董娜,鄧馭,唐靖,姚新芹

摘 要：為進(jìn)一步提升電價(jià)與電費(fèi)管理的工作質(zhì)量，采取有效措施、深入落實(shí)各管理環(huán)節(jié)的稽查工作是非常必要的。結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，以電價(jià)稽查、電費(fèi)賬務(wù)處理等內(nèi)容為切入點(diǎn)，對(duì)電價(jià)與電費(fèi)管理的稽查作一綜述，以供業(yè)內(nèi)同行參考。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)稽查；電價(jià)管理；電費(fèi)管理；電費(fèi)核算

中圖分類(lèi)號(hào)：F426；F726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-6835（2014）21-0117-02

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查是指按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策和電力企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)負(fù)責(zé)該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的單位或相關(guān)人員的工作行為進(jìn)行監(jiān)督與檢查。電價(jià)與電費(fèi)管理的稽查主要是對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在電價(jià)管理與電費(fèi)管理方面的工作進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并結(jié)合相關(guān)規(guī)定，對(duì)電價(jià)與電費(fèi)管理的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，反省工作中的不足，并提出對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施。從這一層面上來(lái)看，電價(jià)與電費(fèi)管理的稽查工作對(duì)促進(jìn)電價(jià)與電費(fèi)管理水平的提升有著深遠(yuǎn)的意義。

1 電價(jià)與電費(fèi)管理稽查的目的

對(duì)電價(jià)與電費(fèi)管理進(jìn)行稽查的根本目的是對(duì)電力企業(yè)相關(guān)工作人員的違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查與審理，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以懲罰，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正工作人員的不規(guī)范行為，并對(duì)工作人員給電力企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失案件進(jìn)行調(diào)查與處理。結(jié)合稽查結(jié)果，對(duì)現(xiàn)階段電力企業(yè)電價(jià)與電費(fèi)管理工作的開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)其中存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策。負(fù)責(zé)接待、處理服務(wù)對(duì)象來(lái)信來(lái)訪(fǎng)以及舉報(bào)工作，定期開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)，加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象之間的聯(lián)系，征詢(xún)用戶(hù)對(duì)電價(jià)與電費(fèi)管理工作的意見(jiàn)和建議。

2 電價(jià)與電費(fèi)管理稽查工作的內(nèi)容

2.1 電價(jià)方面的稽查

電價(jià)稽查工作流程為：①對(duì)包裝資料臺(tái)賬進(jìn)行審查，確定所有資料對(duì)電價(jià)的分類(lèi)是否正確，電價(jià)的確定是否與用戶(hù)需求完全一致，資料信息的記錄有無(wú)缺失、失真現(xiàn)象。確定基本電價(jià)后，查看抄表卡上用戶(hù)用電性質(zhì)與確定電價(jià)是否相符，并對(duì)客戶(hù)受電電壓進(jìn)行檢測(cè)，確保與電價(jià)完全相符。②進(jìn)入管理后臺(tái)，查看計(jì)算機(jī)錄入的信息與抄表卡上的信息是否一致。③直接前往用戶(hù)端，檢查用戶(hù)端的供電負(fù)荷、功率因數(shù)等有無(wú)異常，并對(duì)峰谷電價(jià)的實(shí)施條件進(jìn)行驗(yàn)證，確保現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果、抄表卡上的信息與系統(tǒng)資料完全一致。

2.2 抄表環(huán)節(jié)的稽查

抄表卡中附屬的用戶(hù)信息資料是評(píng)價(jià)抄表員工作質(zhì)量的重要參考依據(jù)。因此，有必要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)抄表卡資料的監(jiān)管力度，確保抄表卡上電價(jià)、供電方式、標(biāo)記信息等內(nèi)容真實(shí)、完整。將抄表環(huán)節(jié)的稽查工作細(xì)化為對(duì)抄表到位率、準(zhǔn)確率的核查，杜絕漏抄、估抄、錯(cuò)抄的現(xiàn)象發(fā)生，最大限度地提升抄表到位率和準(zhǔn)確率。在正式對(duì)抄表環(huán)節(jié)進(jìn)行稽查前，需全面了解抄表計(jì)劃、現(xiàn)有抄表資料和抄表期間的非正常情況，務(wù)必明確抄表計(jì)劃和抄表例日的執(zhí)行情況，并根據(jù)月末抄見(jiàn)量的實(shí)際情況、抄表記錄質(zhì)量和抄表非正常事件處理突發(fā)情況。

