摘 要：頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)教育的一種創(chuàng)新模式，是促進(jìn)中職學(xué)校學(xué)生實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校通過學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，能夠有效和有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，面向市場(chǎng)辦學(xué)”的辦學(xué)目標(biāo)；學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)可以實(shí)現(xiàn)與企業(yè)需求“無縫鏈接”、與崗位“零距離接觸”。

關(guān)鍵詞：中等職業(yè)學(xué)校；頂崗實(shí)習(xí)；問題；調(diào)查

作者簡(jiǎn)介：楊永泉，男，銀川職業(yè)技術(shù)學(xué)院一級(jí)教師，碩士，主要研究方向?yàn)橹新毥逃虒W(xué)：馬媛，女，銀川職業(yè)技術(shù)學(xué)院一級(jí)教師，碩士，主要研究方向?yàn)橹新毥逃虒W(xué)。

中圖分類號(hào)：G715文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-7747（2014）32-0059-03

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校根據(jù)各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容需求，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生自身的實(shí)際情況，學(xué)校組織安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)操實(shí)習(xí)的過程。它是中等職業(yè)學(xué)校“2+l”教育模式的特色，也是實(shí)現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，面向市場(chǎng)辦學(xué)”的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。汽修專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)是提高學(xué)生職業(yè)技能、促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的必要方式，是中職生掌握汽車維修實(shí)操技能，解決中職學(xué)校實(shí)習(xí)設(shè)備不足問題的有效途徑。因此，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作開展的效果如何，直接影響著學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，破解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題可以幫助學(xué)校更好的組織學(xué)生實(shí)習(xí)，也是學(xué)生順利完成實(shí)習(xí)的關(guān)鍵。

一、學(xué)生層面

（一）溝通能力差，人際關(guān)系不協(xié)調(diào)

在頂崗實(shí)習(xí)的過程中，實(shí)習(xí)生與領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事之間的交流較少。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中存在缺乏禮貌、不服從管理、容易感情用事、做錯(cuò)事找借口、不從自身找原因等諸多問題。在學(xué)生問卷中關(guān)于“你在實(shí)習(xí)過程中，覺得最缺乏哪些方面的能力”的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，排在前三項(xiàng)的是人際溝通的能力、適應(yīng)環(huán)境的能力以及動(dòng)手實(shí)踐和操作的能力。（見圖1）

面對(duì)頂崗實(shí)習(xí)中的人際關(guān)系問題，實(shí)習(xí)生的處理方式主要有兩種：部分實(shí)習(xí)生會(huì)積極主動(dòng)地改變自己，盡快的適應(yīng)環(huán)境，投入到實(shí)習(xí)當(dāng)中；部分實(shí)習(xí)生沒有能力也不知道怎么去解決這些問題，失去了頂崗實(shí)習(xí)的信心，有的甚至?xí)鲃?dòng)提出辭職離開頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)。

（二）承受能力差，工作生活環(huán)境難以適應(yīng)

從學(xué)校到企業(yè)，生活環(huán)境變了，學(xué)生的身份和角色變了，學(xué)習(xí)的內(nèi)容變了。有的同學(xué)認(rèn)為，工作過程又苦又累，生活環(huán)境不舒適；有的同學(xué)認(rèn)為，崗位分配不合適，和自己學(xué)習(xí)的專業(yè)不對(duì)口，實(shí)習(xí)等于浪費(fèi)時(shí)間；有的同學(xué)遇到困難，不能及時(shí)的疏導(dǎo)和解決，感到無助和困惑。這些問題都導(dǎo)致學(xué)生心理產(chǎn)生較大的挫敗感和壓力，影響學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)和生活環(huán)境的適應(yīng)。有的同學(xué)因?yàn)椴荒苓m應(yīng)環(huán)境而離開了實(shí)習(xí)企業(yè)，甚至回到家里不愿出去尋找新的實(shí)習(xí)崗位，從而給家庭造成一定的壓力。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)離開實(shí)習(xí)企業(yè)在家里待業(yè)的學(xué)生占到了10%。這些問題都折射出學(xué)生在吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)等職業(yè)素養(yǎng)方面的缺失。

（三）實(shí)習(xí)目標(biāo)不明確、學(xué)生離崗現(xiàn)象普遍

問卷中“你對(duì)學(xué)校開展頂崗實(shí)習(xí)的目的、任務(wù)和要求是否明確”的調(diào)查結(jié)果顯示。29%的同學(xué)“不明確”，24%的同學(xué)“不太明確”?？梢姶蟛糠值募议L(zhǎng)和學(xué)生認(rèn)為學(xué)校安排頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)意味著畢業(yè)了，就是找工作上班，希望有一個(gè)好的工作環(huán)境，較高一點(diǎn)的勞動(dòng)報(bào)酬，對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)規(guī)劃則考慮的相對(duì)較少，甚至沒有考慮。如此，一部分學(xué)生在實(shí)習(xí)三四周之后就開始離崗，根據(jù)學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)習(xí)6個(gè)月后離職的占到了42.3%。學(xué)校對(duì)這部分實(shí)習(xí)生進(jìn)行了追蹤調(diào)查，顯示離職的原因有：33%的同學(xué)承受不了壓力；26%的同學(xué)與他人關(guān)系不協(xié)調(diào)；24%的同學(xué)自我定位不切實(shí)際；12%的同學(xué)認(rèn)為實(shí)習(xí)報(bào)酬低；5%的同學(xué)其他原因。

