摘 要：通過對知識管理所包含的內(nèi)涵進(jìn)行相應(yīng)的闡釋，這其中，包括知識管理的定義、知識管理目標(biāo)、任務(wù)以及管理對象、手段等，進(jìn)一步探討知識管理對圖書館工作帶來的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：知識管理；圖書館工作；作用

所謂的知識管理，是指在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，所進(jìn)行的一種全新管理方式。知識管理是對企業(yè)的集體智慧進(jìn)行充分利用，從而使企業(yè)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力得到加強(qiáng)，使企業(yè)顯性與隱性的知識得以共享的新的方法。一般來說，知識管理包括以下幾方面內(nèi)容：知識庫的建立、建立知識內(nèi)部的環(huán)境、使員工加強(qiáng)知識方面的交流以及使知識為資產(chǎn)進(jìn)行管理等。知識管理把知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代所存在的合理特征進(jìn)行了充分地體現(xiàn)，這些合理特征包括：柔性化、信息化、適應(yīng)性以及創(chuàng)新性等。知識管理是在知識型企業(yè)中得以實(shí)現(xiàn)，并且得到進(jìn)一步實(shí)踐，而且取得了相應(yīng)的成功，同時(shí)，在世界范圍內(nèi)，知識管理已經(jīng)成為世界范圍之內(nèi)企業(yè)管理的一種新的趨勢。由于圖書館是知識信息資源管理方面的專門結(jié)構(gòu)，因此，對于知識管理的經(jīng)驗(yàn)，值得去研究與借鑒，對現(xiàn)有的工作進(jìn)行積極改進(jìn)，并且能夠與時(shí)代前進(jìn)的步伐保持一致。

一、知識管理包含的內(nèi)涵

（一）目標(biāo)及任務(wù)。知識管理的目標(biāo)是知識創(chuàng)新，這也是其直接的目標(biāo)，而目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終是為了使知識得到共享和交流，使員工的效率、技能素質(zhì)以及對環(huán)境的適應(yīng)性得到提高，促進(jìn)組織生存與競爭能力的發(fā)展。知識任務(wù)則是指要管理好智力資本，通過對集體的智慧的充分運(yùn)用，使團(tuán)體進(jìn)一步提高其應(yīng)變、創(chuàng)新能力。

（二）管理對象。知識管理的對象包括知識以及一切與知識有關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)以及各種資源。在這么多知識管理對象中，最重要的管理對象是具有創(chuàng)新能力的知識以及知識工作者。一般來說，知識包括顯性知識與隱性知識兩種，也就是指客觀或者主觀知識，顯性知識可以通過語言來進(jìn)行表達(dá)，容易進(jìn)行整理、儲存，也便于獲得與共享等；隱性知識則是指潛在的知識，它集中存在于人的頭腦中，要通過語言進(jìn)行表達(dá)比較困難，更不容易進(jìn)行共享和交流。因此，知識管理是對以上兩種知識進(jìn)行相互的轉(zhuǎn)換，并且在這樣的轉(zhuǎn)換過程中能夠不斷地得到創(chuàng)新。知識管理更強(qiáng)調(diào)人腦釋放的潛能，并且把具有創(chuàng)新能力的人作為管理的目標(biāo)，然后再通過知識的充分交流、共享，進(jìn)一步獲得更多知識，并且能夠?qū)χR進(jìn)行更有效的應(yīng)用，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

（三）手段。知識管理的手段包括兩方面內(nèi)容，第一，通過對先進(jìn)信息技術(shù)的采用，進(jìn)一步構(gòu)建知識管理的相關(guān)系統(tǒng)，使企業(yè)的知識、信息以及處理能力得到加強(qiáng)，能夠滿足最大限度的共享，為創(chuàng)新能力奠定知識基礎(chǔ)，為其提供相關(guān)信息；另一方面，通過先進(jìn)組織的構(gòu)架，對個(gè)人自身的發(fā)展進(jìn)行充分尊重，使每個(gè)員工能夠?qū)崿F(xiàn)自我愿望，再采用激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步保證其創(chuàng)新能力的發(fā)展。

