王秀云

[摘 要]近年來，隨著科技的發(fā)展，電腦和手機(jī)逐漸被人們廣泛的使用，許多人們需要的信息、想要閱讀的圖書都能夠在網(wǎng)絡(luò)上查找到，而且能夠免費(fèi)閱讀，既方便又省時省力，因此人們越來越偏愛在手機(jī)或者電腦上閱讀圖書，而不是到圖書館閱讀，使得圖書館逐漸淡出人們的視野，另一方面，圖書館工作人員的素質(zhì)不高，不能夠更好的發(fā)揮圖書館的職能，使得愿意看紙質(zhì)書的人們也更愿意到書店買書，而不是到圖書館借閱，本文主要對當(dāng)前我國圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行簡要的介紹，對圖書館發(fā)展中存在的問題進(jìn)行簡要的分析，對如何提高圖書館工作人員的個人素質(zhì)，更好地為發(fā)揮圖書館的職能的措施進(jìn)行簡要的分析，希望我國的圖書館能夠得到更好的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]圖書館職能;提高素質(zhì);有效措施

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國是全世界人均讀書數(shù)目最少的國家，除了我國人民大部分都不太喜歡讀說教類的圖書外，還與我國圖書館修建的太少有關(guān)，在大中型城市還好一點(diǎn)，可能有不到十個圖書館，但是大中型城市的占地面積和人口總數(shù)也相對較多，因此，數(shù)量如此之少根本不能夠滿足人們的需要，而一些小城鎮(zhèn)可能根本就沒有一家圖書館，圖書館修建數(shù)目少，圖書館工作人員的素質(zhì)低下，以及網(wǎng)絡(luò)的興起，使得圖書館在人們的生活中的作用變得越來越不重要。到圖書館借閱圖書比起讀電子書來唯一的優(yōu)點(diǎn)就是到圖書館讀書更加的人性化，讀書氛圍更好，但是，隨著圖書館工作人員的素質(zhì)不能夠跟上時代的發(fā)展，使得圖書館失去了唯一的優(yōu)勢，因此，如果圖書館想要得到更好的發(fā)展，就要提高圖書館工作人員的素質(zhì)，使圖書館的職能能夠得到更好的發(fā)揮。

1、當(dāng)前圖書館工作人員工作中存在的問題

雖然現(xiàn)在電子設(shè)備非常流行，人們也逐漸習(xí)慣了在網(wǎng)絡(luò)上尋找自己喜歡的書籍，以至于逐漸減少了去圖書館看書的次數(shù)，但是電子書終究不能夠替代紙質(zhì)書給人們帶來的精神上的享受，電子書的優(yōu)點(diǎn)是方便快捷，人們可以隨時隨地的在網(wǎng)絡(luò)上查找各類書籍并下載到手機(jī)或者電腦上，當(dāng)人們有短暫的空閑時間就可以閱讀圖書，不需要空出大部分的時間到圖書館一本一本的查找自己可能會感興趣的書籍。而到圖書館看紙質(zhì)書有一個電子書無法超越的優(yōu)點(diǎn)就是，看紙質(zhì)書能夠帶給人們精神上的享受，不需要擔(dān)心電子設(shè)備對眼睛的傷害，而且圖書館的氛圍非常的適合安安靜靜的看書，周圍沒有一點(diǎn)令人煩躁的雜音，讓人們能夠舒適的徜徉于知識的海洋，是一個放松身心緩解壓力的好地方。但是當(dāng)前在圖書館工作人員的工作中存在的問題使得圖書館的發(fā)展受到了阻礙，如果不能夠?qū)⑦@些問題徹底的解決將會嚴(yán)重阻礙我國圖書館的發(fā)展。

當(dāng)前在圖書館工作人員的工作中存在的問題主要有工作人員對圖書館內(nèi)的書籍掌握不全面，目前電子查詢圖書的機(jī)器還沒有在我國所有的圖書館之普及，因此，大部分人到圖書館找書時最常做的就是問圖書館的工作人員哪一本書或者哪一類書在哪個方位，但是一般情況下都不能給得到滿意的回答，就是因?yàn)閳D書館的工作人員對圖書館內(nèi)的書籍?dāng)[放不了解，從而給人們滿意的服務(wù)。其次，圖書館的工作人員的自身的知識水平也一定要跟上時代的發(fā)展，不要求工作人員的學(xué)歷有多高，但是工作人員一定要不斷的進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，才能夠跟上時代的腳步，為人們提供更好的服務(wù)。同時，圖書館的工作人員也一定要有耐心，對到圖書館看書的人們一定要耐心的回答他們的問題，不要產(chǎn)生厭煩的情緒，只有良好的服務(wù)態(tài)度才能夠促進(jìn)圖書館的發(fā)展。

2、圖書館工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

2.1圖書館工作人員要具備一定的知識素養(yǎng)

目前的圖書館工作人員大都不是學(xué)習(xí)圖書館專業(yè)的畢業(yè)生，而是其他專業(yè)中途轉(zhuǎn)到圖書館工作，甚至有一些圖書館的工作人員根本沒有大學(xué)文憑，只有初中畢業(yè)或是高中畢業(yè)，因此，圖書館想要得到更好的發(fā)展就要提高圖書館工作人員的知識素質(zhì)，即使本身的知識素養(yǎng)不高，也要在工作的閑暇之余多讀書、多看報(bào)，至少圖書館的工作人員不應(yīng)該被顧客的某一個簡單的問題問倒，因此，圖書館工作人員應(yīng)該使自己的知識素質(zhì)不會落后在時代之后，特別是圖書館管理專業(yè)的知識，對于不是圖書館專業(yè)畢業(yè)的工作人員來說更加需要學(xué)習(xí)。只有將圖書館的專業(yè)知識學(xué)懂、學(xué)透才能夠做好圖書館的工作，使得圖書館能夠與時俱進(jìn)，讓更多的人虛幻到圖書館看書，而不是在電子設(shè)備上看電子書，保證圖書館不會被時代淘汰。

