王金萍

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的需要越來越迫切，高等職業(yè)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)是為社會(huì)提供德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。從理論和實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步提高學(xué)生素質(zhì)，建立和完善高等職業(yè)教育職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，是提高高職學(xué)生素質(zhì)、提升高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。

一、加強(qiáng)高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的必要性

1.高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的背景。職業(yè)素質(zhì)是勞動(dòng)者從事該職業(yè)所必備的綜合素質(zhì)，包括品格素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)兩方面?？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，職場(chǎng)變化日新月異，使得畢業(yè)生就業(yè)壓力不斷增大，當(dāng)今畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)不足和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需求矛盾越來越突出，畢業(yè)后要面臨的問題逐漸增多。我國高職院校畢業(yè)生人群自身能力明顯欠缺，諸多學(xué)生職業(yè)技術(shù)能力過關(guān)，但不一定職業(yè)素養(yǎng)過關(guān)，很多用人單位不愿意聘用這樣的人，這使得畢業(yè)生就業(yè)率急轉(zhuǎn)直下。社會(huì)對(duì)高職院校畢業(yè)生的需求數(shù)量增加，對(duì)高職畢業(yè)生素質(zhì)的要求越來越高，以計(jì)算機(jī)類技術(shù)應(yīng)用人才來說明問題，見表1。

表1 我國每年新增高職高專計(jì)算機(jī)類技術(shù)應(yīng)用型人才分專業(yè)需求預(yù)測(cè)

當(dāng)前社會(huì)對(duì)于技術(shù)型人才有大量的需求，教育部對(duì)高職生投入的教育事業(yè)經(jīng)費(fèi)也能說明這一問題，以我國主要城市高校在校生生均預(yù)算教育事業(yè)費(fèi)來分析，見表2。

表2 2012年全國及主要城市高校生均預(yù)算教育事業(yè)費(fèi)

可以看出，我國主要城市對(duì)于高校生均預(yù)算教育事業(yè)費(fèi)投入巨大，由于社會(huì)對(duì)高職畢業(yè)生的需求逐漸增加，使得社會(huì)和企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生的很多能力都做出了相應(yīng)要求。

2.高職學(xué)生需要培養(yǎng)的職業(yè)素養(yǎng)。在人際交往能力中，畢業(yè)生能否與客戶成為可以長期合作的朋友，能否與他人互相溝通、合作，相互支持，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)氣氛，能否靈活、有預(yù)見性地解決不同矛盾，是考驗(yàn)一個(gè)畢業(yè)生能力的主要方面。

在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中，是否善于同他人溝通合作，能否在團(tuán)隊(duì)中起領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，有效地促進(jìn)工作的完成，說話是否有說服力，能否很好地表達(dá)出自己的意思和愿望，能否說服對(duì)方聽從自己的建議，讓對(duì)方感同身受；在應(yīng)變能力方面，待人接物的方式是否靈活，能否較快適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，都是考察一個(gè)畢業(yè)生是否具有全面能力的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)優(yōu)秀的畢業(yè)生，在與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通過程中，能夠簡明扼要地對(duì)話，善于抓住事情的本質(zhì)，具有親和力，可以安靜地傾聽別人的傾訴。在談話過程中，能抓住重點(diǎn)，善于表達(dá)闡述自己的意思，具有脈絡(luò)清晰的思維與條理。

在決策能力上，能夠看清楚事情的本質(zhì)，設(shè)立長期和短期目標(biāo)，工作中不斷有新的想法出現(xiàn)，善于創(chuàng)新，敢于提出新的意見和工作方法。在面對(duì)問題時(shí)，能夠迅速看穿事物本質(zhì)，又快又準(zhǔn)地抓住問題關(guān)鍵，并提出解決方法，有預(yù)見性地看出問題，并對(duì)其做出良好的判斷與評(píng)估。善于在合適的時(shí)候提供決策，能夠權(quán)衡利弊，對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

在計(jì)劃和執(zhí)行能力上，能夠按計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)，并且每一步都少有錯(cuò)誤。工作效率高、質(zhì)量高，能夠節(jié)約時(shí)間，分清主次，保證完成工作任務(wù)，能夠根據(jù)公司的實(shí)際做出完美計(jì)劃，指揮下屬完成任務(wù)，優(yōu)化資源配置。

在接待客戶方面，善于與人溝通，能在第一時(shí)間抓住客戶的需求，并與之成為朋友，建立良好的關(guān)系并推銷產(chǎn)品。具有高效、合理、科學(xué)的客戶管理思想，抓住客戶的期望，關(guān)注客戶的信息，進(jìn)而促進(jìn)交易的完成。具備良好的談判能力，主動(dòng)靠攏客戶。對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)動(dòng)態(tài)判斷敏銳，具備優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)拓展能力。

