■ 本報記者 路沙

“我回攜程，

不是為了名，也不是為了利，

就是要和大家一起體驗二次創(chuàng)業(yè)的艱辛、激情和成功的快感?！?/p>

風(fēng)雨“攜程”

2012年，梁建章重新回歸攜程時說道：“我回攜程，不是為了名，也不是為了利，就是要和大家一起體驗二次創(chuàng)業(yè)的艱辛，激情和成功的快感?！睆倪@句話中，我們可以看到作為創(chuàng)始人，梁建章對攜程的那份深情。同時，還可以體會到他創(chuàng)業(yè)時的那份艱辛和苦楚。不過，無論怎樣，他都愿意與攜程風(fēng)雨同舟。

少年時的梁建章極富電腦天才，13歲就會用電腦寫詩，是中國最早接觸電腦的小學(xué)生之一，隨后參加青少年程序競賽，獲獎如同探囊取物，這使他與電腦結(jié)下了不解之緣。15歲，完成初中學(xué)業(yè)的梁建章考入復(fù)旦少年班，半年后就讀于復(fù)旦計算機本科。復(fù)旦沒畢業(yè)，就考入美國喬治亞理工大學(xué)，讀完了學(xué)士、碩士。那一年梁建章20歲。

梁建章在談到其留學(xué)經(jīng)歷時說道：“在美國的學(xué)習(xí)，對我的幫助很大，身處陌生的環(huán)境，語言、生活又不太習(xí)慣，在挑戰(zhàn)面前就會促使你做出努力?！痹谶@樣的情況下，他僅僅用了一年的時間就完成了兩年的學(xué)業(yè)。之后，為了工作，他中斷了博士的學(xué)習(xí)。他覺得，“最先進的東西不是在學(xué)校而是在企業(yè)”。于是梁建章進入甲骨文研發(fā)部工作，在甲骨文積累了3年的研發(fā)經(jīng)驗。

這個時候的中國，正在發(fā)生著日新月異、翻天覆地的變化。梁建章在回國時看到這樣的景象，就意識到，“在中國，機會比美國多得多，尤其是創(chuàng)業(yè)”。在這種意識的驅(qū)動下，他申請到客服服務(wù)部工作。雖然離開研發(fā)部會使得利益有所損失，但是他并不后悔。梁建章說道：“如果還在研發(fā)部門就不可能調(diào)回中國”。

他的這份工作，可以有機會深入接觸到國內(nèi)軟件和電子商務(wù)方面的企業(yè)。這個時候的他一直在尋覓機會，想親身投入到創(chuàng)業(yè)的浪潮中，去試一試身手。梁建章說：“機會是給有準(zhǔn)備的人的，當(dāng)你真正覺得你在這行業(yè)比其他任何人做得都好時，機會就有了?！?/p>

1998年，互聯(lián)網(wǎng)在中國悄然興起。梁建章覺得機會到了，于是他毅然決然的離開甲骨文公司，自立門戶創(chuàng)建攜程旅行網(wǎng)。

談到為什么選擇進軍旅游行業(yè)時，他說道：“一是出于對國內(nèi)旅游市場的預(yù)期，還有就是直覺?！本褪窃谶@種既沒有調(diào)研又不熟悉的情況下，憑著直覺就進入旅游行業(yè)。最后，他竟然還取得了成功。攜程的成功，一方面得益于梁建章的敏銳直覺，另一方面要歸功于當(dāng)時國內(nèi)旅游行業(yè)的興盛。

公司初建，梁建章覺得攜程的架構(gòu)應(yīng)該是設(shè)計、配送和支付。在這種思維的引導(dǎo)下，梁建章開始組建他的創(chuàng)業(yè)團隊。后來，沈南鵬、季琦和范敏成了他的合伙人。團隊分工非常明確，各居其位，各司其職，至此，攜程的團隊構(gòu)建完成，即將楊帆起航。

這個時期，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正處于高潮時期。梁建章很容易就吸收到了風(fēng)險投資。之后的發(fā)展可謂順風(fēng)順?biāo)?。他說道：“創(chuàng)業(yè)往往看一個機會，但熱情若超越機會就是泡沫，而機會再加上熱情，就是創(chuàng)業(yè)的最好契機。”

在梁建章的帶領(lǐng)下，攜程正在不斷地向前發(fā)展。2000年，攜程的員工不足100人，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有15000多人；2002年，攜程的營業(yè)額就已高達10億元人民幣，其凈利潤更是遠遠大于傳統(tǒng)的旅游企業(yè)。攜程如此好的發(fā)展態(tài)勢，使得梁建章信心十足，也使得攜程來了一次華麗的轉(zhuǎn)身。