2.3 電費(fèi)核算環(huán)節(jié)的稽查

電費(fèi)核算環(huán)節(jié)是整個(gè)電費(fèi)管理工作的核心。電費(fèi)核算工作的主要內(nèi)容是根據(jù)抄表所得的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括不同用電標(biāo)準(zhǔn)和倍率，確定最終的用電量，根據(jù)國(guó)家規(guī)定的電價(jià)核算方式，確定最終的電費(fèi)，并打印電費(fèi)單作為用戶(hù)繳納電費(fèi)的憑據(jù)。電費(fèi)收取工作能否按時(shí)、保質(zhì)地完成，主要取決于電費(fèi)核算的工作質(zhì)量。由此可見(jiàn)，對(duì)電費(fèi)核算環(huán)節(jié)進(jìn)行稽查的重要意義和必要性是顯而易見(jiàn)的。電費(fèi)核算環(huán)節(jié)的稽查工作首先是對(duì)電量、電費(fèi)核算質(zhì)量的稽查，確保電量檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，確保電價(jià)計(jì)算結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤；然后對(duì)退補(bǔ)電量的處理質(zhì)量進(jìn)行稽查，確定因電能表本身、計(jì)量故障和其他因素導(dǎo)致的額外電量電費(fèi)退補(bǔ)工作是否落實(shí)到位。

2.4 電費(fèi)回收與電費(fèi)賬務(wù)處理的稽查

對(duì)電費(fèi)回收進(jìn)行稽查主要是確定財(cái)務(wù)記錄中實(shí)收電費(fèi)金額與應(yīng)收金額有無(wú)出入，并對(duì)電費(fèi)回收工作的效率進(jìn)行評(píng)估。利用摘要記錄對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行反復(fù)核查，為電費(fèi)賬目的真實(shí)性和準(zhǔn)確性提供可靠保障；而對(duì)電費(fèi)財(cái)務(wù)管理的稽查則是通過(guò)對(duì)電費(fèi)收入、電費(fèi)發(fā)票管理、預(yù)收電費(fèi)管理的相關(guān)工作進(jìn)行核查。通過(guò)核對(duì)憑證附件與銀行回單的開(kāi)票日期、電費(fèi)金額是否一致，發(fā)票存根與原發(fā)票發(fā)放數(shù)量是否相符，銷(xiāo)售賬款、轉(zhuǎn)銷(xiāo)預(yù)收賬款是否及時(shí)，以驗(yàn)證收款賬期末期余額的正確性，杜絕電費(fèi)發(fā)票遺失、濫用行為的發(fā)生。

3 提高電價(jià)與電費(fèi)管理稽查水平

為促進(jìn)電價(jià)與電費(fèi)管理稽查水平的提高，相關(guān)部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)電價(jià)與電費(fèi)管理的稽查力度，并結(jié)合各類(lèi)電價(jià)比例的設(shè)置，認(rèn)真落實(shí)相應(yīng)的稽查審核工作。定期抽查電力營(yíng)銷(xiāo)單位的電費(fèi)收取憑證、營(yíng)業(yè)報(bào)表等，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，嚴(yán)懲違規(guī)行為，打壓不正之風(fēng)，從根源上杜絕以權(quán)謀私、中飽私囊等違紀(jì)事件的發(fā)生。

認(rèn)真落實(shí)抄表線(xiàn)路電量計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、審查工作，并對(duì)電量、電費(fèi)異常現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。對(duì)用電轉(zhuǎn)變用戶(hù)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、電價(jià)與電費(fèi)管理工作的開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)用戶(hù)電價(jià)執(zhí)行、計(jì)量倍率、力率電費(fèi)等的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行充分的考量。定期對(duì)電費(fèi)收取、賬務(wù)管理進(jìn)行審查，確保當(dāng)月實(shí)收電費(fèi)、余額數(shù)與營(yíng)業(yè)報(bào)表記錄相符，避免電費(fèi)賬務(wù)缺失或失真；定期對(duì)開(kāi)展稽查工作的收獲進(jìn)行分析和總結(jié)，并對(duì)開(kāi)展稽查工作過(guò)程中所暴露出的問(wèn)題提出建議。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電價(jià)與電費(fèi)管理的稽查進(jìn)行了詳細(xì)的分析，進(jìn)一步明確了電價(jià)與電費(fèi)管理稽查工作的目的和主要內(nèi)容，并為進(jìn)一步提高電價(jià)與電費(fèi)管理的稽查水平提出了有效建議?？偠灾?，電價(jià)與電費(fèi)管理的稽查關(guān)系重大，日后還應(yīng)對(duì)該課題進(jìn)行深入的研究，全方位落實(shí)電價(jià)與電費(fèi)管理的稽查工作，最大限度地降低營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)率，降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，為企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]張海靜.電價(jià)管理與電費(fèi)管理的幾個(gè)問(wèn)題探討[J].科技創(chuàng)業(yè)家，2013，22（05）：231.

[2]柳梅.如何開(kāi)展好電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（學(xué)苑版），2012，21（03）：97.

[3]王燕露.用電稽查管理工作存在的問(wèn)題及解決辦法[J].民營(yíng)科技，2012，18（12）：257-351.

〔編輯：劉曉芳〕

An Empirical Analysis of Price and Tariff Management Audit

Dong Na， Deng Yu， Tang Jing， Yao Xinqin

Abstract： In order to further improve the quality of electricity and electricity management， and to take effective measures to further the implementation of the various management aspects of inspection work is necessary. With their own work experience， price checks， electricity accounts processing and other content as the starting point for price and tariff management audit reviewed for industry peers reference.

Key words： power marketing inspection； electricity management； electricity management； electricity accounts