李香梅

[摘 要]在我國圖書館建設(shè)當(dāng)中，人們?yōu)榱耸蛊浞?wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高，就將移動(dòng)信息技術(shù)應(yīng)用到其中，從而滿足現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的相關(guān)要求。不過從當(dāng)前我國圖書管移動(dòng)信息服務(wù)的實(shí)際情況來看，其中還存在著一定的局限性，因此我們就要將一些新型的管理理念應(yīng)用到其中，使得圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的質(zhì)量得到保障，促進(jìn)我國數(shù)字化信息的發(fā)展建設(shè)。本文通過對(duì)當(dāng)前我國圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行介紹，討論了圖書館移動(dòng)信息服務(wù)發(fā)展建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，以供參考。

[關(guān)鍵詞]圖書館；移動(dòng)信息服務(wù)；現(xiàn)狀；發(fā)展對(duì)策

近年來，在我國信息建設(shè)的過程中，人們?yōu)榱耸沟脠D書館管理服務(wù)的質(zhì)量得到有效的保障，也將移動(dòng)信息技術(shù)應(yīng)用到其中。這不僅滿足了現(xiàn)代化圖書館服務(wù)建設(shè)的相關(guān)要求，還實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的共享，為人們提供了大量的數(shù)據(jù)信息。然而，從當(dāng)前我國圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的工作的實(shí)際情況來看，雖然圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的建設(shè)規(guī)模在不斷的增大，但是，其中還存在著許多的問題，這就對(duì)現(xiàn)代化圖書館服務(wù)管理效果有著嚴(yán)重的影響。為此我們還需要提出相關(guān)的發(fā)展對(duì)策，來對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化處理，以保障現(xiàn)代化圖書館的管理服務(wù)質(zhì)量。

一、圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的現(xiàn)狀

目前我們在圖書館信息服務(wù)管理的過程中，其所涉及到的內(nèi)容主要有服務(wù)技術(shù)、管理內(nèi)容以及推廣工作等，下面我們就對(duì)這幾個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行簡要的介紹。

1、服務(wù)技術(shù)

在現(xiàn)代化圖書館移動(dòng)信息服務(wù)工作中，人們主要是以短信服務(wù)為主，根據(jù)當(dāng)前圖書館服務(wù)的相關(guān)要求，為人們提供充足的數(shù)據(jù)信息。而且隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人們在圖書館信息建設(shè)的過程中，也將WAP服務(wù)應(yīng)用到其中，通過相關(guān)電子閱讀來對(duì)其相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行傳遞，使得圖書館移動(dòng)信息服務(wù)工作的質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高。

2、服務(wù)內(nèi)容

在當(dāng)前圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的過程中，圖書館所提供的服務(wù)主要有書籍的借閱、讀者數(shù)據(jù)信息的計(jì)量、圖書館公告以及書刊的訂閱等。而且隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們在圖書館信息服務(wù)的過程中，也將微博應(yīng)用到其中，這就使得讀者在閱讀的過程中，可以通過微博的方式，對(duì)其相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行了解，這不僅很好的滿足了現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的相關(guān)要求，還實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的共享，方便了人們對(duì)圖書館的管理。

3、服務(wù)推廣

在現(xiàn)代化信息化圖書館建設(shè)的過程中，信息服務(wù)的推廣有著十分重要的作用，這也是圖書館提高服務(wù)管理質(zhì)量主要方法之一。而在現(xiàn)代化圖書館信息服務(wù)管理工作中，其服務(wù)推廣的方法主要有網(wǎng)絡(luò)宣傳、活動(dòng)推廣等，并通過相關(guān)的方法來對(duì)讀者進(jìn)行指導(dǎo)，從而使得讀者在閱讀過程中，可以很好的感覺到圖書管理移動(dòng)信息服務(wù)的優(yōu)越性。目前，在我國現(xiàn)代化信息服務(wù)管理工作中，圖書館移動(dòng)信息服務(wù)建設(shè)規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，這就有效的促進(jìn)我國社會(huì)信息化建設(shè)，滿足了人們的信息需求。

二、我國圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的發(fā)展對(duì)策

1、圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的建設(shè)

