摘 要：我們所說的人性化管理指的是一個(gè)企業(yè)在管理過程中充分考慮人性因素，努力開掘人的潛能，用這種管理模式來管理企業(yè)。而人性化管理包括多種要素，一般的指對(duì)人的尊重、物質(zhì)激勵(lì)以及精神激勵(lì)，員工在企業(yè)內(nèi)能感受到溫暖，企業(yè)能為員工提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，并能夠不斷成長(zhǎng)。企業(yè)會(huì)綜合考慮企業(yè)與員工的綜合利益，努力達(dá)到共贏，并為員工制定一定的職業(yè)生涯規(guī)劃等。本文通過分析介紹國(guó)有企業(yè)在人性化管理的過程中存在的問題，并提出了有效的管理措施，為提高國(guó)有企業(yè)的人性化管理有著一定的理論意義和實(shí)際意義。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；人性化管理；存在的問題；對(duì)策分析

一、我國(guó)國(guó)有企業(yè)人性化管理中存在的問題

1.1 混淆人性化管理與人情化管理。對(duì)于一部分國(guó)有企業(yè)的管理者，他們簡(jiǎn)單的把人性化管理等同于人情化管理。一方面弱化了企業(yè)的控制監(jiān)管職能，管理上主要表現(xiàn)為和氣相融，員工之間不分上下等級(jí)，只是人情味十足，而對(duì)員工的錯(cuò)誤不予指出，只是輕描淡寫，不加批評(píng)，降低了公司的效率。

1.2 人性化逐漸滑落到物質(zhì)主義。當(dāng)前我國(guó)實(shí)行的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，許多國(guó)有企業(yè)對(duì)于人性化激勵(lì)單純的理解為物質(zhì)激勵(lì)，將對(duì)員工的關(guān)心僅僅的體現(xiàn)在員工的福利與報(bào)酬，卻忽視了對(duì)員工工作環(huán)境的培育，沒有建立良好的人文環(huán)境，企業(yè)缺乏良好的文化氛圍。這種單一簡(jiǎn)單的激勵(lì)手段使得許多員工不能得到社會(huì)和自我的滿足。如果國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持這種激勵(lì)政策，就會(huì)慢慢的腐蝕企業(yè)員工的價(jià)值觀，使員工的價(jià)值取向在一定程度上變得扭曲。并且會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本攀升不止，使企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降。此外，還有可能會(huì)使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門形成對(duì)立的層面，使企業(yè)的整體凝聚力下降，不利于企業(yè)的發(fā)展。

1.3 人性化與制度化相對(duì)立。有的員工會(huì)認(rèn)為如果企業(yè)只注重制度建設(shè)，員工必須遵守企業(yè)的管理制度，那么整個(gè)企業(yè)會(huì)顯得很過時(shí)，死板無聲息，并且不近乎于人情，這就違背了人性化管理。這就容易使人性化管理成為一些懶惰員工的擋箭牌，使他們能夠不遵規(guī)守紀(jì)?，F(xiàn)存的許多國(guó)有企業(yè)認(rèn)為沖突是負(fù)面和消極的，人性化管理就要抹殺一切不利企業(yè)的沖突，這樣就造成了企業(yè)的片面理解。如果企業(yè)知識(shí)注重與員工的感情，而不加管制，就會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)的生存秩序。

1.4 人性化管理集中為人治化管理。一些國(guó)有企業(yè)在努力嘗試人性化管理，但在這過程中卻歪曲了人性化管理，使一些管理決策者實(shí)行了人治化管理。對(duì)于一些壟斷企業(yè)，往往會(huì)用此來托詞解釋員工超高報(bào)酬的問題。這些管理者通常缺乏民主機(jī)制的決策，對(duì)于制定的各種規(guī)章制度的隨意性，以及在規(guī)章制度的執(zhí)行過程中會(huì)因人而異。

二、國(guó)有企業(yè)人性化管理的基本策略

2.1 準(zhǔn)確定位國(guó)有企業(yè)基本角色。國(guó)有企業(yè)是一個(gè)具有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織，它擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為先天的政治動(dòng)員和保障力。國(guó)有企業(yè)可以充分利用其得天的優(yōu)越性，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，并且逐漸回饋社會(huì)與公眾，擔(dān)負(fù)起國(guó)有經(jīng)濟(jì)的主要政治職能。

