馮敏

摘 要： 外文圖書(shū)對(duì)促進(jìn)高校教學(xué)和科研，了解西方前沿資訊具有重要作用，但是高校圖書(shū)館外文圖書(shū)普遍存在讀者少、利用率低等問(wèn)題，本文分析了高校外文圖書(shū)利用現(xiàn)狀，針對(duì)外文圖書(shū)利用率的問(wèn)題，結(jié)合高校圖書(shū)館的實(shí)際情況提出了解決措施，以便讓外文圖書(shū)更好地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 高校圖書(shū)館 外文圖書(shū) 利用率

隨著我國(guó)高等教育與國(guó)際接軌，外文圖書(shū)在高校越來(lái)越受到重視，外文文獻(xiàn)資源建設(shè)已成為各大高校圖書(shū)館的工作重點(diǎn)。由于外文圖書(shū)能夠最直接地反映國(guó)外最新學(xué)術(shù)研究成果，具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值，是我們與國(guó)外高校相互交流和學(xué)習(xí)借鑒的重要途徑。它對(duì)高校教師的教學(xué)科研工作，對(duì)高校學(xué)生了解國(guó)外文化，提高外語(yǔ)水平，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文等都有很大的幫助。然而，目前各大高校圖書(shū)館外文圖書(shū)利用率普遍比較低，這種情況造成了很大的資源浪費(fèi)。

一、高校圖書(shū)館外文圖書(shū)利用現(xiàn)狀

當(dāng)前，高校圖書(shū)館外文文獻(xiàn)資源建設(shè)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，還存在許多需要解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響高校外文圖書(shū)的有效利用。

1.語(yǔ)言障礙是影響外文圖書(shū)利用率的直接原因

很多外文資料雖然對(duì)科研學(xué)習(xí)有很大的參考價(jià)值，但讀者群的外語(yǔ)能力決定了外文圖書(shū)閱讀起來(lái)不如中文資料省時(shí)、省力，這是導(dǎo)致外文圖書(shū)利用率低下的直接因素。常來(lái)圖書(shū)館借閱圖書(shū)的讀者主要是學(xué)生和老師，學(xué)生之中外語(yǔ)水平好的只占很小一部分，大部分人還是感到外語(yǔ)水平有限、閱讀外文圖書(shū)比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且基本需要依靠翻譯工具才能勉強(qiáng)閱讀。而老師和科研人員，雖然有一定的外語(yǔ)水平，對(duì)外文圖書(shū)的需求相對(duì)來(lái)說(shuō)較大，但畢竟也不可能做到毫不費(fèi)力、很輕松地閱讀一些外文圖書(shū)。況且他們中很多人教學(xué)工作和科研工作繁重，很難抽出大塊時(shí)間去圖書(shū)館查閱資料，更不可能要求他們的學(xué)生閱讀外文圖書(shū)。因此對(duì)于外文圖書(shū)大部分讀者總是望而卻步、敬而遠(yuǎn)之。

2.館藏結(jié)構(gòu)不合理

（1）購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)緊張，外文文獻(xiàn)購(gòu)買(mǎi)量少。

購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)短缺一直是困擾高校圖書(shū)館建設(shè)的主要問(wèn)題之一。近年來(lái)，圖書(shū)價(jià)格大幅上漲，加之圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)緊張，考慮到大部分讀者的需求，造成圖書(shū)館在購(gòu)買(mǎi)新書(shū)時(shí)一般按照“舍外保中”的原則，這樣外文藏書(shū)量更顯嚴(yán)重不足。

（2）藏書(shū)內(nèi)容陳舊和老化。

圖書(shū)館為了提高和保證館藏量，對(duì)外文圖書(shū)很少剔舊，又因?yàn)槿鄙儋Y金，外文圖書(shū)更新非常緩慢，這就導(dǎo)致外文圖書(shū)內(nèi)容老化，品種不全，專業(yè)不對(duì)口，無(wú)法滿足日新月異的知識(shí)變化需求，破壞了外文圖書(shū)資源的整體性、前沿性、時(shí)效性。讀者在外文閱覽室查不到自己需要的資料，很難滿足學(xué)校學(xué)科發(fā)展的需求，自然無(wú)法引起讀者的借閱興趣，在一定程度上制約了外文圖書(shū)的有效利用。

