邢明月
摘要:在當(dāng)今日趨激烈的市場競爭中,企業(yè)間的產(chǎn)品競爭已演化為品牌競爭,而品牌戰(zhàn)略起到了至關(guān)重要的作用,成為企業(yè)在競爭中成敗的關(guān)鍵。多品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)使用最普遍也是最有價(jià)值的品牌戰(zhàn)略。本文首先對多品牌戰(zhàn)略進(jìn)行了概述,進(jìn)而對企業(yè)多品牌戰(zhàn)略進(jìn)行了分析,并介紹了多品牌戰(zhàn)略的經(jīng)營模式,并在此基礎(chǔ)上,提出了多品牌戰(zhàn)略的實(shí)施策略,以期對我國企業(yè)有所啟發(fā)。
關(guān)鍵詞:品牌;多品牌戰(zhàn)略;多品牌經(jīng)營模式
中圖分類號:F768.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1005-913X(2014)10-0056-02
在當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,品牌作為企業(yè)的一種無形資產(chǎn),在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著愈來愈重要的地位。從某種程度上來看,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭升級為品牌競爭,企業(yè)是否擁有自主品牌,并將其培育成優(yōu)勢品牌,已成為企業(yè)在市場上是否具有核心競爭力的重要標(biāo)志。由此可以看出,品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要手段之一,而實(shí)施多品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展趨勢。隨著市場經(jīng)濟(jì)改革的深化,我國將有更多的企業(yè)參與到世界范圍的品牌競爭之中,但是應(yīng)當(dāng)看到,雖然目前品牌建設(shè)引起了國內(nèi)一些企業(yè)的重視,但企業(yè)品牌競爭力低下,企業(yè)忽略品牌效應(yīng),忽視品牌建設(shè)的現(xiàn)象仍然沒有從根本得到轉(zhuǎn)變,而且使用多品牌戰(zhàn)略獲得成功的企業(yè)更是少之又少。因此,加快企業(yè)多品牌戰(zhàn)略的建設(shè)步伐,提高企業(yè)核心競爭能力已成為當(dāng)今企業(yè)面臨的重要課題。
一、多品牌戰(zhàn)略概述
(一)品牌的內(nèi)涵
菲利普·科特勒將品牌定義為,“一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案,或是它們的相互組合,用以識別某個(gè)消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競爭對手的產(chǎn)品或者服務(wù)相互區(qū)別”。即由外部標(biāo)記、品牌聯(lián)想、品牌識別、品牌形象等因素綜合而成。
相關(guān)學(xué)界在不同的時(shí)期、不同的學(xué)者對品牌的內(nèi)涵有著不同的認(rèn)識,具體包含以下內(nèi)容:一是品牌中包含利益,它可以是物質(zhì)上的也可以是精神上的,在顧客購買過程中,將利益讓渡給顧客;二是品牌應(yīng)有個(gè)性,個(gè)性與產(chǎn)品本身的差異化特征相聯(lián)系;三是品牌必須表達(dá)出產(chǎn)品的固有屬性;四是品牌應(yīng)該表現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值;五是品牌中應(yīng)包含企業(yè)文化;六是品牌應(yīng)該與一定的消費(fèi)群相對應(yīng)。
(二)多品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵
多品牌戰(zhàn)略是企業(yè)品牌建設(shè)與管理的一種戰(zhàn)略選擇,它有別于單品牌戰(zhàn)略以及品牌延伸戰(zhàn)略,是企業(yè)根據(jù)不同目標(biāo)市場而采取的不同品牌的戰(zhàn)略。多品牌戰(zhàn)略包含企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品的多品牌戰(zhàn)略,即企業(yè)的某種產(chǎn)品根據(jù)不同目標(biāo)顧客而分化出的眾多品牌,以及不同類別產(chǎn)品的不同品牌。多品牌戰(zhàn)略具體又可劃分為個(gè)別品牌戰(zhàn)略、分類品牌戰(zhàn)略、企業(yè)名稱加個(gè)別品牌戰(zhàn)略三類。
