張瑛

摘 要：高校公共計算機實驗室不僅承擔了繁重的教學任務，科研任務，還承擔了學生自由上機，專業(yè)技能培訓以及社會各類考試任務，使得計算機數(shù)量急劇增多，實驗室也在不斷地擴展，如何輕松管理和維護計算機實驗室，使之高效的運轉是管理人員值得探討的問題。

關鍵詞：高校；計算機實驗室；管理；維護

1 引言

在當今信息爆炸的時代，對海量信息處理的技術能力是新型人才必備的能力之一，而計算機技術是信息處理的核心技術，與各學科各領域的發(fā)展緊密結合在一起。高校做為培養(yǎng)復合型創(chuàng)新型人才的重要基地，開設與計算機相關的課程越來越多，與此同時，隨著網(wǎng)絡技術和通信技術的普及和完善，教師授課方式也向著多媒體教學，網(wǎng)絡在線課程教學相結合的方向發(fā)展，學生的學習方式不僅是單一的面授形式，還有更加自主更加個性化地網(wǎng)絡平臺在線學習，如MOOC平臺學習，所以高校公共計算機實驗室不僅承擔了繁重的教學任務，科研任務，還承擔了學生自由上機，專業(yè)技能培訓以及社會各類考試任務，使得計算機數(shù)量急劇增多，實驗室也在不斷地擴展，如何輕松管理和維護計算機實驗室，使之高效的運轉是管理人員值得探討的問題。

2 公共計算機實驗室管理方法的實踐心得

筆者所在的公共機房隸屬于計算機科學技術學院實驗中心，共十二間，平均每間七十臺左右，機房涉及的主要管理工作有局域網(wǎng)的管理，控制室服務器的管理，硬件設備的維修維護，軟件系統(tǒng)的更新維護，用電安全檢查和學生上機秩序以及固定資產(chǎn)的登記等管理。筆者作為實驗室的管理人員，對計算機公共機房的具體管理做了以下幾點總結：

2.1 制定合理的規(guī)章制度，加強實驗室技術隊伍的建設，加強實驗室文化的建設，構建一個和諧互助的團隊

沒有規(guī)矩不成方圓，實驗中心為了保證實驗室的正常運轉制定了一系列的規(guī)章制度，具體包括實驗中心工作人員日常行為準則；實驗中心管理員值班制度；實驗中心保安制度；實驗中心用電安全制度；實驗中心衛(wèi)生制度；實驗中心消防安全制度；實驗中心硬件設備安全使用制度；實驗室硬件設備定期維護制度；實驗室軟件安全使用制度；實驗室中心財產(chǎn)登記和保護制度。一個只有規(guī)章制度，沒有人文關懷的集體是冰冷的，這會導致管理人員積極性不高，得過且過，而直接對學生采用嚴格的制度化管理不僅不能讓學生自覺遵守甚至會造成對立情緒，不利于科學管理的開展。為此，實驗中心積極開展實驗室文化建設，在緊張地工作中仍然堅持每周集中開會交流，共同探討計算機實驗室管理新技術及使用心得，每學期組織一次集體娛樂活動，比如打球農(nóng)家樂，在管理人員生日那天實驗中心還會給予誠摯的祝福，分享快樂。這些人文管理措施有利于管理者有歸屬感，有利于提高管理者的技術水平，增加集體的凝聚力，及時的溝通交流還減少了工作中帶來的摩擦，讓整個管理團隊充滿愛與和諧。在學生管理方面，遵循平等，尊重，關愛的原則，嚴格與愛并行。具體的做法是管理人員會利用學生首次上課的機會，言傳身教，深入地開展規(guī)章制度的教育，與班干部建立緊密的聯(lián)系，通過干部管理和教育，由點帶面，形成一個正能量的集體氛圍。與此同時，管理者設身處地地為學生著想，給學生關愛，收集學生上交的物品，幫助學生找回落下的物品，對違規(guī)的學生保持冷靜，單獨談話，保護學生的自尊心，對于一些能力較強對計算機有著強烈興趣的學生，歡迎他們直接參與到實驗室的日常管理和機器維護中，并給他們頒發(fā)機房管理志愿者證書。這一系列的科學管理與人文管理相結合，達到了比較好的管理效果。

