劉晨笛

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)林立，看企業(yè)是否有能力在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存發(fā)展，越來越取決于企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制優(yōu)劣，而一個(gè)企業(yè)的整體靈魂就是文化，介紹企業(yè)文化的內(nèi)涵，企業(yè)文化的基本內(nèi)容及在現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用，論述主要圍繞企業(yè)文化在提高企業(yè)制度的生命里，引導(dǎo)企業(yè)形成共同的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，構(gòu)建一個(gè)和諧的企業(yè)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化內(nèi)涵;企業(yè)文化建設(shè);企業(yè)管理及其意義;企業(yè)的凝聚力;企業(yè)文化特色

一、對(duì)于科技企業(yè)文化管理的加強(qiáng)的重要意義

1.深化企業(yè)文化理解及其內(nèi)涵

企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一種折射，在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展和生存中的作用日益重要，了解企業(yè)文化管理在企業(yè)發(fā)展中的作用首先是要對(duì)企業(yè)文化有全面的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化也叫做組織文化，它是一個(gè)組織通過自己的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的企業(yè)文化形象。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的較好的并能為全體員工所認(rèn)同的價(jià)值信念，行為規(guī)范及行為方式。公司以企業(yè)文化為核心，對(duì)企業(yè)生存發(fā)展起著關(guān)鍵作用，在我國(guó)企業(yè)文化也被叫做企業(yè)精神，它是一個(gè)企業(yè)從建立起逐步形成的共同理想，基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活、習(xí)慣的總稱，是企業(yè)在長(zhǎng)久的發(fā)展中根據(jù)自身發(fā)展演化的具有自己企業(yè)特色的精神財(cái)富。

企業(yè)文化屬于意識(shí)形態(tài)層面，屬上層建筑范疇，因而他存在所有員工的心中，并且讓員工在心里達(dá)成共識(shí)，在員工的心里留下深深的痕跡，使廣大員工有感召力和凝聚力，能把眾多人的愛好以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來。他是企業(yè)文化建設(shè)的反應(yīng)，使企業(yè)文化融入到每個(gè)員工的心中，要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的潛移默化的過程，企業(yè)的企業(yè)文化與這個(gè)企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。

過去人們經(jīng)常把企業(yè)文體活動(dòng)等同于企業(yè)文化，這是需要我們進(jìn)行糾正的一種片面的觀點(diǎn)。企業(yè)的文體活動(dòng)單單是企業(yè)文化的一個(gè)內(nèi)容，一種形式，而企業(yè)文化的核心內(nèi)容不在這里。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐與經(jīng)營(yíng)中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以企業(yè)員工為中心，以企業(yè)的發(fā)展作為手段，以充分激發(fā)員工自覺為企業(yè)奉獻(xiàn)為目的的獨(dú)特管理思想，這才是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)和根本性內(nèi)涵。

2.對(duì)于企業(yè)文化管理的加強(qiáng)的重要意義

古語(yǔ)曰：“只有魂之附體，才有人之氣?！币源鳡柶髽I(yè)發(fā)展為例，戴爾企業(yè)憑借自己獨(dú)特的企業(yè)文化做IT行業(yè)的領(lǐng)頭軍，那么優(yōu)秀的企業(yè)文化到底有什么作用，能決定企業(yè)的發(fā)展。戴爾公司的企業(yè)文化很簡(jiǎn)單，可以用“客戶第一、直接關(guān)系、全球公民、致勝精神”這16個(gè)字來概括。但正是這短短的16字一直激勵(lì)著戴爾的員工，讓他們?yōu)楣镜陌l(fā)展奮斗，這就是企業(yè)文化的力量。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，誰(shuí)使企業(yè)擁有優(yōu)秀的文化，誰(shuí)就擁有區(qū)別于其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以要使企業(yè)發(fā)展更上一層樓，必須培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。俗話說：“管理管理，一要理順程序，二要理順心態(tài)”有了好的企業(yè)管理程序固然重要，但是沒有好的企業(yè)文化人心不齊，各懷心思，沒有凝聚力，企業(yè)照樣不能很好的發(fā)展。以技術(shù)為基礎(chǔ)，管理為動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)文化的核心。這就告訴我們企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，就是要強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。只有企業(yè)的員工在心理上滿足了，他們才能有飽滿的情緒去工作，為這個(gè)公司出謀劃策，但是“喊口號(hào)”不是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)需要社會(huì)的大力倡導(dǎo)和支持，更需要落實(shí)到每個(gè)企業(yè)的管理實(shí)踐中，從一點(diǎn)一滴的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中積累起富有個(gè)性的企業(yè)文化，激發(fā)員工的自身價(jià)值這才是企業(yè)管理深入發(fā)展的必然結(jié)果。