2.2 創(chuàng)建一個(gè)和諧的組織。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該努力塑造一個(gè)擁有良好氛圍的工作環(huán)境，這樣不僅僅有利于激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和創(chuàng)造力，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，而且能夠使整個(gè)團(tuán)隊(duì)心理契合度得到很大的提升，能夠使團(tuán)隊(duì)之間相互信任，彼此互相幫助。針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)在管理時(shí)強(qiáng)調(diào)的是人與組織的協(xié)同合作以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這就使得企業(yè)必須建立一種和諧共贏的機(jī)制。這樣能夠使團(tuán)隊(duì)之間人與團(tuán)隊(duì)和諧共處，并且對(duì)企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理制度和相關(guān)措施做出一定的調(diào)整，使其適應(yīng)企業(yè)的人性化管理。而且一個(gè)和諧的組織能夠朝著一個(gè)共同的理念和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)一起努力，并且強(qiáng)調(diào)組織中個(gè)體自身能力的發(fā)展。

2.3 尋求適合企業(yè)發(fā)展的人性化管理策略。不同的國(guó)有企業(yè)有著不用的經(jīng)營(yíng)狀況和人員管理制度。建立一個(gè)適合本企業(yè)發(fā)展的人性化管理模式，要充分考慮到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力、情感策略、寬容度策略、個(gè)性激勵(lì)以及自身發(fā)展等多個(gè)要素。國(guó)有企業(yè)要對(duì)那些成功實(shí)行人性化管理的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，吸取其精華，將其與企業(yè)實(shí)際相聯(lián)系，將其應(yīng)用于實(shí)踐中，建立起屬于自己的人性化管理策略，在管理實(shí)踐中不斷改進(jìn)，不斷進(jìn)步，形成企業(yè)有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的人性化管理模式。

2.4 做好人才資源開發(fā)工作。21世紀(jì)，人才之間的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)之一。國(guó)有企業(yè)要注重企業(yè)內(nèi)部人才資源的開發(fā)工作，重點(diǎn)培養(yǎng)人才，將其視為企業(yè)人力資源的核心。同時(shí)要吸納和穩(wěn)定人才，不斷發(fā)展拓寬事業(yè)的發(fā)展，幫助員工努力實(shí)現(xiàn)“終身學(xué)習(xí)”。這就要求企業(yè)首先要針對(duì)不同的員工制定相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估、反饋等，使其看清自身發(fā)展的軌跡，努力為其打造職業(yè)生涯階梯。員工要充分了解自己的個(gè)人興趣，利用自己所學(xué)的知識(shí)，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)，將職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密相連，明確員工的發(fā)展方向，努力朝著目標(biāo)發(fā)展，努力成就自己。此外，企業(yè)要加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)力度。幫助員工學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，充分發(fā)揮自身的潛能，從而實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，使其對(duì)工作滿意度得到提高。

三、結(jié)束語

人性化管理時(shí)現(xiàn)代企業(yè)主要推行的人才管理模式，它比其他的管理模式更超前，是一種根本的超越，是一種高層次的管理方式。它通過密切關(guān)注人的發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不斷完善人的意志和品格，并且獲取更多的生存需要，使人才能夠得到全面自由的發(fā)展，企業(yè)也能夠從中獲得持續(xù)不斷的發(fā)展，并且取得更大的經(jīng)濟(jì)利益。人性化管理時(shí)國(guó)有企業(yè)的必經(jīng)之路。

參考文獻(xiàn)：

[1] 韓英. 現(xiàn)代企業(yè)人性化管理初探[D]. 山東師范大學(xué) 2003

[2] 鄧峰，吳海兵. 論以人為本的現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)[J]. 企業(yè)家天地（理論版）. 2011（01）

[3] 劉芳. “員工關(guān)懷”應(yīng)多策并重[J]. 人才資源開發(fā). 2010（08）

作者簡(jiǎn)介：王化巍（1984.6-），男， 本科，助理經(jīng)濟(jì)師， 遼寧省委黨校法學(xué)研究生，現(xiàn)就職于遼寧省大連市旅順口區(qū)園林管理處。