楊秀玉

摘要：《出納業(yè)務操作》課程是會計專業(yè)一門主要核心技能課程，承擔著培養(yǎng)會計專業(yè)學生今后從事會計職業(yè)及出納工作必備的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的重任。該課程以會計理論為基礎，以貨幣資金核算為重點，以培養(yǎng)出納技能為出發(fā)點，圍繞如何提高出納技能來教學和輔導。

關鍵詞：出納業(yè)務；課程體系；教學方法

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2014）10-0245-02

一、前言

在《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》教高[2006]16號文件中已明確指出高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)理念：“高等職業(yè)院校要堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為根本任務。以服務為宗旨，以就為為導向，走產學結合發(fā)展道路，為社會主義現(xiàn)代化建設培養(yǎng)千百萬高素質技能型專門人才，要高度重視學生的職業(yè)道德教育和法制教育，重視培養(yǎng)學生的誠信品質、敬業(yè)精神和責任意識、遵紀守法意識，培養(yǎng)出一批高素質的技能性人才”。會計作為一門操作性較強的綜合應用學科，在課程改革的大環(huán)境中，為了緩解高職會計專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)技能與企業(yè)需求之間的矛盾，培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的一線技能型人才，有必要對目前的高職會計專業(yè)主干課程教學進行改革。而出納是財務工作的起點，擔負著會計核算的基礎工作，是企業(yè)財務工作的重要組成部分。作為一個專門的財務崗位，它對從業(yè)者具有較高的專業(yè)要求，不但要具備會計的基本知識和技能，還要有扎實的出納專業(yè)技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)。所以，在會計專業(yè)中設置“出納業(yè)務操作”課程，并加強其教學研究是培養(yǎng)適應會計職業(yè)需求的應用型會計人才的重要手段。

二、“出納業(yè)務操作”課程改革的指導思想

“出納業(yè)務操作”課程是一門操作性和實踐性均很強的會計專業(yè)課程，該課程與職業(yè)崗位工作直接對應。教師在教學過程中應打破傳統(tǒng)教學模式，由教師向學生傳授、灌輸書本知識，到重視課堂上學生主動積極的參與、研討的轉變，即以學生為主體、以教師為主導的教學新理念。教學設計以就業(yè)為導向，在企事業(yè)單位相關崗位調研，進行充分的崗位任務與職業(yè)分析的基礎上，圍繞出納崗位的工作職責，按照高職學生認知特點，讓學生在完成項目操作的過程中學習相關理論知識，培養(yǎng)崗位職業(yè)能力和可持續(xù)性發(fā)展能力。

三、“出納業(yè)務操作”課程改革措施

（一）構建“出納業(yè)務操作”課程體系

1.“出納業(yè)務操作”課程改革目標

出納崗位是會計機構的首要崗位，高職會計專業(yè)的畢業(yè)生絕大部分是從出納崗位做起的，“出納業(yè)務操作”課程就是依據(jù)出納崗位設置的，旨在培養(yǎng)學生的出納崗位技能與出納職業(yè)素養(yǎng)，使學生能夠適應出納崗位的工作要求，完成出納崗位工作任務?！俺黾{業(yè)務操作”課程以出納崗位的工作任務和職業(yè)能力分析為依據(jù)，以會計理論為基礎，以貨幣資金核算為重點，以培養(yǎng)出納技能為出發(fā)點，圍繞出納技能進行教學?！俺黾{業(yè)務操作”在教學中應突出實驗性和學生操作性，大力提高會計專業(yè)學生的核算技能，構建以工作任務為線索的職業(yè)活動導向型課程。

2.“出納業(yè)務操作”課程內容及學時安排

本課程教學時數(shù)為32學時，其中理論課時比例為30%，實踐課時比例為70%。具體見安排表1。

在教學實施過程中，始終貫穿基本技能的訓練，出納基本功訓練包括現(xiàn)鈔的真假識別、點鈔、數(shù)字的書寫、填制和審核出納憑證的訓練；出納業(yè)務訓練以庫存現(xiàn)金、銀行存款等貨幣資金的收付業(yè)務流程為主線，將出納崗位業(yè)務分解設計成若干個工作任務。課程內容緊緊圍繞出納工作任務，循序漸進，同時融合會計從業(yè)資格證書對出納專業(yè)知識、技能和職業(yè)道德素養(yǎng)的要求。