除了上述的基本素質(zhì)外，社會(huì)需要的人才群體中一定要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，見表3。

表3 能力素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)表

通過對(duì)比不難看出，過硬的職業(yè)技能固然重要，但在踏入社會(huì)的過程中，職業(yè)素養(yǎng)的高低是決定一個(gè)員工是否優(yōu)秀的關(guān)鍵標(biāo)志。因此，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)是當(dāng)前高職院校廣泛關(guān)注的問題。

二、高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)面臨的問題

1.缺乏忠誠度。當(dāng)今社會(huì)的浮躁風(fēng)氣日漸盛行，對(duì)于剛踏入社會(huì)的學(xué)生來說，忠誠度的高低是一個(gè)企業(yè)是否選擇他的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)選擇留下這個(gè)畢業(yè)生，在用心培訓(xùn)一兩年后，因?yàn)槠淦犯竦娜笔?，甩手不干或者跳槽，企業(yè)不但損失了一名優(yōu)秀的員工，還搭進(jìn)兩年的時(shí)間和金錢，可謂是人財(cái)兩空。

2.缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。眾所周知，企業(yè)的持續(xù)運(yùn)營并不是靠著一兩個(gè)人的努力，而是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作。當(dāng)前許多高校畢業(yè)生以自我為中心，盲目顧及自己的利益，不能顧及他人，從而損失了公司利益，在遇到比自己能力強(qiáng)的前輩時(shí)，不能虛心學(xué)習(xí)，而是處處與其作對(duì)，突出自己的能力，在團(tuán)隊(duì)中鉤心斗角，上演一出出“宮心計(jì)”，讓自身能力與企業(yè)難以健康發(fā)展。

3.學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)薄弱。當(dāng)前諸多院校為了實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，一心撲在招生工作上，每學(xué)期不斷地?cái)U(kuò)招，但對(duì)在校生的期末考察工作卻難以上心，使得大部分學(xué)生未能真正獲取有用的知識(shí)，降低了學(xué)習(xí)興趣。畢業(yè)生在學(xué)校中混了三年，找工作時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己具備的能力根本不能滿足用人單位的需求。

4.缺乏足夠的安全意識(shí)。許多高職院校的畢業(yè)生不能執(zhí)行企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)范，安全意識(shí)淡薄，放松對(duì)自己的要求，為了追求更高的經(jīng)濟(jì)利益，忽略安全生產(chǎn)規(guī)范，給自身、家人和企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的損失。

三、高職院校學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的措施

1.加強(qiáng)各專業(yè)學(xué)科教育的管理，培訓(xùn)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。各院校在實(shí)際教學(xué)過程中，要注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，對(duì)學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)形象、職業(yè)道德等做出明確要求。高職院校學(xué)生偏科的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是非常不利的。每一門學(xué)科的存在都有其自身的學(xué)科價(jià)值，高職院校應(yīng)注重學(xué)生多學(xué)科管理，讓學(xué)生全方面發(fā)展，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，可以設(shè)立專門的專業(yè)考核制度，或者開展融多學(xué)科知識(shí)的知識(shí)競賽，鼓勵(lì)學(xué)生參加比賽，加強(qiáng)學(xué)生多學(xué)科知識(shí)之間的聯(lián)系，讓學(xué)生在多學(xué)科的知識(shí)競賽中找到樂趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，有利于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

2.增加院校期末考核的內(nèi)容。學(xué)校教育不僅僅要注重學(xué)生的素質(zhì)教育，還要注重學(xué)生的德育教育，但德育教育并沒有相應(yīng)的考核方式，可以在各專業(yè)的期末考試測(cè)試中，相應(yīng)地加入德育考試題目，各專業(yè)要在每學(xué)期期末加入德育考核的內(nèi)容，將學(xué)生的德育考核評(píng)估工作貫穿整個(gè)考試過程，一方面能夠測(cè)試學(xué)生的德育水平，另一方面能夠讓原本沒有考核方式的德育有其相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)方式，這有利于學(xué)生的德育發(fā)展。為了學(xué)生的全面發(fā)展和職業(yè)素質(zhì)的提高，期末考試不僅僅要有針對(duì)本專業(yè)的理論性試題，也要有針對(duì)本專業(yè)的實(shí)踐性試題，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)可以將理論應(yīng)用到實(shí)踐中，有利于提高學(xué)生的專業(yè)技能水平、整體職業(yè)素質(zhì)。畢業(yè)時(shí)要將學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、思想政治表現(xiàn)做出全面評(píng)定，并計(jì)入學(xué)生的成績冊(cè)，讓學(xué)生能夠了解自己在校期間各方面的成績。

