摘 要：班組是企業(yè)最基層的組織，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想、管理目標(biāo)最終都要通過(guò)班組而落實(shí)到每名基層員工。本文通過(guò)對(duì)星級(jí)班組建設(shè)存在問(wèn)題分析，采用創(chuàng)新的管理模式，從標(biāo)準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、載體、理念等方面進(jìn)行班組建設(shè)推進(jìn)。通過(guò)開(kāi)展星級(jí)班組建設(shè)，激發(fā)了干部員工的內(nèi)在活力，有效推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：班組建設(shè)；管理模式；班組作用

引言：

近年來(lái)，為全面貫徹落實(shí)廠黨委提出的“實(shí)現(xiàn)全員參與，為完美新工廠建設(shè)，人人做貢獻(xiàn)”的具體實(shí)踐行動(dòng)，依托班組建設(shè)載體，解放思想，突破傳統(tǒng)的思維定勢(shì)、管理模式和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新企業(yè)班組管理的新格局。大力開(kāi)展星級(jí)班組創(chuàng)建活動(dòng)，組織發(fā)動(dòng)全體職工破題開(kāi)篇?！耙誀?zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)為目標(biāo) ， 扎實(shí)有效地開(kāi)展星級(jí)班組活動(dòng)”是結(jié)合企業(yè)實(shí)際創(chuàng)新管理工作、踐行科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)特色項(xiàng)目工程。在推進(jìn)過(guò)程中，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新內(nèi)容，創(chuàng)新形式，創(chuàng)新機(jī)制，使星級(jí)班組建設(shè)項(xiàng)目充滿生機(jī)活力，為企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展提供有力支撐和保障。

一、班組建設(shè)中存在的問(wèn)題

班組建設(shè)在支撐企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)方針目標(biāo)、提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)方面，起到了一定的促進(jìn)作用，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

第一，考核標(biāo)準(zhǔn)比較籠統(tǒng)，缺乏直觀的、可量化的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而且對(duì)班組的考核更多的集中在工會(huì)條線，雖然考核的內(nèi)容也涉及生產(chǎn)指標(biāo)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、安全管理等項(xiàng)內(nèi)容，但缺乏專(zhuān)業(yè)部門(mén)的直接參與，所以工會(huì)層面的考核有其局限性。

第二，班組長(zhǎng)的綜合能力參差不齊。班組長(zhǎng)素質(zhì)能力決定班組建設(shè)水平。雖然工會(huì)每年組班組長(zhǎng)培訓(xùn)和工作交流，但實(shí)際效果不明顯。

第三，缺乏激勵(lì)機(jī)制。由于評(píng)先進(jìn)數(shù)量的限制，只能有少數(shù)班組躋身先進(jìn)班組行列，其他班組獲得榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)少，一旦爭(zhēng)先無(wú)望，班組就會(huì)失去創(chuàng)優(yōu)的熱情。

二、星級(jí)班組建設(shè)推進(jìn)方法及內(nèi)容

企業(yè)發(fā)展，班組為基；班組建設(shè)，“立人”先行。夯實(shí)企業(yè)的管理基礎(chǔ)a和創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”目標(biāo)的落腳點(diǎn)是人的素質(zhì)提升。在企業(yè)建設(shè)的過(guò)程中，企業(yè)充分發(fā)揮職工積極性，使職工在參與班組建設(shè)的同時(shí)，成為企業(yè)的真正建設(shè)者。近年來(lái)，星級(jí)班組建設(shè)從五方面創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)班組建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，讓職工從“被管理者”成為自主管理者，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)同步成長(zhǎng)。

（一）新標(biāo)準(zhǔn)：五星評(píng)價(jià)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合星級(jí)班組考核內(nèi)容，由五個(gè)職能部門(mén)參與標(biāo)準(zhǔn)制定和內(nèi)容考核，分別負(fù)責(zé)班組基礎(chǔ)、5S現(xiàn)場(chǎng)管理、安全及清潔生產(chǎn)、精益生產(chǎn)及行為規(guī)范。在標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程中，本著“要求上硬化、措施上細(xì)化、目標(biāo)上量化”的原則，使標(biāo)準(zhǔn)在專(zhuān)業(yè)性、適宜性、可操作性上趨于統(tǒng)一。