二、知識管理對圖書館工作的促進(jìn)作用

知識管理的出現(xiàn)，使人們重新獲得全新的思維方式和管理模式，因此，對很多行業(yè)產(chǎn)生了很大的沖擊。而作為圖書館的工作人員，由于接觸最多的就是知識信息，因此，有必要對自己從事的工作進(jìn)行審視。事實(shí)上，圖書館的工作人員所從事的工作其實(shí)也是屬于知識管理，并且是屬于一種建立知識信息資源體系上的知識管理。時(shí)下，現(xiàn)有的知識管理理論、經(jīng)驗(yàn)，對圖書館的業(yè)務(wù)以及行政管理，都能起到很好的啟示，因此，在圖書館的行政管理中，要更加重視對人力資源進(jìn)行開發(fā)利用，并且加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，努力建立起學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)，在進(jìn)行圖書館進(jìn)行業(yè)務(wù)管理時(shí)，對知識組織進(jìn)行深入研究，使圖書館的業(yè)務(wù)流程得以重組。

（一）提高員工的競爭能力。以往，圖書館在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，把重點(diǎn)放在提高員工的競爭力方面，雖然，員工積極參與培訓(xùn)，但這方面的培訓(xùn)卻是把知識傳輸給員工個(gè)人，這種培訓(xùn)方式可以使員工獲得顯性知識，隱性知識卻被忽視了。而采用知識管理所提倡的‘團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)’，則可以對以往傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式進(jìn)行相應(yīng)的改變，彌補(bǔ)以前傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的不足之處。隨著我國科學(xué)技術(shù)的向前發(fā)展，國家已經(jīng)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們也越來越重視對知識的學(xué)習(xí)，因此，個(gè)人和組織將成為保證長久存在競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容。而作為組織，會通過團(tuán)隊(duì)化的學(xué)習(xí)，使員工能夠從中獲得知識和技能，并且能夠產(chǎn)生更大的效益，并且使自身充滿競爭力，而這種新型組織方式，必能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，并且成為圖書館組織管理最終的發(fā)展方向。

（二）大力開發(fā)人力資源。隨著社會的高速發(fā)展，在以后，智慧將成為最大的財(cái)富，而智力則將成為最大的資源。圖書館要得到繁榮發(fā)展，要通過人對其進(jìn)行發(fā)展，通過對知識的運(yùn)用，使圖書館得到快速發(fā)展。同時(shí)，圖書館還要樹立起以人為本的理念，大力開發(fā)人力資源，圖書館要把這個(gè)當(dāng)作一個(gè)重要內(nèi)容來抓。要開發(fā)人力資源，要最大程度地去調(diào)動(dòng)人的積極性，并且使人的積極性得到充分地發(fā)揮，使人的積極性在工作中得到體現(xiàn)，并且產(chǎn)生最大效益。而這些，實(shí)際上和知識管理的任務(wù)能夠保持一致。人力資源要得到開發(fā)，并且得到管理，首先要建立制度文化環(huán)境，這是因?yàn)?，好的制度文化環(huán)境會促進(jìn)人力資源的服務(wù)。作為圖書館，要把知識的作用充分發(fā)揮出來，為社會做進(jìn)一步服務(wù)，首先要培養(yǎng)出一種新型的圖書館文化，并且這樣的圖書館文化要能得到交流和共享。因此，這種使共享知識得到鼓勵(lì)的組織文化，同時(shí)也是知識管理的要求之一。因此，圖書館引入知識管理的思想，必然會使圖書館注入一股新鮮的血液，使其相互之間能夠得到交流，并且得到信任，對知識做進(jìn)一步的共享、學(xué)習(xí)、開發(fā)，促進(jìn)圖書館的向前發(fā)展。

三、結(jié)語

總而言之，圖書館有必要調(diào)整自身的經(jīng)營理念，通過對知識管理模式的運(yùn)用，對圖書館的內(nèi)部關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整，使圖書館的服務(wù)內(nèi)容豐富多彩，并且改進(jìn)圖書館自身的服務(wù)方式，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)圖書館的競爭能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 邱均平，段宇鋒.論知識管理與竟?fàn)幥閳?bào)[J].圖書情報(bào)工作，2009，04.

[2] 盧共平.汪善建.從信息管理到知識管理[J].圖書情報(bào)工作，2010，03.

[3] 金吾倫.知識管理——知識社會的新管理模式[M].云南人民出版社，2011，03

作者簡介：康秋娟（1977-），女，漢族，河南省平頂山人，現(xiàn)在河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院圖書管工作，助理管員，2003年參與圖書管理工作至今。