摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的程度越來(lái)越深，企業(yè)文化也呈現(xiàn)了多元文化發(fā)展的趨勢(shì)，本文對(duì)多元文化背景下的企業(yè)文化建設(shè)的原則進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策思考。

關(guān)鍵詞：多元文化；企業(yè)文化；建設(shè)

一、多元文化背景下的企業(yè)文化建設(shè)的原則

多元文化背景下的企業(yè)文化建設(shè)，同樣也要按照企業(yè)文化盤(pán)點(diǎn)、企業(yè)文化設(shè)計(jì)、企業(yè)文化實(shí)施的步驟進(jìn)行。但是，由于多元文化并存的復(fù)雜性，決定了企業(yè)文化建設(shè)的艱難性。因此，在多元文化背景下進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，不能抱著急功近利、急于求成的思想，不能指望一蹴而就、畢其功于一役，而是要隨著企業(yè)的發(fā)展不斷地進(jìn)行投入和努力。具體而言，在多元文化背景下進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)必須遵循以下原則：

1、正確識(shí)別多元文化

根據(jù)美國(guó)學(xué)者愛(ài)德華·赫爾的觀點(diǎn)，文化差異可以分為基本價(jià)值觀差異、生活習(xí)慣差異和技術(shù)知識(shí)差異三種，不同文化差異所造成的文化沖突和類型是不同的。因此，只有先正確識(shí)別企業(yè)并存的多元文化，才能從中尋找發(fā)展的共同點(diǎn)，采取針對(duì)性措施予以解決。

2、設(shè)置一個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)目標(biāo)

這個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于公正和超越狹隘的個(gè)人利益，同時(shí)又要具有較大的難度和文化吸引力。這樣的目標(biāo)能夠使企業(yè)員工在工作中進(jìn)一步消除偏見(jiàn)并增強(qiáng)相互間的信任和團(tuán)結(jié)。正是因?yàn)槊绹?guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)期間確立了自由民主的共同理想和追求，才使得不同文化傳統(tǒng)背景下的種族、民族、族裔群體形成了“我們是美利堅(jiān)人”的共識(shí)，進(jìn)而繪制了美國(guó)短暫而壯麗的歷史畫(huà)卷。提出富有特色的超越文化差異的企業(yè)精神，使整個(gè)企業(yè)的員工都凝聚在企業(yè)精神中，從而充分發(fā)揮員工的積極性，激發(fā)員工的覺(jué)悟。

3、完善企業(yè)的價(jià)值觀體系

盡可能包含不同文化背景下的價(jià)值觀念，是多元文化背景下企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。因?yàn)樵诙嘣幕尘跋陆⒌钠髽I(yè)文化，是基于核心價(jià)值觀的一元文化，而不是多元文化。一個(gè)企業(yè)的文化只能是一元，而不能多元，否則企業(yè)就亂套了。杰克·韋爾奇也曾說(shuō)過(guò)，一個(gè)真正要做到最大化的企業(yè)不能讓多元文化并存。

二、多元文化背景下的企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策思考

在多元文化背景下建立企業(yè)文化體系，首先要打破原有的傳統(tǒng)觀念，建立新的觀念。事實(shí)證明，要讓一個(gè)人轉(zhuǎn)變觀念本身不是易事，更何況是幾百人的隊(duì)伍。因此，多元文化背景下的企業(yè)文化建設(shè)不能急于求成，而是要制定科學(xué)的企業(yè)文化實(shí)施方案、循序漸進(jìn)的推進(jìn)企業(yè)文化落地生根。一般來(lái)講，科學(xué)的企業(yè)文化實(shí)施方案既要有高中層領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范、堅(jiān)決執(zhí)行，更要有相應(yīng)的制度保證。

