在企業(yè)轉(zhuǎn)型期，在大慶油田實(shí)施《發(fā)展綱要》的進(jìn)程中，企業(yè)基層工會(huì)如何注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，發(fā)揮好群眾組織的功能作用，最終實(shí)現(xiàn)為企業(yè)和諧發(fā)展服務(wù)的工會(huì)工作新路子，是一個(gè)亟待探討的新課題。

一、關(guān)心精神需求：培育企業(yè)人文精神，構(gòu)建員工的精神家園

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，首先要求基層工會(huì)注重解決員工的精神需求、精神寄托問(wèn)題，著力培養(yǎng)尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、幫助人的人文精神，努力構(gòu)建員工的精神家園。企業(yè)是孕育和彰顯人文精神的最佳主體，企業(yè)的魅力、企業(yè)的凝聚力、企業(yè)的文化建設(shè)其實(shí)就在于其獨(dú)立的人文精神。

那么，基層工會(huì)作為企業(yè)的群眾組織既要維護(hù)企業(yè)的利益，又要維護(hù)員工的利益，理所當(dāng)然地要擔(dān)負(fù)起培育、弘揚(yáng)企業(yè)人文精神的責(zé)任。

要尊重主體地位，讓員工重拾精神的寄托。近年來(lái)，隨著改革的深入，企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)的資本運(yùn)作和勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻變化，員工職級(jí)差別、職稱差別、崗位差別上更加明顯；競(jìng)崗、轉(zhuǎn)崗、待崗、上崗等各種壓力進(jìn)一步增大，再加上企業(yè)的一些單位無(wú)視員工的民主權(quán)、參與權(quán)、知情權(quán)，給員工的精神帶來(lái)了無(wú)形的傷害，對(duì)企業(yè)的依賴感、安全感、發(fā)展感大打折扣。甚至一些員工對(duì)企業(yè)失去了精神寄托，積極性不高，牢騷不斷，嚴(yán)重地影響了企業(yè)和諧。如何確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧發(fā)展。基層工會(huì)一要發(fā)揮好“保護(hù)神”作用，依法強(qiáng)化員工在企業(yè)的主體地位，保障員工的民主權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)。

要做好心理調(diào)適，讓員工心情充滿愉悅。員工心理健康所呈現(xiàn)的各種問(wèn)題，尤其是以煩躁、沖動(dòng)、偏執(zhí)為特征的非健康心理，可能會(huì)導(dǎo)致一些公共突發(fā)事件，一旦處理不好，就可能引發(fā)嚴(yán)重的事端。作為“員工代言人”、“代表者”，對(duì)員工心理的變化要有充分的了解和清醒的認(rèn)識(shí)，用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問(wèn)題，培育樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)員工自尊、自信、理性平和、健康向上的心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。在人與人關(guān)系上，引導(dǎo)員工樹立合理競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，形成平等、互愛(ài)互助的風(fēng)尚。要用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)員工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓員工不僅生活上富裕，而且精神上愉快。

二、關(guān)切現(xiàn)實(shí)生活：改善員工民生，構(gòu)建員工的和諧家園

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，要求基層工會(huì)把提供生活條件與保障，滿足員工多層次、多方面的現(xiàn)實(shí)需求與解決精神問(wèn)題和心理問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，既講道理又辦實(shí)事，既以理服人又以情感人。

第一，以員工自身的悲情問(wèn)題為重點(diǎn)，大力推進(jìn)幫扶工程。一些員工由于自身的重大疾病和家庭成員的重大疾病以及孩子升學(xué)、物價(jià)上漲等因素，生活質(zhì)量下降，一些特困家庭甚至處于無(wú)助、無(wú)奈的境況。因此，工會(huì)要把滿足特困家庭的物質(zhì)需要作為人文關(guān)懷的首要任務(wù)，通過(guò)落實(shí)企業(yè)的救助金、扶貧幫困等措施和開展的“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，使這部分弱勢(shì)群體及時(shí)得到幫扶，減少工作和生活上的后顧之憂，最大限度地消除心理失衡、失調(diào)等誘因，為促進(jìn)員工的心理健康構(gòu)建良好的環(huán)境。

