朱彩萍

（青海師范大學(xué)圖書館 青海西寧 810016）

1 引言

信息技術(shù)的快速發(fā)展與E-Science、E-Research環(huán)境的形成，使得傳統(tǒng)的科學(xué)研究向著數(shù)據(jù)密集型研究方向轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生于實驗與科研過程中的實驗、信息行為等科學(xué)數(shù)據(jù)都成為了科學(xué)研究的主要對象，基于科學(xué)數(shù)據(jù)的新一代研究范式即Dan Fay等人提出的科學(xué)研究第四范式——數(shù)據(jù)密集型科學(xué)發(fā)現(xiàn)正在形成并快速發(fā)展。在第四科研范式下，由于科學(xué)數(shù)據(jù)成為了研究人員的主要研究對象，且隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，類型復(fù)雜的數(shù)據(jù)如產(chǎn)生于智能移動終端、社交網(wǎng)絡(luò)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都成為了科研數(shù)據(jù)的組成部分，因而對其的收集、分析、管理、保存和共享都成為了數(shù)據(jù)管理、服務(wù)機構(gòu)和部門的工作拓展領(lǐng)域。在此發(fā)展環(huán)境和需求背景下，西方圖書館界提出了科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的概念，即圖書館提供給研究者的科學(xué)數(shù)據(jù)相關(guān)服務(wù)，如科學(xué)數(shù)據(jù)的咨詢、管理、分析、存儲與組織等服務(wù)（也有一些組織、協(xié)（學(xué)）會、學(xué)者將科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)稱為數(shù)據(jù)管理服務(wù)、科研數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)等，但其內(nèi)涵都是管理科學(xué)數(shù)據(jù)、協(xié)助科研工作者開展研究，促進科學(xué)數(shù)據(jù)資源價值增值）。

對高校圖書館來說，由于其服務(wù)的對象是以科研為主要任務(wù)的所在院校師生，在當前科研資源交流、匯集與共享且數(shù)量呈幾何級數(shù)式增長、數(shù)據(jù)內(nèi)容覆蓋多個學(xué)科的數(shù)據(jù)密集化趨勢下，數(shù)據(jù)的管理、開發(fā)、組織與利用已成為了其主要的工作任務(wù)之一。在ACRL頒布的2012美國大學(xué)圖書館十大發(fā)展趨勢中指出，隨著多種數(shù)據(jù)類型的產(chǎn)生和數(shù)據(jù)標準的持續(xù)更新，數(shù)據(jù)應(yīng)用的挑戰(zhàn)日益嚴峻，高校圖書館作為科研教學(xué)的輔助機構(gòu)，必須適應(yīng)這些發(fā)展趨勢，發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，以幫助科研社團盡快適應(yīng)環(huán)境變化。因此，高校圖書館如何在大數(shù)據(jù)時代適應(yīng)用戶的發(fā)展需求，為科研人員提供嵌入到科研過程的科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)，成為他們在新時期思考的問題之一。

2 高校圖書館提供科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的實踐途徑與內(nèi)容

2.1 科學(xué)數(shù)據(jù)的推廣服務(wù)

作為以信息資源的組織、收藏、利用和服務(wù)為存在之本的高校圖書館來說，利用其在用戶中的信息中心地位提供科學(xué)數(shù)據(jù)的推廣服務(wù)有著得天獨厚的優(yōu)勢。從目前的實踐來看，一些高校圖書館也已經(jīng)提供了諸如科學(xué)數(shù)據(jù)的管理介紹、科學(xué)數(shù)據(jù)的管理指南撰寫、在線咨詢與指導(dǎo)等服務(wù)。根據(jù)我國學(xué)者司莉等人的調(diào)查，在US News于2012年10月發(fā)布的2012世界大學(xué)綜合排名前50名的高校圖書館中，有23所高校圖書館提供諸如“什么是科學(xué)數(shù)據(jù)”“為什么進行科學(xué)數(shù)據(jù)管理”等問題的介紹、咨詢服務(wù)，如麻省理工學(xué)院圖書館的“數(shù)據(jù)管理與出版”專題指南就專門介紹了“什么是科學(xué)數(shù)據(jù)”、“為什么要進行數(shù)據(jù)管理”等不了解科學(xué)數(shù)據(jù)的用戶可能問到的問題與答案；澳大利亞昆士蘭大學(xué)圖書館以PPT的形式對科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)進行了介紹；有21所高校圖書館提供科學(xué)數(shù)據(jù)管理指南的撰寫與在線咨詢等服務(wù)，如哥倫比亞大學(xué)等大學(xué)圖書館既為用戶提供如何創(chuàng)建科學(xué)數(shù)據(jù)管理計劃的詳細說明（如數(shù)據(jù)格式、法律（政策）與倫理問題等），也提供有科學(xué)數(shù)據(jù)管理常見問題回答。