3.“出納業(yè)務操作”實訓安排

本課程的教學模式設計理念：重視學生在校學習與實際工作的一致性，有針對性地采取任務驅動、項目導向、課堂與實習地點一體化等行動導向的教學模式。注重能力的訓練，重視在實踐教學中培養(yǎng)學生的實踐技能和創(chuàng)新能力，有效地調動學生的學習積極性，促進學生積極思考，激發(fā)學生的潛能。因此在教學內容上還應安排大量的出納工作實務案例，在教學組織安排上貫徹行動導向的原則，強調“行”、強調“動”、強調“做”，強調學生實踐能力的培養(yǎng)。

（1）單項實訓。包括基出技能實訓（數(shù)字書寫技能實訓、點鈔和驗鈔實訓）；現(xiàn)金結算業(yè)務實訓（現(xiàn)金收、付款憑證的填制、審核，現(xiàn)金日記賬填制等）；銀行結算業(yè)務實訓（支票填制與使用實訓、銀行本票業(yè)務辦理、銀行匯票業(yè)務辦理、委托收款業(yè)務辦理、匯兌業(yè)務辦理、商業(yè)匯票業(yè)務辦理、托收承付業(yè)務辦理、銀行存款日記賬填制等）；月末及其他業(yè)務實訓（現(xiàn)金盤點報告表編制、銀行存款余額調節(jié)表編制、工資表的編制和發(fā)放、資金運動表的編制、憑證的裝訂與整理工作等）。

（2）綜合實訓。設計25筆左右典型的貨幣資金業(yè)務，要求獨立完成并上交完整實訓資料（原始憑證的填制、粘貼，填制記賬憑證憑證，現(xiàn)金和銀行存款日記賬等）和實訓報告表。

（二）“出納業(yè)務操作”課程教學方法與手段

為了調動學生學習積極性、發(fā)揮學生自主學習的能力，要積極探索多樣的教學方法，提高教學的有效性。教師通過運用工作流程再現(xiàn)、演示示范、角色扮演等方式，直觀生動地介紹出納崗位業(yè)務流程、業(yè)務操作要點、辦理業(yè)務接人待物的注意事項以及能夠發(fā)揮主觀能動性決策的經驗，并與學生積極互動，讓學生通過自我體驗的方式，在多樣化的教學方式中更有熱情地學習相關知識，提高相關能力。

1.任務驅動教學法

出納工作的核心是現(xiàn)金收支與銀行結算業(yè)務，過去對學生在出納方面的教學只側重于編制現(xiàn)金、銀行存款的收付款憑證與登記日記賬，而沒有具體辦理業(yè)務流程的教學內容，與實際工作有一定的距離。為此，我們用任務（如：出納的收付款、各種銀行結算方式的辦理、貨幣資金的清查等）組織教學，通過完成出納崗位各種工作任務來訓練和強化核心能力。以任務驅動技能訓練不僅使學生對出納工作的全過程有一個比較全面的認識，掌握了現(xiàn)金收支、銀行結算等核心能力，還能夠體會與銀行、與企業(yè)員工打交道的技巧，全面增強了學生的職業(yè)素養(yǎng)。

2.模擬演練教學法

“出納業(yè)務操作”的核心教學模塊基本上都是在教師的指導下，以學生模擬操作訓練為主進行學習。先是知識點的操作訓練，再過渡到知識群的操作訓練，使學生的專業(yè)知識內容體系逐步形成，出納崗位職業(yè)能力逐步增強?！俺黾{業(yè)務操作”課程教學的過程是一個人人參與的創(chuàng)造性活動，注重的不僅是結果，更是完成項目的過程，學生在出納崗位實踐過程中理解和把握出納崗位實踐所必需的知識和技能，培養(yǎng)分析問題、解決問題的思維和方法。通過實際操作，可以充分發(fā)揮學生的潛能，并促使其在動手能力、溝通交流等方面努力實踐。

