朱土梅

摘 要：在迅速發(fā)展的信息化時(shí)代，計(jì)算機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦斜夭豢缮俚墓ぞ?，但在電腦運(yùn)行中一旦出現(xiàn)故障，將會(huì)大大影響工作進(jìn)程或日常生活，因此掌握計(jì)算機(jī)故障的檢測(cè)與維修方法，對(duì)計(jì)算機(jī)使用者尤為重要。該文將對(duì)計(jì)算機(jī)檢測(cè)維修進(jìn)行論述，并在檢測(cè)維修知識(shí)上采用通俗易懂的方式簡化歸納，深入淺出，讓廣大計(jì)算機(jī)使用者能利用這些方法對(duì)計(jì)算機(jī)故障及時(shí)、準(zhǔn)確地判斷并進(jìn)行正確的處理。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)故障 硬件 檢測(cè)維修

中圖分類號(hào)：TP307 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）06（b）-0075-02

我們?cè)谑褂糜?jì)算機(jī)中經(jīng)常會(huì)遇到一些故障，想要準(zhǔn)確地檢測(cè)出其中原因并快速得到解決，會(huì)讓很多人傷盡腦汁。因?yàn)橛?jì)算機(jī)故障分為很多種，但只要我們了解一定的計(jì)算機(jī)維修措施，并在計(jì)算機(jī)故障發(fā)生時(shí)通過細(xì)心的觀察來不斷總結(jié)，就能掌握一些常見的故障規(guī)律以及維修處理方法，并能對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的解決。

1 故障檢修基本原則

日常情況下檢測(cè)計(jì)算機(jī)故障，應(yīng)學(xué)會(huì)遵循以下基本原則，通過此原則來判斷計(jì)算機(jī)所存在的問題，并采用有效的方法進(jìn)行解決。

1.1 先外設(shè)備后內(nèi)故障

先外設(shè)備后內(nèi)故障是指計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障后，先從外圍設(shè)備開始試圖排除故障，再從主機(jī)內(nèi)部設(shè)法解決。如：①開機(jī)無顯示，可先檢查電源線、信號(hào)線等連線是否接好，再檢查外圍設(shè)備是否與微機(jī)內(nèi)部部件有沖突。②開機(jī)可顯示，則根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所提示的錯(cuò)誤信息來檢查顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)是否存在問題。在排除外部設(shè)備故障后再去考慮主機(jī)復(fù)雜問題，如顯卡故障、內(nèi)存故障、CPU故障或系統(tǒng)板故障等。

1.2 先易后難

在很多計(jì)算機(jī)故障中，大部分可能是由于數(shù)據(jù)線松動(dòng)、插卡接觸不良或內(nèi)部硬件設(shè)備灰塵太多而造成。所以在故障維修時(shí)應(yīng)先對(duì)最簡單的原因進(jìn)行檢測(cè)，再考慮是否存在硬件損壞問題。總之，故障排除目標(biāo)是為了既節(jié)省時(shí)間又有效地排除故障。

1.3 先電源后部件

在計(jì)算機(jī)故障中，電源往往是很容易被忽視的問題。一般在電源接觸不良或電源功率不足的情況下，會(huì)導(dǎo)致輸入電流不正常而產(chǎn)生一些故障。若一開始便忽略此問題，很可能在檢測(cè)完顯卡、主板、硬盤、內(nèi)存條等都找不到原因，最終繞一大圈才查出是電源作怪。所以我們應(yīng)當(dāng)先做好電源檢查再進(jìn)行部件檢查。

1.4 先軟件后硬件

計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，為了少走彎路和減少不必要的維修麻煩，應(yīng)當(dāng)先從排除軟件問題開始檢測(cè)，如：①操作系統(tǒng)是否有問題；②是否由病毒發(fā)作引起；③BIOS參數(shù)設(shè)置是否正確；④系統(tǒng)注冊(cè)表是否被損壞等。在排除軟件問題后，再考慮進(jìn)行硬件檢測(cè)處理。

1.5 先大后小

在計(jì)算機(jī)發(fā)生故障后，先根據(jù)現(xiàn)象判斷故障大體位置，再逐步縮小故障范圍，最后確定故障點(diǎn)所在位置。也可先著手解決主要故障，再解決次要故障。因?yàn)樵诖诉^程中可能會(huì)出現(xiàn)主要故障解決后，次要故障也隨之排除。

2 故障檢修處理方法

2.1 清潔法

計(jì)算機(jī)內(nèi)積聚的灰塵多是故障的一大殺手，對(duì)于使用時(shí)間較長的計(jì)算機(jī)，很可能因主板等關(guān)鍵部件積塵太多而出現(xiàn)故障。如果發(fā)生故障應(yīng)先進(jìn)行清潔：①用毛刷（或吸塵器）輕輕拭去主板、外設(shè)上的灰塵；②注意插頭、插座、槽、板卡金手指部分的清潔（可用酒精棉擦拭）。如果灰塵已清除故障仍然存在，就表明硬件存在別的問題。