走上發(fā)展快車道的攜程，通過不斷的兼并重組，正在不斷擴展著自身的規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍。攜程先是收購了當(dāng)時最大的酒店預(yù)定中心——現(xiàn)代運通；隨后又切入機票預(yù)訂領(lǐng)域，并購機票代理公司北京海岸；2008年又將華程西南旅行社收入囊中，正式進軍自助游市場。攜程成了名副其實的行業(yè)整合者。

在進行一系列的并購后，梁建章開始考慮建立攜程的核心競爭力。在國際大公司歷練多年的梁建章，將先進的管理理念帶給了攜程。通過他的努力，攜程建立起來一整套高效簡潔的公司制度。其構(gòu)建的酒店銷售網(wǎng)絡(luò)、機票銷售體系以及互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心的遠程服務(wù)模式，更是讓攜程愈加成熟和完善。

在員工眼中，梁建章一直是個聰明、理性、不愛說話、有著前瞻思維、喜歡開快車的帶頭人。上市后，梁建章也沒有絲毫的改變，惟一的改變就是他覺得身上的壓力更大了?！皬那笆菫閹讉€股東打工，現(xiàn)在是給幾十萬名投資者打工?！彼@樣說道。

梁建章把自己對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的認(rèn)識和理解，以及公司文化和管理理念，一同注入到了攜程的血液當(dāng)中，從而鑄就了攜程的靈魂。這個時候的攜程，已經(jīng)變得牢不可破、堅不可摧。也就是在這個時候，梁建章選擇離開，去完成他的下一個目標(biāo)。他之所以這樣做，是因為覺得攜程已經(jīng)長大成“人”，不再需要呵護和關(guān)愛，只有接受不斷地磨礪，才會變得愈加強大。

至此，梁建章的第一段攜程歲月結(jié)束了。2012年，梁建章完成了美國的學(xué)業(yè)，重新回歸攜程。就像文章開頭所說，他這次回歸既不為名，也不為利，只是要和大家一起體驗二次創(chuàng)業(yè)的艱辛，激情和成功的快感。

這句話表現(xiàn)了他二次回歸的心態(tài)。相信在他的引領(lǐng)下，攜程會開啟一個新紀(jì)元。祝福梁建章，祝福攜程！

人口學(xué)者

2012年4月，梁建章出版了一本新書——《中國人真的太多了嗎？》。人們可能會覺得十分詫異，一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的老板為什么會如此關(guān)注人口問題，為此竟然還寫了一本書？

要想解答這個疑問，可能要追溯到2007年。這一年，他辭去了CEO的職位，并遠赴美國，去斯坦福大學(xué)攻讀經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位。 他師從美國人力資源經(jīng)濟學(xué)權(quán)威Edward Lazear和諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主Gary Becker 。他的研究領(lǐng)域包括人口和創(chuàng)業(yè)以及中國勞動力市場。學(xué)習(xí)期間，他曾提出：“一個國家人口結(jié)構(gòu)老化后，其創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新活力會隨之衰退”的觀點。為了佐證自己的觀點，他還前往北美、日本等地進行調(diào)研。

在準(zhǔn)備博士論文的過程中，他拍攝了一部紀(jì)錄片。透過紀(jì)錄片，梁建章才意識到：經(jīng)濟學(xué)家們也許看完就明白問題的所在，但對一般公眾而言，這遠遠不夠。“農(nóng)村人口、資源、城市化、交通等方面的問題，確實需要坐下來花幾個小時來討論。所以，覺得還是得寫本書把這些問題說清楚。”就這樣，他和北大教授李建新合作，兩人分別從經(jīng)濟學(xué)和社會學(xué)的角度來論述人口問題和生育政策改革的迫切性。

經(jīng)過的五年的努力，《中國人真的太多了嗎？》這本書在排除萬難之后，終于問世了。梁建章在書中說道：“中國不是人太多了，而是未來孩子太少了。人口結(jié)構(gòu)的劇烈變化將對中國經(jīng)濟和社會的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響?！?/p>

為了證明他的人口問題論斷，他講了這樣的一個故事。他說：“2010年，大學(xué)同學(xué)聚會的時候，我碰到了一位開辦服裝企業(yè)的老同學(xué)。當(dāng)問起企業(yè)發(fā)展前景時，他說中國的人口走向?qū)嵲诹钊司趩?。找不到年輕工人還是小事，問題是現(xiàn)在他做的是10歲左右少男少女的服裝，但這卻是一個夕陽產(chǎn)業(yè)。青少年的數(shù)量每年迅速減少。如果計劃生育政策的修改還在討論，他過幾年就要改做中老年服裝了?！?/p>