個(gè)別品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)不同產(chǎn)品使用不同的品牌,這種戰(zhàn)略會(huì)主要應(yīng)用于兩種情形:一是企業(yè)同時(shí)經(jīng)營不同檔次的產(chǎn)品,為避免因某種產(chǎn)品出現(xiàn)聲譽(yù)問題波及其他產(chǎn)品而采取;二是企業(yè)的原有品牌經(jīng)營不善,在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)刻意以新的品牌命名,避免消費(fèi)者在新品牌和固有品牌建立聯(lián)系。 分類品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)所經(jīng)營的各類產(chǎn)品之間的差異化明顯,所以企業(yè)不得不根據(jù)產(chǎn)品的不同類別采取多品牌戰(zhàn)略,各類產(chǎn)品使用不同的名稱、一個(gè)大類產(chǎn)品就使用一個(gè)品牌。企業(yè)名稱加個(gè)別品牌戰(zhàn)略是對既有相對同一性又有各自獨(dú)立性的產(chǎn)品,企業(yè)采取在企業(yè)的名稱后再加上個(gè)別品牌的命名方式,用企業(yè)稱呼標(biāo)志產(chǎn)品來源,用品牌標(biāo)示產(chǎn)品的特質(zhì),不僅可以使新產(chǎn)品享受企業(yè)的聲譽(yù),還可以讓各種產(chǎn)品保有自己的特色。
(三)企業(yè)采取多品牌戰(zhàn)略的要因
首先,多品牌戰(zhàn)略遵循著產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律,產(chǎn)業(yè)成長的特點(diǎn)是首先市場逐漸擴(kuò)大,然后不斷細(xì)化的發(fā)展過程;單一品牌不能滿足所有的細(xì)分市場中消費(fèi)需求,多品牌戰(zhàn)略則可以根據(jù)不同細(xì)分市場的需求特征來定位品牌,使企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)市場進(jìn)入。其次,隨著人們對于品牌的認(rèn)識提高,個(gè)性化的需求開始凸顯,為滿足不同需求,要求企業(yè)提供的產(chǎn)品和品牌具有明顯的差異性,對這些不同需求的滿足為企業(yè)實(shí)行多品牌戰(zhàn)略提供了客觀條件。再有,在市場競爭日趨激烈的今天,消費(fèi)者對于某些產(chǎn)品常常缺乏忠誠度,如何擴(kuò)大潛在消費(fèi)群體成為一個(gè)關(guān)鍵性課題;多品牌戰(zhàn)略成為企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、增加市場份額以及提高市場占有率的有效途徑之一。還有,從競爭角度來看,企業(yè)實(shí)行多品牌戰(zhàn)略是打擊對手、保護(hù)自己的最有效手段;在買方市場上,多個(gè)品牌就意味著能夠占有更廣闊的市場空間,無形中增加了產(chǎn)品被選中的概率,市場份額也將隨之提高。另外,多個(gè)品牌的同時(shí)運(yùn)作不會(huì)將企業(yè)經(jīng)營建立在一個(gè)品牌的成敗上,某個(gè)品牌的經(jīng)營不善,不會(huì)直接影響企業(yè)其他產(chǎn)品的銷售,會(huì)降低企業(yè)運(yùn)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),不同品牌經(jīng)營者之間適度的競爭,可以提高該產(chǎn)業(yè)的競爭意識及市場績效。
二、企業(yè)多品牌戰(zhàn)略分析
(一)多品牌戰(zhàn)略的影響因素
從企業(yè)的內(nèi)在環(huán)境來看,企業(yè)文化、創(chuàng)新能力以及企業(yè)實(shí)力等影響企業(yè)多品牌戰(zhàn)略。首先,企業(yè)的戰(zhàn)略選擇使企業(yè)具有了明確的發(fā)展方向,企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施關(guān)鍵,為企業(yè)提供動(dòng)力和精神支持,適時(shí)的企業(yè)文化更有利于多品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。其次,創(chuàng)新是企業(yè)的生命之源,提高創(chuàng)新能力不僅會(huì)滿足消費(fèi)者日益增長的需求,更會(huì)給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)利益,同時(shí)技術(shù)、知識等具有創(chuàng)新較快的特征,可為企業(yè)的多品牌戰(zhàn)略提供有效的智力支撐,持續(xù)的創(chuàng)新能力為消費(fèi)者帶來更多的感知價(jià)值,增加其對品牌的信任。另外,推出新品牌需要巨大的資源投入,因此,企業(yè)實(shí)力如何、資源是否充足、是否具有整合能力等對多品牌戰(zhàn)略實(shí)施能否成功具有重要的影響。