2.2 局域網(wǎng)絡環(huán)境和硬件環(huán)境的維護

隨著科技的發(fā)展，硬件無故障率的時間也越來長，機房的前期布局和規(guī)劃顯得更為重要。筆者所在的公共實驗室采用星形拓撲結構建立局域網(wǎng)，每個機房的局域網(wǎng)由多個交換機級聯(lián)而成，每個機房局域網(wǎng)通過主控室的光纖交換機連接成計算機中心的內(nèi)部局域網(wǎng)，再通過光纖連接到校園網(wǎng)，這種模式提高了網(wǎng)絡的暢通性能。在網(wǎng)絡管理上，公共機房采取分段式管理，一個機房一個網(wǎng)段，同段間的計算機之間是對等關系。每臺計算機有固定的IP地址，按位置排放的順序依次遞增分配，主服務器存放在主控制室，主要用于存放常用的數(shù)據(jù)和軟件，共享的資源，由專人管理。對于局域網(wǎng)和硬件環(huán)境的維護，管理人員每學期開學初進行一次全面檢查，日常維護管理人員除了注意常規(guī)的正常關開機，防塵和溫度問題，還必須做到出了故障及時發(fā)現(xiàn)和維修，故障的發(fā)現(xiàn)主要靠上課老師發(fā)現(xiàn)并及時登記以及各類使用者的機器故障登記。筆者管理的公共實驗室采用了極域電子教室軟件，不僅方便教師和學生教學之間的互動，還能讓教師一目了然的看到學生們當前使用計算機的具體情況，及時地發(fā)現(xiàn)故障機器，下課時，還能通過教師機統(tǒng)一關閉同頻道裝了極域軟件客戶端的計算機，從而達到正常開關機的目的，避免了粗暴地拉閘損害設備。除此之外，管理人員會在學生剛上課期間在機房外巡視，觀察機器的使用情況，同時注意升級病毒庫，及時更換老化機器的零部件，使用硬盤保護卡實現(xiàn)開機還原等方法，保證了網(wǎng)絡環(huán)境和硬件環(huán)境的正常使用。

2.3 計算機公共實驗室軟件的維護和更新

在機房管理中，軟件的維護和更新占工作量的比重最大，為了滿足教學，考試，自由上機，專業(yè)實訓等需求，往往需要在一臺計算機上多次來回安裝不同的操作系統(tǒng)和應用軟件，這是一件耗時耗力的事，我們可利用ghost軟件，將做好的母盤壓縮成一個文件，在需要恢復系統(tǒng)時，直接從該壓縮文件進行恢復，這樣只需要將不同的應用環(huán)境做成幾個鏡像壓縮文件，根據(jù)不同的需求選擇相應的文件快速完成母盤的安裝，在母盤安裝完成后，可利用網(wǎng)絡同傳，完成實驗室里同一種配置的所有計算機的軟件安裝。這一方法減輕了不少系統(tǒng)維護的工作量，但是仍存在完成后需要手工修改計算機名稱，IP地址等工作，如果每臺計算機花2分鐘，那么八百臺計算機將花費一千六百分鐘，總共花費二十六七小時的時間。如何解決一低效率的問題呢？市面上有一些機房管理商用軟件如噢易機房BOSS系統(tǒng)，可以實現(xiàn)機房全方位統(tǒng)一管理，系統(tǒng)環(huán)境的統(tǒng)一部署，可以做到系統(tǒng)同步傳，差異拷貝，可以在一臺電腦上通過設置自動完成同網(wǎng)段同配置的所有設備的計算機名及IP地址的修改，原先耗時耗力的工作，只需要幾分鐘即可完成，大大減輕了管理人員的工作量。另外，我們還可以利用機房管理軟件，在同一臺電腦同時安裝多個不同的真實操作系統(tǒng)，并且可以在真實操作系統(tǒng)的基礎上創(chuàng)建多個頻道，每個頻道對應著不同的使用環(huán)境，并與操作系統(tǒng)之間相互隔離，這樣一間機房可以擁有多種實驗環(huán)境，使用者可以在同一臺機器上進行不同的實驗課程。對于特殊的的使用環(huán)境，如全國計算機等級考試，會計考試，測評，假期培訓等，管理者只需要在一臺電腦上重新設置默認啟動的操作系統(tǒng)，并通過差異拷貝技術完成整個機房的啟動切換工作，無需要重做系統(tǒng)，使得機房無論何時都能夠正常運轉。除此之外，機房管理軟件還可以靈活對接各類校園一卡通，實現(xiàn)刷卡方式上下機。由此，我們可以預見到隨著硬件技術和相關管理軟件的成熟，未來的軟件維護會變得越來越輕松。

2.4 基于云計算技術的高校計算機實驗室建設必要性的思考

高校做為培養(yǎng)復合型創(chuàng)新型人才的重要基地，跨學科學習成為主流，需要更多的各種專業(yè)資源共享，教師授課方式也向著多媒體教學，網(wǎng)絡在線課程教學相結合的方向發(fā)展，各種視頻公開課大量出現(xiàn)，學生對個性化的自主學習有了更強烈的需求，這意味著實驗室需要收集更多的資料和高性能的設備以滿足這種需要。這會導致各種IT設施尤其是物理服務器的大量增加使管理成本不斷上升，而單服務器性能得不到充分利用的局面，傳統(tǒng)手段管理的實驗室環(huán)境難以滿足日益增長的教師和學生的個性化需求。云環(huán)境下的計算機實驗室可以很好的解決這一問題，為此筆者認為，基于云計算技術的高校計算機實驗室將會成為實驗室建設的方向。

3 結束語

高校機房管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，本文在實踐中對如何管理好高校計算機實驗室管理做了幾點總結和新的探索思考。要做好這項工作，除了科學的管理和專業(yè)技術水平，還需要管理人員有高度的責任心和不斷學習新技術的熱情。

[參考文獻]

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