3.案例教學法

以實際案例辦理為例講解出納業(yè)務辦理的相關法律法規(guī)規(guī)定及業(yè)務辦理流程，增強教學的真實感和指導性。出納崗位職業(yè)道德與風險防范等內容采用案例教學法進行教學。

4.角色扮演法

在具體業(yè)務的訓練過程中，將學生分組，學生四人一組，每個小組的每位同學分別扮演不同的崗位角色，如出納員、會計主管、制單會計、財務負責人等，在完成一個任務轉往入下一個任務時，也進行崗位的輪換。把實訓室假想為企業(yè)財務科，讓學生身臨其境地從事出納及相關工作，熟悉工作流程，模擬企業(yè)崗位需要。成績的評定既要看整組學生的綜合表現(xiàn)又要看每位同學的個人表現(xiàn)。這種方法使學生的學習熱情空前高漲，對出納業(yè)務處理的印象大大加深，團隊合作、溝通協(xié)調能力同時得到很好的鍛煉。教師負責引導學生在自我思考、自我參與、自我體驗的情境學習過程中，總結從事出納工作具體業(yè)務的重點及難點，幫助其了解自身的不足以及今后努力的方向。

5.多媒體教學法

“出納業(yè)務操作”課程廣泛采用現(xiàn)代教學手段，利用多媒體教學設施，制作集文字、表格、聲音和圖像于一體的多媒體教學課件，豐富了教學內容，激發(fā)了學生學習的興趣，收到了良好的教學效果。課程建設資源全部上網，充分滿足了學生自主學習的需求。

6.“以賽促學、以賽促訓”

為了提高學生對出納知識的學習興趣，在班上分組開展點鈔比賽、人民幣真假識別競賽等，并作為評定成績的依據(jù)等。通過舉辦這樣的活動，鞏固了學生對“出納業(yè)務操作”內容的理解，增強了學生對專業(yè)知識的學習興趣，提高學生的專業(yè)技能。

（三）“出納業(yè)務操作”課程考核方式

“出納業(yè)務操作”課程評價目的不僅是為了考察學生達到學習目標的程度，更是為了檢驗和改進學生的學習和教師的教學，改善課程設計，完善教學過程，從而有效地促進學生的發(fā)展。

該課程考核方法包括過程性考核和終結性考核。其中過程性考核為80%，終結性考核為20%，強調過程性考核。過程性考核包括常規(guī)項目考評、單項實訓考評和綜合實操考評。常規(guī)項目考評是指出勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)等綜合考核；單項實訓考評是指課堂內分組活動時在組內活動情況考評；綜合實操考評是指在第五模塊學習時，綜合實習過程及最后提交上來的會計憑證和日記賬情況來綜合考評。終結性考核部分為最后一堂課的隨堂測試，考核學生對基本技能、常用原始單據(jù)規(guī)范填寫最終掌握情況。具體操作見表2。

四、“出納業(yè)務操作”課程改革的實施保障

（一）建立教學資源庫

“出納業(yè)務操作”課程資源包括課堂教學資源和課外學習資源，教師要有強烈的資源意識，去努力開發(fā)，積極利用課程資源，通過集體備課，以完善課程標準為切入點，對比實際情況，修改課堂設計、自主學習設計和教學課件，建立教學文件、實訓、原始交易所、試題庫等，豐富教學資源。

（二）加強“專兼”結合的師資隊伍建設

“出納業(yè)務操作”是實踐性的課程，教師首先應對某一具體工作崗位內容、職責非常熟悉，才能設置出合理、有效的項目，才能很好地應用項目教學法教學。但中青年教師基本是從高校到高校，實訓指導能力不足。學校最好聘請行業(yè)富有工作經驗的師傅指導學生的實訓，但考慮到兼任教師的時間安排問題，采用由專、兼職教師共同完成課程實訓指導和講授，其中兼職教師授課比例占總課時的30%以上，以保證教學的質量和實踐水平。這樣，既可優(yōu)級化師資，又可提高整體教學水平，使教師的整體水平能緊跟行業(yè)發(fā)展水平。通過加強“雙師型”教師隊伍建設，可使專業(yè)教師得到鍛煉和培養(yǎng)，提高教師的實際動手能力和設計能力，加強教師與企業(yè)事業(yè)單位的密切聯(lián)系。

（三）建立健全配套實訓室及教學資料

出納是一門操作性極強的綜合性學科，在教學的過程中，學院應該建全手工模擬實訓室，準備實訓所需要的公司印章、法人印章、崗位卡片、印泥、空白原始憑證、記賬憑證、現(xiàn)金、銀行存款日記賬等教學資料，只有這樣，項目教學法才能有效地進行。

參考文獻：

[1] 劉玲玲.《出納業(yè)務》課堂教學改革[J].中國連鎖，2013（10）.

