姚麗娟

人類社會(huì)進(jìn)入二十一世紀(jì)，自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)獲得前所未有大發(fā)展、快發(fā)展，圖書(shū)館管理信息化、服務(wù)多元化、館藏資源多樣化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，給現(xiàn)代圖書(shū)館的管理工作提出了許多新挑戰(zhàn)、新要求，迫切要求建立起一支素質(zhì)好、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)水平高的專來(lái)館員隊(duì)伍。

一、現(xiàn)代圖書(shū)館員應(yīng)具備的素質(zhì)

1、政治思想素質(zhì)。也就是說(shuō)要有正確的政治方向堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，堅(jiān)持有中國(guó)特色社會(huì)主義方向；要始終忠誠(chéng)于黨和人民，不折不扣地貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策；要深入學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想，緊密聯(lián)系個(gè)人工作實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，自覺(jué)成為科學(xué)發(fā)展觀的堅(jiān)定信仰者和忠實(shí)執(zhí)行者；要時(shí)刻牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，對(duì)人民高度負(fù)責(zé)，在大是大非面前，頭腦清醒、旗幟鮮明，堅(jiān)決與黨中央保持高度統(tǒng)一。

2、職業(yè)道德素質(zhì)。圖書(shū)管理人員必須熱愛(ài)圖書(shū)事業(yè)，具有全心全意為讀者服務(wù)的思想和獻(xiàn)身圖書(shū)館事業(yè)的精神。因?yàn)椋瑘D書(shū)館是服務(wù)性的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館的每一項(xiàng)工作，都是直接或間接為讀者服務(wù)的。管理人員必須具備想讀者之所想，急讀者之所急，待人熱情，周到服務(wù)的優(yōu)良品格。必須具有高尚的職業(yè)道德素質(zhì)和極強(qiáng)的崗位責(zé)任心，才能熱心為讀者服務(wù)。

3、文化素質(zhì)。圖書(shū)館員要有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)。來(lái)圖書(shū)館的讀者文化程度參差不齊，對(duì)知識(shí)的需求也有較大差異。要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作人員要有很高的知識(shí)水平，知識(shí)面越廣越好，與讀者的知識(shí)水平匹配程度越高越好，甚至是超越讀者的百科之家也決不屈才。如果知識(shí)貧乏，一問(wèn)三不知，決不會(huì)有理想的服務(wù)效果。因此，圖書(shū)館的工作人員需要掌握較廣博的科學(xué)文化知識(shí)。

4、業(yè)務(wù)素質(zhì)。做為一名合格的圖書(shū)館員，至少要具備以下業(yè)務(wù)素質(zhì)：一是一定的圖書(shū)情報(bào)學(xué)專業(yè)知識(shí)，這是從事圖書(shū)管理工作的基礎(chǔ)條件。二是掌握現(xiàn)代漢語(yǔ)基本知識(shí)，具有一定的寫作能力、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和綜合分析能力。三是較高的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，以便能夠熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理。四是要熟悉館藏布局，通曉各種目錄，精通圖書(shū)分類，有精湛的檢索技術(shù)。

二、當(dāng)前圖書(shū)館員隊(duì)伍存在的問(wèn)題

1、整體素質(zhì)偏低

眾所周知，目前在我國(guó)由于各方面的原因，圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)經(jīng)乏，待遇偏低，難以吸引和留住人才。加上圖書(shū)館缺乏用人自主權(quán)，需要的人才招不來(lái)，而素質(zhì)低、水平差的人則靠關(guān)系進(jìn)館，造成了圖書(shū)館員整體素質(zhì)偏低，人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)重阻礙了圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

2、人才結(jié)構(gòu)不合理

一是缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才。圖書(shū)館的現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化要求圖書(shū)館工作人員要具有較高的專業(yè)技能。但從目前的情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館普遍缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才，大部分工作人員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)差，效益觀念淺薄，管理水平低下。二是“一專多能”人才缺乏?，F(xiàn)代化圖書(shū)館的管理和服務(wù)，要求館員除了必須掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)的基本理論知識(shí)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)外，還要具備一定的組織、協(xié)調(diào)、管理能力。而從目前情況看，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館“一專多能”人才嚴(yán)重缺乏。