1、率先垂范、堅(jiān)決執(zhí)行是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵

很多人都說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)是“一把手”工程，這種說(shuō)法雖然有些偏激，但卻至少道出了高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。從京海發(fā)電公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐來(lái)看，高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)既應(yīng)是企業(yè)文化的源頭，也應(yīng)是最終驅(qū)動(dòng)力。如果高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不能對(duì)企業(yè)文化建設(shè)達(dá)成共識(shí)、不能身體力行，注定企業(yè)文化只能以要素的形式散亂存在。在“一把手”之下，直接接觸員工、直接承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)職責(zé)的是中層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不僅要確保企業(yè)文化在他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)中不走樣的切實(shí)履行下去，還要擔(dān)負(fù)著豐富并將企業(yè)文化具體地落實(shí)在他的團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任。如果中層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不能當(dāng)好企業(yè)文化代言人、做好執(zhí)行者，企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)流產(chǎn)。

2、完善的制度體系是企業(yè)文化建設(shè)的保障

企業(yè)文化建設(shè)要取得所希望的效果，依賴于員工心甘情愿的按照價(jià)值觀的要求行事。但是人總歸是有惰性的，好習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，而壞習(xí)慣的滋生確實(shí)防不勝防。對(duì)于一些看起來(lái)不是一伸手就能夠得著的事情或者一些本來(lái)就不愿意做的事情，人總是會(huì)考慮“做與不做對(duì)自己有 什么影響”，這就需要激勵(lì)與獎(jiǎng)懲制度來(lái)引導(dǎo)與約束。制度對(duì)價(jià)值觀落實(shí)的保障絕對(duì)不僅僅限于約束員工的行為，更重要的是用制度的形式在組織內(nèi)部固化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀，包括員工一些好的工作習(xí)慣，使核心價(jià)值觀的落實(shí)有法可依，有措施，有規(guī)范，可考核。

3、“三位一體”的整體構(gòu)建思路

在企業(yè)文化的管理實(shí)踐當(dāng)中，企業(yè)的制度管理是硬性管理，文化的作用是軟性管理，員工能力提升是根本，所以企業(yè)文化的實(shí)施不可能與制度的保障和員工能力的提升相割裂，企業(yè)文化的實(shí)施必須是“三位一體”的整體提升架構(gòu)，即：制度為先、文化為魂、員工為本。“制度為先”強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化實(shí)施首先要用制度的形式在企業(yè)內(nèi)部固化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀，以制度為支撐確保企業(yè)文化有效落實(shí)?！拔幕癁榛辍睆?qiáng)調(diào)發(fā)揮文化這一可以觸及心靈的軟性管理的影響力，通過(guò)形式多樣的文化載體，將企業(yè)文化理念滲透到員工的思想和行動(dòng)中?！皢T工為本”強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化實(shí)施要始終抓住員工這一出發(fā)點(diǎn)和主線，打造一支忠誠(chéng)、 高效、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

4、全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化大發(fā)展戰(zhàn)略

十八大提出了加快社會(huì)主義文化大建設(shè)和文化大發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，中海集團(tuán)要結(jié)合國(guó)家文化大發(fā)展戰(zhàn)略，建立和完善企業(yè)文化陣地建設(shè)，營(yíng)造健康、和諧、溫馨的文化氛圍，滿足員工求知、求美、求樂(lè)的精神文化需求。要積極開(kāi)展各種文娛活動(dòng)，從功能角度上來(lái)說(shuō)，開(kāi)展各種文娛活動(dòng)能起到營(yíng)造輕松活潑氛圍、舒緩身心等多方面的作用。在企外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈以及內(nèi)部重組增效的雙重壓力下，企業(yè)很難常態(tài)化的組織員工進(jìn)行文體活動(dòng)，主要把時(shí)間和精力都用在了生產(chǎn)上，使得部分員工明顯感覺(jué)到工作氛圍不夠融洽。如果企業(yè)能經(jīng)常一些文娛活動(dòng)，能夠增強(qiáng)凝聚力和團(tuán)體精神，緩解工作壓力，還可以為員工創(chuàng)造各種展現(xiàn)風(fēng)采和才華的機(jī)會(huì)。以大多數(shù)員工都能積極參與的原則，考慮經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)分散，船舶制造修理時(shí)間、人員等條件，不定期地組織各種體育活動(dòng)，以群眾性活動(dòng)為主，輔以競(jìng)技性的活動(dòng)。

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作者簡(jiǎn)介：潘少輝（1991-），男，福建泉州人，本科，主要研究方向：會(huì)計(jì)（ACCA方向）。