2.2 科學(xué)數(shù)據(jù)的管理服務(wù)

向用戶提供科學(xué)數(shù)據(jù)的咨詢、培訓(xùn)等管理服務(wù)也是高校圖書館進行科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的主要措施。根據(jù)美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會于2012年6月出版的關(guān)于學(xué)術(shù)圖書館與科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的白皮書，統(tǒng)計顯示截止2011年年底，在報告所統(tǒng)計的221所成員館中，23.3%的圖書館提供科學(xué)數(shù)據(jù)的培訓(xùn)服務(wù)，有40%以上的圖書館提供諸如科學(xué)數(shù)據(jù)的查找、引用等咨詢服務(wù)。且隨著高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的推進，越來越多的圖書館通過嵌入式學(xué)科服務(wù)將科學(xué)數(shù)據(jù)的咨詢等服務(wù)提供給了用戶，如麻省理工學(xué)院圖書館通過與科研人員（團隊）合作，將科學(xué)數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)館員嵌入到科研工作過程之中，為科研人員提供及時、準確的科學(xué)數(shù)據(jù)需求。康奈爾大學(xué)圖書館還成立了科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)組織直接嵌入到科研工作過程中，為科研工作者提供科學(xué)數(shù)據(jù)管理規(guī)范制定以及科學(xué)數(shù)據(jù)的收集整理、數(shù)據(jù)分析、軟件工具的開發(fā)和數(shù)據(jù)交流出版等個性化科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)。

2.3 科學(xué)數(shù)據(jù)的監(jiān)護服務(wù)

為了確?？茖W(xué)數(shù)據(jù)的長期再發(fā)現(xiàn)和再利用，因而貫穿于科學(xué)數(shù)據(jù)生命周期的標引、存儲、維護等工作顯得非常重要，業(yè)界將這類對科學(xué)數(shù)據(jù)的管理與完善活動稱之為數(shù)據(jù)監(jiān)護。在司莉等學(xué)者對50所美國高校圖書館的科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有包括劍橋大學(xué)等在內(nèi)的15所高校圖書館提供數(shù)據(jù)監(jiān)護服務(wù)。

目前業(yè)界開展數(shù)據(jù)監(jiān)護服務(wù)最好的是英國數(shù)據(jù)監(jiān)護中心（DDC），其活動已涉及到了數(shù)據(jù)監(jiān)護的內(nèi)容、對象、方法與工具等方面。高校圖書館通過與DDC的合作，如在DDC的前期構(gòu)建過程中廣泛參與，共享數(shù)據(jù)監(jiān)護經(jīng)驗與實踐案例，在DDC建成后又一方面提供指導(dǎo)與幫助來完善DDC的監(jiān)護服務(wù)功能。如巴斯大學(xué)圖書館調(diào)查了工學(xué)、建筑學(xué)、社會學(xué)一般數(shù)據(jù)及視頻數(shù)據(jù)的利用機制。另一方面通過引進和應(yīng)用DDC的一些監(jiān)護服務(wù)工具來提高自身科學(xué)數(shù)據(jù)的監(jiān)護服務(wù)功能。如劍橋大學(xué)圖書館通過引進和向用戶推薦由DDC開發(fā)、可以幫助科研人員方便地編制符合要求的數(shù)據(jù)管理計劃的交互式數(shù)據(jù)管理計劃編制工具DMPonline來實現(xiàn)自己的科學(xué)數(shù)據(jù)管理計劃編制服務(wù)。

2.4 科學(xué)數(shù)據(jù)的技術(shù)支持服務(wù)

