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        構(gòu)筑立體協(xié)同的勞動爭議“防火墻”

        2014-10-22 23:22:17彭東
        中國經(jīng)貿(mào) 2014年15期
        關(guān)鍵詞:勞動爭議機制創(chuàng)新風(fēng)險防范

        【摘 要】隨著一系列勞動法律法規(guī)的頒布實施,我國勞動關(guān)系管理發(fā)生了巨大變化——勞動者維權(quán)意識增長,勞動爭議案件數(shù)量劇增。對此,企業(yè)必須增強法制意識,構(gòu)筑立體協(xié)同的勞動爭議“防火墻”,進一步降低用人風(fēng)險、化解勞動糾紛,建立和諧的勞動關(guān)系。

        【關(guān)鍵詞】勞動爭議;風(fēng)險防范;機制創(chuàng)新

        近年來,我國勞動關(guān)系發(fā)生了巨大變化。勞動力供不應(yīng)求,導(dǎo)致企業(yè)用工成本持續(xù)上升,勞資關(guān)系已經(jīng)從資方強勢向勞資雙方相對均衡轉(zhuǎn)變。隨著勞動者維權(quán)意識逐步增強,勞動爭議糾紛數(shù)量急劇增長,保持了持續(xù)高位運行。面對新的形勢,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)事后消極應(yīng)對的管理方式,積極搭建立體協(xié)同的勞動爭議“防火墻”,超前做好勞動爭議的防范工作。只有這樣,才能更好地預(yù)防勞動糾紛,進一步構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

        一、建立規(guī)章制度的全員形成機制

        規(guī)章制度,是防范勞動糾紛的第一防線?!秳趧雍贤ā访鞔_提出了“合法”、“民主”、“公示”的程序要求,并將因違法的規(guī)章制度致使勞動者受損的情形作為勞動者解除勞動合同的條件之一,同時明確規(guī)定“用人單位直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的,由勞動行政部門責(zé)令改正,給予警告;給勞動者造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任”。這些規(guī)定表明,只有嚴(yán)格按照法定程序制定的規(guī)章制度才合法有效,才可能成為勞動爭議發(fā)生時人民法院審理的法律依據(jù)。因此,企業(yè)在制定涉及員工利益的規(guī)章時,必須摒棄“存在即有效”、“我的地盤我做主”的傳統(tǒng)管理思想,注重從規(guī)章制度的形成機制、制定源頭、公示程序抓起,真正把職工參與作為規(guī)章制度制定的重要法律程序,并通過職代會平等協(xié)商等方式,依法建立和完善企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度,充分保證勞動者的知曉權(quán)和參與權(quán)。

        二、強化規(guī)范運作的重點防范機制

        規(guī)范運作,是預(yù)防勞動糾紛的核心內(nèi)容。新的法律模式下,勞動關(guān)系呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化的特點。預(yù)防勞動糾紛,就必須時刻繃緊合法合規(guī)的“弦”。一要嚴(yán)控管理關(guān)。要嚴(yán)格梳理內(nèi)部管理體系,做到“制度合法化、合同規(guī)范化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、表單證據(jù)化”。要依法訂立規(guī)章制度,履行告知義務(wù)。要自覺遵守勞動法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行強制性規(guī)定,確定勞動合同必備條款,依法訂立、履行勞動合同。要規(guī)范職位說明書,明示、量化錄用條件,完善篩選程序,提高用人準(zhǔn)確性。要認真開展工作分析、職位評價等工作,完善薪酬制度。要明確員工簽訂、續(xù)簽勞動合同的工作流程,建立勞動合同分類管理系統(tǒng)。要加強勞務(wù)派遣管理,規(guī)范派遣行為。要加強檔案意識,做好關(guān)鍵證據(jù)管理工作。二要嚴(yán)控入職關(guān)。要規(guī)范人才吸引工作,做到“取之有道”,避免違法“挖”人。要開展工作背景調(diào)查,加強員工入職管理,做好員工入職聲明等確認文件,避免承擔(dān)錯聘員工的連帶責(zé)任。要規(guī)范員工入職登記表,搞好信息核實和跟蹤考察工作。要用好“試用期”條款,控制好員工入職風(fēng)險。三要嚴(yán)控離職關(guān)。要明確經(jīng)濟補償金的標(biāo)準(zhǔn)、時間界定,規(guī)范處分員工或者單方解除勞動合同、提前解除合同等行為,做到注意時效,事實清楚,證據(jù)充分,程序合法。要健全離職員工交接制度,及時進行薪資結(jié)算,簽訂離職協(xié)議文書,做好文件、資料、財物移交工作,辦理好交接手續(xù)。要建立企業(yè)商業(yè)秘密制度,明確商業(yè)秘密的范圍,依法與核心員工簽訂保密協(xié)議、競業(yè)禁止協(xié)議。四要嚴(yán)控流失關(guān)。要明確擅自離職的合同后果和競業(yè)禁止的法定義務(wù)。要切實做好員工關(guān)系管理,提高員工滿意度和忠誠度。要建立人才保留體系,高度關(guān)注企業(yè)核心、骨干人才的管理和職業(yè)生涯規(guī)劃,使員工與企業(yè)一起成長。

