社會轉(zhuǎn)型時(shí)期，各種社會矛盾在企業(yè)員工中聚焦，各種經(jīng)濟(jì)利益在企業(yè)員工中碰撞，各種價(jià)值觀在企業(yè)員工中抉擇。生活的波動起伏，選擇的困頓迷茫，直接導(dǎo)致員工心理問題凸顯。企業(yè)員工心理狀況，是企業(yè)制定行之有效的心理疏導(dǎo)機(jī)制的前提和基礎(chǔ)。為此，我們對撫順石化公司部分企業(yè)的員工心理狀況進(jìn)行了調(diào)查。

影響企業(yè)員工的心理問題涉及面較廣，根據(jù)發(fā)放的問卷調(diào)查和典型事件調(diào)查、訪談等途徑，我們了解到目前企業(yè)員工的心理狀態(tài)主要表現(xiàn)為：

1、多數(shù)員工的心理狀況表現(xiàn)為健康狀態(tài)，但承受的心理壓力較大

通過對回收的1000份“SCL——90心理健康程度調(diào)查表”分析，得出70.%的員工心理健康程度屬于良好范疇，29.%的員工心理健康程度屬于合格范疇，不健康的人群僅為1%。其中女性員工心理健康狀況普遍好于男性員工，中老年員工心理健康狀況普遍好于青年員工，本科學(xué)歷以上員工普遍好于本科學(xué)歷以下員工。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，有72%的員工認(rèn)為“有壓力”，18%的員工認(rèn)為“壓力較大”。壓力主要來自三個(gè)方面：一是由工作方面帶來的心理壓力，占41%；二是由家庭生活方面帶來的心理壓力，占24%；三是由人際交往方面帶來的心理壓力，占18%；其它方面，占27%。

2、企業(yè)員工心態(tài)普遍比較穩(wěn)定，但也存在一定程度的不滿心理

從調(diào)查的情況上看，公司員工的心態(tài)基本穩(wěn)定。第一、員工對目前的工作基本滿意。調(diào)查中在被問及“您在意現(xiàn)在的工作嗎？”，88%的員工回答“很在意”或“在意”，10%的員工回答“不確定”，只有2%的員工回答“不在意”。第二、員工對目前的收入狀況基本滿意。在對1000名員工問卷中，有54%的員工對自己目前的收入感到“滿意”或“比較滿意”，有25%的員工對自己目前的收入“不是很滿意”，有21%的員工對自己目前的收入“不滿意”。在“不是很滿意”和“不滿意”的員工中，80后青工占據(jù)大多數(shù)。第三、員工對公司前景有信心，對公司大政方針基本認(rèn)同。從調(diào)查情況上看，在被問及“您作為一名公司員工感到自豪嗎？”，78%的員工回答“很自豪”或“自豪”，20%的人回答“不確定”，只有2%的人回答“不自豪”。當(dāng)被問及“您認(rèn)為公司發(fā)展前景如何？”85%的人選擇了“很好”或“好”，12%的人選擇了“一般”或“不確定”，只有3%的人選擇了“不好”。調(diào)查顯示，公司員工普遍關(guān)注大乙烯建設(shè)，關(guān)注公司的改革。73%的員工認(rèn)為，大乙烯的建設(shè)會為公司發(fā)展帶來質(zhì)的變化，同時(shí)會在一定程度上改善自己的收入。公司絕大多數(shù)員工心態(tài)穩(wěn)定，但在部分員工中也存在不滿心理和情緒。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析，在被調(diào)查的1000名員工中有不滿心理的占14%，不滿心理程度較重的占2%。造成員工不滿的問題主要集中在：收入分配的公平公正，占31%；崗位分工22%，領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)，占12%；人際關(guān)系，9%，其他方面，占26%。