[2] 趙 宇.高?！俺黾{實務”課程建設[J].教育與職業(yè)，2013.

[3] 程 艷.高職校內生產性實訓基地建設與探討[J].高職教育，2012（1）.

[4] 胡志強，楊明娜.四川省級精品課程“出納實務”的教學與改革研究[J].教育與教學研究，2010（3）.

[責任編輯：方 曉]

2.模擬演練教學法

“出納業(yè)務操作”的核心教學模塊基本上都是在教師的指導下，以學生模擬操作訓練為主進行學習。先是知識點的操作訓練，再過渡到知識群的操作訓練，使學生的專業(yè)知識內容體系逐步形成，出納崗位職業(yè)能力逐步增強?！俺黾{業(yè)務操作”課程教學的過程是一個人人參與的創(chuàng)造性活動，注重的不僅是結果，更是完成項目的過程，學生在出納崗位實踐過程中理解和把握出納崗位實踐所必需的知識和技能，培養(yǎng)分析問題、解決問題的思維和方法。通過實際操作，可以充分發(fā)揮學生的潛能，并促使其在動手能力、溝通交流等方面努力實踐。

3.案例教學法

以實際案例辦理為例講解出納業(yè)務辦理的相關法律法規(guī)規(guī)定及業(yè)務辦理流程，增強教學的真實感和指導性。出納崗位職業(yè)道德與風險防范等內容采用案例教學法進行教學。

4.角色扮演法

在具體業(yè)務的訓練過程中，將學生分組，學生四人一組，每個小組的每位同學分別扮演不同的崗位角色，如出納員、會計主管、制單會計、財務負責人等，在完成一個任務轉往入下一個任務時，也進行崗位的輪換。把實訓室假想為企業(yè)財務科，讓學生身臨其境地從事出納及相關工作，熟悉工作流程，模擬企業(yè)崗位需要。成績的評定既要看整組學生的綜合表現(xiàn)又要看每位同學的個人表現(xiàn)。這種方法使學生的學習熱情空前高漲，對出納業(yè)務處理的印象大大加深，團隊合作、溝通協(xié)調能力同時得到很好的鍛煉。教師負責引導學生在自我思考、自我參與、自我體驗的情境學習過程中，總結從事出納工作具體業(yè)務的重點及難點，幫助其了解自身的不足以及今后努力的方向。

5.多媒體教學法

“出納業(yè)務操作”課程廣泛采用現(xiàn)代教學手段，利用多媒體教學設施，制作集文字、表格、聲音和圖像于一體的多媒體教學課件，豐富了教學內容，激發(fā)了學生學習的興趣，收到了良好的教學效果。課程建設資源全部上網，充分滿足了學生自主學習的需求。

6.“以賽促學、以賽促訓”

為了提高學生對出納知識的學習興趣，在班上分組開展點鈔比賽、人民幣真假識別競賽等，并作為評定成績的依據(jù)等。通過舉辦這樣的活動，鞏固了學生對“出納業(yè)務操作”內容的理解，增強了學生對專業(yè)知識的學習興趣，提高學生的專業(yè)技能。

（三）“出納業(yè)務操作”課程考核方式

“出納業(yè)務操作”課程評價目的不僅是為了考察學生達到學習目標的程度，更是為了檢驗和改進學生的學習和教師的教學，改善課程設計，完善教學過程，從而有效地促進學生的發(fā)展。