從企業(yè)的外在環(huán)境來看,原有品牌形象、顧客忠誠度及競爭對手實(shí)力等影響企業(yè)多品牌戰(zhàn)略。首先,如果新品牌與原有品牌具有較高的相關(guān)度,且原有品牌形象較好,則新品牌會(huì)受益于原有品牌;如果品牌間相關(guān)度較低,且原有品牌已經(jīng)在消費(fèi)者中形成深刻印象時(shí),那么新品牌的推廣就會(huì)有難度。其次,一個(gè)成功的品牌會(huì)形成消費(fèi)者對產(chǎn)品的重復(fù)購買,高忠誠度消費(fèi)者會(huì)首先嘗試購買此企業(yè)推出的新品牌;但也具有一定的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樾缕放迫绻槐徽J(rèn)可,會(huì)造成原本忠誠消費(fèi)者流失。另外,如果企業(yè)要進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)中沒有強(qiáng)有力的競爭者或競爭者的實(shí)力較弱,企業(yè)就容易利用其良好的原有品牌形象來獲得消費(fèi)者認(rèn)可;但如果競爭者實(shí)力較強(qiáng),那么企業(yè)通過爭奪此細(xì)分市場的難度較大,除非新品牌具有明顯的差異化。
(二)多品牌戰(zhàn)略的利弊
多品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢。一是品牌溢價(jià)能力強(qiáng);根據(jù)消費(fèi)者具有情感需求的同一類產(chǎn)品,情感定位的品牌的價(jià)格敏感度比使用產(chǎn)品屬性定位的品牌低這一特點(diǎn),有利于提高市場占有率,。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,單一品牌在市場的占有率不一般超過30%,但如果運(yùn)用多品牌戰(zhàn)略,市場占有率一般會(huì)超過50%。二是增強(qiáng)了進(jìn)入壁壘;多品牌戰(zhàn)略能夠有效提高潛在進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘,當(dāng)市場已經(jīng)充分細(xì)分,各品牌之間激烈競爭,增加了潛在進(jìn)入者進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和難度。三是為品牌延伸提供了空間;有時(shí)消費(fèi)者購買某個(gè)品牌的產(chǎn)品時(shí),不僅是要獲得產(chǎn)品的某種功能,更重要的是想通過品牌表達(dá)自己的價(jià)值主張,這為多品牌戰(zhàn)略的運(yùn)用提供了發(fā)展空間。四是有效降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);由于單品牌戰(zhàn)略很容易由于一個(gè)品牌的經(jīng)營失敗而關(guān)聯(lián)到其它產(chǎn)品,而多品牌戰(zhàn)略可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。五是利于提高企業(yè)內(nèi)部效率;在同一個(gè)企業(yè)中,讓不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行競爭,各個(gè)品牌經(jīng)理都能盡最大的努力使自己主管的品牌做到生產(chǎn)銷售最優(yōu)化,進(jìn)而能夠創(chuàng)造更多的利潤。
多品牌戰(zhàn)略的弊端。一是研發(fā)投入巨大;多品牌戰(zhàn)略需要巨額投入,這就不可避免的造成成本上升,增加企業(yè)壓力。二是增加了品牌管理復(fù)雜度;多品牌戰(zhàn)略對管理是極大的考驗(yàn),例如許多模仿寶潔公司的品牌管理戰(zhàn)術(shù)大多都失敗,原因就在于低估了管理難度。三是難以打造強(qiáng)勢品牌;企業(yè)擁有多個(gè)品牌,即使對品牌進(jìn)行巨額投入,但是分?jǐn)偟矫總€(gè)品牌后投入并不充裕,培育強(qiáng)勢品牌的難度增大。四是易造成品牌混淆;產(chǎn)品的多個(gè)品牌不僅使人感到眼花繚亂,且還易使消費(fèi)者對不同品牌的特點(diǎn)相互混淆,會(huì)造成市場分區(qū)的重復(fù),因此,雖然企業(yè)的不同品牌的產(chǎn)品在同一個(gè)市場內(nèi)爭奪市場份額,但企業(yè)的整個(gè)市場份額卻未必上升。五是各品牌關(guān)聯(lián)性不強(qiáng);由于品牌的這一特性,即使企業(yè)擁有一個(gè)名牌,也很難對其他名牌產(chǎn)生帶動(dòng)作用,致使新品牌從創(chuàng)立到得到消費(fèi)者認(rèn)可時(shí)間延長。
三、多品牌經(jīng)營的模式
(一)多品牌經(jīng)營的功能品牌
多品牌經(jīng)營的功能品牌主要包括形象品牌、競爭品牌、利潤品牌及邊際品牌等的組合。