在現(xiàn)代信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，新型信息服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，一方面沖擊了傳統(tǒng)圖書館信息服務(wù)，另一方面又為圖書館利用各種新信息技術(shù)延伸、拓展和創(chuàng)新服務(wù)提供了契機(jī)。因此，圖書館界需要與時(shí)俱進(jìn)，積極利用移動(dòng)信息技術(shù)開展移動(dòng)信息服務(wù)。從我國圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的發(fā)展過程與現(xiàn)狀來看，我國圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的起步并不算晚，但發(fā)展速度并不快，服務(wù)內(nèi)容比較簡單，提供移動(dòng)信息服務(wù)的圖書館在全體圖書館中所占的比例較低。圖書館應(yīng)該積極順應(yīng)移動(dòng)信息技術(shù)與應(yīng)用高速發(fā)展的潮流，將移動(dòng)信息服務(wù)納入圖書館應(yīng)用新技術(shù)的統(tǒng)一規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門分工協(xié)作，制定切實(shí)可行的計(jì)劃，研發(fā)、建設(shè)圖書館移動(dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)。圖書館可以自行設(shè)計(jì)、開發(fā)移動(dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)，也可以委托專業(yè)開發(fā)公司開發(fā)或直接購買移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)。

從目前我國圖書館開展移動(dòng)信息服務(wù)的技術(shù)利用現(xiàn)狀來看，早期開通服務(wù)的圖書館大都以短信息服務(wù)為主，近兩年開通的移動(dòng)服務(wù)包括短信息和WAP網(wǎng)站服務(wù)，國家圖書館、上海圖書館也開通了。用戶需求是圖書館開展移動(dòng)信息服務(wù)的前提和依據(jù)，因此需要圖書館對(duì)用戶在移動(dòng)環(huán)境下對(duì)圖書館服務(wù)的需求和利用圖書館服務(wù)的行為進(jìn)行研究。在設(shè)計(jì)、開發(fā)移動(dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)之前，調(diào)查、把握用戶需求，針對(duì)圖書館用戶在移動(dòng)環(huán)境下的信息需求設(shè)計(jì)、開發(fā)移動(dòng)服務(wù)功能；在移動(dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)正式上線服務(wù)后，對(duì)用戶使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤研究，分析用戶的使用行為特征，為調(diào)整、改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。

2、圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的管理

管理是保證服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的保障。圖書館在建成移動(dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)之后，有必要加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)的管理，包括系統(tǒng)的技術(shù)管理和運(yùn)營管理。技術(shù)管理包含系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)、更新升級(jí)等，運(yùn)營管理則包括移動(dòng)服務(wù)內(nèi)容的更新建設(shè)、用戶研究與用戶管理、服務(wù)管理、人才隊(duì)伍管理、資金管理、建立管理制度等。目前我國不少開展移動(dòng)信息服務(wù)的圖書館忽視對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)進(jìn)行管理，重建設(shè)，輕管理，導(dǎo)致移動(dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的效益。因此，圖書館應(yīng)該將移動(dòng)信息服務(wù)與文獻(xiàn)信息服務(wù)、數(shù)字圖書館服務(wù)等一起納入圖書館的整體管理，通過管理保證移動(dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)的良性發(fā)展，提高用戶的滿意度。

三、結(jié)束語

由此可見，在現(xiàn)代化我國圖書館發(fā)展建設(shè)的過程中，移動(dòng)信息技術(shù)的運(yùn)用，不僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化信息圖書館建設(shè)，還滿足了人們的閱讀需求。不過從當(dāng)前我國圖書管理信息服務(wù)的實(shí)際情況來看，其中還存在著許多的問題，為此我們還需要在不斷的實(shí)踐過程中，來對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化處理，并且提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策，來推動(dòng)現(xiàn)代化圖書館的發(fā)展建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王茜，張成昱.清華大學(xué)無線移動(dòng)數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)調(diào)研[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào).2010（05）

[2]汪建滿.移動(dòng)通信在蘇州圖書館的實(shí)際應(yīng)用——“掌上蘇圖”[J].圖書與情報(bào).2009（05）