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        只有分布式電商,才是徹底的商業(yè)革命

        2015-01-01 16:21:19劉春雄
        銷售與市場(管理版) 2015年4期
        關(guān)鍵詞:集中式零售分布式

        以往的商業(yè)革命,都是一種類型的集中式商業(yè)對另一種集中式商業(yè)的替代。分布式電商對集中式商業(yè)的替代,才是徹底的商業(yè)革命。這場商業(yè)革命正在到來,這場革命是對以前所有零售商業(yè)的革命。

        傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài),不論如何變化,都是集中式的,即眾多商業(yè)形態(tài)集中在一起,形成商圈,只有便利店是少數(shù)的例外。集中式商業(yè)起到了商業(yè)引流的作用。集中式商業(yè)扮演著三種角色:一是解決信息不對稱,因為商業(yè)集中,能夠向消費者提供更多的商品信息;二是降低交易成本;三是提供交易便利。上述三種角色,其本質(zhì)是降低交易成本?,F(xiàn)在總有人聲討流通環(huán)節(jié)費用高,其實,沒有流通環(huán)節(jié)費用更高。

        只要是集中式商業(yè),就都逃不掉“零售商業(yè)輪轉(zhuǎn)假說”。這是哈佛教授麥克奈爾提出的一套理論,新型商業(yè)機構(gòu)初期都是“三低”(低地位、低毛利、低價格),如果成功,就會改善設(shè)施,提供更多服務(wù),就會增加費用,強制價格提高,結(jié)果都會與它所替代的商業(yè)機構(gòu)一樣,成為“三高”(高地位、高毛利、高價格),直至新的商業(yè)機構(gòu)出現(xiàn)。

        為什么會出現(xiàn)零售商業(yè)輪轉(zhuǎn)呢?主要原因就是傳統(tǒng)零售商業(yè)都是集中式商業(yè),集中式商業(yè)的輪轉(zhuǎn),核心是成本的“由低到高”。零售商業(yè)的成本變化,有些與商業(yè)形態(tài)沒關(guān)系,比如供貨成本、人力成本,這些成本的變化是由社會發(fā)展的其他因素決定的,與商業(yè)形態(tài)無關(guān)。與商業(yè)形態(tài)有關(guān)的主要是房租,或稱級差地租。

        集中式商業(yè),必須形成級差地租,級差地租必然推升商業(yè)成本,商業(yè)成本上升,必然催生零售商業(yè)輪轉(zhuǎn)。一種零售商業(yè)越紅火,它的級差地租就越高,就會更快地催生新型商業(yè)形態(tài)。

        我喜歡用“零售商業(yè)創(chuàng)新”這個概念,很少稱零售商業(yè)革命,主要有兩點:一是因為商業(yè)革命往往是替代和否定,而一直以來的所謂零售革命,不構(gòu)成否定關(guān)系,結(jié)果往往是共存關(guān)系,并且很少有一種商業(yè)形態(tài)能夠占據(jù)零售市場30%以上的份額;二是因為以往的所謂零售革命,更多的是產(chǎn)品組合、陳列和展示方式的變化。這些變化,創(chuàng)新的成分多,革命的成分少。

        中國電商仍然是集中式商業(yè),其革命成分仍然不多。中國電商,阿里系一家占據(jù)約80%的份額,這已經(jīng)構(gòu)成了壟斷,阿里系已經(jīng)把商業(yè)集中發(fā)揮到極致。平臺式電商的缺陷正是因為它的高度集中,商戶可以無限多,展示窗口有限,必然造成級差地租快速上升。在平臺電商,級差地租的表現(xiàn)形式就是流量費。以阿里系為例,流量費正在超過傳統(tǒng)商業(yè)的房租。以“零售商業(yè)輪轉(zhuǎn)假說”來看,平臺電商被輪轉(zhuǎn)的時機不會遠(yuǎn)。

        我認(rèn)為“零售商業(yè)輪轉(zhuǎn)假說”的前提是集中式商業(yè),如果未來分布式普及的話,將對所有商業(yè)形態(tài)形成革命,越是集中式商業(yè),受影響越大。

        零售商業(yè)所承載的職能中,便利因素可以由現(xiàn)代快遞業(yè)承擔(dān),供應(yīng)鏈整合已經(jīng)不是問題,最核心的問題是解決信息不對稱。

        在中心化的時代,解決商業(yè)信息不對稱,一靠大眾傳播,如電視廣告;二靠口碑傳播;三靠集中陳列展示。這三種方式,要么傳播慢,要么成本高。

        去中心化時代,社交媒體的出現(xiàn),每個人都是自媒體,每個企業(yè)都是自媒體。雖然像大眾媒體那樣高密度的傳播少了,但社交媒體的高信任度傳播卻多了。

        如果新型商業(yè)基于去中心化的社交媒體而生,那么就徹底改變了集中式商業(yè)的特點。雖然社交媒體也有成本,但因為社交媒體的天然分散性,即使成本會上升,但一定會出現(xiàn)更多的替代社交媒體,從而延緩社交媒體的傳播成本。

        建立在社交媒體基礎(chǔ)上的商業(yè),就是分布式商業(yè),這是技術(shù)進(jìn)步帶來的商業(yè)進(jìn)步,它將對所有集中式商業(yè)形成革命,離分布式商業(yè)越近的現(xiàn)代商業(yè),所受的影響越大,比如平臺式電商。

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