說來道去，企業(yè)文化的重要意義與作用大致可以分為以下幾點(diǎn)：

（1）企業(yè)文化支持著企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的成功以優(yōu)秀的企業(yè)文化為保障，他會(huì)使企業(yè)員工產(chǎn)生歸屬感，以企業(yè)為家，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。企業(yè)文化還能夠提高企業(yè)運(yùn)行的效率，提升企業(yè)品牌的含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)，健康的企業(yè)文化也能為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

（2）社會(huì)文明建設(shè)推動(dòng)，業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也需要企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅可以塑造良好的企業(yè)形象還可以提高企業(yè)的整體素質(zhì)是推動(dòng)動(dòng)社會(huì)主義文明建設(shè)的有效途徑。

二、科技企業(yè)文化管理中存在的問題

1.企業(yè)文化缺乏足夠的認(rèn)識(shí)——定位模糊

隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，科技發(fā)達(dá)，人們的生活方式越來越與科技接軌，數(shù)字時(shí)代已經(jīng)悄然來臨，人們置身其中，享受著數(shù)字帶給我們的樂趣，也接受著數(shù)字帶給我們的煩惱。在這個(gè)就業(yè)困難的時(shí)代，有一個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)處于“員工饑餓狀態(tài)”—電子行業(yè)?？萍计髽I(yè)需要不斷對(duì)自己的產(chǎn)品更新?lián)Q代以適應(yīng)消費(fèi)者的需要，在這同時(shí)也給企業(yè)帶來了相應(yīng)的煩惱，每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，一個(gè)公司的企業(yè)文化好與壞直接關(guān)系著公司的發(fā)展，開公司就像蓋大樓，地基不穩(wěn)蓋得再高也是徒勞，員工沒有好的狀態(tài)老板在勤快公司的發(fā)展也是止步不前甚至后退。就像是海爾公司的張瑞敏說的“一個(gè)沒有自己文化的企業(yè)只能僥幸發(fā)展絕不會(huì)長(zhǎng)久，企業(yè)的產(chǎn)品賣得再火，鈔票進(jìn)的再猛，如果始終建立不起凝聚人心的企業(yè)文化，就永遠(yuǎn)像行尸走肉在市場(chǎng)上瞎闖，遲早要被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。”

有些認(rèn)為企業(yè)文化就是“為企業(yè)著書立傳”而與企業(yè)管理和企業(yè)用人沒有太大關(guān)系。這種理解是片面的，它脫離了企業(yè)管理的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)文化沒有足夠的認(rèn)識(shí)。盡管有一些科技企業(yè)已經(jīng)開始重視對(duì)于企業(yè)文化的塑造，但實(shí)際操作還存在著很大的問題。一是比較重視形式，偏離了實(shí)際，輕視了對(duì)于核心文化的建設(shè)。他們喜歡辦宣傳喊口號(hào)，對(duì)內(nèi)部的管理機(jī)制的缺陷視而不見，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)化更是置之不理，一味按規(guī)矩辦事，不管企業(yè)有多么完善的規(guī)章制度也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng)，也不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化充當(dāng)著這樣一種無形的約束力，讓一種理念深入到員工心中，彌補(bǔ)了規(guī)章制度的不足。讓員工從內(nèi)心認(rèn)可這個(gè)企業(yè)的內(nèi)部約束力，為企業(yè)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，才能從真正意義上增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，提高員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積極性，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而有一些企業(yè)雖然看到了員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，卻采取對(duì)員工毫無底線的寬容放縱，這也會(huì)促使員工產(chǎn)生惰性。也就是說團(tuán)結(jié)員工也不是盲目的，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)也并不意味著要拋開制度管理。如果沒有比較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無法有效的進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。所以對(duì)于企業(yè)的員工態(tài)度要采取辯證法的觀點(diǎn)去對(duì)待。二是遵從領(lǐng)導(dǎo)意志，唯領(lǐng)導(dǎo)是從，輕視了員工的參與。很多科技企業(yè)的企業(yè)文化都是由領(lǐng)導(dǎo)下決定沒有廣泛爭(zhēng)取員工的意見，整個(gè)企業(yè)都在貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的價(jià)值觀，對(duì)于這種企業(yè)文化員工不能反抗，只能全盤接受，沒有權(quán)利去參與企業(yè)文化的制定，所以員工才不能發(fā)自內(nèi)心的去遵守去執(zhí)行。三是沒有廣泛吸收其他國(guó)家的優(yōu)秀企業(yè)文化，過于“閉關(guān)鎖國(guó)”企業(yè)的發(fā)展離不開文化的互相交融，取其精華去其糟粕，發(fā)展本公司的優(yōu)秀文化充分吸收其他科技行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化，才更有利于企業(yè)的發(fā)展，但是在借鑒時(shí)不要盲目吸收，不要弄巧成拙。endprint

