龐志杰+于諾+姜莉萍

[摘 要]在公共圖書館的服務(wù)中，閱讀服務(wù)是最重要的一項(xiàng)工作。其中對(duì)于未成年人來說，公共圖書館更應(yīng)該重視其閱讀服務(wù)。做到有針對(duì)性的采用閱讀服務(wù)模式，這樣才能充分發(fā)揮公共圖書館的作用。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館；未成年人服務(wù)；閱讀服務(wù)；特殊人群服務(wù)

公共圖書館是人們獲取知識(shí)的地方，無論年齡、社會(huì)地位、閱讀水平存在著多大差異，在公共圖書館中都能得到相應(yīng)的服務(wù)，這就是今后我國(guó)公共圖書館的服務(wù)方向。本文針對(duì)未成年人的閱讀服務(wù)模式提出了幾點(diǎn)建議，希望能夠?qū)ξ覈?guó)圖書館的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。

1.公共圖書館的服務(wù)現(xiàn)狀

我國(guó)的公共圖書館的服務(wù)模式經(jīng)歷了幾次大的轉(zhuǎn)折，使得圖書館的服務(wù)模式越來越完善。筆者就從以下幾個(gè)階段進(jìn)行分析。

1.1以知識(shí)界人士閱讀為主

眾所周知，公共圖書館中的閱讀人群無外乎是研究型的知識(shí)界人士和為了休閑、娛樂的普通人。針對(duì)這兩種有著不同的閱讀需求的人群，圖書館所提供的服務(wù)也有一定的差異：對(duì)于知識(shí)界人士，為滿足其研究的需要，圖書館要提供給這些人一些專業(yè)性很強(qiáng)的資料和書籍；而對(duì)于那些只為了消遣和娛樂的人們，他們往往不具備很強(qiáng)的閱讀能力和閱讀興趣，閱讀的時(shí)間也沒有明確的規(guī)定，完全取決于休息時(shí)間的多少和生活壓力的大小。因此，圖書館所提供的服務(wù)就是盡可能的鼓勵(lì)這些人去熱愛閱讀，進(jìn)而達(dá)到公共圖書館提倡閱讀、鼓勵(lì)閱讀的目的。我國(guó)公共圖書館主要培養(yǎng)精英人才的模式在20世紀(jì)后期得到廣泛的應(yīng)用。各大公共圖書館追求對(duì)知識(shí)界人士的培養(yǎng)，為其閱讀提供優(yōu)越性的服務(wù)。文獻(xiàn)資料的內(nèi)容最大限度的追求專業(yè)性，同時(shí)對(duì)于圖書館中“特色館藏”的投入在不斷加大，完全忽略休閑娛樂類的閱讀。

1.2為社會(huì)大眾服務(wù)趨勢(shì)加強(qiáng)

隨著《公共圖書館宣言》的相關(guān)理念在我國(guó)得到傳播和普及，我國(guó)的圖書館中也采取了為社會(huì)大眾服務(wù)的模式。并且要求對(duì)于社會(huì)大眾的閱讀服務(wù)，不分年齡、職位、背景、國(guó)籍等因素的影響，閱讀服務(wù)一視同仁。從此，公共圖書館的服務(wù)由原來的重點(diǎn)為知識(shí)界人士服務(wù)變成以社會(huì)大眾為重點(diǎn)。這種服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變使得一些豐富多彩的讀書會(huì)和文藝活動(dòng)在公共圖書館中舉辦。同時(shí)，公共圖書館精神得到了充分的發(fā)揮，一些普通民眾紛紛加入到閱讀行列中，增強(qiáng)了閱讀興趣。

1.3缺乏對(duì)未成年人的服務(wù)模式

上文中提到的關(guān)于公共圖書館提供閱讀服務(wù)的兩個(gè)階段中，幾乎都沒有涉及到對(duì)未成年人的閱讀服務(wù)模式。在我國(guó)當(dāng)前圖書館閱讀體系中，少兒圖書館被公共圖書館分化出來。也就是說在公共圖書館中很少涉及到未成年人的閱讀資料。主要原因是由于未成年人的閱讀能力和閱讀水平有限，且對(duì)于閱讀的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如成年人的需求量大。而且，未成年人也很少單獨(dú)到圖書館去閱讀，都要有成年人進(jìn)行監(jiān)護(hù)。所以，對(duì)未成年人提供閱讀服務(wù)的模式很少在公共圖書館進(jìn)行。

2.加強(qiáng)公共圖書館未成年人閱讀服務(wù)