二、學(xué)校層面

（一）對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不到位

中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生普遍存在好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)、組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)、怕苦怕累、缺乏待人接物的禮貌禮儀等問題。這些在學(xué)生實(shí)習(xí)過程中體現(xiàn)得非常突出，是導(dǎo)致學(xué)生和企業(yè)頻頻發(fā)生矛盾和沖突的重要原因。通過“企業(yè)對(duì)學(xué)生最看重的是什么”的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)看重學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)占32.8%，工作態(tài)度占23.7%，團(tuán)隊(duì)精神占14%，學(xué)習(xí)能力占13.2%，文化知識(shí)占11.3%，專業(yè)能力占5%。由此可見，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)決定著學(xué)生能不能較快地從“學(xué)生”轉(zhuǎn)變成“職業(yè)人”，較快適應(yīng)公司的管理和生活。

（二）缺少實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和資金投入，指導(dǎo)任務(wù)有待落實(shí)

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的過程中會(huì)出現(xiàn)許多問題，需要指導(dǎo)教師給予幫助和輔導(dǎo)。但實(shí)際上由于學(xué)校的人員有限和經(jīng)費(fèi)緊張，不能給予實(shí)習(xí)生及時(shí)必要的指導(dǎo)和關(guān)心。本校近兩年選派的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師中文化課教師分別占57.1%和77.8%。這些指導(dǎo)教師實(shí)際上就是實(shí)習(xí)生在校時(shí)的班主任。文化課教師不能將專業(yè)實(shí)操課和頂崗實(shí)習(xí)聯(lián)系起來，也沒有企業(yè)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)只能是疲于應(yīng)付。

學(xué)校對(duì)學(xué)生第三年到企業(yè)參加頂崗實(shí)習(xí)缺乏必要的資金投入。實(shí)習(xí)生去企業(yè)實(shí)習(xí)之后，原來的班主任就成了這些學(xué)生的指導(dǎo)教師，但是學(xué)校取消了這些班主任對(duì)實(shí)習(xí)生指導(dǎo)的津貼，大大挫傷了這部分教師去企業(yè)指導(dǎo)的積極性。與此同時(shí)，其中的大部分教師又被安排成了新的班主任，更沒有時(shí)間和精力去輔導(dǎo)以前的實(shí)習(xí)生，這樣一來指導(dǎo)教師就“名存實(shí)亡”了。

（三）專業(yè)課教師不足，課程設(shè)置不合理

汽車工程系的專業(yè)課教師中，53.8%的教師是從其他學(xué)科轉(zhuǎn)變而來的，而在大學(xué)研修汽修專業(yè)的只有46.2%?，F(xiàn)有的專業(yè)課教師中“雙師型”教師比例為23%、骨干教師的比例2.6%。遠(yuǎn)沒有達(dá)到《中等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》的要求，這也成了制約學(xué)校專業(yè)發(fā)展的瓶頸。通過對(duì)學(xué)生的調(diào)查“學(xué)校兩年的學(xué)習(xí)內(nèi)容可否滿足實(shí)習(xí)崗位的需要”可知，20.2%的認(rèn)為滿足，18.7%的認(rèn)為基本滿足，14%認(rèn)為不滿足文化基礎(chǔ)，8.9%認(rèn)為專業(yè)理論不滿足，38.2%認(rèn)為技能實(shí)訓(xùn)不滿足?？梢钥闯?，專業(yè)課的設(shè)置在某些方面沒有和市場(chǎng)接軌，不能滿足學(xué)生實(shí)習(xí)的需要。

（四）實(shí)習(xí)單位分散，管理難度大

據(jù)了解目前銀川市各級(jí)各類汽車維修服務(wù)企業(yè)達(dá)1500多家，但是，規(guī)模都比較小。與本校合作的汽車4S店或維修企業(yè)的員工人數(shù)基本上都不超過90人，他們每年能接受的實(shí)習(xí)生多則二三十個(gè)、少則一兩個(gè)。實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)點(diǎn)比較分散，給實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的管理帶來了非常大的困難。

（五）學(xué)校沒有考慮行業(yè)需求安排學(xué)生實(shí)習(xí)

