孫永玲

摘 要：課程內(nèi)容的設(shè)置與職業(yè)崗位能力要求密切相關(guān)，兩者只有相對(duì)應(yīng)，才能培養(yǎng)出社會(huì)所需要的應(yīng)用型人才。本文以工作過程為導(dǎo)向，提出了倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)課程開發(fā)的思路、步驟及課程開發(fā)中的一些啟示。

關(guān)鍵詞：崗位能力；工作過程；課程開發(fā)

倉儲(chǔ)是物流的基本功能之一，無論是物流企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)還是生產(chǎn)企業(yè)，都需要一定數(shù)量的員工從事倉儲(chǔ)以及相關(guān)的工作，因此熟練掌握倉儲(chǔ)作業(yè)的基本環(huán)節(jié)和操作技能是中職院校物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生必須具備的基本職業(yè)要求，倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)也就成為物流服務(wù)與管理專業(yè)的一門核心課程?；趥鹘y(tǒng)課程中存在一些弊端，本課程想以工作過程為導(dǎo)向，對(duì)其進(jìn)行適合山東省文登師范學(xué)校課堂教學(xué)的校本課程開發(fā)。

一、校本課程開發(fā)思路

工作過程是在企業(yè)里完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序，是一個(gè)綜合的、時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)之中但結(jié)構(gòu)相對(duì)固定的系統(tǒng)?；谶@樣一個(gè)理論，倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)課程開發(fā)必須建立在符合職業(yè)情境的工作分析基礎(chǔ)上，這也意味著教學(xué)環(huán)節(jié)必須與未來的工作崗位職業(yè)環(huán)境相吻合，讓學(xué)生在仿真的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)。

本課程的開發(fā)思路是以就業(yè)為導(dǎo)向，邀請(qǐng)行業(yè)專家對(duì)物流服務(wù)與管理專業(yè)所涵蓋的崗位群進(jìn)行工作任務(wù)和職業(yè)能力分析，并以此為依據(jù)確定本課程的工作任務(wù)和課程內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

二、校本課程開發(fā)步驟

1.市場(chǎng)調(diào)研。成立調(diào)研小組，于2013年11月至2014年1月通過調(diào)查問卷的方式對(duì)威海市典型的物流企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，包括環(huán)翠區(qū)快通貨運(yùn)、威海世中國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司、威海市郵政局、文登市申通速遞有限公司、赫那羅（天津）物流有限公司威海分公司等物流企業(yè)。調(diào)研內(nèi)容包括公司概況、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、作業(yè)流程、崗位對(duì)知識(shí)能力的要求、相應(yīng)的職業(yè)資格要求等。依據(jù)調(diào)查問卷，以物流企業(yè)為業(yè)務(wù)主線，歸納物流崗位典型工作任務(wù)，為進(jìn)一步進(jìn)行崗位職業(yè)能力分析做準(zhǔn)備。

2.學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)。根據(jù)調(diào)研報(bào)告，由課題開發(fā)組與行業(yè)專家開展頭腦風(fēng)暴法，制訂出物流服務(wù)與管理專業(yè)崗位工作任務(wù)分析表。課題開發(fā)組成員與行業(yè)專家，依據(jù)崗位工作任務(wù)分析表，共同研討得出山東省文登師范學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)的典型工作任務(wù)，并形成了職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域。通過對(duì)行動(dòng)領(lǐng)域的分析，確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域。倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)就是其中一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

3.學(xué)習(xí)情境的確定。學(xué)習(xí)情境是以某一項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)、功能等為載體，真實(shí)反映物流活動(dòng)完整工作過程的學(xué)習(xí)單元，學(xué)習(xí)情境規(guī)劃是根據(jù)職業(yè)特征及完整思維分解學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)橹黝}學(xué)習(xí)單元的過程，是將課程內(nèi)容以某一真實(shí)企業(yè)為載體具體落實(shí)的過程。校本教材中倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)中的學(xué)習(xí)情境是按照倉儲(chǔ)配送中的不同作業(yè)任務(wù)，以其流程為載體，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)一步劃分為具體的學(xué)習(xí)情境。

三、校本課程開發(fā)的啟示

1.市場(chǎng)調(diào)研非常關(guān)鍵。目前我校教育與社會(huì)需求脫節(jié)，培養(yǎng)出來的學(xué)生不能滿足社會(huì)的需求，很大原因在于我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不夠深入，導(dǎo)致專業(yè)定位不準(zhǔn)確，所開設(shè)的課程與實(shí)際崗位嚴(yán)重脫節(jié)。因此，學(xué)校應(yīng)該密切關(guān)注社會(huì)發(fā)展及企業(yè)崗位需求變化，并根據(jù)崗位變化適時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容，始終保持與企業(yè)需求相適應(yīng)。

2.教學(xué)方法要適當(dāng)。基于工作過程的課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容要求，課程的實(shí)施以行動(dòng)為導(dǎo)向，將案例教學(xué)法、任務(wù)設(shè)計(jì)法、情境模擬法、引導(dǎo)文教學(xué)法等新教法引入到倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)課堂教學(xué)中。

3.評(píng)價(jià)方法要得當(dāng)?；诠ぷ鬟^程的倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)課程，在學(xué)習(xí)方法上多采用小組合作的方式，所以其評(píng)價(jià)方式可以采用課堂評(píng)價(jià)表及組員意見匯總表的方式來評(píng)價(jià)。課堂評(píng)價(jià)表可以分為組間互評(píng)、小組自評(píng)、教師評(píng)價(jià)三部分，評(píng)價(jià)內(nèi)容可以包含課堂討論氣氛、語言表達(dá)、課堂紀(jì)律、出勤率、內(nèi)容準(zhǔn)確度等。課堂評(píng)價(jià)表有一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是不能對(duì)每一個(gè)成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，組員意見匯總表恰好可以解決這個(gè)問題，它主要是便于對(duì)小組中的每一個(gè)成員進(jìn)行評(píng)價(jià)。

相較傳統(tǒng)教學(xué)方式，基于工作過程的課程改革側(cè)重教會(huì)學(xué)生相應(yīng)的專業(yè)技能，以往用綜合性筆試來考核學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度的方式不能完全適用，所占比例要下降，而學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)、操作技能和組織溝通等能力占考核比重要提高。

四、結(jié)束語

基于工作過程的倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)課程改革，通過一系列的學(xué)習(xí)情境設(shè)置，將原有的知識(shí)點(diǎn)重新組合，形成一個(gè)完整的工作過程。在教學(xué)過程中，教師采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法，從知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者和咨詢者，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)教學(xué)理念，進(jìn)而提高了學(xué)生的職業(yè)能力。

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