科學(xué)數(shù)據(jù)的管理與應(yīng)用涉及到了數(shù)據(jù)的存儲、獲取、分析等過程，而大規(guī)模、多結(jié)構(gòu)科學(xué)數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，則為科學(xué)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和推廣提出了難題，因而為用戶提供科學(xué)數(shù)據(jù)的標示、組織、存儲等技術(shù)支持服務(wù)成為了高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)必不可少的組成部分。根據(jù)美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會于2012年6月出版的關(guān)于學(xué)術(shù)圖書館與科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的白皮書顯示，在所調(diào)查的221所高校圖書館中已有部分圖書館提供數(shù)據(jù)標識、數(shù)據(jù)更新、創(chuàng)建或更改元數(shù)據(jù)等科學(xué)數(shù)據(jù)技術(shù)支持服務(wù)，盡管從目前看數(shù)量較少，大多數(shù)圖書館都暫未開展此類服務(wù)，但近三分之一的圖書館計劃在兩年內(nèi)提供此類服務(wù)，說明該類服務(wù)是未來高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的主要增長點。

3 對我國高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的啟示

3.1 現(xiàn)有服務(wù)實踐的不足

通過以上高校圖書館的科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)可以看出，盡管在一些發(fā)達國家如美國的高校圖書館中開展如科學(xué)數(shù)據(jù)的管理等服務(wù)成為了主要服務(wù)內(nèi)容之一，也表達了在未來改進和完善服務(wù)的意愿，在科學(xué)數(shù)據(jù)的宣傳推廣與科研人員的管理應(yīng)用、技術(shù)支持等方面發(fā)揮了高校圖書館的技術(shù)、資源與服務(wù)優(yōu)勢，但仔細分析也存在著一定的不足之處。客觀的認識和定位當前高校圖書館的科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)水平，了解服務(wù)的不足之處，對我國高校圖書館的科學(xué)數(shù)據(jù)開展與發(fā)展將有著巨大的啟示作用。

首先，現(xiàn)有的服務(wù)實踐還主要停留于科學(xué)數(shù)據(jù)的淺層次管理方面。不管是科學(xué)數(shù)據(jù)的宣傳推廣、管理應(yīng)用與技術(shù)支持，還是嵌入到科研過程的數(shù)據(jù)標示、數(shù)據(jù)監(jiān)護等服務(wù)，都只是或?qū)ΜF(xiàn)有數(shù)據(jù)進行檢索、獲取和利用，或?qū)υ黾訑?shù)據(jù)的標示、存檔與管理，但在能夠提高數(shù)據(jù)的應(yīng)用和管理水平的數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)、語義化、分析、挖掘以及基于這些數(shù)據(jù)的平臺開發(fā)、知識組織、知識發(fā)現(xiàn)等方面存在著嚴重不足。而所缺失的這些服務(wù)，或許在大數(shù)據(jù)時代來臨的大時代才可能是高校圖書館在數(shù)據(jù)挖掘、資源配置、平臺開發(fā)與知識組織等方面的優(yōu)勢領(lǐng)域所在。

其次，現(xiàn)有的服務(wù)實踐還主要面向所在院校的科研工作者。高校圖書館立足本校，主要面向所在院校的科研工作者提供文獻、知識服務(wù)從高校圖書館的建設(shè)之使命來說本無可厚非，但隨著信息社會的發(fā)展而出現(xiàn)的信息全球化、資源共享化趨勢愈加清晰，以及高校圖書館面向社會開放的呼聲與行動推動，越來越多的高校圖書館實現(xiàn)了向社會公眾開放?？茖W(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)做為一項體現(xiàn)高校圖書館在人才、資源、技術(shù)等方面優(yōu)勢的信息服務(wù)內(nèi)容，也應(yīng)該面向社會，以拓展科學(xué)數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍、提高科學(xué)數(shù)據(jù)的應(yīng)用效率、加速科學(xué)數(shù)據(jù)的發(fā)展速度。

