[摘 要]21世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代，人們對(duì)知識(shí)的渴望更加強(qiáng)烈，實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的社會(huì)化是高校圖書館的責(zé)任所在，也是其發(fā)展的必然。本文分析了高校圖書館知識(shí)服務(wù)社會(huì)化的必要性，在此基礎(chǔ)上提出了實(shí)現(xiàn)高校圖書館知識(shí)服務(wù)社會(huì)化的具體策略。

[關(guān)鍵詞]高校；圖書館；知識(shí)服務(wù)；社會(huì)化

引言

21世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代，人們對(duì)知識(shí)的渴望更加強(qiáng)烈，實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的社會(huì)化是高校圖書館的責(zé)任所在，也是其發(fā)展的必然。21世紀(jì)初期國家出臺(tái)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中指出，高校圖書館是學(xué)校知識(shí)社會(huì)化的一個(gè)重要基地，“高校圖書館如果有條件，應(yīng)當(dāng)盡可能向社會(huì)讀者開放”，這是國家首次以法規(guī)的形式倡導(dǎo)高校圖書館知識(shí)服務(wù)走向社會(huì)化。本文分析了高校圖書館知識(shí)服務(wù)社會(huì)化的必要性，在此基礎(chǔ)上提出了實(shí)現(xiàn)高校圖書館知識(shí)服務(wù)社會(huì)化的具體策略。

一、高校圖書館知識(shí)服務(wù)社會(huì)化的必要性

1.高校圖書館知識(shí)服務(wù)社會(huì)化是社會(huì)的渴望

改革開放三十多年來我國經(jīng)濟(jì)一直保持高速發(fā)展，給人們的物質(zhì)生活帶來了極大的滿足，但是人們的精神生活卻沒有獲得相應(yīng)的提升。根據(jù)國家第五次人口普查的資料顯示，我國人口學(xué)歷在大專及其以上的僅占不到4%，而文盲人口卻高達(dá)近7%，由此可見，提高公民文化素質(zhì)的工作還任重而道遠(yuǎn)。然而，要想改變這一現(xiàn)狀僅僅依靠學(xué)校教育一時(shí)間難以實(shí)現(xiàn)，于是發(fā)揮高校圖書館的知識(shí)服務(wù)功能不但重要，而且必要。高校圖書館藏書豐富，能夠滿足各行各業(yè)人群的基本需求，而且社會(huì)讀者渴望借助這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、自我提高，利用豐富的館藏資源給自己及時(shí)“充電”，因此可以說，高校圖書館知識(shí)服務(wù)社會(huì)化是社會(huì)的渴望。

2.高校圖書館知識(shí)服務(wù)社會(huì)化是圖書館自身發(fā)展的需要

隨著信息時(shí)代的到來，圖書館開始承扮演起“社會(huì)信息化基地”的重要角色，高校圖書館要想在新形勢(shì)下適應(yīng)時(shí)代的要求，同樣也需要發(fā)揮信息基地的作用，努力實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的社會(huì)化。一方面，這一舉動(dòng)能有效解決信息資源利用率低的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高校圖書館的圖書流通性很低，大約有70%左右的書籍長期處在閑置狀態(tài)，根本得不到有效利用，而高校圖書館實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)社會(huì)化以后，可以有效解決資源利用率低的問題，而且還能為圖書館帶來收益。另一方面，高校圖書館知識(shí)服務(wù)社會(huì)化也能促使館員素質(zhì)的提高，進(jìn)而優(yōu)化圖書館管理工作。高校圖書館實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)社會(huì)化后，大量的社會(huì)讀者涌入館內(nèi)，圖書館服務(wù)的對(duì)象變得多元化，館員在面向不同服務(wù)對(duì)象的過程中能夠增加交流機(jī)會(huì)、提升管理能力，從而推動(dòng)圖書館建設(shè)。