該課程考核方法包括過程性考核和終結性考核。其中過程性考核為80%，終結性考核為20%，強調過程性考核。過程性考核包括常規(guī)項目考評、單項實訓考評和綜合實操考評。常規(guī)項目考評是指出勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)等綜合考核；單項實訓考評是指課堂內分組活動時在組內活動情況考評；綜合實操考評是指在第五模塊學習時，綜合實習過程及最后提交上來的會計憑證和日記賬情況來綜合考評。終結性考核部分為最后一堂課的隨堂測試，考核學生對基本技能、常用原始單據(jù)規(guī)范填寫最終掌握情況。具體操作見表2。

四、“出納業(yè)務操作”課程改革的實施保障

（一）建立教學資源庫

“出納業(yè)務操作”課程資源包括課堂教學資源和課外學習資源，教師要有強烈的資源意識，去努力開發(fā)，積極利用課程資源，通過集體備課，以完善課程標準為切入點，對比實際情況，修改課堂設計、自主學習設計和教學課件，建立教學文件、實訓、原始交易所、試題庫等，豐富教學資源。

（二）加強“專兼”結合的師資隊伍建設

“出納業(yè)務操作”是實踐性的課程，教師首先應對某一具體工作崗位內容、職責非常熟悉，才能設置出合理、有效的項目，才能很好地應用項目教學法教學。但中青年教師基本是從高校到高校，實訓指導能力不足。學校最好聘請行業(yè)富有工作經驗的師傅指導學生的實訓，但考慮到兼任教師的時間安排問題，采用由專、兼職教師共同完成課程實訓指導和講授，其中兼職教師授課比例占總課時的30%以上，以保證教學的質量和實踐水平。這樣，既可優(yōu)級化師資，又可提高整體教學水平，使教師的整體水平能緊跟行業(yè)發(fā)展水平。通過加強“雙師型”教師隊伍建設，可使專業(yè)教師得到鍛煉和培養(yǎng)，提高教師的實際動手能力和設計能力，加強教師與企業(yè)事業(yè)單位的密切聯(lián)系。

（三）建立健全配套實訓室及教學資料

出納是一門操作性極強的綜合性學科，在教學的過程中，學院應該建全手工模擬實訓室，準備實訓所需要的公司印章、法人印章、崗位卡片、印泥、空白原始憑證、記賬憑證、現(xiàn)金、銀行存款日記賬等教學資料，只有這樣，項目教學法才能有效地進行。

參考文獻：

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[3] 程 艷.高職校內生產性實訓基地建設與探討[J].高職教育，2012（1）.

[4] 胡志強，楊明娜.四川省級精品課程“出納實務”的教學與改革研究[J].教育與教學研究，2010（3）.

[責任編輯：方 曉]

2.模擬演練教學法

“出納業(yè)務操作”的核心教學模塊基本上都是在教師的指導下，以學生模擬操作訓練為主進行學習。先是知識點的操作訓練，再過渡到知識群的操作訓練，使學生的專業(yè)知識內容體系逐步形成，出納崗位職業(yè)能力逐步增強。“出納業(yè)務操作”課程教學的過程是一個人人參與的創(chuàng)造性活動，注重的不僅是結果，更是完成項目的過程，學生在出納崗位實踐過程中理解和把握出納崗位實踐所必需的知識和技能，培養(yǎng)分析問題、解決問題的思維和方法。通過實際操作，可以充分發(fā)揮學生的潛能，并促使其在動手能力、溝通交流等方面努力實踐。

3.案例教學法

以實際案例辦理為例講解出納業(yè)務辦理的相關法律法規(guī)規(guī)定及業(yè)務辦理流程，增強教學的真實感和指導性。出納崗位職業(yè)道德與風險防范等內容采用案例教學法進行教學。

4.角色扮演法

在具體業(yè)務的訓練過程中，將學生分組，學生四人一組，每個小組的每位同學分別扮演不同的崗位角色，如出納員、會計主管、制單會計、財務負責人等，在完成一個任務轉往入下一個任務時，也進行崗位的輪換。把實訓室假想為企業(yè)財務科，讓學生身臨其境地從事出納及相關工作，熟悉工作流程，模擬企業(yè)崗位需要。成績的評定既要看整組學生的綜合表現(xiàn)又要看每位同學的個人表現(xiàn)。這種方法使學生的學習熱情空前高漲，對出納業(yè)務處理的印象大大加深，團隊合作、溝通協(xié)調能力同時得到很好的鍛煉。教師負責引導學生在自我思考、自我參與、自我體驗的情境學習過程中，總結從事出納工作具體業(yè)務的重點及難點，幫助其了解自身的不足以及今后努力的方向。