2.“鼠目寸光”

很多科技企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)初期，存在一些功利因素，不認(rèn)真研究市場(chǎng)的變化規(guī)律，不注重在產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象上下工夫，只看重眼前的蠅頭小利，把企業(yè)文化建設(shè)等同于產(chǎn)品推銷，沒有考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，似乎只要搞好了企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)的業(yè)績(jī)就會(huì)馬上上升。但是他們沒有考慮到顧客的想法，消費(fèi)者是吃一塹長(zhǎng)一智，他們也許會(huì)上當(dāng)一次兩次，但絕不會(huì)有第三次，企業(yè)在發(fā)展初期便為了短暫的小利益?zhèn)α祟櫩?，那么企業(yè)的發(fā)展不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。

3.忽略創(chuàng)新

正所謂創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，但是現(xiàn)在的企業(yè)沒有很清楚的看到這一點(diǎn)他們有的原地踏步，有的甚至再走回頭路，這不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)該有的企業(yè)文化，企業(yè)要勇于創(chuàng)新，尤其是在企業(yè)的制度上。什么是企業(yè)文化？簡(jiǎn)言之，促使企業(yè)不斷發(fā)展的就是企業(yè)文化。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)都有自己的發(fā)展方式與面臨的困難，所以對(duì)于處理內(nèi)部矛盾與處理外部競(jìng)爭(zhēng)力有自己的特色，不可能完全雷同。但是現(xiàn)在的科技企業(yè)卻出現(xiàn)了令人發(fā)笑的一幕：他們就像是賣場(chǎng)里的模特，穿著同一牌子的衣服等待著自己的顧客。試問這樣下去企業(yè)還會(huì)發(fā)展嗎，即使會(huì)發(fā)展消費(fèi)者也會(huì)審美疲勞吧?！澳脕碇髁x”已經(jīng)不適合當(dāng)下科技市場(chǎng)的發(fā)展，顧客需要的是獨(dú)樹一幟，所以企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新的本質(zhì)是在精神領(lǐng)域創(chuàng)新，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理上，許多企業(yè)都提“顧客上帝”、“質(zhì)量第一”的口號(hào);在企業(yè)精神方面，都寫上“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、進(jìn)取”，這種缺乏企業(yè)特色的現(xiàn)狀不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展

三、完善科技企業(yè)文化管理的策略

1.提高管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)程度——重視員工的使用

企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)家的領(lǐng)帶，從某種意義上來說企業(yè)文化可以看成是“企業(yè)家的文化”因?yàn)槠髽I(yè)文化在很大程度上是要取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)，所以首先管理者要提高自己的自身素質(zhì)從根本上理解企業(yè)文化的精髓，并且在行為上也能夠也企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)的精神標(biāo)準(zhǔn)。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該起模范帶頭作用積極主動(dòng)的去想也許有關(guān)企業(yè)文化的知識(shí)，對(duì)本企業(yè)文化的建設(shè)有自己獨(dú)特的見解，對(duì)本企業(yè)發(fā)展有做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。對(duì)于文化理念的提煉要親力親為，對(duì)于企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)充分了解提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn)。其次，在員工使用上也要有自己企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn)，可以通過引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人提升企業(yè)家的素質(zhì)，專業(yè)人士的注入再給企業(yè)帶來效益的同時(shí)也會(huì)注入活力。以戴爾公司為例它以致力于傾聽客戶需要提供客戶所信賴和注重的創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)為宗旨，他是全球領(lǐng)先的IT產(chǎn)品。那么為什么戴爾企業(yè)能夠如此的成功？這源于人才的選用。戴爾公司從一開始就以務(wù)實(shí)出名，從人員配置上看，公司在發(fā)展初期就處于風(fēng)口浪尖，所以在財(cái)務(wù)，信息技術(shù)等方面方面必須甄選一個(gè)具有高度冒險(xiǎn)性格而又變通能力超強(qiáng)的人，這就要求他們?nèi)テ刚?qǐng)專業(yè)人士，因?yàn)槿绻赣昧撕玫娜藛T，他們?cè)诠居兴删?，有所作為的時(shí)候同時(shí)也會(huì)帶來更多的優(yōu)秀人才。 再有，戴爾公司的銷售業(yè)績(jī)，在同行業(yè)中也可算是一枚“耀眼之星”，那是因?yàn)榇鳡柶刚?qǐng)了曾經(jīng)對(duì)大企業(yè)進(jìn)行銷售的銷售人員，而其他的銷售人員則只專門負(fù)責(zé)給聯(lián)邦政府，教育機(jī)構(gòu)，小公司及一般消費(fèi)者，這一切都只源于企業(yè)文化中的用人文化使新人在與老人的交往中彼此學(xué)習(xí)，擁有共同的行為和使用語(yǔ)言。從戴爾的用人文化上可以充分的看出來重視對(duì)員工的使用對(duì)完善企業(yè)文化管理的重要作用。

