管文玲

[摘 要]信息時(shí)代對(duì)于圖書(shū)館員的素質(zhì)提出了更高要求。本文從圖書(shū)館員素質(zhì)發(fā)展的重要性、圖書(shū)館員基本素質(zhì)、圖書(shū)館員素質(zhì)存在的問(wèn)題和提高圖書(shū)館員素質(zhì)的策略四個(gè)方面對(duì)這一問(wèn)題展開(kāi)探討。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館員；素質(zhì)；信息時(shí)代

21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館事業(yè)面臨著深刻變革，新時(shí)期圖書(shū)館工作方式和管理理念以及思維方式都跟之前有了很大的不同。圖書(shū)館員作為聯(lián)系讀者和圖書(shū)館之間的橋梁，對(duì)于傳承知識(shí)具有非常重要的作用，面對(duì)日新月異的變革，圖書(shū)館員必須時(shí)刻保持先進(jìn)性，提升自身人文修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)圖書(shū)館管理工作和服務(wù)水平的穩(wěn)步提升。

一、提升圖書(shū)館員素質(zhì)的必要性

圖書(shū)館不僅具有基本的圖書(shū)儲(chǔ)藏功能，通過(guò)搜集、保管為社會(huì)群體提供知識(shí)獲取渠道，也為廣大群眾檢索文獻(xiàn)提供了極大方便。圖書(shū)館作為一個(gè)獲取知識(shí)的載體，其書(shū)籍選擇必須遵做到內(nèi)容健康向上、思想積極先進(jìn)，必須傳播正能量，這就要求圖書(shū)館員在選擇書(shū)籍的時(shí)候具備較強(qiáng)的鑒別能力。同時(shí)鑒于圖書(shū)館內(nèi)書(shū)籍?dāng)?shù)量龐大、種類(lèi)繁多，必須依靠有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的圖書(shū)館員對(duì)書(shū)籍進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)識(shí)，方便有需要的讀者能夠第一時(shí)間找到想要的書(shū)籍。此外，圖書(shū)館的另外一項(xiàng)功能是傳承民族的文化、收藏文物遺產(chǎn)，對(duì)于整個(gè)民族乃至全人類(lèi)文明的進(jìn)步和歷史的保留具有突出貢獻(xiàn)，這也要求圖書(shū)館員擁有較高的愛(ài)國(guó)主義精神和國(guó)際主義情懷，并對(duì)于收藏的文物等具有一定的了解。

二、圖書(shū)館員應(yīng)具有的基本素質(zhì)

圖書(shū)館員首先需要具備良好的創(chuàng)新精神，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，開(kāi)拓進(jìn)取。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，圖書(shū)館日常運(yùn)作過(guò)程中對(duì)于信息技術(shù)的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)，很多新技術(shù)手段也得以在圖書(shū)館管理中運(yùn)用，這就要求圖書(shū)館員必須要保持一顆積極學(xué)習(xí)的心態(tài)，克服自身不足，直面考驗(yàn)。同時(shí)更新固有傳統(tǒng)觀念，跟上時(shí)代發(fā)展的新步伐，思想上保持先進(jìn)性。

除了思想層面的轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館員還需要逐步提升專(zhuān)業(yè)技能，具備精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和過(guò)硬的服務(wù)技能。信息時(shí)代，對(duì)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)知識(shí)提出了更高的要求，專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，服務(wù)技能過(guò)硬是信息時(shí)代圖書(shū)館員勝任自身的工作的必備條件?，F(xiàn)代圖書(shū)館的工作不僅僅停留在傳統(tǒng)的“借與還”兩個(gè)主要環(huán)節(jié)，隨著生活水平的提升，人們對(duì)于精神層面的需求也變得更高，對(duì)圖書(shū)館的需求不僅停留在借閱書(shū)籍方面，另外一項(xiàng)更高層次的服務(wù)就是讀者對(duì)于館藏文獻(xiàn)信息資源的深層次開(kāi)發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)化管理是目前圖書(shū)館管理發(fā)展的趨勢(shì)，圖書(shū)館管理工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的作業(yè)流程進(jìn)入現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)流程管理，這就要求圖書(shū)館員具備熟練的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技能，學(xué)習(xí)熟練的計(jì)算機(jī)技能對(duì)文獻(xiàn)資源和著作等進(jìn)行整理歸類(lèi)。此外圖書(shū)館員還需要具備良好的社交能力，在熟悉圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，利用新的服務(wù)理念在服務(wù)過(guò)程中與作者進(jìn)行有效溝通，構(gòu)建和諧的圖書(shū)館閱讀氛圍，將自身培養(yǎng)成能夠切實(shí)為讀者提供指導(dǎo)幫助的信息導(dǎo)航員。

