陸承兆

（深圳圖書館 廣東深圳 518036）

概念源自眾包、又稱大眾融資（crowd financing）或平等眾籌（equity crowd funding）的眾籌金融模式早已在海外蔚然成風(fēng)，但其在國內(nèi)尚屬萌芽發(fā)展階段，也隨著點名時間、積木、眾籌網(wǎng)等眾籌網(wǎng)站的出現(xiàn)以及眾籌開放平臺的推出，將國內(nèi)的眾籌模式達到一個全新的高度，眾籌網(wǎng)等眾籌網(wǎng)站也已在科技、影視、娛樂、美食、活動、旅行、公益、攝影、高端服務(wù)等領(lǐng)域應(yīng)用較多，使得眾籌成為了商業(yè)領(lǐng)域與相關(guān)業(yè)界非常關(guān)注的管理、集資、營銷模式。由于發(fā)展時間較短，盡管在規(guī)模上我國與美國等眾籌蔚然成風(fēng)的國家地區(qū)、國內(nèi)眾籌網(wǎng)站與籌資已達10億美金的Kickstarter眾籌巨頭無法相比，但國內(nèi)外的成功眾籌實踐都證明眾籌是未來項目融資的主要方式，也是一個值得肯定和推廣的商業(yè)模式。同時，有研究統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)無論是國外還是國內(nèi)，文化都是眾籌的主要內(nèi)容，因而有人認為眾籌不但改變的是商業(yè)模式、營銷模式，也改變了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，使得文化界及文化工作者更加重視和應(yīng)用眾籌。

對圖書館界來說，眾籌還沒有得到重視。究其原因，其主要原因可能有：首先，盡管近年來隨著國家對圖書館服務(wù)體系構(gòu)建的重視，積極推出和建設(shè)了免費開放、共享工程、農(nóng)家書屋等支持政策或項目，業(yè)界也積極行動，建設(shè)了CALIS、CADAL等文獻傳遞、共享聯(lián)盟，使得我國的圖書館迎來了一個發(fā)展高峰，也使得一直以來限制圖書館發(fā)展的經(jīng)費問題得到了極大的緩解。同時，由于圖書館是國家財政支持的公益性機構(gòu)，對于商業(yè)氣息濃厚的眾籌商業(yè)模式似乎關(guān)聯(lián)性不夠，因而對于眾籌的關(guān)注相對較少，這一點也能從目前的研究成果可以看出（筆者以“圖書館”&“眾籌”為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫檢索，其結(jié)果均為0）。其實眾籌已在國內(nèi)外圖書館界得到了探索應(yīng)用，其效果也都證明眾籌不但適用于音樂、漫畫等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，也適合于以增進文化傳播、知識共享等為使命的文化服務(wù)業(yè)。鑒于此，本文在概述眾籌商業(yè)模式及應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重點對眾籌在圖書館的實踐應(yīng)用進行分析，以找到眾籌在未來全面應(yīng)用于圖書館的成功之道。

1 眾籌及其商業(yè)模式

1.1 眾籌的概念、起源與發(fā)展

眾籌翻譯自國外Crowdfunding一詞，最早起源于美國，已有十余年的發(fā)展歷史。我們現(xiàn)在所知的眾籌是指創(chuàng)意者等項目發(fā)起人（籌資人）通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布籌款項目并募集資金。隨著眾籌網(wǎng)站和平臺的建立與推出，也使得眾籌的平臺轉(zhuǎn)向了專業(yè)的網(wǎng)站或平臺，所籌資金起初也由眾籌平臺掌握，并不直接到達籌資人手中。若在目標期限內(nèi)達到募資金額，則項目籌資成功，所籌資金被眾籌平臺劃撥到籌資人賬戶，待項目成功實施后，籌資人將項目實施的物質(zhì)或非物質(zhì)成果（如服務(wù)）反饋給出資人，而眾籌平臺則是通過接受和審核籌資創(chuàng)意、整理出資人信息、監(jiān)督所籌資金的使用、輔導(dǎo)項目運營并公開項目實施成果等價值活動，從所籌資金中抽取一定比例的服務(wù)費用作為收益。如果在目標期限內(nèi)未達到募資金額，所籌資金就會被眾籌平臺退回至出資人，項目發(fā)起人則需要開始新一輪的籌資活動或宣告籌資失敗。