2.勇于創(chuàng)新，探索新路——企業(yè)制度創(chuàng)新為例

當(dāng)今社會(huì)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，就必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè)，從本企業(yè)出發(fā)結(jié)合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)建設(shè)自己的企業(yè)文化。以戴爾企業(yè)制度細(xì)分文化為例：戴爾公司于1984年由邁克爾·戴爾創(chuàng)立，在短短的30年內(nèi)，戴爾在全球的產(chǎn)品銷量高于任一家計(jì)算機(jī)廠商，并在財(cái)富500強(qiáng)中名列第25位，戴爾之所以能不斷鞏固其市場(chǎng)領(lǐng)先地位，是因?yàn)樗诔砷L(zhǎng)初期，就有一套自己的辦法，以特別的方法區(qū)分事業(yè)體，產(chǎn)品的功能組織，讓新細(xì)分出來的組織更加方便管理。更能把企業(yè)的重心放在企業(yè)的事機(jī)上，這種做法不但能保證員工的滿意程度和成長(zhǎng)，也能讓戴爾公司保持他自己的高度的成長(zhǎng)率，也許在傳統(tǒng)的公司里責(zé)任被縮減意味著降職、不認(rèn)同和失敗，在其他的一些公司或許評(píng)估一個(gè)員工的表現(xiàn)是看部署人數(shù)的多少或?yàn)楣举嶅X的數(shù)額，但是在戴爾公司成功的宣言是：“業(yè)務(wù)成長(zhǎng)太快，所以戴爾把你原負(fù)責(zé)的工作減一半。”有的時(shí)候，即使是把戴爾團(tuán)隊(duì)分成兩到三新的單位，新單位卻可能比原團(tuán)隊(duì)在兩年前的規(guī)模還大兩倍，這就是戴爾在制度文化上的魅力。換句話說，一個(gè)人員工愈來愈難以成功的公司結(jié)構(gòu)，完全沒有必要死守，公司的組織結(jié)構(gòu)必須有足夠的彈性，讓員工在這些彈性結(jié)構(gòu)中發(fā)展自己，讓他們與公司共同演進(jìn)。戴爾公司的一個(gè)高層管理人員說過：“如何讓員工克服原有的憂慮，在新的組織環(huán)境中大展身手，那就是公司不但要計(jì)劃未來的組織結(jié)構(gòu)，也必須與整個(gè)組織溝通未來的狀況?！弊寙T工們?nèi)チ私獾筋I(lǐng)導(dǎo)的想法，及時(shí)的去與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，可以收到鼓勵(lì)的作用。因?yàn)閱T工可以從個(gè)人利益方面（例如工作機(jī)會(huì)和事業(yè)發(fā)展方向）看到公司成長(zhǎng)所帶來的實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。戴爾采用工作細(xì)分的企業(yè)文化是希望吸收更多的優(yōu)秀人才，并為他們打造一個(gè)良好的環(huán)境，讓他們茁長(zhǎng)成長(zhǎng)，協(xié)助公司，為公司帶來更大的收益。戴爾認(rèn)為：“若欲使員工的新工作有意義，并且更適合員工的專才，這是最好的辦法，期待任何一個(gè)人變成超人，是無法產(chǎn)生附加價(jià)值的，反倒會(huì)招致失敗。”戴爾的制度文化也許不是最好的，但是卻使戴爾成為了科技行業(yè)的龍頭老大，這無不在告訴我們重視企業(yè)創(chuàng)新的重要性，無論是在制度上還是在其他發(fā)面，企業(yè)的發(fā)展都離不開創(chuàng)新，注重創(chuàng)新對(duì)完善企業(yè)創(chuàng)新發(fā)揮著不可磨滅的作用。

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