3、員工有著較強(qiáng)的心理承受能力，但部分員工也存在某些消極心理

從調(diào)查情況上看，公司多數(shù)員工的心理承受能力較強(qiáng)，這與石油戰(zhàn)線的光榮傳統(tǒng)和長期的企業(yè)文化積淀有很大的關(guān)系。當(dāng)被問及“您認(rèn)為公司面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)嗎？”，69%的人回答“是”，26%的人回答“不確定”，只有5%的人回答“沒有”。當(dāng)問及“公司面臨困境時(shí)，您能與公司共患難嗎？”，73%的人回答“能”，25%人回答“有可能”，只有2%的人回答“不能”。公司面臨著大乙烯工程的全面建設(shè)，面臨著部分企業(yè)搬遷改造，部分企業(yè)面臨著比較大的調(diào)整。當(dāng)課題組就上述問題進(jìn)行了解時(shí)，多數(shù)員工表示理解與支持，認(rèn)為企業(yè)的深化改革是大勢所趨，是不能回避必須面對的問題，并表示能夠與企業(yè)共患難。

撫順公司正面臨歷史性發(fā)展與變革時(shí)期，多數(shù)員工較強(qiáng)的心理承受為企業(yè)的深化改革奠定了良好基礎(chǔ)。但在部分員工中也存在著消極情緒與心理，應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注。員工的消極心理主要表現(xiàn)為，思想沉淪、不求進(jìn)取，無所謂的心理狀態(tài)。調(diào)查顯示，29%的員工對理想信念有所淡化，尤其是80后的部分青工。在訪談中一些青工坦言：“只考慮掙錢，不考慮信仰”，“工作就是上一天班，掙一天錢”。個(gè)別80后青工受社會思潮影響，認(rèn)為“神馬都是浮云”，什么工作責(zé)任、技術(shù)創(chuàng)新、積極上進(jìn)等都與自己無關(guān)，表現(xiàn)出無所謂的心理狀態(tài)。

4、多數(shù)員工踏實(shí)肯干，但部分員工也存在迷茫、彷徨、混日子的心理

公司員工踏實(shí)肯干，普遍具有吃苦耐勞精神。調(diào)查顯示，67%的員工認(rèn)同在工作中應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)。課題組對員工對崗位職責(zé)接受度進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)查顯示：87%的員工能夠“完全接受”，10%的員工能夠“部分接受”，“不能接受”的員工僅占3%。72%的員工對工作紀(jì)律要求能夠“完全接受”，20%的員工能夠“部分接受”，不能接受的員工僅占8%。這說明員工對崗位職責(zé)和紀(jì)律要求的認(rèn)可接受度是非常高的。

在當(dāng)今喧囂浮躁的社會大背景下，踏實(shí)作風(fēng)難能可貴，是公司可持續(xù)發(fā)展重要精神支點(diǎn)。但在部分員工中，也存在彷徨心理。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析，在被調(diào)查的1000名員工中有彷徨心理的占21%。集中體現(xiàn)在：一是工作過程的迷茫。在每天簡單、重復(fù)的環(huán)節(jié)中，如何體現(xiàn)新意、創(chuàng)意，使自己的工作有新鮮感，占27%的員工感到迷茫。二是對工作評價(jià)的彷徨。部分員工坦言：“我不知道怎樣干工作，才叫干得好？是領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是同事的贊揚(yáng)，還是薪水的增加？”這從一個(gè)側(cè)面反映了企業(yè)對員工價(jià)值評價(jià)體系的模糊，導(dǎo)致員工崗位方向的迷茫。三是無話語權(quán)的迷茫。員工作為企業(yè)最普通的一員，在企業(yè)生產(chǎn)中常常處于無話語權(quán)的地位，導(dǎo)致員工主人公精神的迷茫。當(dāng)問及“在工作中您看到?jīng)]有按照操作規(guī)程辦事的情況，您會制止或向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)嗎？”有68%的員工回答，“如果與自己的工作直接相關(guān)就會”。有75%的員工回答“如果與自己的工作不直接相關(guān)就不會”。