隨著我國(guó)的圖書館管理模式在不斷的改進(jìn)，政府針對(duì)未成年人的閱讀提出了一系列相關(guān)的法律法規(guī)，旨在要求公共圖書館重視對(duì)未成年人的閱讀，為其提供一定的閱讀服務(wù)。

首先是《公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（建標(biāo)108-2008）從建筑的角度規(guī)定，“少年兒童圖書館的建筑面積指標(biāo)包括在各級(jí)公共圖書館總建筑面積指標(biāo)之內(nèi)，可以獨(dú)立建設(shè)，也可以合并建設(shè)”，而不是硬性規(guī)定建設(shè)獨(dú)立建制的少兒圖書館。接著在《文化部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)少年兒童圖書館建設(shè)工作的意見》（文社文發(fā)（2010）42號(hào)）中規(guī)定了“各級(jí)公共圖書館都要開設(shè)專門的少年兒童閱覽室”，明確了公共圖書館應(yīng)承擔(dān)的為未成年人服務(wù)的責(zé)任。在我國(guó)，極端的應(yīng)試教育環(huán)境很大程度剝奪了少年兒童的閱讀興趣和閱讀自由，老師和家長(zhǎng)都對(duì)課外閱讀有某種程度的抵觸或限制。而不太安全的社會(huì)治安環(huán)境也使家長(zhǎng)不放心讓放學(xué)后的兒童自由去圖書館閱讀。圖書館未成年人服務(wù)可用的時(shí)間只有節(jié)假日，而這種節(jié)假日時(shí)間人滿為患、工作日門可羅雀的情形，對(duì)圖書館服務(wù)資源的有效利用是極為不利的。公共圖書館的服務(wù)能力也是制約未成年人閱讀服務(wù)的一個(gè)因素。圖書館的未成年人服務(wù)的特點(diǎn)之一是“服務(wù)活動(dòng)化，活動(dòng)品牌化”。雖然并非所有未成年人服務(wù)活動(dòng)都是閱讀活動(dòng)，但對(duì)于公共圖書館未成年人服務(wù)，活動(dòng)是不可不用的載體，閱讀卻是圖書館服務(wù)的靈魂。圖書館的閱讀服務(wù)，離開了各類活動(dòng)幾乎就是空談。

3.面向所有未成年人的閱讀服務(wù)

針對(duì)我國(guó)未成年人的閱讀現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)未成年人的閱讀服務(wù)是公共圖書館需要面對(duì)的一大問題。打造面向所有未成年人的閱讀服務(wù)是一項(xiàng)難度較大的工作，但是如果能夠找到這種服務(wù)模式，對(duì)所有未成年人的閱讀會(huì)起到很好的促進(jìn)作用。

3.1拓展閱讀服務(wù)的地域范圍

拓展未成年人閱讀服務(wù)的地域范圍是更好的為其進(jìn)行閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)如今，公共圖書館已經(jīng)全面貫徹落實(shí)政府所提出的相關(guān)規(guī)定，在圖書館中加強(qiáng)對(duì)未成年人的閱讀服務(wù)。從地域方面來看，能夠很好地進(jìn)行閱讀的除了一些大城市，就是經(jīng)濟(jì)條件比較發(fā)達(dá)的地方公共圖書館。這些地方的未成年人閱讀服務(wù)工作會(huì)比較方便。但是對(duì)于一些偏遠(yuǎn)城市和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，還沒有對(duì)未成年人閱讀服務(wù)的認(rèn)識(shí)，思想意識(shí)還停留在之前的階段，有些即使有這樣的觀念，但由于經(jīng)濟(jì)等其他因素的影響，無法進(jìn)行具體的實(shí)施。可想而知，這樣的環(huán)境無法正常開展未成年人的閱讀服務(wù)工作。因此，拓展閱讀服務(wù)的地域范圍就是當(dāng)前我國(guó)亟待解決的問題之一。無論是中西部地區(qū)還是大城市，都要根據(jù)自己本身的具體情況采取相關(guān)的措施，完善對(duì)青少年的閱讀服務(wù)工作。

