凌恒宇

1.文化與企業(yè)文化

文化是一個(gè)非常廣泛的概念，它作為各個(gè)層面共同體的共同規(guī)范，具有強(qiáng)大精神感召力，這種精神和靈魂是作為一個(gè)民族或國(guó)家最基本、最核心的精神支柱，在每個(gè)民族或國(guó)家的全部生活和歷史過(guò)程中都扮演著十分重要的角色。

文化作用于企業(yè)中，與組織管理實(shí)踐相融合，使企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)與實(shí)踐，形成一種能將一個(gè)組織的眾多成員聚集在一起，圍繞一項(xiàng)共同的事業(yè)協(xié)同工作的力量。這一力量滲透于企業(yè)的所有部門(mén)，影響并支配著企業(yè)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的關(guān)系，形成了一個(gè)企業(yè)的靈魂。這就是企業(yè)文化。

筆者認(rèn)為，企業(yè)文化是全體員工普遍認(rèn)同和共享的企業(yè)核心價(jià)值觀念，是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)常常會(huì)創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感，一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境，它得到全體管理者和員工的認(rèn)同與維護(hù)，隨著企業(yè)的發(fā)展而日益強(qiáng)化，最終成為企業(yè)進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神源泉，并以其強(qiáng)大的文化力量推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

2.企業(yè)文化的重要功能

企業(yè)文化的威力來(lái)自它所具有的精神魅力，一種理想追求、信仰所具有的約束力、感召力和激發(fā)力內(nèi)鑄為企業(yè)的靈魂力。

2.1 凝聚功能

企業(yè)文化像一根紐帶，把企業(yè)和員工的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。引導(dǎo)并發(fā)揮員工的積極、主動(dòng)性和自覺(jué)性，共同為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

惠普的企業(yè)文化在工作方法上體現(xiàn)得極有特色?；萜諞](méi)有時(shí)刻表，不進(jìn)行員工考勤，員工可以從早上6點(diǎn)、7點(diǎn)或8點(diǎn)開(kāi)始上班，只要工作8小時(shí)，這是為了讓員工能按個(gè)人生活的需要來(lái)調(diào)整工作，表現(xiàn)了惠普在尊重員工同時(shí)，也高度的信任員工的自覺(jué)能力。

2.2 塑造形象的功能

提升整體企業(yè)的精神面貌和企業(yè)形象。企業(yè)展示管理風(fēng)格，良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌。從而為企業(yè)塑造良好的整體形象。例如在海爾的工業(yè)園區(qū)里，員工們胸牌上寫(xiě)意的畫(huà)著一張笑臉：我是海爾，我微笑！這樣的標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)，而員工臉上的笑容更讓人感到親切和溫暖。這與“海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的宗旨共同樹(shù)立了海爾親和，真誠(chéng)的企業(yè)形象，使海爾從一家瀕臨破產(chǎn)的小工廠，成長(zhǎng)為產(chǎn)品行銷(xiāo)五洲，員工來(lái)自世界各地、享有世界聲譽(yù)的企業(yè)集團(tuán)?？梢?jiàn)，樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。

2.3 推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以使企業(yè)員工形成正確的價(jià)值觀和鮮明的個(gè)性特征，同時(shí)使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方案得到全體員工的正確認(rèn)識(shí)、支持，激發(fā)員工的熱情，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。正是由于企業(yè)文化的力量，使松下公司能從僅有三個(gè)人生產(chǎn)燈泡插座和插頭起家，發(fā)展到今天擁有幾十萬(wàn)員工，年銷(xiāo)售額幾百億美元，產(chǎn)品行銷(xiāo)全球的跨國(guó)集團(tuán)，這樣的事例不勝枚舉。

3.建設(shè)企業(yè)文化的重要意義

企業(yè)文化作為一種以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心的文化，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起著愈來(lái)愈重要的作用。行業(yè)內(nèi)不少企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐證明，誰(shuí)重視企業(yè)文化建設(shè)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。行業(yè)各工商企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，努力在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方面邁出扎扎實(shí)實(shí)的步伐。