二、實(shí)現(xiàn)高校圖書館知識(shí)服務(wù)社會(huì)化的具體策略

1.革新圖書館服務(wù)理念，拓展服務(wù)范圍

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國高校圖書館藏書超過5億冊(cè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于社會(huì)公共圖書館的藏書，但是高校圖書館主要面向在校師生，利用率極低，因此革新高校圖書館服務(wù)理念是實(shí)現(xiàn)其知識(shí)服務(wù)社會(huì)化的首先前提，為此高校圖書館必須樹立全新理念，努力拓展服務(wù)范圍。首先，高校圖書館要樹立“大圖書館”理念，要認(rèn)識(shí)到圖書館作為推廣國家文化事業(yè)的重要堡壘，服務(wù)的對(duì)象不應(yīng)該僅僅局限于教師和學(xué)生，而是要面向社會(huì)全體公民。其次，高校圖書館要樹立“大社會(huì)”理念。高校圖書館樹立大社會(huì)理念就是要掙脫校園的束縛，把一切“社會(huì)人”都作為服務(wù)的對(duì)象，面向社會(huì)敞開知識(shí)的大門，從而能夠在文化事業(yè)建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。高校圖書館只有樹立了新的服務(wù)理念，認(rèn)識(shí)到拓展服務(wù)范圍的重要性，才能真正有效地推進(jìn)知識(shí)服務(wù)的社會(huì)化。

2.優(yōu)化圖書館服務(wù)方式，提升社會(huì)化服務(wù)

傳統(tǒng)的高校圖書館的服務(wù)方式主要表現(xiàn)為借還書服務(wù)、咨詢服務(wù)等，但是新形勢(shì)下高校圖書館必須優(yōu)化圖書館服務(wù)方式，努力提升自身服務(wù)質(zhì)量，從而切實(shí)推進(jìn)知識(shí)服務(wù)的社會(huì)化。為此，高校圖書館首先要打造“讀者為中心”的服務(wù)。過去圖書館“重視收藏、輕視利用”，將藏書作為圖書館建設(shè)的重點(diǎn)，但是要想實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)社會(huì)化，需要重視圖書的利用，將讀者作為服務(wù)的中心。圖書館館員要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為讀者提供數(shù)字圖書館、手機(jī)圖書館、網(wǎng)上咨詢與檢索等一系列服務(wù)，努力打造“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次，圖書館要加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，如配備計(jì)算機(jī)、自助復(fù)印打印機(jī)、研讀室等，與此同時(shí)努力提升館員素質(zhì)，引進(jìn)高層次人才加強(qiáng)圖書館管理，全方位提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，從而吸引到更多的社會(huì)讀者。

3.更新圖書館服務(wù)內(nèi)容，滿足社會(huì)需求

高校圖書館要想實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)社會(huì)化還需要更新圖書館服務(wù)內(nèi)容，努力滿足社會(huì)讀者的需求。為此，首先要做好社會(huì)調(diào)研，根據(jù)社會(huì)讀者的需求優(yōu)化館內(nèi)資源配置。當(dāng)前我國中小企業(yè)異軍突起，成為我國企業(yè)組成的主力軍，然而這些企業(yè)大都缺乏高科技人才，科技力量也很薄弱，因此對(duì)信息資源格外渴求。因此高校圖書館要對(duì)學(xué)校周邊做好社會(huì)調(diào)研，明確社會(huì)用戶和讀者的相關(guān)需求，根據(jù)讀者需求配置資源。其次，高校圖書館要樹立品牌意識(shí)，做到“人無我有，人有我優(yōu)”，利用館藏特色資源樹立優(yōu)勢(shì)品牌，在此基礎(chǔ)上加大宣傳力度，提升自身知名度。例如中國石油大學(xué)（華東）圖書館利用館內(nèi)石油領(lǐng)域的圖書資源樹打造自身特色，面向東營市、黃島區(qū)等石油石化煉制加工基地開展知識(shí)服務(wù)，從而收到了良好成效。

三、結(jié)語

總之，知識(shí)服務(wù)的社會(huì)化是高校圖書館發(fā)展的必然，也是我國推進(jìn)精神文明建設(shè)的舉措。高校圖書館要認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下社會(huì)的要求，明確自身作為文化基地的重要使命，采取積極措施推進(jìn)知識(shí)服務(wù)社會(huì)化工作，從而更好地服務(wù)于我國的文化事業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]顏端武.面向知識(shí)服務(wù)的智能推薦系統(tǒng)研究[D]；南京理工大學(xué)；2007年.

作者簡(jiǎn)介：孟祥軍，男，山東省菏澤市人，菏澤學(xué)院圖書館現(xiàn)助理館員，大學(xué)本科。