（3）采訪工作不合理。

采訪人員重“采”輕“訪”，重“量”輕“質(zhì)”，大多沒(méi)有深入到讀者群中了解讀者對(duì)外文圖書(shū)的需求，而是把大部分精力放在中文圖書(shū)采買(mǎi)上，定位不準(zhǔn)確導(dǎo)致了花費(fèi)大量資金買(mǎi)來(lái)的外文圖書(shū)卻不是讀者需求的，造成了想借的書(shū)沒(méi)有，不想借的書(shū)卻很多的局面。

3.圖書(shū)館管理模式落后

（1）高校圖書(shū)館外文圖書(shū)管理存在的問(wèn)題。

目前，很多高校圖書(shū)館對(duì)外文圖書(shū)的管理存在很大的缺陷。外文原版圖書(shū)價(jià)格昂貴，經(jīng)費(fèi)又不足，造成采購(gòu)時(shí)大多不重復(fù)采買(mǎi)，種類也比較單一，很多高校圖書(shū)館出于對(duì)外文圖書(shū)的保護(hù)，規(guī)定不讓讀者外借或者只允許部分讀者外借，大部分讀者只能在閱覽室閱讀，即使部分可以外借的，借閱期限也往往比較短，而外文圖書(shū)不比中文圖書(shū)，閱讀時(shí)需要花費(fèi)大量時(shí)間，因此在這么短的借閱期限內(nèi)讀者還沒(méi)有閱讀完他們所借的圖書(shū)，就必須將圖書(shū)還回或者續(xù)借，攜帶圖書(shū)來(lái)回圖書(shū)館給讀者帶來(lái)了很多不便，自然會(huì)影響讀者的閱讀積極性。

（2）圖書(shū)館工作人員素質(zhì)和服務(wù)水平達(dá)不到要求。

外文圖書(shū)使用的不是我們的母語(yǔ)，這就使得對(duì)外文圖書(shū)管理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平與中文圖書(shū)管理人員相比要求更高。不僅要具備一般館員關(guān)于圖書(shū)館學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用檢索知識(shí)，而且要擁有較高的外語(yǔ)水平，對(duì)學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科有一定的了解。而現(xiàn)實(shí)中，部分高校圖書(shū)館里，很多外文圖書(shū)管理人員并不具備相應(yīng)的素質(zhì)或者根本不懂外語(yǔ)，這就使服務(wù)停留在被動(dòng)層次上，無(wú)法做好導(dǎo)讀工作，更不可能根據(jù)讀者需要有針對(duì)性地推薦相應(yīng)資料。無(wú)法主動(dòng)服務(wù)就不能給讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，自然借閱率不高。

（3）圖書(shū)館缺乏宣傳和導(dǎo)讀工作。

除了日常借閱，宣傳和導(dǎo)讀也是圖書(shū)館工作人員的重要工作組成部分，圖書(shū)館沒(méi)有一套有效的宣傳手段，就不能激起讀者使用圖書(shū)資源的欲望。但是大部分圖書(shū)館在宣傳工作上過(guò)于片面，只針對(duì)擁有大量讀者群體的中文圖書(shū)進(jìn)行宣傳，而少有人問(wèn)津的外文圖書(shū)宣傳工作根本得不到重視。這樣讀者更沒(méi)有渠道了解本校圖書(shū)館外文藏書(shū)狀況，致使一些讀者對(duì)外文圖書(shū)根本不了解，甚至有些學(xué)生到畢業(yè)也不知道圖書(shū)館有外文書(shū)庫(kù)。

