韓杰+張利明

【摘要】教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象不僅影響著教師的身心健康，而且嚴(yán)重地影響著教師的教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。本文通過對河北省大學(xué)英語教師職業(yè)倦怠情況進(jìn)行調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)我省大學(xué)英語教師職業(yè)倦怠情況并不嚴(yán)重，同時(shí)發(fā)現(xiàn)性別、年齡、周課時(shí)數(shù)等都會對教師職業(yè)倦怠程度產(chǎn)生影響。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上提出了解決此問題的建議，希望對我省教師職業(yè)倦怠研究有所裨益。

【關(guān)鍵詞】教師職業(yè) 倦怠現(xiàn)象 英語

一、引言

一直以來，高校教師都是人們夢寐以求的職業(yè)。然而，河北省一項(xiàng)調(diào)查顯示：“高校教師中普遍存在工作超負(fù)荷、體力透支的現(xiàn)象。接受調(diào)查的教師平均每天的工作時(shí)間大約在11個(gè)小時(shí)以上，睡眠時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有68%的人感到工作壓力大，有22%的人甚至認(rèn)為壓力巨大”。科研、教學(xué)和經(jīng)濟(jì)壓力被教師們視為“三座大山”。作為高校教師的重要組成部分，我省高校大學(xué)英語教師承擔(dān)了超負(fù)荷的教學(xué)任務(wù)，肩負(fù)著教學(xué)和科研的重任。這些教師的狀況直接影響著我省英語教學(xué)的水平，也直接影響著我省人才的培養(yǎng)質(zhì)量。因此，有必要對這一群體職業(yè)倦怠現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，了解他們的問題和需要，找出有效的解決方法。

職業(yè)倦怠這一概念最早是由美國心理學(xué)家弗登伯格（Freudenberger）提出，認(rèn)為“職業(yè)倦怠是工作要求過高，并無視個(gè)體需要所引起的疲憊不堪的狀態(tài)?！蹦壳皩W(xué)界比較認(rèn)可的是馬斯拉奇（Maslach）的觀點(diǎn)， 即“以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體的一種情感 枯 竭 （emotional exhaustion）、去人性化 （depersonalization） 和低成就感 （diminished personal accomplishment） 的癥狀 ”。

二、研究方法

本論文運(yùn)用典型調(diào)查和抽樣調(diào)查相結(jié)合的方式，以問卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方法進(jìn)行研究。調(diào)查采用馬斯拉奇（Maslach）教師職業(yè)倦怠問卷（MBI-ES）。該問卷共22個(gè)問題，包含情感枯竭（第1，2，3，6，8，13，14，16，20題）、去人性化（第5，10，11，15，22題）和低成就感（第4，7，9，12，17，18，19，21）三個(gè)維度。量表采用了七級記錄方法，針對每個(gè)問題將其頻度分成七個(gè)等級，數(shù)字從0-6分別代表“從來沒有”，“約一年有幾次”，“約每月有一次”，“約每月有幾次”，“約一星期有一次”，“約一星期有幾次”，“每天都有”。該問卷主要是對我省英語教師職業(yè)倦怠水平進(jìn)行調(diào)查；此外，調(diào)查還通過深度訪談對教師中存在的問題及其原因進(jìn)行研究。

本研究向河北省內(nèi)的河北大學(xué)、河北聯(lián)合大學(xué)、石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院、石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院和保定學(xué)院五所大學(xué)發(fā)放問卷80份，其中有效問卷63份。

三、結(jié)果與討論

1.基本情況。通過使用社會統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件（SPSS）對所回收樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)河北省大學(xué)英語教師整體倦怠情況并不嚴(yán)重。

