王慶生

企業(yè)發(fā)展靠的是不斷創(chuàng)新，企業(yè)生存靠的是凝聚力。班組是企業(yè)的基層單位， 是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本環(huán)節(jié)。同時班組又是生產(chǎn)經(jīng)營任務的直接完成者，企業(yè)的各項生產(chǎn)工作最終都要通過班組去落實， 各項生產(chǎn)任務都要依靠班組去完成。所以班組管理的好壞直接關系到企業(yè)的經(jīng)營成敗。只有搞好班組管理，使每一個班組都充滿生機和活力，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益，才會有旺盛的生命力。

一、以人為本，夯實班組管理基礎

班組管理，顧名思義，就是要通過對班組的管理來理順工作關系、工作程序，挖掘所有的潛力，把班組人員的積極性和創(chuàng)造性充分調動起來，把班組人員的能力充分發(fā)揮出來，有效地提高工作質量、效率和降低成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。一個班組是由每一個個人組成的，任何事情都是要通過人去做，通過人去實現(xiàn)，所以班組的管理主要還應該是人員的管理，要做到以人為本。通過不斷提高班組人員的主人翁意識，教育班組人員認清自己的責任，履行自己的職責，才能最大限度地挖掘蘊藏在員工身上的潛能，保證各項生產(chǎn)任務的圓滿完成。

1、提高班組長的主人翁精神和責任感

班組長是最基層的一級領導，是一個班組的靈魂人物，在班組生產(chǎn)管理中是直接的指揮者和組織者，同時又是直接的生產(chǎn)者，對于企業(yè)的正常運轉起著至關重要的作用。加強班組管理，首先要選擇那些懂技術、熟業(yè)務、會管理、有威望、顧全大局的人擔當班組長。同時通過對班組長進行管理知識、職業(yè)道德、團隊精神、溝通能力的培訓，使其進一步明確班組在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的地位和作用，認識到企業(yè)的生存與發(fā)展不僅與企業(yè)的領導者有關，與班組同樣有關。通過班組長合理的組織與指揮，充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結協(xié)作，合理組織人力、物力，充分利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效的進行，最終做到按質、按量、如期、安全的完成上級下達的各項生產(chǎn)任務。

2、強化民主管理，營造良好工作氛圍

再能干的班組長也不可能一個人完成整個班組的生產(chǎn)任務，所以搞好班組管理，班組長必須從“單干型”轉向“群管型”，充分發(fā)揮和調動班組成員的積極性，使全體成員都能來“參政、議政”。建立班組例會制度，不定期的召開班組例會，通報本班組的生產(chǎn)任務完成狀況和班組成員在這一階段的表現(xiàn)情況，對成績突出者進行表揚和獎勵，并讓班組成員提出自己的意見和看法，指出班組管理中存在的問題;圍繞生產(chǎn)任務、工作質量、規(guī)章制度等進行專題討論，通過充分討論，把不同意見和建議形成共識，促使班組成員思想一致;通過集體討論的方式制定出嚴格的班組管理制度，班組長進行適當?shù)摹胺謾唷?，根?jù)每個組員的特長，實行定人定項管理，并將考核指標量化到個人，充分激發(fā)班組成員的責任心。

經(jīng)過長期的實踐，各項制度、措施得到補充、完善。通過班務公開，進一步增強班組分配和獎罰透明度，充分體現(xiàn) “按勞分配”的原則，使班組成員看到干多干少、干好干壞就是不一樣。及時表揚先進，鞭策落后，在班內(nèi)形成趕、幫、超的良好氛圍，激發(fā)班組成員的工作熱情，營造良好的工作氛圍，促進班組管理健康發(fā)展。同時建立完善的激勵機制，采用精神激勵和物質激勵相結合的方法，對在崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的班組成員給予表彰和等級晉升，激發(fā)他們的成就感和責任心。改善班組工作和休息環(huán)境，滿足班組成員工作和生活需求，努力創(chuàng)造一個更加和諧而又富有文化氣息的工作氛圍，讓員工更加熱愛自己的企業(yè)，更加愿意與企業(yè)榮辱與共，一起成長，從而實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的統(tǒng)一。

3、強化教育培訓，提高員工素質

企業(yè)的發(fā)展，需要廣大員工不斷提高職業(yè)技能和業(yè)務水平，這不僅需要依靠平時的教育和培訓，更需要給予實踐的機會， 在實踐中得到鍛煉和檢驗， 從而達到不斷提高職業(yè)技能和素質的目的。

開展多種形式的培訓，安排一定的時間組織班組成員學習業(yè)務知識，崗位技能練兵;也可以一邊干一邊學，在干中體會，在干中實踐，在干中創(chuàng)新，熟練掌握崗位操作技能，通過理論聯(lián)系實際不斷提高業(yè)務水平，操作能力。同時加強班組間、班組內(nèi)部的勞動技能競賽，讓員工在“比、學、趕、幫、超”的氛圍中提高業(yè)務素養(yǎng)，達到互相促進，共同提高的目的，這樣有利于提高員工的主人翁意識和集體觀念，有效促進生產(chǎn)技術進步，提高勞動生產(chǎn)率。

4、優(yōu)化班組成員合理配置，提高班組工作效率

所謂合理配置，最簡單地說，就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡單，但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。如果各盡所長，對于企業(yè)的發(fā)展顯見是有利的，反之，既無法完成組織的既定目標，又會使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實質上就是資源的浪費。