        三、形成法律部門的專業(yè)保障機制

        法律支撐,是預(yù)防勞動糾紛的關(guān)鍵因素。國家勞動立法的逐步完善,使勞動關(guān)系更加專業(yè)化,需要法律部門更加專業(yè)地參與。法律部門要結(jié)合用人單位實際,解析勞動用工管理各環(huán)節(jié),幫助用人單位建立規(guī)范的勞動用工管理規(guī)章制度體系。要提供勞動用工管理各環(huán)節(jié)的法律解決方案,對勞動合同管理、薪酬、紀(jì)律及獎懲、休假、用工方式、規(guī)章制度、離職、經(jīng)濟補償金、賠償金、勞動爭議處理等日常勞動用工管理行為提供專業(yè)支持,提供全程化的勞動用工管理法律服務(wù)。要配合企業(yè)開展好勞動法律知識培訓(xùn)、全面用工策劃、勞動用工文本審查、勞動管理制度梳理、勞務(wù)派遣規(guī)范、《勞動合同》簽訂等具體工作,進一步規(guī)范用人單位勞動用工管理。要指導(dǎo)企業(yè)做好勞動關(guān)系管理中的證據(jù)創(chuàng)制工作,做好關(guān)鍵性證據(jù)的管理工作。要幫助用人單位建立勞動爭議預(yù)防與案件應(yīng)對解決方案,引導(dǎo)員工在法律框架下主張權(quán)利,依法做好爭議處置工作。

        四、完善工會組織的源頭參與機制

        工會參與,是防范勞動糾紛的重要保證。工會,是聯(lián)系企業(yè)和勞動者的橋梁和紐帶。在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中,法律上賦予了工會組織特殊的作用。為此,企業(yè)要支持工會做好源頭參與工作,形成勞動爭議的源頭預(yù)防機制。一是明確源頭參與范圍。對于企業(yè)制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時,必須由工會組織做好源頭參與工作。二是規(guī)范源頭參與程序。對于直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項,應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。三是拓寬源頭參與渠道。通過推動完善勞動合同和集體合同制度、職代會和廠務(wù)公開制度、普法宣傳教育制度、積極參與制定企業(yè)規(guī)章制度,形成有效的源頭參與機制。四是突出源頭參與重點。要充分發(fā)揮工會組織的主導(dǎo)作用,搞好集體合同的要約、協(xié)商、簽訂、履行、檢查監(jiān)督、糾紛處理等工作。要將涉及勞動者根本利益的工資、工作時間、社會保險、勞動規(guī)則制定、勞動合同管理等內(nèi)容,通過平等協(xié)商成為勞動合同內(nèi)容的有機組成部分,建立雙贏的勞動契約關(guān)系。要加強勞動合同監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。要充分發(fā)揮工會組織在企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會中作用,最大可能地將勞動爭議消除在萌芽之中。

        五、構(gòu)建動態(tài)預(yù)警的上下聯(lián)動機制

        動態(tài)預(yù)警,是預(yù)防勞動糾紛的有效途徑。糾紛的發(fā)生通常要經(jīng)歷從萌芽到發(fā)展,再到爆發(fā)的過程,表現(xiàn)為意見、矛盾、摩擦、沖突、個體爭議與群體爭議等形態(tài)。對此,企業(yè)要堅持“預(yù)警在先、教育在先、控制在先、調(diào)解在先”的原則,建立和完善勞動爭議預(yù)警機制,及時從現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題,超前將勞動爭議從有形化解為無形。一要建立全覆蓋的勞動爭議預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。要以勞動爭議調(diào)解委員會為核心,形成由工會、HR部門、法律部門、用人單位、職工代表為主體的預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。要建立多層次的勞動爭議預(yù)警信息員隊伍,完善覆蓋工作崗位、業(yè)務(wù)單元的信息網(wǎng)絡(luò),形成目標(biāo)明確、協(xié)作緊密、快捷高效的勞動爭議預(yù)警機制。二要建立全方位的勞動爭議預(yù)警制度。要建立勞動爭議排查機制,形成定期排查與不定期排查相結(jié)合、重點排查與一般排查相結(jié)合、動態(tài)排查與靜態(tài)排查相結(jié)合、條條排查與塊塊排查相結(jié)合、專門排查與其他工作相結(jié)合的工作制度。要建立勞動爭議信息采集和信息報告制度,對各類勞動爭議信息做到快速反應(yīng)、及時到位、妥善調(diào)處。要建立勞動爭議接待制度,定期接待前來咨詢的職工,搞好矛盾糾紛督促辦理。三要建立全過程的勞動爭議預(yù)警工作責(zé)任制。要成立專門的預(yù)警領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,明確責(zé)任分工,落實工作責(zé)任。要健全崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制度,加大獎懲考核力度。要完善督促檢查制度,確保職工反映的問題件件有回音,事事有落實。

        參與文獻:

        [1]鄭大奇.世界500強本土化人力資源管理實戰(zhàn)范例.企業(yè)管理出版社

        [2]曹可安主編.中華人民共和國勞動合同法解析·案例分析·合同樣本.京華出版社

        [3]陳慶麟,李振.勞動爭議風(fēng)險“預(yù)警”.新快報,2014年6月17日

        [4]胡高崇.勞動爭議案件發(fā)展趨勢分析.工人日報,2013年12月7日5版

        作者簡介:

        彭東(1973—),男,四川資中人,碩士,二級法律顧問(副高),研究方向:戰(zhàn)略管理、法律管理、風(fēng)險控制。

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