2.2 故障插拔替換法

插拔替換法是最原始且最直接有效的方法。此方法使用簡單，首先根據(jù)計(jì)算機(jī)大致所出現(xiàn)的問題，將懷疑出現(xiàn)故障的部件拆下來，并安裝到其它好電腦中，如果好電腦同樣出現(xiàn)故障，就直接可知是該部件出了問題。若想準(zhǔn)確證明，也可拔下好電腦中的部件替換到壞電腦中，在替換中就可能發(fā)現(xiàn)問題所在。若拔出所有插件后系統(tǒng)啟動(dòng)仍不正常，則故障很可能就在主板上。在拔插檢測(cè)時(shí)，還能排除一些芯片、內(nèi)存與插槽接觸不良等計(jì)算機(jī)故障。

2.3 直接觀察法

根據(jù)BIOS中的報(bào)警聲、開機(jī)自檢、結(jié)合信息說明和不同的報(bào)警聲來直接觀察排查故障。如：①自檢時(shí)顯示主板上有一項(xiàng)問題，可檢查主板中的內(nèi)存條、CPU、顯卡等器件是否出現(xiàn)松動(dòng)和損壞；②計(jì)算機(jī)屏幕顯示出現(xiàn)問題，可通過檢查顯卡和顯示屏以及VGA數(shù)據(jù)接口，清除該部件的灰塵，查看是否存在斷針現(xiàn)象；③如果電腦開機(jī)時(shí)不能正確找到硬盤、開機(jī)后系統(tǒng)時(shí)間不正確、CMOS設(shè)置不能保存，可先檢查主板CMOS跳線，將跳線改為“NORMAL”選項(xiàng)（一般是1—2）然后重新設(shè)置。如果不是CMOS跳線錯(cuò)誤，就很可能是因?yàn)橹靼咫姵負(fù)p壞或電池電壓不足。

2.4 軟件診斷法

電腦是一種智能設(shè)備，在沒有完全死機(jī)情況下，可通過運(yùn)行程序來診斷故障部位。在硬件故障檢查中，診斷軟件是專門的檢查工具，它可以幫助我們快速查出問題原因。如：諾頓工具箱（Norton Tools）。使用該診斷軟件能檢查出CPU、硬盤、主板、內(nèi)存條的整個(gè)內(nèi)部部件運(yùn)行狀況和整個(gè)系統(tǒng)工作的能力與穩(wěn)定性。在故障出現(xiàn)時(shí)會(huì)給出詳細(xì)準(zhǔn)確的信息報(bào)告，此方法更便于我們尋找出故障所在，并進(jìn)行快速維修。

由于計(jì)算機(jī)故障比較復(fù)雜，單獨(dú)采用某種方法往往不能檢查到故障原因，所以就必須采取“綜合分析判斷法”，即從系統(tǒng)原理入手，根據(jù)系統(tǒng)時(shí)序關(guān)系從邏輯上分析各部分電路特征，進(jìn)行原理分析，綜合運(yùn)用上述各種檢修方法，檢測(cè)、分析、判斷故障原因。

3 故障分析與維修

3.1 顯示器黑屏，主機(jī)燈閃報(bào)警

如果計(jì)算機(jī)開機(jī)后，顯示屏不顯示但機(jī)箱電源燈常閃動(dòng)且一直報(bào)警，該如何處理？首先要確保顯示器正常，按幾下小鍵盤的數(shù)字鍵，看指示燈有沒有變化，如果指示燈有變化，則表明計(jì)算機(jī)主機(jī)正常，也許是主機(jī)和顯示屏連接插頭線出問題。如果鍵盤燈無變化，則表示計(jì)算機(jī)運(yùn)行后不能進(jìn)行自檢，而造成顯示屏不顯示。要是主機(jī)不停發(fā)出報(bào)警聲，那一般是內(nèi)存條接觸不良所造成的，應(yīng)當(dāng)將機(jī)箱拆開，拔下內(nèi)存條，用橡皮擦在內(nèi)存兩邊的金屬條上擦幾下，再重新將內(nèi)存條裝緊。若還不能正常運(yùn)行，那便檢查計(jì)算機(jī)有沒有獨(dú)立顯卡，也將其拔下并擦幾下兩邊金手指。如果通過以上方法電腦還不能正常運(yùn)行，那便斷開外電源，在機(jī)箱的POWER鍵上長按10 s后松開，再重啟電腦，這種方法在天冷氣候中特別有效。若計(jì)算機(jī)還不能正常啟動(dòng)，則拔掉內(nèi)存條再重啟電腦，如果沒聽見報(bào)警聲，那便是CUP或主板的問題，需要到店里修理；如果聽到報(bào)警聲，那證明內(nèi)存條壞了，需要更換內(nèi)存條。endprint

3.2 顯示器黑屏，主機(jī)無報(bào)警聲

計(jì)算機(jī)開機(jī)后顯示器黑屏，電源指示燈呈橘黃色，且主機(jī)無報(bào)警聲，該如何處理？因?yàn)轱@示器電源指示燈呈橘黃色，顯然是系統(tǒng)的顯示信號(hào)未能正常傳輸?shù)斤@示器上，先檢查顯示器與顯示卡的連線，如果連線接觸良好，接著檢查顯示卡，保證顯示卡完全插入到主板的AGP 插槽內(nèi)，使顯示卡的金手指與主板的AGP 插槽保持良好接觸，即可排除故障；此外，顯示卡的金手指或AGP 插槽的針腳氧化及積塵，也會(huì)出現(xiàn)顯示器黑屏的現(xiàn)象。