4.構(gòu)建企業(yè)文化的主要途徑

企業(yè)文化建設(shè)途徑主要有內(nèi)部途徑和外部途徑

4.1 內(nèi)部途徑

創(chuàng)立企業(yè)文化的主要工作要由企業(yè)自身來(lái)做，企業(yè)自我是發(fā)展企業(yè)文化的動(dòng)力之源。因此，企業(yè)需要進(jìn)行的內(nèi)部工作涉及企業(yè)的各個(gè)方面。其中主要包括設(shè)立組織機(jī)構(gòu)、改善企業(yè)人際關(guān)系、培育團(tuán)體意識(shí)等。

4.1.1設(shè)立組織機(jī)構(gòu)

設(shè)立企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)時(shí)，除了重視企業(yè)新建機(jī)構(gòu)的職能作用外，還要重視對(duì)企業(yè)原有文化組織機(jī)構(gòu)的改造，盡快地將這類(lèi)組織對(duì)企業(yè)原有文化的傳播轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)新文化的宣傳教育;重視非正式小群體中的文化組織的存在，對(duì)它們進(jìn)行引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化，為創(chuàng)立企業(yè)文化服務(wù)。

4.1.2改善企業(yè)人際關(guān)系

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們之間的交往日益增多，交往的內(nèi)容也更加廣泛。與此同時(shí)，人際關(guān)系比以前也更加豐富、復(fù)雜，表現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)，企業(yè)需要從兩方面改善人際關(guān)系：

（1）根據(jù)人際關(guān)系中利益性增強(qiáng)的特點(diǎn)，注意從利益上調(diào)節(jié)好人際關(guān)系。首先要關(guān)心每一個(gè)人的物質(zhì)利益，盡量滿足對(duì)物質(zhì)利益的合理需要。其次，要注意用合理的政策調(diào)整人們物質(zhì)利益關(guān)系，糾正一些分配不公的現(xiàn)象。

（2）根據(jù)人們競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)逐步增強(qiáng)的特點(diǎn)，注意引導(dǎo)員工用社會(huì)主義競(jìng)爭(zhēng)觀對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。使員工認(rèn)識(shí)到，有競(jìng)爭(zhēng)才有擇優(yōu)汰劣，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。使廣大員工樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，正確地看待競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。勝不驕，敗不餒。

4.1.3培育團(tuán)體意識(shí)

企業(yè)要形成強(qiáng)烈的團(tuán)體意識(shí)，必須抓好以下幾點(diǎn)：

（1）要基于基本的價(jià)值追求，確定企業(yè)目標(biāo)。團(tuán)體意識(shí)的基本形態(tài)和主體內(nèi)涵表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力和向心力，而這種凝聚力或向心力的聚光點(diǎn)是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。（2）要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，逐步把企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)利益共同體，通過(guò)建設(shè)利益共同體培育團(tuán)體意識(shí)。（3）要真正實(shí)行企業(yè)民主，使每個(gè)企業(yè)成員意識(shí)到自己是企業(yè)的主人，使他們以主人翁的姿態(tài)參與企業(yè)事務(wù)。

4.2創(chuàng)造良好的外部環(huán)境

企業(yè)的外部環(huán)境包括民族文化環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)于這些環(huán)境中的各種因素企業(yè)要進(jìn)行分析，以便利用有利的因素，摒棄或改造不利因素，為企業(yè)文化的創(chuàng)立提供良好的外部條件。

4.2.1塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象，就是公眾和員工對(duì)企業(yè)的整體評(píng)價(jià)和印象，它建立在企業(yè)對(duì)社會(huì)和公眾所做的貢獻(xiàn)并為社會(huì)所認(rèn)同的基礎(chǔ)上，建立在員工是否與企業(yè)榮辱與共，關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng)和效益，珍視企業(yè)信譽(yù)的基礎(chǔ)上。

5.結(jié)論

企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)增強(qiáng)活力，促進(jìn)發(fā)展的重要作用正在被人們所認(rèn)識(shí)，其中起決定作用的是企業(yè)所處的時(shí)代特征、所在國(guó)的文化傳統(tǒng)、企業(yè)的社會(huì)功能和領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)理念等。因此，要對(duì)這些方面深入進(jìn)行研究，以確定企業(yè)文化的基本內(nèi)涵和主要特點(diǎn)。

總之，要增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵(lì)企業(yè)全體員工同心協(xié)力，共赴目的，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁，推動(dòng)企業(yè)走向成功。必須依賴于其生存和發(fā)展的靈魂動(dòng)力和精神支柱——企業(yè)文化。