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        手術(shù)室安全隱患護(hù)理干預(yù)對(duì)患者滿意度的影響

        2014-12-02 03:16:28詹鴻靜福建省廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院手術(shù)室福建廈門361004
        吉林醫(yī)學(xué) 2014年24期
        關(guān)鍵詞:手術(shù)室我院護(hù)理人員

        詹鴻靜 (福建省廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院手術(shù)室,福建 廈門 361004)

        手術(shù)室必須有一整套安全管理制度,患者整個(gè)圍手術(shù)期存在的安全隱患較多,除了安全管理制度和執(zhí)行情況外,還應(yīng)介入相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)措施。筆者在我院手術(shù)室介入自擬的手術(shù)室安全護(hù)理干預(yù)措施,通過(guò)觀察護(hù)理質(zhì)量和滿意度,探討該項(xiàng)安全隱患護(hù)理干預(yù)措施在臨床中的應(yīng)用價(jià)值?,F(xiàn)報(bào)告如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料:將我院2010年4月~2013年8月間收治的擇期手術(shù)患者按照收治時(shí)間分為觀察組和對(duì)照組,2010年4月~2012年1月收治的537例手術(shù)患者作為對(duì)照組,2012年2月~2013年8月收治的605例手術(shù)患者作為觀察組。對(duì)照組中男309例,女228例,年齡18~65歲,平均(38.5±2.3)歲。手術(shù)時(shí)間最短30 min,最長(zhǎng)350 min,平均(271.7±33.2)min。觀察組中男357例,女248例,年齡23~67歲,平均(40.9±2.4)歲。手術(shù)時(shí)間最短35 min,最長(zhǎng)330 min,平均(239.8±27.6)min。兩組基礎(chǔ)資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

        1.2 護(hù)理安全隱患分析:手術(shù)室安全隱患根據(jù)存在原因可分為四類:①安全管理制度建立不完善或執(zhí)行不到位;②護(hù)理人員技能水平無(wú)法滿足要求;③護(hù)理人員工作壓力大、待遇低、晉升和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少,工作積極性低,精神緊張、焦慮,無(wú)法集中精神從事工作,工作效率和質(zhì)量大大降低;④護(hù)理文書書寫不規(guī)范或交接班制度執(zhí)行不到位。

        1.3 護(hù)理方法:主要從三個(gè)方面進(jìn)行護(hù)理干預(yù):①進(jìn)一步完善安全管理制度,對(duì)器械消毒程序、無(wú)菌環(huán)境監(jiān)測(cè)制度、手術(shù)室人員職責(zé)等一系列與安全有關(guān)的制度,均進(jìn)行進(jìn)一步修改和完善。我院還成立了以科室主任為組長(zhǎng)的督查小組,不定期對(duì)各手術(shù)室制度執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果作為年終績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。②加強(qiáng)護(hù)理人員技能培訓(xùn):我院制訂了手術(shù)室工作人員培訓(xùn)目標(biāo),規(guī)定每個(gè)護(hù)理人員每年接受相關(guān)安全知識(shí)培訓(xùn)次數(shù)。在條件允許情況下輪番將護(hù)士長(zhǎng)送至上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),同時(shí)加大護(hù)理人員對(duì)新設(shè)備、新方法及新藥物知識(shí)的學(xué)習(xí)。③改革分配制度:績(jī)效考核及利益分配向護(hù)理人員傾斜,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性,同時(shí)在晉升和學(xué)習(xí)方面也加大對(duì)護(hù)理人員的傾斜[1]。

        1.4 觀察指標(biāo)與方法:采用我院自制的護(hù)理缺陷調(diào)查表進(jìn)行護(hù)理缺陷發(fā)生率調(diào)查,該量表從5個(gè)維度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)比兩組每個(gè)維度護(hù)理缺陷發(fā)生率和總發(fā)生率;采用我院自制的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)量表,從無(wú)菌物品管理、醫(yī)院感染預(yù)防、安全管理及綜合質(zhì)量四個(gè)方面進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量調(diào)查[2]。采用我院自制的護(hù)理滿意度問(wèn)卷調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查結(jié)果分為滿意、一般、不滿意,同時(shí)觀察兩組護(hù)理投訴率,對(duì)比兩組護(hù)理滿意度。

        1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:采用SPSS 16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)數(shù)資料組間比較采用χ2檢驗(yàn),計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(±s)表示,組間比較采用兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn),P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分和缺陷發(fā)生率比較:觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分和護(hù)理缺陷發(fā)生率均顯著優(yōu)于對(duì)照組,兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。詳見表1和表2。

        表1 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較(±s)

        表1 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較(±s)

        組別 例數(shù) 無(wú)菌物品管理 安全管理 綜合質(zhì)量對(duì)照組 53783.47±2. 3875.31±2. 2778.53±1. 9780.98±醫(yī)院感染預(yù)防2.11觀察組 60596.72±2. 1692.25±1. 9291.49±2. 0593.38±1.86 t值 5. 9266. 0046. 1065.862 P值0. 0410. 0390. 0360.045

        表2 兩組護(hù)理缺陷發(fā)生率比較[例(%)]

        2.2 兩組護(hù)理滿意度比較:觀察組護(hù)理滿意度和投訴發(fā)生率顯著優(yōu)于對(duì)照組,兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。詳見表3。

        表3 兩組護(hù)理滿意度比較[例(%)]

        3 討論

        手術(shù)室是一個(gè)安全隱患較多的醫(yī)療技術(shù)科室,筆者通過(guò)介入安全隱患護(hù)理干預(yù)措施,觀察其對(duì)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度的影響。臨床觀察結(jié)果顯示,觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、護(hù)理缺陷發(fā)生率及護(hù)理滿意度均顯著優(yōu)于對(duì)照組,由此說(shuō)明,安全隱患護(hù)理干預(yù)能顯著減少手術(shù)室安全隱患,在手術(shù)室臨床護(hù)理中具有重要的臨床應(yīng)用價(jià)值。

        [1] 王 欣.手術(shù)室護(hù)理中存在的安全隱患及應(yīng)對(duì)方法分析[J].中國(guó)醫(yī)藥指南,2013,11(6):319.

        [2] 姚 莉.手術(shù)室護(hù)理中舒適護(hù)理的應(yīng)用探討[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2012,18(23):111.

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