眾籌近幾年在歐美得到了快速發(fā)展，如2009年上線的Kickstarter是全球眾籌平臺的開端，其已在藝術(shù)、漫畫、工藝品、舞蹈、設(shè)計、時裝、食品、攝影、出版、新聞、影視、戲劇、游戲、音樂、科技等 15 個領(lǐng)域擁有 65000 個成功項目，籌資超過10億美元，參與投資的人超過65萬人。同時，還有一組數(shù)據(jù)顯示：2012年度全球眾籌平臺籌資金額高達28億美元，而在2011年只有14.7億美元；2007年，全球眾籌平臺的數(shù)量不足100個，但到2013年年底，全球已有600多個眾籌平臺或網(wǎng)站，幫出資人籌集到了50億美元。這些數(shù)據(jù)都充分說明眾籌是一個近幾年才發(fā)展起來的一個新生事物，但其發(fā)展迅猛，涉及領(lǐng)域廣泛，展現(xiàn)出了強大的生命力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

我國則從2011年才出現(xiàn)了眾籌網(wǎng)、點名時間、淘夢網(wǎng)等十余家眾籌網(wǎng)站，雖然這些網(wǎng)站的技術(shù)、側(cè)重點不一，但都推動了眾籌在我國的發(fā)展。2013年10月，眾籌開放平臺的推出則標志著我國的眾籌進入到了一個新的發(fā)展階段。據(jù)我國眾籌最大的眾籌網(wǎng)統(tǒng)計，截止到2014年6月1日，其已籌集涉及科技、藝術(shù)、涉及、音樂、影視、出版、動漫、公益、游戲、公開課等領(lǐng)域的項目1697個，累計支持人數(shù)90524人，累計籌資27486288元?？梢钥闯鑫覈谋娀I發(fā)展盡管與歐美發(fā)達國家相比有較大差距，發(fā)展起步晚，但也發(fā)展迅速，并已在諸多領(lǐng)域得到應(yīng)用。

1.2 眾籌的商業(yè)運營模式及風(fēng)險分析

根據(jù)王阿娜的研究成果，其在分析眾籌運營主體、運營機制的基礎(chǔ)上，將眾籌運營模式總結(jié)為如圖1所示。

圖1 眾籌運營模式

王阿娜認為眾籌運營模式以項目發(fā)布機制為起點，以市場營銷機制為動力，以資金流轉(zhuǎn)機制為核心，以利益回報機制為保障，以社區(qū)交流機制為協(xié)調(diào)，因而具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要，吸引了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)領(lǐng)域靈活、方便、快捷的優(yōu)勢，極大地激發(fā)了大眾創(chuàng)意的生成和落地，幫助項目發(fā)起人迅速把握市場脈搏，贏得目標客戶群和廣泛的上下游人脈資源，籌集到項目啟動資金等優(yōu)勢，同時，眾籌融資不同于一般意義上的融資，作為一種新生的事物，其不確定性更大，蘊藏著更大的風(fēng)險，存在著法律風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、信用風(fēng)險和管理風(fēng)險。

2 眾籌模式在國內(nèi)外圖書館界的應(yīng)用案例

2.1 國外圖書館界的眾籌應(yīng)用案例

美國伊利諾伊州諾斯萊克公共圖書館是圖書館界應(yīng)用眾籌的先行者。2013年，該館想要增加一些受歡迎的漫畫小說作為館藏，并增添一個9英尺的綠巨人塑像做為有趣元素來吸引年輕人。該館工作人員在2013年通過Indiegogo網(wǎng)站啟動了眾籌活動，希望籌集到3萬美元購買綠巨人以及一些漫畫小說、一臺3D打印機和一臺帶有繪畫板的iMac設(shè)備。盡管最后只籌集到了4262美元，僅夠用于采購漫畫小說、3D打印機和iMac設(shè)備，但吸引了美國加州一家拳擊館的老板貢獻出了自己2008年《無敵浩克》電影首映式上的用到的那座塑像，也吸引了一家物流公司免費承擔(dān)輸送任務(wù)。

圖書館界的另一個眾籌先行者則是科羅拉多州德爾塔縣圖書館的佩奧尼亞分館。該館通過全美最大的眾籌網(wǎng)站Kickstarter為一個將電視空白信號覆蓋有1500名居民居住的城鎮(zhèn)的創(chuàng)新項目集資6000美元用于購買設(shè)備。結(jié)果籌資活動非常成功，項目也獲得了當(dāng)?shù)卣兔癖姷暮迷u，還解決了農(nóng)村山區(qū)接入無線網(wǎng)絡(luò)難度較大的問題，獲得了山區(qū)居住者的感激。

2.2 國內(nèi)圖書館界的眾籌應(yīng)用案例

相比較于國外圖書館界的眾籌方式，我國圖書館界的眾籌類型隨更為豐富，但主要集中于熱心圖書館的公益人士、民間圖書館等，公共圖書館、高校圖書館等政府資助的圖書館目前還未有先行者；從眾籌的平臺來看，有通過眾籌網(wǎng)等中文眾籌網(wǎng)站或平臺開展的，也有的通過在線倡議等方式開展的。