5.多媒體教學法

“出納業(yè)務操作”課程廣泛采用現(xiàn)代教學手段，利用多媒體教學設施，制作集文字、表格、聲音和圖像于一體的多媒體教學課件，豐富了教學內容，激發(fā)了學生學習的興趣，收到了良好的教學效果。課程建設資源全部上網，充分滿足了學生自主學習的需求。

6.“以賽促學、以賽促訓”

為了提高學生對出納知識的學習興趣，在班上分組開展點鈔比賽、人民幣真假識別競賽等，并作為評定成績的依據(jù)等。通過舉辦這樣的活動，鞏固了學生對“出納業(yè)務操作”內容的理解，增強了學生對專業(yè)知識的學習興趣，提高學生的專業(yè)技能。

（三）“出納業(yè)務操作”課程考核方式

“出納業(yè)務操作”課程評價目的不僅是為了考察學生達到學習目標的程度，更是為了檢驗和改進學生的學習和教師的教學，改善課程設計，完善教學過程，從而有效地促進學生的發(fā)展。

該課程考核方法包括過程性考核和終結性考核。其中過程性考核為80%，終結性考核為20%，強調過程性考核。過程性考核包括常規(guī)項目考評、單項實訓考評和綜合實操考評。常規(guī)項目考評是指出勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)等綜合考核；單項實訓考評是指課堂內分組活動時在組內活動情況考評；綜合實操考評是指在第五模塊學習時，綜合實習過程及最后提交上來的會計憑證和日記賬情況來綜合考評。終結性考核部分為最后一堂課的隨堂測試，考核學生對基本技能、常用原始單據(jù)規(guī)范填寫最終掌握情況。具體操作見表2。

四、“出納業(yè)務操作”課程改革的實施保障

（一）建立教學資源庫

“出納業(yè)務操作”課程資源包括課堂教學資源和課外學習資源，教師要有強烈的資源意識，去努力開發(fā)，積極利用課程資源，通過集體備課，以完善課程標準為切入點，對比實際情況，修改課堂設計、自主學習設計和教學課件，建立教學文件、實訓、原始交易所、試題庫等，豐富教學資源。

（二）加強“專兼”結合的師資隊伍建設

“出納業(yè)務操作”是實踐性的課程，教師首先應對某一具體工作崗位內容、職責非常熟悉，才能設置出合理、有效的項目，才能很好地應用項目教學法教學。但中青年教師基本是從高校到高校，實訓指導能力不足。學校最好聘請行業(yè)富有工作經驗的師傅指導學生的實訓，但考慮到兼任教師的時間安排問題，采用由專、兼職教師共同完成課程實訓指導和講授，其中兼職教師授課比例占總課時的30%以上，以保證教學的質量和實踐水平。這樣，既可優(yōu)級化師資，又可提高整體教學水平，使教師的整體水平能緊跟行業(yè)發(fā)展水平。通過加強“雙師型”教師隊伍建設，可使專業(yè)教師得到鍛煉和培養(yǎng)，提高教師的實際動手能力和設計能力，加強教師與企業(yè)事業(yè)單位的密切聯(lián)系。

（三）建立健全配套實訓室及教學資料

出納是一門操作性極強的綜合性學科，在教學的過程中，學院應該建全手工模擬實訓室，準備實訓所需要的公司印章、法人印章、崗位卡片、印泥、空白原始憑證、記賬憑證、現(xiàn)金、銀行存款日記賬等教學資料，只有這樣，項目教學法才能有效地進行。

參考文獻：

[1] 劉玲玲.《出納業(yè)務》課堂教學改革[J].中國連鎖，2013（10）.

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[3] 程 艷.高職校內生產性實訓基地建設與探討[J].高職教育，2012（1）.

[4] 胡志強，楊明娜.四川省級精品課程“出納實務”的教學與改革研究[J].教育與教學研究，2010（3）.

[責任編輯：方 曉]