3、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理

合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)是圖書(shū)館員搞好工作的基礎(chǔ)，每個(gè)館員都應(yīng)具有廣博的科學(xué)文化知識(shí)、比較系統(tǒng)的圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)和其它某一學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。然而，由于目前我國(guó)高校圖書(shū)情報(bào)專業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)教育存在專業(yè)劃分過(guò)細(xì)、專業(yè)口徑較窄、重理論輕實(shí)踐等問(wèn)題，因而培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，視野狹窄，缺乏計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等現(xiàn)代技術(shù)知識(shí)與應(yīng)用技能，已經(jīng)越來(lái)越難以適應(yīng)現(xiàn)代化圖書(shū)館服務(wù)管理工作的新要求。

三、適應(yīng)新時(shí)代，全面加強(qiáng)圖書(shū)館員隊(duì)伍建設(shè)

1、領(lǐng)導(dǎo)重視

領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)圖書(shū)館員隊(duì)伍建設(shè)工作的重要性和迫切性，全方位加強(qiáng)圖書(shū)館員隊(duì)伍建設(shè)工作。在館員隊(duì)伍建設(shè)上，要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，扎實(shí)推進(jìn)，努力建設(shè)一支能適應(yīng)新時(shí)期圖書(shū)館發(fā)展需要的館員隊(duì)伍。

2、完善機(jī)制

一是要建立健全科學(xué)、合理的用人機(jī)制。嚴(yán)把館員錄用關(guān)，為圖書(shū)館選拔一些知識(shí)淵博、能力強(qiáng)、水平高的專業(yè)型人才，為圖書(shū)館注入新鮮血液。二是建立健全科學(xué)、高效的人才培養(yǎng)機(jī)制。采取崗前培訓(xùn)、繼續(xù)教育、在職進(jìn)修等多種方式，加強(qiáng)在職館員的培養(yǎng)，更新知識(shí)，提高技能。三是要建立健全公平、合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。按館員完成任務(wù)的情況，科研成果情況，思想道德等方面，建立一套公平、合理且操作性較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，避免在職務(wù)、職稱晉升及崗位安排中個(gè)別人說(shuō)了算的不公正作法。四是要建立健全科學(xué)、民主的決策機(jī)制。實(shí)行民主化管理，讓館員參與管理，在制定目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，應(yīng)廣泛征求館員的意見(jiàn)，使決策取得廣大館員的認(rèn)可，充分體現(xiàn)他們的主人翁意識(shí)。

3、定崗定責(zé)

就是要根據(jù)圖書(shū)館的規(guī)模，設(shè)置相應(yīng)的工作崗位，并對(duì)每個(gè)崗位確定較為科學(xué)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。其主要目的在于明確館內(nèi)各崗位上崗和任職的資格，以及工作的基本要求。強(qiáng)調(diào)專業(yè)性、責(zé)任性，克服隨意性和盲目性。崗位規(guī)范的制定應(yīng)遵循三條原則：一是必須堅(jiān)持德才兼?zhèn)?。二是必須要具有科學(xué)性。三是要有較強(qiáng)的操作性。

4、教育培訓(xùn)

圖書(shū)館要把人才的培養(yǎng)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，有計(jì)劃有步驟地對(duì)館員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。首先，要開(kāi)展對(duì)新參加工作館員的崗前培訓(xùn)，向他們教授圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)知識(shí)基本理論及、計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用，數(shù)據(jù)建設(shè)及檢索，科技查新，機(jī)讀目錄，標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化及網(wǎng)絡(luò)化管理等基礎(chǔ)課程，使之具備履行崗位職責(zé)基本素質(zhì)。其次，對(duì)老館員進(jìn)行知識(shí)更新的培訓(xùn)，組織他們學(xué)習(xí)圖書(shū)館的自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化等現(xiàn)代化知識(shí)，使之緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐和圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的要求。