（1）基于眾籌網(wǎng)等網(wǎng)站平臺的籌資模式。在應(yīng)用眾籌網(wǎng)等網(wǎng)站進行集資的圖書館中，最為成功和吸引人數(shù)較多的是借助于眾籌網(wǎng)的“北大91級校友共建元坊村蒲公英鄉(xiāng)村圖書館”項目。該項目由 Berkeley（北大91級同學(xué)）于2014年4月3日發(fā)起，以在2014年5月3日13：4前為河北省平山縣元坊村小學(xué)建一座蒲公英圖書館籌集130000元為目標。該項目共吸引了152位籌資者，在截止時間前順利籌資132400元，圖書館也于2014年6月14日順利建成。此外，在“贊賞”眾籌平臺發(fā)起的“和老紀一起建個圖書館”、在追夢網(wǎng)上發(fā)起的“@濟舟WonDerC視野、夢想、行動、變革——Reads4Kids鄉(xiāng)村圖書館”等眾籌項目也都是我國圖書館界借助眾籌網(wǎng)站開展眾籌活動的典范。

（2）基于倡議的籌資模式。民間圖書館與私營圖書館是近年來我國圖書館發(fā)展版圖中的主要組成部分，但由于其經(jīng)費來源較為單一，多為公益基金組織、企業(yè)及個人捐助，因此一些發(fā)布于社交平臺、網(wǎng)站的眾籌倡議時常可以見到。如愛貝樂圖書館發(fā)起者陶小艾，在2014年3月21日通過愛貝樂圖書館官方博客倡議書發(fā)起的“為孩子們眾籌一個公益圖書館！將親子閱讀推廣事業(yè)進行到底，支持陶小艾！”活動。

3 圖書館應(yīng)用眾籌模式的成功因素分析

3.1 眾籌模式應(yīng)用于圖書館的優(yōu)劣性分析

首先，眾籌集資模式為圖書館服務(wù)延伸提供了融資捷徑。從商業(yè)的角度來看，由于民間融資渠道不暢、融資成本較高，而眾籌以一種大眾化的融資方式，為微創(chuàng)業(yè)者提供了獲得成本更低、更快捷的創(chuàng)業(yè)資金的可能，很好的解決了微創(chuàng)業(yè)者的融資難題。對圖書館來說，這些創(chuàng)意項目的發(fā)起者并不以商業(yè)盈利為目的，而且眾籌模式的存在使得可能阻礙圖書館延伸服務(wù)的資金問題迎刃而解，因而眾籌模式也在一定程度上推動了圖書館延伸服務(wù)的開展。

其次，眾籌模式可以激發(fā)圖書館員的創(chuàng)意與創(chuàng)新潛力。盡管我們說眾籌模式是一種融資活動，但由于投資者對項目的創(chuàng)意、預(yù)期效果都有著挑剔的審視，因而每一個眾籌項目發(fā)起者都會充分挖掘自己的創(chuàng)意與創(chuàng)新潛力。圖書館創(chuàng)意項目發(fā)起者也必須發(fā)揮自身的創(chuàng)新與觀察、研發(fā)能力，并通過投資者的審視而發(fā)現(xiàn)可能存在的不足，讓每一個圖書館員總是處于一種潛力挖掘與學(xué)習(xí)進步之中。

3.2 圖書館應(yīng)用眾籌模式的成功因素

從發(fā)展的角度來看，以上國內(nèi)外應(yīng)用眾籌模式進行圖書館資源、經(jīng)費籌集的案例不管是成功還是失敗，都為我們圖書館后來實踐探索者積累了經(jīng)驗，結(jié)合上述的風(fēng)險分析，我們認為圖書館應(yīng)用眾籌的成功因素主要有：

（1）最佳的眾籌平臺選擇。從美國兩個眾籌結(jié)果截然相反的案例去分析，可以發(fā)現(xiàn)除了項目的創(chuàng)意、籌集資金數(shù)額等不同外，還有一點不同就是選擇的眾籌網(wǎng)站平臺不同。成功案例所應(yīng)用的Kickstarter不僅是美國最大的眾籌平臺，也是培育創(chuàng)業(yè)公司的一個重要平臺，曾進行Kickstarter融資的創(chuàng)業(yè)公司就包括電商解決方案Shopify、硬件及應(yīng)用開發(fā)商BleepBleeps、智能家居項目LuMini、可穿戴音響開發(fā)商Boombotix、智能玩具開發(fā)商Sabertron，以及天氣應(yīng)用開發(fā)商Dark Sky等。而失敗案例所應(yīng)用的Indiegogo盡管創(chuàng)立的時間更早（2008年就推出服務(wù)），收取的費率也低于Kickstarter，但其總部位于舊金山，因此在位置上與紐約的Kickstarter拉開了距離，該平臺最初也瞄準的是電影市場，因而于2010年獲得了MTV新媒體部門的合作，該平臺上最成功的項目是智能家居安全產(chǎn)品Canary，融資額接近200萬美元，達到最初目標10萬美元的近 20 倍。