三、目前圖書(shū)館員中存在的問(wèn)題

近年來(lái)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，我國(guó)圖書(shū)館員素質(zhì)普遍提高，但是仍舊存在不少問(wèn)題，筆者整理如下：（1）觀念陳舊，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄，思想不穩(wěn)定。（2）業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低，傳統(tǒng)圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)相對(duì)完善，計(jì)算機(jī)技能、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)較薄弱。（3）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全，論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重，挫傷了圖書(shū)館員的進(jìn)取心和積極性，壓抑人才的成長(zhǎng)。

四、提高圖書(shū)館員素質(zhì)的策略

1.加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德建設(shè)

作為一項(xiàng)面向全社會(huì)群體的服務(wù)型工作，圖書(shū)館員不僅需要有一顆強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，還需要較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，同時(shí)需要具備良好的溝通表達(dá)能力和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能。一位優(yōu)秀的圖書(shū)館員就好像圖書(shū)館中一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，不僅能利用其專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)水平給讀者提供貼心的服務(wù)，還能促使整個(gè)利用圖書(shū)館的人都遵守良好的公共秩序，營(yíng)造一種和諧、溫馨的閱讀氛圍。由此可見(jiàn)，圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)直接影響到圖書(shū)館的層次水平和讀者的閱讀體驗(yàn)。圖書(shū)館員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的圖書(shū)館管理工作已經(jīng)不再停留在過(guò)去單純的“借和還”兩個(gè)環(huán)節(jié)，而是需要更多的人性化服務(wù)以滿(mǎn)足讀者不同層次的需求。圖書(shū)館員的個(gè)人職業(yè)形象反映出整個(gè)圖書(shū)館的對(duì)外形象，這就要求圖書(shū)館員必須從高從嚴(yán)要求自己，在提升自身業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德，樹(shù)立一切以方便讀者為己任的服務(wù)意識(shí)，在平凡崗位工作上做出不平凡的業(yè)績(jī)，轉(zhuǎn)變以往被動(dòng)服務(wù)的局面，鍛煉超前意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)讀者閱讀過(guò)程中遇到的困難并幫助其解決，改變以往以單一提供借閱書(shū)籍轉(zhuǎn)為提供多元化服務(wù)。

2.強(qiáng)化繼續(xù)教育，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專(zhuān)業(yè)技能

要做好圖書(shū)館基礎(chǔ)工作，更好的為社會(huì)公眾服務(wù)，就要持續(xù)對(duì)在職圖書(shū)館員進(jìn)行繼續(xù)教育。因?yàn)閳D書(shū)館員的知識(shí)、智力、能力、創(chuàng)造力是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的第一資源。當(dāng)今的圖書(shū)館員要同時(shí)具備圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和廣博的文化知識(shí)，才能夠滿(mǎn)足讀者的多元化信息需求。首先，圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和工作技能是圖書(shū)館員的“安身立命之本”，是圖書(shū)館員最重要的素質(zhì)之一。優(yōu)秀的圖書(shū)館員必須具有系統(tǒng)的圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能，掌握采購(gòu)、分類(lèi)、編目、典藏、流通等圖書(shū)館基本業(yè)務(wù)流程和相關(guān)知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。此外，還要了解國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館發(fā)展的新動(dòng)態(tài)、新觀念、新成果，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，適應(yīng)讀者不斷變化的信息需求。其次，在信息時(shí)代，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理手段也日益應(yīng)用在圖書(shū)館，這就要求圖書(shū)館員不僅要具備本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有廣博的知識(shí)面和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，熟練掌握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，符合圖書(shū)館發(fā)展需要。

參考文獻(xiàn)：

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