這次經(jīng)歷，使梁建章更加堅定了自己寫這樣一本書的信念。近年來，人們普遍的認(rèn)識是中國的人口數(shù)量太多，卻忽略了人口結(jié)構(gòu)的變化。然而，人口結(jié)構(gòu)的變化才是導(dǎo)致許多問題的癥結(jié)所在。

梁建章提到：“經(jīng)濟界早有共識，一個國家的競爭力，就像一個企業(yè)，最終取決于人才的數(shù)量和質(zhì)量。而我在研究中還發(fā)現(xiàn)，對于中等以上發(fā)達國家，一個國家的創(chuàng)新能力和一個國家年輕人口的比例是密切相關(guān)的?！?/p>

講到這里，梁建章人口學(xué)者的身份已經(jīng)毋庸置疑。雖然他是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的老板，但是他卻做了一些不符合他身份的事情。然而，正是因為這些事情，才彰顯了他的情懷。

“去攜”之爭

攜程作為中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，業(yè)務(wù)包括：酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊等內(nèi)容。去哪兒是中國領(lǐng)先的旅游搜索引擎，為消費者提供機票、酒店、度假產(chǎn)品的實時搜索，并提供旅游產(chǎn)品團購以及其他旅游信息服務(wù)。

從介紹中不難看出，這兩家公司屬于行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)公司。既然是同質(zhì)公司，那么競爭就在所難免。事實上，兩家公司的競爭一直存在著。攜程是國內(nèi)最早的旅行服務(wù)公司，通過多年的經(jīng)營，已經(jīng)成為了行業(yè)的主導(dǎo)者。去哪兒網(wǎng)作為后起之秀，不甘落后，想方設(shè)法地提升自身的影響力。于是，一場你爭我奪的較量就開始了。

早在2006年，兩家公司就因為“價格戰(zhàn)”引發(fā)的糾紛而一度對簿公堂。雖然這場紛爭以攜程的勝利結(jié)束，但是兩家公司間的恩怨糾葛卻沒有就此停止。

在一段時期內(nèi)，盡管兩家公司也有合作，然而競爭才是它們的主題。2014年9月，攜程方面表示，因去哪兒網(wǎng)涉嫌通過技術(shù)手段，給予其“馬甲”代理商更多的露出和優(yōu)先排序，攜程已主動將酒店產(chǎn)品從去哪兒網(wǎng)下線。去哪兒網(wǎng)則表示，已經(jīng)將攜程在去哪兒網(wǎng)上的產(chǎn)品全部下線。

“下架門”的背后，是兩家公司在爭奪酒店資源方面的博弈。對于在線旅游公司來說，酒店是最核心以及利潤最豐厚的一塊領(lǐng)域。無論攜程還是去哪兒網(wǎng)，都將酒店業(yè)務(wù)視為自身業(yè)務(wù)的重心。莊辰超表示：“未來酒店將是重點?！蓖瑫r，去哪兒網(wǎng)開始加大直簽酒店的力度。最新的數(shù)據(jù)顯示，去哪兒網(wǎng)已經(jīng)直簽接近20萬家酒店。

此外，去哪兒還加大了酒店直銷的促銷力度，到2014年8月，去哪兒網(wǎng)PC端和無線端返現(xiàn)相加金額已達到了1億元。此次營銷，使得去哪兒網(wǎng)的訂單量大幅增加。

去哪兒網(wǎng)在酒店業(yè)務(wù)的布局，引起了攜程的警惕。自2012年，梁建章重新回歸攜程之后，攜程就加大了在無線端及酒店業(yè)務(wù)的布局力度。在搶占酒店資源的同時，攜程還頻繁收購?fù)瑯I(yè)、并進軍郵輪業(yè)務(wù)，以圖增加在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)。

去哪兒在今年二季度的酒店業(yè)務(wù)表現(xiàn)強勁，其二季度酒店直銷同比上升77%，酒店預(yù)訂量居然是攜程的2倍多。去哪兒網(wǎng)的強勢發(fā)展，使得攜程這個行業(yè)老大，在去哪兒網(wǎng)步步緊逼的狀況下，不得不重新審視自身的業(yè)務(wù)方向及行業(yè)的發(fā)展前景。當(dāng)攜程找準(zhǔn)發(fā)力點之后，就會不遺余力的展開反擊。

可以說，兩家公司的你爭我奪才剛剛開始。