3.2拓展閱讀服務(wù)的年齡層次

閱讀是一件高雅的事情，無論什么年齡段的人群都能從閱讀中找到樂趣，汲取自己想得到的知識(shí)。在我國(guó)的未成年人閱讀服務(wù)工作中，一直都存在著一個(gè)誤區(qū)，那就是只有具備閱讀能力的人才能在公共圖書館進(jìn)行閱讀，當(dāng)然閱讀服務(wù)的對(duì)象也是這些有了一定閱讀能力的人們。這種觀念是不科學(xué)的。因?yàn)閷?duì)于不具備閱讀能力但是有一定的思想意識(shí)的嬰兒，也應(yīng)該提供相應(yīng)的閱讀服務(wù)，要將他們和成年人的閱讀同樣重視起來。在國(guó)外，已經(jīng)有相關(guān)的例子，如：美國(guó)的“做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備”；西班牙的“出生即開始閱讀”；英國(guó)的“閱讀起跑線計(jì)劃”等。由于嬰兒和較小的兒童不具備閱讀能力，所以對(duì)其進(jìn)行閱讀服務(wù)就顯得非常重要。在進(jìn)行此項(xiàng)工作的時(shí)候，相關(guān)的工作人員不僅要有明確的服務(wù)意識(shí)，更應(yīng)該講求合理有效地方式，這樣不僅能夠培養(yǎng)學(xué)前兒童的閱讀興趣，更能有效地提高對(duì)未成年人閱讀服務(wù)工作的效率。在考慮未成年人的閱讀的時(shí)候，往往會(huì)忽略了對(duì)高中生的閱讀服務(wù)。因?yàn)檫@一部分人群既不同于成年人，因?yàn)樗麄兊拇蟛糠謺r(shí)間需要在學(xué)校學(xué)習(xí)，迎接高考。同時(shí)又不同于未成年人，因?yàn)樗麄兙邆淞撕軓?qiáng)的閱讀能力，對(duì)知識(shí)的需求也有一定的要求。一般而言，圖書館針對(duì)他們的閱讀服務(wù)應(yīng)側(cè)重培養(yǎng)他們的社會(huì)意識(shí)、公民意識(shí)和成人意識(shí)，除了對(duì)他們開放普通閱讀服務(wù)外，還可提供志愿者活動(dòng)、講座、展覽等相關(guān)的閱讀服務(wù)項(xiàng)目。

3.3探索為各類特殊未成年人群服務(wù)

在公共圖書館的閱讀服務(wù)體系中，特別應(yīng)該注意的是對(duì)一些弱勢(shì)群體、特殊人群的閱讀服務(wù)工作。我國(guó)公共圖書館在這項(xiàng)工作中的成效是有目共睹的。在對(duì)未成年人服務(wù)的大環(huán)境中，會(huì)有一些殘疾兒童，由于身體或心理的缺陷，有著很強(qiáng)的閱讀渴望，但卻無法正常閱讀，這就要求相關(guān)的工作人員加強(qiáng)重視程度，滿足每一個(gè)孩子的閱讀需求，將《公共圖書館宣言》的相關(guān)條文應(yīng)用到具體的工作中。需要特別強(qiáng)調(diào)的是公共圖書館中的特殊人群有著這樣或那樣的閱讀障礙，需要公共圖書館的服務(wù)人員能夠一視同仁，不能產(chǎn)生歧視的心理。對(duì)特殊人群的閱讀服務(wù)責(zé)任已經(jīng)被明確的列入國(guó)家的相關(guān)法規(guī)，要求強(qiáng)制性的實(shí)施。我國(guó)當(dāng)前的公共圖書館閱讀服務(wù)工作還沒有涉及到對(duì)于先天性憂郁癥或自閉癥的兒童，這也是現(xiàn)階段我國(guó)圖書館需要進(jìn)行不斷努力的方向。工作人員應(yīng)該從未成年人的角度考慮，充分認(rèn)識(shí)到一些殘障兒童對(duì)閱讀的渴望以及具有閱讀障礙的煩惱。發(fā)自內(nèi)心的去幫助其閱讀，滿足其基本需求。這不僅是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，更是對(duì)我國(guó)未成年人中特殊群體負(fù)責(zé)。這樣才能使得一些弱勢(shì)群體能夠更好地融入到社會(huì)，進(jìn)而更好地完善公共圖書館的閱讀服務(wù)工作。

4.結(jié)束語

綜上所述，我國(guó)正在加大對(duì)公共圖書館中未成年人閱讀服務(wù)工作的力度。做好這項(xiàng)工作的目的不僅是要努力完善我國(guó)的圖書館服務(wù)工作，更重要的是為未成年人提供良好的閱讀環(huán)境和閱讀服務(wù)。文中通過對(duì)我國(guó)公共圖書館的服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析可知，目前我國(guó)圖書館中針對(duì)未成年人閱讀存在的問題，同時(shí)，在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地提出了一系列具體應(yīng)對(duì)措施，旨在為相關(guān)的工作人員提供借鑒。

參考文獻(xiàn)：

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[2]肖桂玲.試論公共圖書館如何為少兒讀者服務(wù)[J].黑龍江史志.2009（01）

基金項(xiàng)目：本文系“公共圖書館未成年人閱讀服務(wù)研究”研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)為：2014D003.