王曉紅

摘 要：傾聽的能力是一種藝術(shù)，也是一種技巧。傾聽需要專心，每個人都可以透過耐心和練習(xí)來發(fā)展這項能力。認(rèn)真傾聽是人與人交往中體現(xiàn)一個人良好修養(yǎng)的重要標(biāo)志。學(xué)生在課堂上能認(rèn)真傾聽，傾聽老師的講解，傾聽同學(xué)的發(fā)言，在聽的過程中積極主動地參與教學(xué)活動，做到多思、多講、多說，才能保證課堂教學(xué)活動有效地進(jìn)行，活而不亂。教學(xué)中充分利用評價的診斷、激勵和導(dǎo)向功能，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真傾聽的習(xí)慣，使學(xué)生慢慢感受到傾聽的魅力，感受到傾聽帶給自己的快樂。

關(guān)鍵詞：傾聽；魅力；智慧

傾聽不是簡單地用耳朵來聽，它也是一門藝術(shù)。傾聽不僅僅是要用耳朵來聽說話者的言辭，還需要一個人全身心地去感受對方在談話過程中表達(dá)的言語信息和非言語信息。狹義的傾聽是指借助聽覺器官接受言語信息，進(jìn)而通過思維活動達(dá)到認(rèn)知、理解的全過程；廣義的傾聽包括文字交流等方式。在沒有聽懂或弄清楚對方表達(dá)的意思的地方不要急于發(fā)表觀點，也不要提前在心中作出預(yù)判，盡量避免把對方的事情染上自己的主觀色彩，耐心聽完，以免造成誤解。亦不要扯開，耐心聽完。

有一次美國知名主持人林克萊特訪問一名小朋友，問他：“你長大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要當(dāng)飛行員。”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘先跳出去?！碑?dāng)現(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著這個孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他：“為什么要這么做？”小孩的回答透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！我還要回來?！?/p>

通過這個故事，你認(rèn)為自己真的明白了傾聽的藝術(shù)了嗎？你是不是常常半途打斷對方的演講，是不是又自以為是地進(jìn)行反駁呢？所以，溝通是雙向的。我們并不是單純地向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會積極地傾聽。對話從聽開始，只有傾聽才會了解對方，傳達(dá)心聲同樣從聽開始。

無論對方說的事情在你看來多可笑幼稚，他向你訴說都是表示對你的信任，這是一種對你人格的贊美，所以，不要嘲笑他，也不要帶著高姿態(tài)評點他的事。即使你不贊同他的想法，都要給予他想要的理解和鼓勵。當(dāng)然也有可能，別人在訴說的過程中，自己漸漸有了主意。如果你覺得你的想法會更好，那么作為一個提議告訴他，幫他參謀而不是作決定。決定一定是當(dāng)事人自己作出的。即使他最終沒有采納你的建議，也要給予他鼓勵和祝福。

傾聽是在接納基礎(chǔ)上，積極地聽，認(rèn)真地聽，關(guān)注地聽，并在傾聽時適度參與。傾聽的主體者是聽者，而傾訴的主體者是訴說者，兩者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等優(yōu)點。傾聽者作為真摯的朋友或者輔導(dǎo)者，要虛心、耐心、誠心和善意為傾訴者排憂解難。只有學(xué)生養(yǎng)成了良好的傾聽習(xí)慣，我們的教學(xué)任務(wù)才能落到實處。當(dāng)學(xué)生慢慢感受到傾聽的魅力，感受到傾聽帶給自己的快樂時，我們的課堂上就不僅有活躍、熱烈的討論、爭論的場面，也會有靜靜的傾聽和思考的情形。學(xué)會傾聽，會使我們的課堂教學(xué)更生動、更精彩，會使我們的教學(xué)效果達(dá)到最優(yōu)。

傾聽是一種能力，一種素質(zhì)，一種思維習(xí)慣。良好的傾聽能力是人們獲取知識的主要途徑之一，傾聽能力是學(xué)好各門學(xué)科的基本功，是尊重他人、關(guān)愛他人的行為；是與人交往的一種能力；是一個人心理健康的表現(xiàn)。養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣不僅是學(xué)習(xí)的需要，更是學(xué)生今后學(xué)習(xí)、工作和生活必備的能力之一。

在小說《傲慢與偏見》中，麗萃在一次茶會上專注地聽著一位剛剛從非洲旅行回來的男士講非洲的所見所聞，幾乎沒有說什么話，但分手時那位紳士卻對別人說，麗萃是個多么擅言談的姑娘啊！看，這就是傾聽別人說話的效果。它能讓你更快地交到朋友，贏得別人的喜歡。當(dāng)然，傾聽不僅僅是保持沉默，用耳朵聽聽而已。傾聽有著非凡的價值和魅力。

說話可以一張口就陳述，傾聽可不是俯下身就是傾聽了，傾聽是一種在尊重下，再作出的一種精神體現(xiàn)魅力。

有一次，季羨林做客央視一個節(jié)目，當(dāng)主持人請教他，青年人如何才能擁有豐厚的文化積淀和美德修養(yǎng)時，季羨林回答說：“在這個問題上，我不知道是否有捷徑可走。以我之見，學(xué)會傾聽當(dāng)是最好的選擇?！甭犃思玖w林先生的話，在場的人無不鼓掌稱嘆。

古希臘先哲蘇格拉底曾說過：“上天賜人以兩耳兩目，但只有一口，欲使其多聞多見而少言?！绷攘葦?shù)語，形象而深刻地說明了“聽”的重要性。

紐約電話公司曾碰到過一件相當(dāng)棘手的事情，一名顧客痛罵其公司的接線生，并拒絕繳納電話基本費，還列舉出多項罪名，公開指控紐約電話公司。

最后，公司的一位說客，登門拜訪這位暴躁兇悍的客戶，并順利地解決了問題。而他在拜訪這位先生時，唯一所做的事就是專注地聽對方將滿腹牢騷傾瀉出來，并一再地點頭稱是。

很多時候，最大的魅力，亦莫過于這種專注傾聽，因為聆聽是一種能力，一種智慧，只要懂得聆聽，即已占據(jù)了相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。