3.3 指示燈，電腦，風(fēng)扇三不通

首先檢查是否是電源插座、開關(guān)鍵、電源線路和其他外接電線接觸不良或松動(dòng)等造成。在排除外接線這可能性后，再將供電主板上的電源拔下，拿綠色電源接口和任意一條黑電源線進(jìn)行連接。若電源風(fēng)扇不轉(zhuǎn)動(dòng)，說明電源已經(jīng)損壞，要更換新電源。如果電源風(fēng)扇保持正常轉(zhuǎn)動(dòng)，那機(jī)箱的開關(guān)鍵可能是問題的關(guān)鍵，需要修理更換，也可將重啟鍵中的線插在開機(jī)鍵線上，那開機(jī)鍵就可有效使地使用，當(dāng)然這個(gè)方法需要專業(yè)維修人員來完成。

3.4 計(jì)算機(jī)能正常啟動(dòng)

如果開機(jī)后計(jì)算機(jī)能正常進(jìn)入系統(tǒng)界面，就應(yīng)當(dāng)排除主機(jī)硬件存在接觸不良的可能。但如果計(jì)算機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)后，出現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟和自動(dòng)死機(jī)以及會(huì)發(fā)生藍(lán)屏、文件出錯(cuò)等狀況，就可明顯地分析是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行重裝。根據(jù)計(jì)算機(jī)用戶使用情況及性能來重裝操作系統(tǒng)，在一般用戶中，可采用較為實(shí)用的GHOST系統(tǒng)。

在重裝系統(tǒng)后，如果還會(huì)多次出現(xiàn)注冊(cè)表或藍(lán)屏、執(zhí)行文件出錯(cuò)等現(xiàn)象，那很可能是因?yàn)閮?nèi)存條質(zhì)量不夠好，建議更換新內(nèi)存條。還有一種情況是機(jī)箱散熱不好，在炎熱夏天常會(huì)出現(xiàn)機(jī)箱高溫報(bào)警、藍(lán)屏等現(xiàn)象，那就需要結(jié)合設(shè)備的散熱高度來換好排風(fēng)扇。如果是軟件問題，那便需要對(duì)軟件進(jìn)行重新安裝。若軟件已經(jīng)安裝完成，在顯卡驅(qū)動(dòng)程序中信息顯示正常，但顯示分辨率不正常，這一般是由于獨(dú)立顯卡接觸不良而造成，需要將顯卡拔下再重新安裝。在硬盤問題中，主要體現(xiàn)在讀取文件的速度變得十分慢，這很可能硬盤存在壞道，這時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以免造成重要資源丟失。在光驅(qū)上主要存在的問題是托盤損壞、容易卡碟、打不開等現(xiàn)象，此時(shí)可用回形針將針插入控制面板小孔中，將托盤弄出來。

3.5 開機(jī)后無法找到硬盤

如果開機(jī)顯示disk boot failure，insert system disk and press ENTER這段英文。具體的檢修方法是進(jìn)入CMOS設(shè)置后，選擇“IDE HDD Auto Detection”項(xiàng)目，看是否可以檢測(cè)到硬盤。系統(tǒng)自檢過程中全選擇按“Y”，如果還找不到硬盤，那有可能是硬盤連接不正確，也可通過聽硬盤的運(yùn)轉(zhuǎn)聲或把硬盤接到其他電腦來判斷硬盤是否有問題。如果硬盤有問題，硬盤上的數(shù)據(jù)可找專門的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司來恢復(fù)。如果可正確地檢測(cè)到硬盤，應(yīng)先確認(rèn)檢測(cè)到的硬盤容量和其他參數(shù)是否和實(shí)際硬盤參數(shù)相同。相同，說明系統(tǒng)應(yīng)該是正常的，可能只是CMOS中的硬盤參數(shù)設(shè)置信息丟失了；不同，說明系統(tǒng)很可能是出現(xiàn)操作故障難以啟動(dòng)，需要重新安裝。還有一種情況是接觸不良所造成的，此時(shí)應(yīng)當(dāng)更換一根電源線接口。在開機(jī)后也有要求按F1鍵才能進(jìn)入系統(tǒng)的現(xiàn)象，這主要問題在于主板電池電量不足，需要換好電池。

4 結(jié)語

在現(xiàn)代快速發(fā)展的社會(huì)中，計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)的要求也不斷加強(qiáng)，主要是為了滿足當(dāng)代人們對(duì)電子信息產(chǎn)品的要求，所以計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性也有了較大的保障。在日常使用中，一般計(jì)算機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重故障的情況比較少，但還是會(huì)有一些問題出現(xiàn)，所以我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)一定的故障處理方法，并掌握常見計(jì)算機(jī)故障中檢測(cè)與維修的技巧，以備不時(shí)之需。

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