一個配置合理的班組，首先要人數(shù)適當，不宜過多或過少。人員過少，工作負荷過重，班組人員容易感到勞動強度過大而力不從心，工作效率下降，工作差錯的發(fā)生率提高，對保證安全不利;人員過多，則勞動者在工作時間不能達到最佳工作負荷，產(chǎn)生勞動力資源的浪費。其次人員的結構應合理，要充分考慮到各成員的技術水平、閱歷、年齡、性格、體能等各方面的差異，使班組成員在各因素中要達到互補和支持。最后，班組人員應相對固定，組員之間只有經(jīng)過較長時間的相處，才能達到默契配合，關系融洽，有利于形成一種寬松、和諧的工作環(huán)境，對保障安全很有利，并且工作效率也會大幅提高。所以對于一個配置合理的班組，一般不應對班組成員隨便進行人員調動。

二、建立健全班組管理制度

俗話說“沒有規(guī)矩， 不成方圓”，嚴格的管理制度是班組管理的保證，有助于班組的科學管理，消除班組工作中的混亂和內(nèi)耗現(xiàn)象，保證班組管理的健康發(fā)展。建立一套完善并合理的規(guī)章制度和管理標準是班組管理發(fā)展的推進劑。主要包括圍繞生產(chǎn)、安全、技術所制訂的各種規(guī)章制度、條例、程序、辦法等，如巡回檢查制度、交接班制度、工作票制、崗位責任制度、安全責任制度、技術培訓制度等，并且要規(guī)范統(tǒng)一，落到實處。在制度落實過程中，班組長要做到以身作則，強化執(zhí)行規(guī)章制度的效能，做好榜樣。同時要定期開展民主評議活動， 發(fā)動班組成員圍繞生產(chǎn)、安全、管理、技術等方面深入開展合理化建議活動， 為班組管理獻計獻策， 最大限度地發(fā)揮職工群眾的潛能， 為班組管理提供最為直接、最真實的發(fā)展內(nèi)容， 達到完善管理制度的目的。

三、建設班組文化，打造和諧班組

眾所周知，企業(yè)文化是企業(yè)必不可少的組成部分，加強企業(yè)文化建設是企業(yè)增加凝聚力、向心力的一種重要手段。班組作為組成一個企業(yè)團隊的最小集體單元，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，是完成企業(yè)安全生產(chǎn)各項任務的最前沿“小分隊”。同時，班組是企業(yè)文化建設的最前沿陣地，是企業(yè)文化的孕育生長地。如何將優(yōu)秀的企業(yè)文化有聲有色的開展起來，傳播下去，班組文化建設是關鍵。

1、營造良好的工作環(huán)境，塑造以團隊理念為核心的班組精神

要在班組培育落實的企業(yè)文化，重點是培養(yǎng)班組的精氣神，使班組產(chǎn)生“1+1>2”的效應。通過班組各項集體活動及在日常生產(chǎn)工作中的任務合作，讓班組成員感受到集體的力量、集體的關心、集體的榮譽。定期召開民主生活會，搞好班組的民主管理，解決班組管理過程中出現(xiàn)的內(nèi)部矛盾，逐步加強班組團隊的向心力和凝聚力，形成一個同心同德牢不可破的戰(zhàn)斗集體。要因地制宜、因時制宜地在班組中和班組之間開展勞動技能競賽、業(yè)務技能比武、崗位練兵、星級崗位能手和豐富多彩的文體表演等活動，使班組充滿生機活力，促進提高班組成員的業(yè)務技能水平，增強班組之間的交流，從而把團隊精神融入到工作崗位中，促進企業(yè)的和諧發(fā)展。

設立班組文化園地，開展班組特色文化建設。將有班組特色的生產(chǎn)、崗位、活動照片制作成精美圖片懸掛上墻，擬定班組格言，并制作成標牌，使班組成員每天在欣賞班組特色文化圖片的同時，也可以對照本班的格言進行工作自查，明確了工作職責。提升了工作熱情。充分利用企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡資源，設立學習資料下載專區(qū)，使班組在維護生產(chǎn)操作的間隙，可以對裝置的工藝技術和各工藝參數(shù)對裝置運行的影響等情況進行不斷的深入學習和討論，提高員工理論水平，從而促進裝置的持續(xù)優(yōu)化運行。設立員工論壇，使領導與普通員工能夠就共同關心的問題暢所欲言，實現(xiàn)零距離溝通，有利于班組成員的思想穩(wěn)定和班組和諧發(fā)展。

2、發(fā)揮先進典型示范作用，推動班組文化建設

班組文化的象征是樹立榜樣，依靠榜樣的力量，在班組管理和生產(chǎn)活動中發(fā)揮示范和導向作用，從而促進班組管理持續(xù)健康發(fā)展。在日常生產(chǎn)工作中注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一些素質好且表現(xiàn)突出的員工，樹為榜樣，成為班組成員看得見、學得著的具體典型。他們成功的經(jīng)驗，給班組成員以深刻的啟迪，這樣可以激勵和規(guī)范員工的行為，形成標準化操作的要求，推動班組成員的學習熱情。

班組文化建設不能急于求成，需要一個循序漸進、動態(tài)發(fā)展的過程，必須與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展、不斷豐富其內(nèi)涵，才能保持其頑強的生命力，為企業(yè)安全、生產(chǎn)、效益提供動力源泉。追求“永續(xù)進步”是揚子石化企業(yè)文化的精髓，也必將是班組文化建設的永恒追求。

班組有活力，企業(yè)才有后勁。班組是企業(yè)最基層、最小化的組織，只有把班組這個“細胞”激活，企業(yè)管理才能上臺階，發(fā)展才有堅實的基礎，一切工作才能真正落到實處，并最終取得預期成效。因此，夯實班組管理，提高班組管理水平是企業(yè)在市場經(jīng)濟中取得良好經(jīng)濟效益，促進企業(yè)發(fā)展壯大的一個有力保證。W