2.性別差異。關(guān)于職業(yè)倦怠的大部分研究發(fā)現(xiàn)，教師職業(yè)倦怠水平與教師性別相關(guān)。本次調(diào)查獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)結(jié)果顯示（表2），教師的性別不同，其倦怠程度有顯著差異。（t=3.624， df=61， P<0.05）。男性在情緒枯竭和去人性化兩個(gè)維度，顯現(xiàn)出比女性更嚴(yán)重的職業(yè)倦怠特征。這可能跟男性在工作和社會中所承受的壓力較大有關(guān)。無論是家庭還是社會對男性都有著更高的要求，因此男性呈現(xiàn)出比女性更嚴(yán)重的倦怠感。這一結(jié)果與訪談的結(jié)果是完全一致的。

3.年齡差異。單因素方差分析（One-Way ANOVA）結(jié)果顯示（表3），不同年齡階段的大學(xué)英語教師其職業(yè)倦怠程度具有顯著差異。事后檢驗(yàn)結(jié)果顯示，在情緒枯竭和低成就感兩個(gè)維度，31-40歲的教師倦怠程度要高于20-30歲，41-50歲的教師要高于31-40歲教師。這可能是因?yàn)殡S著年齡的增長，一些教師產(chǎn)生了更強(qiáng)的倦怠感。同時(shí)，其對于自身自我實(shí)現(xiàn)的要求也逐漸增高，而教學(xué)和科研等考評壓力并沒有相應(yīng)降低，所以導(dǎo)致了成就感的降低。

4.教學(xué)周課時(shí)數(shù)差異。單因素方差分析（One-Way ANOVA）結(jié)果顯示（表4），周課時(shí)量超過20節(jié)的教師其職業(yè)倦怠程度明顯高于20節(jié)以下的教師。這可能是因?yàn)橹苷n時(shí)超過20節(jié)這一工作量，超越了大部分教師身心所能承受的范圍，從而明顯地增加了教師的倦怠程度。這一統(tǒng)計(jì)結(jié)果與訪談的結(jié)果基本一致。很多教師指出教師周課時(shí)量不宜超過18節(jié)，否則教師身心疲憊程度會明顯加劇。

總之，本次調(diào)查結(jié)果顯示，教師職業(yè)倦怠程度與人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量中的性別、年齡、職稱和周教學(xué)課時(shí)數(shù)都有著較密切的聯(lián)系。然而，教齡、學(xué)歷等并未對教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生明顯的影響。盡管如此，在訪談中有教師指出教學(xué)管理、教師考評機(jī)制和教學(xué)評估會對教師產(chǎn)生較大的影響，也可能會影響其倦怠程度。

四、解決大學(xué)英語教師職業(yè)倦怠的建議

幾乎所有助人和服務(wù)行業(yè)都會出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，教師也不例外。教師在教學(xué)中承受著巨大的壓力，這通常與其收入、社會認(rèn)可度和其他回報(bào)是不成正比的。通過對一線大學(xué)英語教師進(jìn)行深度訪談和調(diào)查，我們整理了一系列影響教師職業(yè)倦怠的因素，如教師地位、班級容量、工資水平、科研壓力和個(gè)人心理等。據(jù)此，提出一些對策，希望對河北省大學(xué)英 語教師職業(yè)倦怠研究有所裨益。

首先，提高教師地位和工資水平。大學(xué)英語教師都是本科生，很大一部分是碩士研究生甚至博士研究生。他們受過較好的高等教育，對自身社會地位和形象也有著較高的要求。然而由于社會轉(zhuǎn)型等原因，教師的社會地位并沒有得到顯著提高。這在很大程度上降低了教師們的職業(yè)認(rèn)同感。此外，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不平衡導(dǎo)致河北省教師的工資水平較低。在訪談中很多教師都指出，教師在教學(xué)、科研以及課下為學(xué)生所付出的努力與其收入極其不對稱。邁克勞林也指出過，“不合理的薪酬是教師對工作不滿的首要影響因素?！苯處煹牡褪杖朐诤艽蟪潭壬霞又亓私處煹膲毫吐殬I(yè)倦怠水平。因此，提高教師社會地位和工資水平刻不容緩。