3.培養(yǎng)一支強(qiáng)有力、高效運(yùn)行的教育管理隊(duì)伍。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，是學(xué)生學(xué)習(xí)路途中的引路燈，要想培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)必須要有優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)。對(duì)于優(yōu)秀教師的選擇，學(xué)校應(yīng)該設(shè)立和培養(yǎng)一支強(qiáng)有力的、高效運(yùn)行的教育管理隊(duì)伍，為學(xué)生選擇最好、最合適的教師，這有利于學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高。對(duì)于教師的管理，學(xué)生可以設(shè)立優(yōu)秀教師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適的教師教授合適的課程，也可以讓教師定期進(jìn)行培訓(xùn)，使教師的教學(xué)水平與時(shí)俱進(jìn)，整體教學(xué)水平得到提高。教職人員是高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)鍵所在，高職院校教師群體之間要進(jìn)行資源合理配置，確保隊(duì)伍整齊，定期開展教育研討會(huì)議交流，不斷提升院校教師隊(duì)伍的整體管理水平。院校要定期進(jìn)行教師隊(duì)伍素質(zhì)的綜合評(píng)比，有助于發(fā)揮出人才激勵(lì)作用。

4.完善素質(zhì)教育制度，培養(yǎng)學(xué)生良好素質(zhì)。學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)的地方，所以學(xué)校對(duì)教師和學(xué)生都要有相應(yīng)的規(guī)章制度，無論是對(duì)教師的教態(tài)要求還是對(duì)學(xué)生的日常行為習(xí)慣都要做到“言必信，行必果”，使學(xué)生和教師都能按照規(guī)定辦事，使整個(gè)校園的工作能夠和諧進(jìn)行。同時(shí)，在院校教育中，要培養(yǎng)學(xué)生“勿以善小而不為”的思想。在對(duì)學(xué)生的管理上要規(guī)范，有計(jì)劃，有強(qiáng)制性。從每周一的升國旗制度到早操和例會(huì)，學(xué)校必須監(jiān)督學(xué)生按質(zhì)按量地完成，升國旗有助于激發(fā)師生的團(tuán)體凝聚力與集體榮譽(yù)感，學(xué)生例會(huì)要每周或每半個(gè)月舉行一次，有助于學(xué)生干部將一段時(shí)間內(nèi)遇到的問題及時(shí)反饋，在經(jīng)過商討總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)后，做出有效反應(yīng)，確保每個(gè)學(xué)生個(gè)體能夠健康發(fā)展。完善素質(zhì)教育制度不僅僅包括學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的制度，還包括學(xué)生德育意識(shí)培養(yǎng)的制度，德育制度包含學(xué)生之間、師生之間等多個(gè)方面，學(xué)校的教學(xué)目的是育人成才，要讓學(xué)生不僅有過硬的專業(yè)技能和知識(shí)，還要有良好的道德表現(xiàn)，成為一個(gè)社會(huì)發(fā)展需要的人才。

5.實(shí)施心理健康跟蹤計(jì)劃，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的生活心態(tài)。高職院校要針對(duì)當(dāng)前學(xué)生心理問題逐漸嚴(yán)重的趨勢(shì)，實(shí)施心理健康跟蹤計(jì)劃，在校園中開展學(xué)生心理健康教育與宣傳工作。對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并定期回饋跟蹤，幫助學(xué)生找到心理問題的宣泄場(chǎng)所，讓心靈得到解脫，找到歸宿，進(jìn)而以健康心態(tài)來面對(duì)生活、學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一顆積極向上的心，堅(jiān)持樹立遠(yuǎn)大理想，并為其奮斗。

就業(yè)是民生之本，畢業(yè)生就業(yè)工作是長久以來被政府社會(huì)廣泛關(guān)注的問題。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高職畢業(yè)生教育應(yīng)該做到以人為本，堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和學(xué)生思想道德建設(shè)工作相統(tǒng)一。培養(yǎng)高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)關(guān)鍵在于激發(fā)他們的職業(yè)道德意識(shí)和職業(yè)熱情，在人才培養(yǎng)的創(chuàng)新工作中，要重視對(duì)學(xué)生應(yīng)用實(shí)踐知識(shí)能力的培養(yǎng)，提高他們職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)和關(guān)注程度。在教學(xué)內(nèi)容和方法上，要增加德育教育的力度，為學(xué)生將來步入社會(huì)打下良好基礎(chǔ)，更為社會(huì)提供優(yōu)秀人才，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，提升我國的綜合國力和國際地位。