在新的發(fā)展時(shí)期，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)職工隊(duì)伍，是工會(huì)的重要任務(wù)，也是推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。由此可見(jiàn)，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)是擺在工會(huì)組織面前的一個(gè)不可回避的問(wèn)題，刻不容緩，使命重大，意義深遠(yuǎn)。作為工會(huì)工作者，要聯(lián)系工會(huì)工作實(shí)際，認(rèn)準(zhǔn)“切入點(diǎn)”，以黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和中國(guó)工會(huì)十六大會(huì)議精神為指導(dǎo)，在全面履行工會(huì)職責(zé)的基礎(chǔ)上，借助各種途徑和方法，為培養(yǎng)造就知識(shí)型、技術(shù)型、創(chuàng)新型高素質(zhì)的職工隊(duì)伍而不懈工作。

一、強(qiáng)化工會(huì)自身建設(shè)，提升服務(wù)能力

要想培養(yǎng)造就知識(shí)型、技術(shù)型、創(chuàng)新型高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，就需要有高素質(zhì)的培養(yǎng)人——工會(huì)工作者，本著謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度，以服務(wù)職工、服務(wù)大局為己任，為企業(yè)有質(zhì)量有效益發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

改善工會(huì)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為提升服務(wù)能力提供組織保證。隨著企業(yè)改革的深入和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，工會(huì)隊(duì)伍也面臨著結(jié)構(gòu)上的調(diào)整。在健全基層工會(huì)組織的基礎(chǔ)上，要著重抓好工會(huì)隊(duì)伍的建設(shè)，從把好入口關(guān)做起，突出思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平，按照基層、大隊(duì)、分公司三個(gè)層次確定選拔任用標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)將思想素質(zhì)好、文化水平高、基層經(jīng)驗(yàn)多、年富力強(qiáng)的干部調(diào)整充實(shí)到工會(huì)隊(duì)伍，改善工會(huì)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

改進(jìn)工會(huì)工作作風(fēng)，為提升服務(wù)能力提供紀(jì)律保障。工會(huì)組織是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，工會(huì)干部是工會(huì)組織發(fā)揮橋梁紐帶作用的關(guān)鍵。要結(jié)合“千個(gè)基層工會(huì)大調(diào)查”和“千名工會(huì)干部大走訪”行動(dòng)，抓作風(fēng)紀(jì)律轉(zhuǎn)變，建立基層聯(lián)系點(diǎn)制度、跟班勞動(dòng)制度，明確聯(lián)系和跟班頻次，明晰工作內(nèi)容和職責(zé)，要求工會(huì)干部深入基層、深入群眾，開(kāi)展調(diào)查研究，解決具體問(wèn)題，真心實(shí)意為員工服務(wù)，努力為員工做好事、辦實(shí)事。

規(guī)范工會(huì)基礎(chǔ)工作，為提升服務(wù)能力提供制度支持。本著“持續(xù)改進(jìn)、簡(jiǎn)潔實(shí)用”的原則，進(jìn)一步完善崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和相關(guān)制度，進(jìn)一步規(guī)范各崗位的工作內(nèi)容，建立工會(huì)信息和大事記上報(bào)制度，編制工會(huì)工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)，使工會(huì)系統(tǒng)管理更科學(xué)、更規(guī)范。

加大培訓(xùn)力度，為提升服務(wù)能力提供方法支撐。通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、工作交流、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、專題研討、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)等形式，有計(jì)劃、有層次、有側(cè)重地組織工會(huì)干部進(jìn)行基礎(chǔ)理論、日常業(yè)務(wù)、常用法律法規(guī)和心理疏導(dǎo)知識(shí)等方面培訓(xùn)，拓寬視野，增強(qiáng)工作能力。

二、強(qiáng)化員工素質(zhì)建設(shè)，提高服務(wù)水平

引導(dǎo)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。學(xué)習(xí)既是一種政治責(zé)任，也是一種精神追求和思想道德境界。面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)和各種矛盾，發(fā)揮好橋梁與紐帶紐帶作用，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于思考，著力提高業(yè)務(wù)水平。一要堅(jiān)持勤于學(xué)習(xí)。要從書本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，研究工作、探討問(wèn)題，開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)才干、推動(dòng)發(fā)展。二要堅(jiān)持善于思考?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，要養(yǎng)成勤于思考的良好習(xí)慣。工作中要認(rèn)真調(diào)研，全面分析，歸納比較，仔細(xì)過(guò)濾，用全面的、辯證的、發(fā)展的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在虛心聽(tīng)取方方面面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)從不同角度、從不同的層面去觀察和思考問(wèn)題，明確發(fā)展方向、完善發(fā)展思路。三要堅(jiān)持學(xué)以致用。學(xué)習(xí)是途徑，應(yīng)用才是目的。善于運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，善于從實(shí)踐中總結(jié)提高，堅(jiān)持“學(xué)中干，干中學(xué)”，提高分析、解決問(wèn)題和處理復(fù)雜局面的能力。