其次，減少教師工作負(fù)荷，建立科學(xué)考評機(jī)制。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，河北省大學(xué)英語教師不僅肩負(fù)大量的大學(xué)公共英語教學(xué)任務(wù)，與此同時(shí)還面臨著巨大的科研壓力。有教師指出，青年教師在教學(xué)的同時(shí)還需要兼任班主任，教學(xué)秘書或者其他職務(wù)。教學(xué)、科研、兼職和獲獎(jiǎng)均被納入了教師考評機(jī)制，哪項(xiàng)不達(dá)標(biāo)都可能影響到年終考核。因此，英語教師，尤其是青年教師承載著超乎尋常的工作負(fù)荷與壓力，長此以往不僅不利于教師的成長，也會嚴(yán)重影響我省大學(xué)英語教學(xué)水平。建立科學(xué)的考評機(jī)制，權(quán)責(zé)分明，將會極大地調(diào)動教師的積極性，確保教師身心健康發(fā)展。

最后，提高教師自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識。教師產(chǎn)生倦怠心理的主要原因之一在于教學(xué)和科研中所遭遇的困難和問題。只有全面提高教師專業(yè)水平、教學(xué)水平和科研水平，才能使教師更加自信、更加自豪，從而降低其倦怠感。同時(shí)，由于地區(qū)差異、院校差異，教師工作量、福利待遇不盡相同，這難免會挫傷教師的積極性。在這種背景下，教師要適應(yīng)環(huán)境，調(diào)整心態(tài)，提高自身的服務(wù)意識，多奉獻(xiàn)，少索取，這才無愧教師這一光榮稱號。

五、結(jié)論

總之，“教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠，不是他們懶惰，而是由于教師職業(yè)的特殊性、教師的個(gè)人因素、工作的外部環(huán)境所致?！苯處熉殬I(yè)倦怠這一問題的解決需要教師、學(xué)校和全社會的共同努力。教師要不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)，積極應(yīng)對工作和生活中的問題。學(xué)校和教育行政部門也要認(rèn)清這一問題產(chǎn)生的根源，對教師這一群體予以更多的關(guān)注和幫助。只有全社會共同努力，才能更有效地解決這一問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]鮑道蘇.高校教師壓力大健康狀況堪憂[N].中國教育報(bào)， 2004.10.06.

[2]Freudenber H J.Staff burn-out.Journal of Social Issues，1974，30 （1）：15 -165.

[3]Maslach C， Jackson SE.MBI：Mashlach Burnout Inventory.Palo Alto，CA.Consulting Psychologists Press，1981：45-53.

[4]McLaughlin， J.W.& Shea， J T.（1960） California teachers job dissatisfactions[J].California Journal of Educational Research，11， 216-224.

[5]張慶宗.高校外語教師職業(yè)倦怠的成因分析及對策思考[J].中國外語，2011（4）：66-70.

*本文為河北省教育廳社科研究2013年度青年基金項(xiàng)目：河北省大學(xué)英語教師職業(yè)倦怠調(diào)查及對策分析（SQ137001）的成果。

其次，減少教師工作負(fù)荷，建立科學(xué)考評機(jī)制。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，河北省大學(xué)英語教師不僅肩負(fù)大量的大學(xué)公共英語教學(xué)任務(wù)，與此同時(shí)還面臨著巨大的科研壓力。有教師指出，青年教師在教學(xué)的同時(shí)還需要兼任班主任，教學(xué)秘書或者其他職務(wù)。教學(xué)、科研、兼職和獲獎(jiǎng)均被納入了教師考評機(jī)制，哪項(xiàng)不達(dá)標(biāo)都可能影響到年終考核。因此，英語教師，尤其是青年教師承載著超乎尋常的工作負(fù)荷與壓力，長此以往不僅不利于教師的成長，也會嚴(yán)重影響我省大學(xué)英語教學(xué)水平。建立科學(xué)的考評機(jī)制，權(quán)責(zé)分明，將會極大地調(diào)動教師的積極性，確保教師身心健康發(fā)展。