標(biāo)準(zhǔn)確立后，企業(yè)創(chuàng)新了考評(píng)及激勵(lì)方式。一是打破工會(huì)考評(píng)的單一模式，形成日常按條線指導(dǎo)、檢查、考核、反饋，部門(mén)綜合管理，每季度班組自我評(píng)價(jià)，年終實(shí)施班組自評(píng)、部門(mén)復(fù)評(píng)、條線綜合評(píng)價(jià)的考核方式。二是正向激勵(lì)為導(dǎo)向，星級(jí)之間逐步提升，充分調(diào)動(dòng)職工參與班組建設(shè)的積極性。

（二）新方式：管理干部落戶班組

星級(jí)班組建設(shè)是發(fā)動(dòng)全員參與，也包括管理層的全員參與：即以生產(chǎn)班組為基礎(chǔ)，通過(guò)班組長(zhǎng)與干部雙向選擇的方式，干部全部進(jìn)入班組后作為成員發(fā)揮管理作用，一是有利于干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入了解一線，提升管理水平。二是干部協(xié)助班組開(kāi)展工作，利用專(zhuān)業(yè)和管理方法指導(dǎo)班組開(kāi)展工作。三是采取干部與班組雙向選擇，促進(jìn)了干部與班組的橫向溝通，將干部與班組緊密結(jié)合并實(shí)現(xiàn)效益掛鉤，促進(jìn)干部及時(shí)了解班組實(shí)際，形成務(wù)實(shí)的工作氛圍。

為進(jìn)一步促進(jìn)管理干部在班組建設(shè)中發(fā)揮作用，企業(yè)加大了對(duì)管理干部的考核激勵(lì)力度，將管理干部在班組中發(fā)揮作用情況納入業(yè)績(jī)分考核，將干部對(duì)班組的貢獻(xiàn)度與其個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)掛鉤，實(shí)現(xiàn)干部對(duì)班組建設(shè)效果利用的最大化。

（三）新內(nèi)容：職能條線專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)

在制度和標(biāo)準(zhǔn)保障的基礎(chǔ)上，星級(jí)班組建設(shè)按照分類(lèi)引導(dǎo)的原則，將班組基礎(chǔ)管理、精益生產(chǎn)、5S現(xiàn)場(chǎng)管理、安全及清潔生產(chǎn)及行為規(guī)范融入傳統(tǒng)班組建設(shè)，豐富了班組建設(shè)的內(nèi)涵，通過(guò)五個(gè)條線的橫向推動(dòng)將有利于發(fā)揮各條線的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，將各條線對(duì)班組的業(yè)務(wù)指導(dǎo)直接嵌入班組建設(shè)中。

五個(gè)條線承擔(dān)起了專(zhuān)業(yè)管理的責(zé)任，在專(zhuān)業(yè)管理范圍內(nèi)指導(dǎo)、服務(wù)班組開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，借助班組建設(shè)的載體，提升專(zhuān)業(yè)管理水平。促進(jìn)了分屬不同職能部門(mén)管理的班組工作能夠形成合力，強(qiáng)化班組自主管理能力和管理創(chuàng)新意識(shí)。

（四）新載體：廠級(jí)關(guān)鍵項(xiàng)目推動(dòng)

企業(yè)將項(xiàng)目管理引入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，星級(jí)班組建設(shè)的專(zhuān)業(yè)條線涉及五個(gè)職能部門(mén)，促動(dòng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)高度重視班組建設(shè)。將星級(jí)班組建設(shè)提升到廠級(jí)關(guān)鍵項(xiàng)目的高度，對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)爭(zhēng)取資源、減少阻力，提供了機(jī)制保障。

此外，星級(jí)班組建設(shè)過(guò)程中還將QC管理、質(zhì)量改進(jìn)、管理創(chuàng)新以及精益改善等載體納入，凸顯班組建設(shè)成效，并納入考核。使班組成為職工自發(fā)組織、管理的良好載體，凸顯了在企業(yè)管理中的作用。近年來(lái)，企業(yè)“全國(guó)優(yōu)秀QC小組”、“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組”的獲獎(jiǎng)數(shù)量均取得歷史最好水平，這離不開(kāi)班組建設(shè)采用項(xiàng)目化推動(dòng)的積極作用。