2.2圖書館工作人員要具備一定的電子設(shè)備專業(yè)知識

隨著時代的發(fā)展，人們的愛好也在不斷的變化，現(xiàn)在大部分的人們都喜歡寫書，將自己的經(jīng)歷、感悟、想法等等表達(dá)在紙上并且分享給許多不同的人看是一件非常有成就感的事情，特別是在國家管理不嚴(yán)格的時代，只要書中沒有反國家反社會或是色情賭博等不好的事情都可以出版，以至于每隔一段時間就會有許多的新書被出版，如果圖書館想要將所有的書都放在一起的話那么工作量是相當(dāng)大的，因此，現(xiàn)在一些大中型城市的圖書館內(nèi)都配有一到兩臺的電子查閱機(jī)，人們可以在機(jī)器上查閱某一本書的位置以及是否還有剩余的圖書等等信息，減少了圖書館工作人員的工作量，但是，當(dāng)圖書館引進(jìn)新書時需要工作人員將新書的資料錄入到電子查閱機(jī)內(nèi)，而且當(dāng)有人到圖書館借書時也需要工作人員在電腦上記錄借閱的信息，所以，圖書館的工作人員需要具備一定的電子設(shè)備的專業(yè)知識，才能夠?qū)D書館的管理工作做到最好。

2.3圖書館工作人員要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)

圖書館的工作人員也需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，才能夠做好圖書館的管理工作，圖書館工作人員需要具備的職業(yè)素質(zhì)有許多，包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有人格素養(yǎng)觀念;既有知識素質(zhì)，還要有能力素質(zhì);既有實(shí)踐、適用、操作素質(zhì)，還要有心智素質(zhì)。這些都是圖書館工作人員需要具備的職業(yè)素質(zhì)，因此圖書館的管理人員應(yīng)該經(jīng)常對工作人員進(jìn)行考核，制定相應(yīng)的獎懲制度，避免工作人員出現(xiàn)消極怠工的情況，更好的為人民服務(wù)。

3、提高圖書館工作人員素質(zhì)的有效措施

3.1加強(qiáng)圖書館工作人員的應(yīng)用技能

圖書館工作人員的應(yīng)用技能包括對電子設(shè)備的掌握及使用，現(xiàn)在大部分的圖書館都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了科技管理，借書和還書都需要直接在電腦上記錄，而不是像以前一樣直接寫在紙上，所以，工作人員對電腦等電子設(shè)備的掌握和使用就變得尤為重要，因此圖書館的工作人員應(yīng)該加強(qiáng)對電子設(shè)備等應(yīng)用技能的掌握，才能夠?qū)D書館的管理工作做得更好[1]。

3.2加強(qiáng)圖書館工作人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

由于現(xiàn)在圖書館對圖書館工作人員的專業(yè)知識要求越來越高，但是很少有工作人員能夠滿足要求，而且靠自學(xué)也沒有辦法將專業(yè)知識學(xué)好，因此，圖書館的管理人員應(yīng)該定期的組織所有的圖書館工作人員到相應(yīng)的大學(xué)旁聽圖書館專業(yè)的相關(guān)課程，并且還應(yīng)該經(jīng)常對工作人員進(jìn)行考核，請一些專業(yè)的人員出題讓工作人員進(jìn)行回答，如果多次不及格就要對其進(jìn)行辭退，對考的比較好的工作人員進(jìn)行獎賞，加大圖書館工作人員學(xué)習(xí)的積極性，才能夠促進(jìn)工作人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)[2]。

3.3強(qiáng)化圖書館工作人員的服務(wù)意識

圖書館的工作人員也是屬于服務(wù)行業(yè)，因此強(qiáng)化圖書館工作人員的服務(wù)意識也是非常必要的，現(xiàn)在大部分的圖書館工作人員的服務(wù)態(tài)度都不是非常的好，當(dāng)有人想圖書館工作人員詢問一些事情是大多時候都得不到滿意的回答，一般都是敷衍了事，而且態(tài)度還特別的惡劣，不要求每一個到圖書館看書的人工作人員都笑臉相迎，但是至少要耐心的回答人們的問題，由此可見強(qiáng)化工作人員的服務(wù)態(tài)度多么的重要，只有讓人們感受到賓至如歸的服務(wù)態(tài)度，才會有更多的人愿意到圖書館看書[3]。

3.4培養(yǎng)圖書館工作人員良好的心理素質(zhì)

圖書館工作人員每天都工作在充滿圖書又安靜的環(huán)境，不能發(fā)出一點(diǎn)聲音，因此可能會經(jīng)常感到壓抑、煩躁而沒有耐心，所以要培養(yǎng)圖書館工作人員良好的心理素質(zhì)，使工作人員能夠用最好的心態(tài)投入到工作中來。

4、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)時代的到來，使得圖書館面臨越來越嚴(yán)峻的考驗(yàn)，如果圖書館不能夠在考驗(yàn)中脫穎而出，找到電子書不能夠匹敵的地方，那么也許圖書館會在未來的某一天消失在我國，無論從高效、快捷方面來說，還是從便利、省時省力方面來說電子書都完勝圖書館，因此，圖書館工作人員只能夠?qū)⒆陨淼乃刭|(zhì)提高，使人們體會到電子書無法給予的親切的服務(wù)，才能夠獲得更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馬紅俠，張玉鳳.高校圖書館員身心健康問題及應(yīng)對策略[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010，（14）.doi：10.3969/j.issn.1005-6033.

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