（4）外文書(shū)庫(kù)閱覽室的環(huán)境很重要。

閱覽室是讀者學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，應(yīng)要有安靜、舒適、寬敞、明亮、通風(fēng)良好的讀書(shū)環(huán)境。而外文閱覽室更應(yīng)該與中文書(shū)庫(kù)不同，擁有自己的特色。但事實(shí)是由于外文圖書(shū)數(shù)量比較少，往往外文書(shū)庫(kù)面積也比較小，書(shū)架桌椅之間非常緊密，活動(dòng)空間局促，顯得十分擁擠，有的可能連閱讀桌也沒(méi)有，在這種環(huán)境下閱讀效果不好，閱讀時(shí)間也不會(huì)長(zhǎng)。這樣，時(shí)間一長(zhǎng)，本來(lái)就閱讀困難的讀者更沒(méi)有了閱讀興趣和耐心。因此，書(shū)庫(kù)環(huán)境的好與不好可以直接影響外文圖書(shū)的利用率。

二、如何提高高校外文圖書(shū)利用率的措施

通過(guò)以上分析，針對(duì)外文圖書(shū)利用率低的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為可以從以下方面著手改革，提高高校外文圖書(shū)的利用率。

1.保證外文圖書(shū)的質(zhì)量與數(shù)量

（1）調(diào)整購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)使用比例。

調(diào)整外文圖書(shū)購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)是改善外文圖書(shū)館藏?cái)?shù)量與質(zhì)量的根本解決辦法，也是吸引讀者的重要因素之一。針對(duì)目前很多高校圖書(shū)館因經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致外文圖書(shū)采買(mǎi)量少、內(nèi)容過(guò)于陳舊等問(wèn)題，筆者認(rèn)為圖書(shū)館應(yīng)從各個(gè)渠道爭(zhēng)取購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)，適當(dāng)調(diào)整中文英文文獻(xiàn)的采購(gòu)比例，藏用兼顧，增加利用率。除此之外，還可以通過(guò)國(guó)外兄弟院校和訪問(wèn)學(xué)者爭(zhēng)取國(guó)際捐贈(zèng)以豐富館藏資源。

（2）做好購(gòu)書(shū)前的采訪工作。

要把采訪工作當(dāng)做重中之重來(lái)做，時(shí)刻以讀者為中心，始終以滿足讀者需求為宗旨，對(duì)讀者的閱讀需求進(jìn)行深入了解，才能有針對(duì)性地采購(gòu)?fù)馕奈墨I(xiàn)。

采購(gòu)人員在采購(gòu)之前應(yīng)讓工作人員深入全校各學(xué)院，征求各院教師和學(xué)生對(duì)外文圖書(shū)的需求，為他們定購(gòu)學(xué)習(xí)和科研中真正需要的外文圖書(shū)。另外可以定期請(qǐng)學(xué)校的教授、重點(diǎn)學(xué)科帶頭人給出一些他們平時(shí)常用的書(shū)單用以參考，這樣就能調(diào)動(dòng)全校師生選書(shū)的積極性，也可以避免采購(gòu)人員由于學(xué)科狹隘片面采購(gòu)無(wú)用外文圖書(shū)浪費(fèi)資金的問(wèn)題。此外，采訪人員還可以用圖書(shū)管理系統(tǒng)了解日常外文圖書(shū)借閱數(shù)據(jù)，大致了解哪個(gè)類型的圖書(shū)借閱率更高，這樣能幫助采買(mǎi)人員合理選訂外文圖書(shū)。以上措施可以從源頭上解決外文圖書(shū)利用率低下的問(wèn)題。

2.加強(qiáng)對(duì)外文圖書(shū)的宣傳和導(dǎo)讀工作

（1）加大圖書(shū)宣傳工作。

圖書(shū)館要用更多更新穎的方式介紹外文圖書(shū)館藏資源。例如，在書(shū)庫(kù)內(nèi)設(shè)置專門(mén)的新書(shū)架用以推薦新書(shū)，將新書(shū)通報(bào)和摘要翻譯出來(lái)，做成告示貼在圖書(shū)館醒目位置，也可做成傳單發(fā)放到各個(gè)院系吸引讀者到外文書(shū)庫(kù)。也可以利用圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)，用中英文介紹新上架的外文圖書(shū)和部分推薦書(shū)目，以便讀者能隨時(shí)了解圖書(shū)館的外文藏書(shū)狀況，方便快捷地找到適合自己的外文圖書(shū)。此外，還可以聯(lián)合各科老師讓他們?cè)谡n堂上推薦適合學(xué)生閱讀的外文圖書(shū)或者對(duì)他們提出一些相關(guān)的閱讀外文圖書(shū)的要求，激發(fā)他們的閱讀動(dòng)力。