良好的品牌形象能夠獲得顧客的信賴,在品牌競爭中形成示范作用,可以繼續(xù)提高品牌知名度,對其他品牌的推廣起著提攜作用。競爭品牌是針對在同類產(chǎn)品市場上的競爭對手的品牌而做出的品牌戰(zhàn)略,在同一個(gè)市場細(xì)分下,利用價(jià)格、知名度等排擠競爭對手,雖然它不一定給企業(yè)帶來可觀利潤,但它是企業(yè)參與市場競爭的有力手段,也最具有潛在價(jià)值。利潤品牌能給企業(yè)帶來巨大利潤,是因?yàn)槠浯砹似髽I(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,這些優(yōu)勢包括企業(yè)擁有獨(dú)特技術(shù)、較高的顧客信譽(yù)度、超前的品牌服務(wù)意識等。企業(yè)對于邊際品牌不需進(jìn)行資本追加投入,邊際品牌是該細(xì)分市場處于停滯或衰退,但企業(yè)可利用其收回前期投入,為其他品牌提供支持,為企業(yè)利潤最大化服務(wù)。
(二)多品牌經(jīng)營的品牌組合
多品牌經(jīng)營的品牌組合主要有獨(dú)立產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線品牌組合、分層品牌組合及母子品牌組合四種方式。
獨(dú)立產(chǎn)品組合方式是企業(yè)通過市場細(xì)分讓每個(gè)有特點(diǎn)的品牌進(jìn)入目標(biāo)市場,這種組合方式的實(shí)施重點(diǎn)是市場細(xì)分要準(zhǔn)確,品牌定位要明確,而且要不斷挖掘品牌價(jià)值,迎合消費(fèi)者的增長需求。產(chǎn)品線品牌組合方式是在每個(gè)大類的生產(chǎn)線下使用一個(gè)品牌,這種方式得益于最初品牌的成功而帶動(dòng)其他品牌發(fā)展,有利于提高生產(chǎn)線整體的銷售能力,節(jié)約廣告推銷成本,提高整體利潤水平。分層品牌組合方式是對企業(yè)的產(chǎn)品依據(jù)檔次不同進(jìn)行分層,這種組合方式可以滿足消費(fèi)者差異化需求,更符合市場細(xì)分原則,更容易滿足消費(fèi)者品位需求,也有利于品牌價(jià)值的提升,高品位品牌有利于品牌形象提升,而低品味品牌有利于企業(yè)實(shí)行規(guī)模效應(yīng)。母子品牌組合方式是對一個(gè)產(chǎn)品既給其命名一個(gè)品牌名稱,又在其前面冠以共同母品牌名稱。母品牌對子品牌進(jìn)行品牌支持和信用擔(dān)保,子品牌對母品牌進(jìn)行補(bǔ)充和修飾。
四、多品牌戰(zhàn)略的實(shí)施策略
(一)保持競爭優(yōu)勢,有效利用資源
多品牌實(shí)施企業(yè)可利用品牌集合優(yōu)勢節(jié)約成本。因?yàn)槎嗥放茟?zhàn)略需要巨大的資源投入,無論是技術(shù)、資金、人力、管理水平都是一些企業(yè)一時(shí)難以實(shí)施的。實(shí)施多品牌戰(zhàn)略的企業(yè)在不斷的發(fā)展過程中,積累了很多競爭優(yōu)勢,應(yīng)有效地利用已有競爭優(yōu)勢和可利用資源,研發(fā)新產(chǎn)品,發(fā)掘新市場。
(二)注重消費(fèi)認(rèn)知,明確品牌定位
消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知是先入為主,企業(yè)通過宣傳也很難左右其印象,所以實(shí)施多品牌要充分考慮其在消費(fèi)者心中的固有認(rèn)知。產(chǎn)品的品牌,除了其統(tǒng)一標(biāo)志的作用,還需要滿足其樹立整體形象的作用,以確定品牌所刺激消費(fèi)的人群。特別是實(shí)施多品牌策略時(shí),每個(gè)品牌都應(yīng)該有明確的競爭領(lǐng)域,形成互相補(bǔ)充,互相搭配的效應(yīng)。
(三)明確品牌差別, 避免形成內(nèi)耗
同一個(gè)企業(yè)施行多品牌戰(zhàn)略的目的是使用差別品牌去占領(lǐng)目標(biāo)市場,聯(lián)手奪取競爭對手的市場份額。如果新品牌與原有品牌沒有明顯的差別,就會(huì)造成原有品牌和新品牌之間的內(nèi)耗。每一個(gè)新品牌都必須具有自己的成長空間,利用差別化來滿足消費(fèi)者的不同需求,使各個(gè)品牌協(xié)同作戰(zhàn),即有市場區(qū)分又具有市場的交叉覆蓋,以達(dá)到提高市場占有率的目的。
(四)戰(zhàn)略靈活,合作共贏
消費(fèi)者的生活環(huán)境在改變,市場需求也在不斷變動(dòng)。市場環(huán)境的變化在不同程度上會(huì)導(dǎo)致市場機(jī)會(huì)的變化。企業(yè)要根據(jù)這些改變,適時(shí)的對品牌再次定位,尋找品牌延伸新路,同時(shí)推出有針對性的新品牌,做到能適應(yīng)市場需求。另外,分銷渠道不只是商品銷售的渠道,也是市場信息的傳遞渠道,通過它可以了解市場上消費(fèi)者偏好,了解市場上各類品牌銷售的變化趨勢,也是進(jìn)行品牌宣傳重要途徑,更是進(jìn)行品牌維護(hù)的主陣地。與分銷渠道商建立共贏機(jī)制,是企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)重要一環(huán)。
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[責(zé)任編輯:金永紅]