銀川市汽車維修行業(yè)的用工量不均衡，每年的三月份到八月份是維修淡季，九月份到第二年的三月份是維修旺季。學(xué)校安排汽修專業(yè)學(xué)生五月份進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，許多企業(yè)不愿意在企業(yè)利潤(rùn)較低的情況下，再花費(fèi)額外資金來支付實(shí)習(xí)生的勞動(dòng)報(bào)酬，這也是導(dǎo)致企業(yè)不愿意接受實(shí)習(xí)生的原因。在這一段時(shí)間實(shí)習(xí)生基本上都處在上班打雜的狀態(tài)，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)效果不佳，甚至一部分實(shí)習(xí)生因?yàn)闆]有操作機(jī)會(huì)而離開了企業(yè)。

三、企業(yè)層面

（一）重勞動(dòng)，輕培養(yǎng)

調(diào)查“企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)情況”顯示，39%的實(shí)習(xí)生認(rèn)為有專人指導(dǎo)并且效果好，35%的實(shí)習(xí)生認(rèn)為有專人指導(dǎo)但是效果一般，11%的實(shí)習(xí)生認(rèn)為有專人指導(dǎo)但效果差；15%的實(shí)習(xí)生認(rèn)為沒有專人指導(dǎo)。

由于企業(yè)的利益關(guān)系和企業(yè)缺乏對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)，它們沒有對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)制定實(shí)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容，更沒有從學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮。而學(xué)校也是“心有余而力不足”，沒有辦法讓企業(yè)為學(xué)生的實(shí)習(xí)做一些專門的安排。這在一定程度上影響著學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。

（二）實(shí)習(xí)生的合法權(quán)益得不到有效的保障

據(jù)調(diào)查實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間長(zhǎng)、加班現(xiàn)象普遍，加班工資缺乏保障。問卷調(diào)查顯示，92%的實(shí)習(xí)生每天頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間在8小時(shí)以上。（見圖2）在頂崗實(shí)習(xí)期間，一個(gè)月休息0～4天的占了43.1%，一個(gè)月休息4～6天的占了45.5%，一個(gè)月休息6～8天的占了11.4%。（見圖3）國(guó)家規(guī)定每天的上班時(shí)間是8小時(shí)，而調(diào)查表明大多數(shù)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)上班時(shí)間是超標(biāo)的。

調(diào)查表明，頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)與實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)合同的比例較低。企業(yè)在接受實(shí)習(xí)生的時(shí)候，是按照企業(yè)崗位缺少的人數(shù)比例來接受的。實(shí)習(xí)生剛?cè)テ髽I(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)候，沒有和企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議或?qū)嵙?xí)合同。當(dāng)實(shí)習(xí)生進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)就在實(shí)習(xí)的過程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核?？己撕细駝t成為公司的正式員工；考核不合格的，因?yàn)闆]有實(shí)習(xí)協(xié)議或者實(shí)習(xí)合同的保護(hù)，企業(yè)不管實(shí)習(xí)期多長(zhǎng)都將他們辭退或者開除，嚴(yán)重?fù)p害了實(shí)習(xí)生的合法權(quán)益。實(shí)習(xí)的前三個(gè)月沒有和公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議或?qū)嵙?xí)合同的學(xué)生占到了78%。

（三）企業(yè)和學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)生的管理不協(xié)調(diào)

學(xué)生進(jìn)入企業(yè)之后，學(xué)校基本上就沒有時(shí)間和精力對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常的生活管理，而是把其幾乎全部交給了企業(yè)。企業(yè)作為實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)單位，有責(zé)任對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行管理和教育。他們給實(shí)習(xí)生安排任務(wù)時(shí)，要么比較邊緣——實(shí)習(xí)生參與實(shí)操技能訓(xùn)練的機(jī)會(huì)比較少，給實(shí)習(xí)生心理造成了一種被冷落的感覺；要么安排的任務(wù)和正式員工的相近，給實(shí)習(xí)生提出了更高的要求，增加了實(shí)習(xí)生適應(yīng)實(shí)習(xí)工作的難度，導(dǎo)致一些學(xué)生在剛開始就表現(xiàn)出極度的不適應(yīng)，較大的傷害了學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)的過程中一旦出了問題，企業(yè)認(rèn)為實(shí)習(xí)生不是他們的員工，就會(huì)找學(xué)校讓學(xué)校處理。在這個(gè)階段實(shí)習(xí)生基本上都處于無人監(jiān)管的狀態(tài)，學(xué)校和企業(yè)都不能對(duì)實(shí)習(xí)生的日常生活、心理健康給予足夠關(guān)心和幫助，嚴(yán)重的影響學(xué)生的身心健康和實(shí)習(xí)效果。

綜上可見，影響學(xué)生實(shí)習(xí)效果的因素是多方面的，只有通過調(diào)查分析，了解并掌握實(shí)習(xí)當(dāng)中存在的問題，才能有效、有針對(duì)性的處理并解決。使定崗實(shí)習(xí)最大限度的發(fā)揮它的作用與優(yōu)勢(shì)。讓中職生在畢業(yè)后能迅速走上工作崗位，成為一名合格的產(chǎn)業(yè)工人，從而做到真正的學(xué)有所用。

[責(zé)任編輯 秦 濤]