（2）給讀者做好導(dǎo)讀。

考慮到高校里外文圖書(shū)閱讀人群的外語(yǔ)能力，閱讀外文文獻(xiàn)確實(shí)有很大難度。這就需要外文書(shū)庫(kù)的工作人員主動(dòng)向讀者推薦適合的圖書(shū)，根據(jù)讀者的具體需要，給他們提供一些難易適宜的外文圖書(shū)，而對(duì)于工作繁忙的老師，如果沒(méi)有太多時(shí)間在圖書(shū)館查閱資料，但又確實(shí)需要這方面資源，就需要圖書(shū)館工作人員主動(dòng)提供相關(guān)資料或者幫助他們查找與他們研究課題有關(guān)的專業(yè)外文圖書(shū)。

3.改善對(duì)外文圖書(shū)的借閱管理制度

外文圖書(shū)在易讀性和直觀性上不比中文圖書(shū)，讀者群的閱讀水平?jīng)Q定了圖書(shū)館必須改變傳統(tǒng)外文圖書(shū)管理模式才能提高借閱率?？梢赃m當(dāng)延長(zhǎng)外文閱覽室的開(kāi)放時(shí)間并且實(shí)行開(kāi)架借閱，對(duì)一些不能借閱的圖書(shū)至少允許資料復(fù)印，調(diào)整借閱時(shí)限，根據(jù)讀者能力延長(zhǎng)或者縮短外借時(shí)間。盡量讓每個(gè)讀者靈活選擇自己最中意的圖書(shū)。這樣，既滿足了讀者的需求，又對(duì)書(shū)刊資源的利用起到了積極作用。

4.提高工作人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量

工作人員的素質(zhì)是決定圖書(shū)館工作水平的關(guān)鍵因素。因此除了高度責(zé)任感和基本業(yè)務(wù)能力外，對(duì)負(fù)責(zé)外文圖書(shū)管理的工作人員提出了更高要求。不但要具有一定的外語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)操作能力，還要對(duì)自己學(xué)校的院系框架有一定的了解，這樣才能準(zhǔn)確定位外文圖書(shū)的采買(mǎi)方向。還要熟悉外文館藏狀況，更好地給讀者做推薦引導(dǎo)。以上這些要求外文圖書(shū)工作人員在工作中不斷加強(qiáng)各方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷更新，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為讀者提供高質(zhì)量信息服務(wù)，讓外文圖書(shū)得到有效利用。

5.營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境

把外文書(shū)刊閱覽室整體環(huán)境布置得與其他閱覽室不同，可設(shè)計(jì)得像個(gè)活動(dòng)室，組織外教、留學(xué)生和外語(yǔ)教師舉辦一些外語(yǔ)閱讀活動(dòng)、外語(yǔ)交流與會(huì)話活動(dòng)，與國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境接軌，這樣也可以在一定程度上提高外文書(shū)刊的利用率。

三、結(jié)語(yǔ)

外文圖書(shū)利用率的提高，需要多方面的共同努力，更對(duì)新時(shí)代高校圖書(shū)館提出了更多要求，如何激發(fā)讀者閱讀外文文獻(xiàn)的興趣；如何改變傳統(tǒng)管理模式，需要讀者和圖書(shū)館工作人員共同不懈的努力。只有這樣，外文圖書(shū)資源才能被充分利用起來(lái)，更好地為大家服務(wù)，進(jìn)而才能為高校的教學(xué)、科研作出貢獻(xiàn)。

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