再次，現(xiàn)有的服務(wù)實踐協(xié)作性不強。大數(shù)據(jù)時代的到來，使得數(shù)據(jù)的類型、格式、存儲媒介等都發(fā)生了巨大的變化，對高校圖書館來說由于資源組成、來源以及技術(shù)、人員所限，因而憑借一個機構(gòu)的力量遠遠無法實現(xiàn)對用戶所需數(shù)據(jù)的擁有與分析、組織、服務(wù)，走協(xié)作、聯(lián)盟等合作路線是大數(shù)據(jù)時代的信息服務(wù)特征。從上述的現(xiàn)有科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)實踐來看這種協(xié)作特征并不明顯，但隨著高校圖書館的科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)深入發(fā)展，高校圖書館間的協(xié)作將逐漸加強，如圖書館間的資源共享協(xié)作、圖書館與技術(shù)開發(fā)公司之間的服務(wù)平臺開發(fā)協(xié)作等。

3.2 對我國高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的啟示

科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)盡管已在美國等發(fā)達國家和地區(qū)得到了科研界的重視，高校圖書館也積極應(yīng)對出現(xiàn)的用戶新需求開展了科學(xué)數(shù)據(jù)查詢、科學(xué)數(shù)據(jù)管理等服務(wù)，走出了實踐的探索步伐，但對我國高校圖書館來說其還是一個新鮮的事物，目前還停留在對其的理論研究、實踐介紹階段，不管是筆者調(diào)查國內(nèi)的高校圖書館信息服務(wù)現(xiàn)狀，還是相關(guān)研究文獻交待，都還沒有發(fā)現(xiàn)有一家圖書館真正提供此類服務(wù)。但了解國外高校圖書館的科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)途徑、內(nèi)容與方法，客觀分析這些實踐的不足和發(fā)展空間，也能為我國高校圖書館的科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)開展給予啟迪和幫助。

（1）以科學(xué)數(shù)據(jù)的咨詢服務(wù)為切入點。從上述國外高校圖書館的科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)實踐來看，以科學(xué)數(shù)據(jù)的咨詢服務(wù)是大多數(shù)高校圖書館開展的服務(wù)內(nèi)容之一，究其原因，我們認為是與科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)是簡單、初級的服務(wù)，對從業(yè)者的要求相對較低有關(guān)。因此對尚無服務(wù)經(jīng)驗、其它服務(wù)條件并不成熟的我國高校圖書館來說咨詢服務(wù)是一個很好的切入點，通過為科研工作者提供國內(nèi)外已有科學(xué)數(shù)據(jù)的信息，如檢索、組織，獲取整理等，積累服務(wù)經(jīng)驗，完善服務(wù)條件，為未來科學(xué)數(shù)據(jù)的深層次服務(wù)打好基礎(chǔ)。

（2）加強內(nèi)外部合作。合作、共享、交流是新時期高校圖書館的發(fā)展旋律，而持續(xù)、健康、深層次的科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)也更需要高校圖書館的內(nèi)外部合作。對內(nèi)部而言，圖書館需整合資源建設(shè)、技術(shù)開發(fā)、學(xué)科服務(wù)等業(yè)務(wù)部門之間的業(yè)務(wù)，理清圖書館服務(wù)鏈條上的服務(wù)結(jié)點與協(xié)作機制；對外部而言，一方面需與科研管理部門、學(xué)校主管機構(gòu)加強協(xié)作，通過科研管理機制等實現(xiàn)科研工作者與圖書館的緊密合作，提高圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的影響力與認可度。另一方面，圖書館需其它高校圖書館、技術(shù)開發(fā)公司、科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)機構(gòu)的合作，通過優(yōu)勢互補、資源采購等實現(xiàn)科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容更加寬泛、效果更加凸顯、機制更加靈活。

4 結(jié)語

科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)因數(shù)據(jù)密集型科學(xué)研究范式和大數(shù)據(jù)時代的到來而成了高校圖書館的主要服務(wù)內(nèi)容，從國外高校圖書館的服務(wù)實踐可以看出，從簡單的科學(xué)數(shù)據(jù)介紹、咨詢?nèi)胧郑茖W(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)容涵蓋了數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)監(jiān)護、技術(shù)支持等多個方面，嵌入到科研過程之中也成為了科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的主要途徑。對我國高校圖書館來說，國外這些服務(wù)的成功經(jīng)驗給予了我們一定的啟示，但也應(yīng)該看到，我國高校圖書館還需重視在服務(wù)意識、人才等方面的建設(shè)，以為科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的開展創(chuàng)造條件。

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