可以看出Kickstarter開展的融資項目領(lǐng)域明顯寬泛于Indiegogo，在兩家網(wǎng)站都未有成功的圖書館籌資項目開展經(jīng)驗基礎(chǔ)上，選擇一家發(fā)起項目多、項目完成率高的網(wǎng)站，其成功的幾率可能遠遠大于另一種選擇。因此我們認為我國圖書館在選擇眾籌網(wǎng)站時，一定要以所提供的發(fā)起項目數(shù)量、項目成功率、網(wǎng)站訪問人數(shù)等為綜合考慮指標，以致選擇一家最佳的眾籌網(wǎng)站或平臺。

（2）具有創(chuàng)意和高效產(chǎn)出的項目。從商業(yè)的角度來看，一個成功的眾籌發(fā)起項目，其不僅具有能吸引投資人的創(chuàng)意，也要具有可預(yù)期的投資回報，并可能在利益的驅(qū)動下更注重于后者。但對以公益服務(wù)為性質(zhì)的圖書館眾籌來說，投資人看中的則可能是項目的創(chuàng)意與項目實施后的民眾受惠效果。

在上述美國成功的實踐案例中，圖書館發(fā)起的項目既籌資數(shù)額不高，也在能源利用、受惠范圍、預(yù)期效果等方面都相較于失敗案例項目的策劃都明顯更勝一籌，因而其成功的可能性就遠遠高于失敗案例；從國內(nèi)的實踐案例來看，由于為貧困落后地區(qū)的孩子們建一座圖書館是很多公益組織、公益基金會及社會愛心人士的夙愿，當(dāng)艾貝樂、北大91級畢業(yè)生等項目發(fā)起者發(fā)起此類活動項目時，其得到的支持人數(shù)和籌資數(shù)額將遠遠高出為城市孩子舉辦某項活動等而發(fā)起的相關(guān)倡議活動。

（3）規(guī)范的運作模式。從王阿娜等人的研究成果可以看出，現(xiàn)代意義下的眾籌運作模式中既含有項目發(fā)布機制、市場營銷機制、資金流轉(zhuǎn)機制與社區(qū)交流機制，也具有利益回報機制為保障，使得投資人的資金或付出必須具有相應(yīng)的資金或服務(wù)回報。因而對于主要以文化傳播、知識服務(wù)等為主要產(chǎn)出的圖書館來說，其籌資的回報就是服務(wù)的效果、用戶的評價等反饋。如在上述的美國成功案例中，項目成功實施后得到的不僅是政府、民眾的好評，更得到了貧困地區(qū)人們的感激之情，項目產(chǎn)出高出了投資人預(yù)期，讓投資人產(chǎn)生滿足感與成就感，以為下次項目的開展與籌資打好基礎(chǔ)。

除高質(zhì)量的項目產(chǎn)出如用戶的好評等外，通過一些旨在感謝投資人的禮品回贈、榮譽紀念等也是非常有必要的。如上述案例“北大91級校友共建元坊村蒲公英鄉(xiāng)村圖書館”項目中，發(fā)起者在項目成功實施后不但向投資者匯報所籌款項的使用明細、制作了有投資人名字的愛心樹或其它裝備，也向投資者回饋北大校友蒲公英圖書館紀念視頻、明信片等禮物以示感謝。

4 結(jié)語

盡管眾籌作為一個新生事物已在社會的文化、娛樂等領(lǐng)域得到了迅猛應(yīng)用與發(fā)展，國內(nèi)外圖書館界同仁也對圖書館應(yīng)用眾籌進行了實踐探索，為圖書館一些公益項目、非政府資助項目的開展提供了籌資思路與發(fā)展空間，但我們應(yīng)該看到圖書館走向普遍應(yīng)用眾籌還有較遠的路，特別是政府出資興辦的公共圖書館、高校圖書館等，其向社會融資不僅面臨著眾籌本身所具有的風(fēng)險，如相關(guān)法律規(guī)范還不夠完善，也在管理、技術(shù)與信用等方面也面臨著機制風(fēng)險。

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