最后，提高教師自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識。教師產(chǎn)生倦怠心理的主要原因之一在于教學(xué)和科研中所遭遇的困難和問題。只有全面提高教師專業(yè)水平、教學(xué)水平和科研水平，才能使教師更加自信、更加自豪，從而降低其倦怠感。同時(shí)，由于地區(qū)差異、院校差異，教師工作量、福利待遇不盡相同，這難免會挫傷教師的積極性。在這種背景下，教師要適應(yīng)環(huán)境，調(diào)整心態(tài)，提高自身的服務(wù)意識，多奉獻(xiàn)，少索取，這才無愧教師這一光榮稱號。

五、結(jié)論

總之，“教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠，不是他們懶惰，而是由于教師職業(yè)的特殊性、教師的個(gè)人因素、工作的外部環(huán)境所致?！苯處熉殬I(yè)倦怠這一問題的解決需要教師、學(xué)校和全社會的共同努力。教師要不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)，積極應(yīng)對工作和生活中的問題。學(xué)校和教育行政部門也要認(rèn)清這一問題產(chǎn)生的根源，對教師這一群體予以更多的關(guān)注和幫助。只有全社會共同努力，才能更有效地解決這一問題。

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[5]張慶宗.高校外語教師職業(yè)倦怠的成因分析及對策思考[J].中國外語，2011（4）：66-70.

*本文為河北省教育廳社科研究2013年度青年基金項(xiàng)目：河北省大學(xué)英語教師職業(yè)倦怠調(diào)查及對策分析（SQ137001）的成果。

其次，減少教師工作負(fù)荷，建立科學(xué)考評機(jī)制。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，河北省大學(xué)英語教師不僅肩負(fù)大量的大學(xué)公共英語教學(xué)任務(wù)，與此同時(shí)還面臨著巨大的科研壓力。有教師指出，青年教師在教學(xué)的同時(shí)還需要兼任班主任，教學(xué)秘書或者其他職務(wù)。教學(xué)、科研、兼職和獲獎(jiǎng)均被納入了教師考評機(jī)制，哪項(xiàng)不達(dá)標(biāo)都可能影響到年終考核。因此，英語教師，尤其是青年教師承載著超乎尋常的工作負(fù)荷與壓力，長此以往不僅不利于教師的成長，也會嚴(yán)重影響我省大學(xué)英語教學(xué)水平。建立科學(xué)的考評機(jī)制，權(quán)責(zé)分明，將會極大地調(diào)動教師的積極性，確保教師身心健康發(fā)展。

最后，提高教師自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識。教師產(chǎn)生倦怠心理的主要原因之一在于教學(xué)和科研中所遭遇的困難和問題。只有全面提高教師專業(yè)水平、教學(xué)水平和科研水平，才能使教師更加自信、更加自豪，從而降低其倦怠感。同時(shí)，由于地區(qū)差異、院校差異，教師工作量、福利待遇不盡相同，這難免會挫傷教師的積極性。在這種背景下，教師要適應(yīng)環(huán)境，調(diào)整心態(tài)，提高自身的服務(wù)意識，多奉獻(xiàn)，少索取，這才無愧教師這一光榮稱號。

五、結(jié)論

總之，“教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠，不是他們懶惰，而是由于教師職業(yè)的特殊性、教師的個(gè)人因素、工作的外部環(huán)境所致。”教師職業(yè)倦怠這一問題的解決需要教師、學(xué)校和全社會的共同努力。教師要不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)，積極應(yīng)對工作和生活中的問題。學(xué)校和教育行政部門也要認(rèn)清這一問題產(chǎn)生的根源，對教師這一群體予以更多的關(guān)注和幫助。只有全社會共同努力，才能更有效地解決這一問題。

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[5]張慶宗.高校外語教師職業(yè)倦怠的成因分析及對策思考[J].中國外語，2011（4）：66-70.

*本文為河北省教育廳社科研究2013年度青年基金項(xiàng)目：河北省大學(xué)英語教師職業(yè)倦怠調(diào)查及對策分析（SQ137001）的成果。