近年來,電石廠步入結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時期,受新項目進展緩慢、裝置生產(chǎn)負荷低、人員分流壓力大等多維因素影響,部分員工出現(xiàn)思想麻痹,工作激情不高,悲觀消極,進取精神不強等思想問題。分析車間也不同程度的存在著上述問題。心病還得心藥醫(yī)。中醫(yī)“醫(yī)心”之術(shù),應(yīng)用甚廣。而扁鵲作為中醫(yī)理論的奠基者,具備高超的診斷技術(shù)。在員工思想教育的實踐工作中,分析車間黨支部找尋“扁鵲療法”與思想政治工作的契合點,融入了“見微知著、標(biāo)本兼治、未病先治”的方法,把員工中個別的、苗頭性的工作偏差消融在統(tǒng)一的步調(diào)中。呈現(xiàn)了干群之間“理相通、心相印”的和諧景象。
1、見微知著,早發(fā)現(xiàn)早治療。分析車間女工多達83%,女性感情細膩,愛面子的特點決定了車間有效管理辦法應(yīng)該是“柔性滲透”,吸取扁鵲“見微知著”的醫(yī)學(xué)思想,開啟員工思想教育望、聞、問、切“四診”法。2011年8月,分析車間一名女工因出廠門受阻,出手打了門衛(wèi),被帶到駐廠派出所。得到消息后,分析車間黨支部書記秦曦和楊永梅主任馬上趕去,剛一進門,一部手機差點砸到腳面上,進去一看,這名女工正以摔自己手機的方式向民警發(fā)火。分析車間兩位班子成員,以“望診法”察言觀色,細心觀察這名女工的思想和行為動態(tài)。發(fā)現(xiàn)女工一見到她們,似乎安靜了許多,眼睛里充滿了求助的神態(tài),情緒上的細微變化,讓她們立即感到如果當(dāng)場對女工進行批評,情緒有可能失控。于是,以“聞診法”耐心仔細的詢問事情經(jīng)過。原來這名女工當(dāng)天下午1點30分到公司學(xué)習(xí),因化驗室有事,沒能在1點前出廠,門衛(wèi)按規(guī)定要求出示有效證件,偏巧女工在匆忙中遺忘了證件,央求未果,眼看遲到了,性急之下動手打人。鑒于這種情況,以“問診法”通過和她談心聽取其訴求,換位思考,以心換心,及時掌握員工的心理脈搏和情緒變化。了解到這名女工的愛人下崗后長期在外打工,料理家務(wù)、撫育兒子、照顧年邁多病的母親,繁重的家庭重擔(dān)都壓在這名女工身上,生活壓力特別大,時常有急躁情緒。為了讓女工真正受到教育和接受應(yīng)有的處罰,引導(dǎo)她用健康陽光的心態(tài)面對困難,以“切診法”像把脈一樣通過有效的方法解決員工思想和實際問題。經(jīng)過兩天的思想教育,這名女工打開了心結(jié),在黨支部書記的陪同下,向那名門衛(wèi)真誠道歉。還認(rèn)真做檢查和接受扣月份獎金的處罰。事隔不久,女工所在化驗室進行裝修,她放棄“十·一”長假休息,堅守在化驗室全程監(jiān)督裝修質(zhì)量,當(dāng)她因此受車間表揚時卻說:“不是我的境界有多高,只是對那次從派出所把我領(lǐng)回來那份情誼的回報,你們用別樣的批評幫助,讓我猛醒也讓我銘記。”
2、標(biāo)本兼治,注重長期療效。分析車間黨支部在員工思想教育工作中,把握扁鵲行醫(yī)“治病求本”的原則,根據(jù)輕重緩急,選擇恰當(dāng)準(zhǔn)確的“治療方法”,對問題員工進行指導(dǎo)、糾正,運用員工喜聞樂見的自我教育方式,對癥下藥,標(biāo)本兼治。2010年以來,雖然幾千元的工資獎金讓吉化以外的人羨慕不已,但分析車間個別員工私下議論“哪個企業(yè)收入比我們高,哪個企業(yè)待遇比我們好”。針對員工的思想傾向,組織了“在崗位我應(yīng)該怎么做,離開崗位我能做什么”的大討論活動。討論中,一名員工情真意切地說:“我的弟弟和弟妹下崗后開了一家小吃部,一天下來又累又臟,一個月也不過3000元的收入,我反復(fù)在想,如果離開吉化我能做什么呢?做什么能體體面面地每月有幾千元的收入呢?所以,我要珍惜我的分析工崗位”。還有一名員工講:其實現(xiàn)在外邊高收入的崗位也有不少,但讓我去我也勝任不了。我們身在世界500強中國石油的崗位上,有穩(wěn)定的收入,衣食無憂,還有什么不滿足的呢?大家用親身經(jīng)歷的事,講出了對崗位的珍愛,對企業(yè)的感恩,不再是抱怨的議論,取而代之的是努力做好本職工作的行動。
3、未病先治,防患于未然。在日常工作中,分析車間黨支部時刻關(guān)注員工言行所反映出的各方面問題,吸取扁鵲行醫(yī)實踐提出的“良醫(yī)治未病”思想,在員工思想教育上,堅持“毛毛雨”經(jīng)常下,達到潤物細無聲的效果,讓員工心中愛崗敬業(yè)之花持久綻放。分析車間作為化工生產(chǎn)的眼睛,事關(guān)化工生產(chǎn)的安危,但日復(fù)一日的重復(fù)操作,有的分析人員對重復(fù)操作背后的責(zé)任變得麻木。個別員工還出現(xiàn)了敬業(yè)精神不強,工作質(zhì)量不高等問題。一次,一名分析人員在填寫檢驗報告單時,把代表量寫錯。分析車間就事論事的批評和處罰了這名員工,可她認(rèn)為是小題大做。對此,分析車間感到這件事必須有題就做,不能讓一個人感冒,蔓延成十個人發(fā)燒,以免造成“傳染病”。于是,抓住這個苗頭,將扁鵲的預(yù)防思想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的做法——注射疫苗。實際上人是需要思想寄托的,人的思想陣地不可能空白,適時的打“思想疫苗”,就能讓員工不斷提高免疫力。分析車間及時開展了“履行好崗位職責(zé)重在責(zé)任心”的主題教育,班子成員跟班進行主題宣講,教育員工明確小數(shù)據(jù)后面是大責(zé)任,從而增強了員工的職業(yè)責(zé)任感,分析車間年年實現(xiàn)百萬次分析無差錯,連續(xù)19年被工廠評為“雙先”單位。
案例啟示:
分析車間將“扁鵲療法”與員工思想教育工作“珠聯(lián)璧合”,針對員工“思想”上的頑疾,“肌體”中的病癥,及時診治,主動預(yù)防,使員工隊伍始終保持健康生機。讓古代傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)在新時代員工思想教育中反哺服務(wù),以辨證論治的方法“診斷”員工隊伍中存在的思想認(rèn)識誤區(qū)、不和諧因素等問題,“把脈”摸清員工的所思、所想、所惑、所難,對癥下藥地解決問題,把思想工作做到員工的心坎上,二者有異曲同工之妙。