開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。發(fā)揮員工在技術(shù)創(chuàng)新中的主力軍作用，圍繞企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)難題、節(jié)能降耗等問(wèn)題，積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，發(fā)明創(chuàng)造、小改小革，組織員工立足本職開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，為員工展示技能搭建平臺(tái)，對(duì)競(jìng)賽成績(jī)突出、創(chuàng)新成果優(yōu)異的員工進(jìn)行表彰，授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，為他們的學(xué)習(xí)深造創(chuàng)造條件，進(jìn)一步促進(jìn)了員工投身創(chuàng)新實(shí)踐、不斷提升技能水平的積極性。完成的技術(shù)革新在降低成本，減少原材料消耗，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，保障安全，減少環(huán)境污染等方面起到了積極作用。同時(shí)對(duì)有貢獻(xiàn)的科技人才進(jìn)行重獎(jiǎng)，并且提拔重用，讓科技人才有面子、有票子、有位子的做法，進(jìn)一步激發(fā)了科技人員的工作熱情。

開(kāi)展讀書勵(lì)志、崗位成才活動(dòng)。按照“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”主題實(shí)踐活動(dòng)的總體要求，將讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)作為日常素質(zhì)教育工程，堅(jiān)持統(tǒng)一指導(dǎo)、系統(tǒng)推進(jìn)、因地制宜、形式多樣地開(kāi)展活動(dòng)。制定活動(dòng)實(shí)施方案，全面指導(dǎo)讀書活動(dòng)的有序開(kāi)展。配備各類書籍，建立圖書角，讀書室。邀請(qǐng)研究院、高校的學(xué)者、專家來(lái)進(jìn)行專題講座，定期舉辦計(jì)算機(jī)、管理、法律等專題培訓(xùn)。結(jié)合單位的特點(diǎn)，通過(guò)組織讀書交流會(huì)、征文競(jìng)賽、主題演講等形式多樣的活動(dòng)促進(jìn)讀書學(xué)習(xí)的深入開(kāi)展。

三、強(qiáng)化班組整體建設(shè)，提檔服務(wù)品質(zhì)

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是一線員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高文化技術(shù)素質(zhì)的重要場(chǎng)所。一線員工的日常技術(shù)培訓(xùn)，也是在班組里進(jìn)行的。抓好班組建設(shè)，可以提高一線員工的生產(chǎn)技能和技術(shù)素質(zhì)。

推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化管理。按照專業(yè)特點(diǎn)，對(duì)照同類專業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，融合安全環(huán)保、設(shè)備管理、節(jié)能減排、隊(duì)伍建設(shè)等考評(píng)指標(biāo)，形成班組標(biāo)準(zhǔn)化管理量化指標(biāo)，建立操作性強(qiáng)的班組考評(píng)考核體系。健全班組標(biāo)準(zhǔn)化管理長(zhǎng)效機(jī)制，形成組織領(lǐng)導(dǎo)、工作推進(jìn)、措施保障、指導(dǎo)檢查等程序和制度，使班組管理制度化。同時(shí)在改善基層生產(chǎn)班組生活、工作和學(xué)習(xí)條件上，加大投入，美化優(yōu)化，以先進(jìn)班組為樣板，大力宣傳強(qiáng)力推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，充分發(fā)揮榜樣作用。

抓好“五型”班組建設(shè)。制定“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)方案，建立考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，組織“五型”達(dá)標(biāo)班組和標(biāo)桿班組的考評(píng)工作，重點(diǎn)抓好“五型”班組達(dá)標(biāo)評(píng)比和標(biāo)桿班組表彰工作。廣泛開(kāi)展向標(biāo)兵班組學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。深入研究解決新情況新問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，提高班組建設(shè)科學(xué)化水平。

抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。班組長(zhǎng)是基層管理的骨干，是班組建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。健全完善班組長(zhǎng)選拔、培養(yǎng)和使用機(jī)制，把思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾威信高的優(yōu)秀人員選拔到班組長(zhǎng)崗位上來(lái)。加大班組長(zhǎng)培養(yǎng)力度，通過(guò)實(shí)踐鍛煉和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。關(guān)心班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)進(jìn)步，暢通晉級(jí)晉職渠道，提高相關(guān)待遇，建立班組長(zhǎng)安全獎(jiǎng)勵(lì)金制度，充分調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮兵頭將尾作用，使班組長(zhǎng)崗位成為基層干部成長(zhǎng)的平臺(tái)。