第二，以崇尚公益活動(dòng)為重點(diǎn)，營(yíng)造陽(yáng)光進(jìn)心田工程。要繼續(xù)開展“送溫暖活動(dòng)”、“重大疾病獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)”、“1+1救助活動(dòng)”以及“志愿者活動(dòng)”等等，讓貧困員工、特困家庭，得到及時(shí)救助，得到精神的安慰，形成團(tuán)結(jié)、有愛(ài)、和睦、友好的和諧企業(yè)氛圍。與此同時(shí)，要建立完善人文關(guān)懷的制度和機(jī)制，使人文關(guān)懷制度化，著力營(yíng)造培育企業(yè)精神的良好人文環(huán)境，不斷增強(qiáng)心理疏導(dǎo)的滲透力、影響力和親和力。

三、關(guān)懷終身發(fā)展：以員工全面發(fā)展為目標(biāo)，構(gòu)建員工的幸福家園

人文關(guān)懷不僅要求關(guān)注人的具體存在方式，更要關(guān)注人存在的本質(zhì)，對(duì)人的最終目標(biāo)——全面發(fā)展予以真誠(chéng)的、有始有終的關(guān)懷，讓人的主體性、能動(dòng)性與創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展。

在企業(yè)轉(zhuǎn)型期，由于利益主體在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中受到物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)，物質(zhì)代替精神、科技代替人文等片面發(fā)展現(xiàn)象將會(huì)長(zhǎng)期存在。人文關(guān)懷就是要著力解決好員工的片面發(fā)展問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)其自身的全面發(fā)展。全面發(fā)展是科學(xué)發(fā)展的重要內(nèi)涵，而科學(xué)發(fā)展意味著企業(yè)不但把經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作為發(fā)展的目標(biāo)，而且還要把人的幸福納入企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之中。而幸福不僅僅是一種主觀感受，更是一種客觀能力。從上而論，工會(huì)的人文關(guān)懷，就要以員工全面發(fā)展為終極目標(biāo)，努力提升員工獲得幸福的條件和能力。

首先，通過(guò)參與推進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，極大地滿足員工生存、發(fā)展的需求。人的最大幸福，是有了生存保障的幸福，沒(méi)有生存保障，何談幸福。因此，工會(huì)或職代會(huì)在參與企業(yè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)中，必須要把員工的利益、員工的發(fā)展放在一定的位置上，不能以犧牲員工的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)為代價(jià)換取企業(yè)的發(fā)展。所以，只有企業(yè)在不斷獲得利潤(rùn)的同時(shí)，不斷滿足員工物質(zhì)利益的需求，不斷提升員工的生活本質(zhì)，才是為員工終生幸福著想。

其次，通過(guò)參與企業(yè)實(shí)施“素質(zhì)強(qiáng)企”戰(zhàn)略，大力提升員工獲得幸福的能力?！八刭|(zhì)強(qiáng)企”的主旨是關(guān)注員工的個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)展，尊重其個(gè)性發(fā)展，創(chuàng)造讓其能根據(jù)自身選擇發(fā)揮聰明才智、施展才華的環(huán)境，使員工將工作視為完善人格、實(shí)現(xiàn)價(jià)值、謀求幸福并為之不懈奮斗的美麗事業(yè)。工會(huì)組織要通過(guò)職代會(huì)“立法、立規(guī)”的形式，出臺(tái)培育策略和激勵(lì)政策，用環(huán)境培育員工終身學(xué)習(xí)、用機(jī)制激勵(lì)員工終身學(xué)習(xí)、用事業(yè)造就員工終身學(xué)習(xí)，使廣大員工潛心專研、銳意創(chuàng)新，愛(ài)崗敬業(yè)。另外，要注重以情感人，培養(yǎng)員工我是企業(yè)的主人，企業(yè)是我的家，只有我提升、我出力、我奉獻(xiàn)，企業(yè)才能向前發(fā)展，只有企業(yè)向前發(fā)展，我才受益、我才生存、我才幸福的認(rèn)同感，努力形成與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的良好局面，讓員工在企業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展。

總之，以人為本是基層工會(huì)工作的生命線?；鶎庸?huì)注重人文關(guān)懷，時(shí)時(shí)刻刻做職工利益的維護(hù)者、困難的知情者、只有這樣基層工會(huì)工作才能凝聚人心、勃發(fā)生機(jī)，促進(jìn)企業(yè)又快又好發(fā)展的新進(jìn)程。