（五）新理念：行為文化落地生根

對(duì)企業(yè)而言，硬件是基礎(chǔ)，管理是核心，文化是靈魂，星級(jí)班組建設(shè)注重將企業(yè)文化注入班組，形成班組自我審視、改進(jìn)、完善和超越的自主管理機(jī)制，最終依靠全體認(rèn)同的文化來(lái)管理班組。

在弘揚(yáng)企業(yè)“五愛(ài)”文化理念的基礎(chǔ)上，融合集團(tuán)“和搏一流”的企業(yè)精神，企業(yè)通過(guò)編制“行為規(guī)范三字經(jīng)”，將適應(yīng)津煙職工的文化理念向全體職工推廣應(yīng)用，將企業(yè)文化中“內(nèi)化于心”的文化基因“外化于行”，再通過(guò)文化應(yīng)用在行為模式中加以固化，使文化理念在每位職工心中落地生根。

五、結(jié)語(yǔ)

回顧我廠近年來(lái)推動(dòng)星級(jí)班組建設(shè)的歷程，我們充分體會(huì)到其中的信念與堅(jiān)持、困難與辛苦、成就與樂(lè)趣。星級(jí)班組建設(shè)之所以步入目前良性發(fā)展的軌道，概括起來(lái)有三條經(jīng)驗(yàn)：

一是黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮好掌控主導(dǎo)作用。就是黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組建設(shè)工作的齊抓共管體現(xiàn)于放在規(guī)劃發(fā)展格局和打造管理品牌的層面加以策劃、控制和運(yùn)作，通過(guò)建立廠級(jí)關(guān)鍵項(xiàng)目、加大獎(jiǎng)勵(lì)資源投入、參與標(biāo)準(zhǔn)制定以及規(guī)范考核評(píng)價(jià)流程等方式，形成班組建設(shè)的集成運(yùn)作態(tài)勢(shì)并長(zhǎng)期堅(jiān)持。

二是職能條線發(fā)揮定向指導(dǎo)作用。就是職能條線通過(guò)延伸專(zhuān)業(yè)管理的觸角，有效強(qiáng)化對(duì)班組自主管理的定向、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，既提供服務(wù)又介入管理，縮短了管理層與執(zhí)行層的業(yè)務(wù)距離，消除了溝通障礙，提升了管理效率，增強(qiáng)了班組作為基層建設(shè)的核心地位和根基作用。

三是工會(huì)組織發(fā)揮牽頭引導(dǎo)作用。就是工會(huì)將集團(tuán)班組建設(shè)新思路、新理念，與企業(yè)創(chuàng)建具有津煙特色的班組建設(shè)管理品牌有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)在創(chuàng)建平臺(tái)的多樣性、動(dòng)態(tài)考評(píng)的平衡度以及協(xié)調(diào)組織的日?；现?，確?！靶姓鲗?dǎo)、工會(huì)牽頭、專(zhuān)業(yè)歸口、班組實(shí)施、全員參與”的班組建設(shè)工作機(jī)制的順暢運(yùn)作。

開(kāi)展星級(jí)班組建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，班組參與度、重視度達(dá)到歷年最高，班組工作煥發(fā)了新的生機(jī)與活力，班組成員的自我約束意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和集體榮譽(yù)感等方面都在創(chuàng)建過(guò)程中得到了提升。有效地整合了企業(yè)管理資源，班組承擔(dān)的任務(wù)高效完成，工作現(xiàn)場(chǎng)和職工精神面貌煥然一新，凸顯了班組對(duì)企業(yè)快速發(fā)展提供了支撐和保障作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬名鑫.加強(qiáng)星級(jí)班組建設(shè).現(xiàn)代班組，2012年第5期.

[2] 程占新.星級(jí)班組建設(shè)新招迭出.現(xiàn)代班組，2010年第4期.

[3] 王曉東.班組建設(shè)的探索與研究.中小企業(yè)管理與科技，2010年第6期.

[4] 何永進(jìn).淺談如何加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè).當(dāng)代礦工，2011年第2期.

[5] 沈榮.實(shí)施“三三四”工作法推動(dòng)企業(yè)班組建設(shè).中國(guó)培訓(xùn)，2007年第5期.

[6] 趙延春，曲洪波.創(chuàng)建星級(jí)班組.現(xiàn)代班組，2009年第8期.

[7] 趙進(jìn)發(fā).班組建設(shè)重在管理.企業(yè)管理，2000年第11期.