嚴(yán)碧華
剛剛過去的這個黃金周,有兩件事讓人印象深刻:一是游客紛紛吐槽哪個景點(diǎn)最坑人;二是恰逢新《旅游法》實(shí)施一周年。
梳理這些被吐槽的景區(qū)發(fā)現(xiàn),湖南鳳凰古城、海南三亞的天涯海角等均榜上有名。去三亞天涯海角的游客驚呼花費(fèi)101元僅僅是看了幾塊石頭;而去鳳凰古城的游客則發(fā)現(xiàn),花費(fèi)148元門票只看了“房子與擺設(shè)”。
對于游客的吐槽,景點(diǎn)的回復(fù)也頗有意思。三亞方面表示,不能小看天涯海角那幾塊石頭,其文化底蘊(yùn)深厚,為了更有說服力,甚至還引用了“海內(nèi)存知己,天涯若比鄰”這句古詩詞;鳳凰古城則驚呼“這么好的風(fēng)景留不住你?”
類似的情況在這個黃金周反復(fù)上演,游客主要集中在花費(fèi)上百元門票到底值不值,而地方政府總會打出歷史文化牌,有點(diǎn)虛無縹緲,但卻似乎是最好的回復(fù),讓人無懈可擊。
放開虛無的討論,我們不妨先來看看權(quán)威部門的調(diào)查報(bào)告。
中國社會科學(xué)院旅游研究中心發(fā)布的《2013年我國4A、5A級旅游景區(qū)門票價(jià)格分析報(bào)告》顯示,截至2013年2月,我國的153家5A級景區(qū)中,僅8家實(shí)行免票政策,全國5A級景區(qū)平均門票價(jià)格為109元,7.19%的景區(qū)門票價(jià)格在200元以上。32家5A級景區(qū)門票均價(jià)從2008年的94元一路漲到2013年的133元,增幅約為41.5%。
七年前,國家發(fā)改委出臺了“禁漲令”,但實(shí)際情況是,包括這些5A級景區(qū)在內(nèi),漲價(jià)的腳步從未停歇,且屢創(chuàng)新高。
按照規(guī)定,景區(qū)門票漲價(jià)時也召開聽證會,但一些景區(qū)往往流于形式,并不注重參會人員對漲價(jià)的意見,漲價(jià)自然成定勢。
景區(qū)頻繁漲價(jià),而投入?yún)s幾乎微不足道,漲價(jià)部分自然大多成了利潤。
數(shù)據(jù)或許更有說服力。幾家主要景點(diǎn)類上市公司的財(cái)報(bào)顯示,其營業(yè)收入、凈利潤率均有所增長,部分景點(diǎn)類公司的毛利率甚至超過60%。
如此高的利潤空間,讓暴利行業(yè)房地產(chǎn)都相形見絀,難怪近年來掀起了景點(diǎn)投資熱。
至今呈現(xiàn)的是景點(diǎn)遍地開花,全國各地到底有多少景點(diǎn)無從統(tǒng)計(jì),但通常每個縣至少有一處主打。
筆者到一些地方出差,時常受邀去景點(diǎn)參觀,但有些地方說是景點(diǎn)確實(shí)牽強(qiáng)。
此外,一些景區(qū)門票也很蹊蹺,所謂的門票只是進(jìn)大門的票,大量的景區(qū)被分割,游客如想進(jìn)園需另外再購票,且費(fèi)用不低。
比如媒體報(bào)道江西的廬山,門票價(jià)格為180元,游美廬別墅、廬山會議舊址等景點(diǎn)均需另外收費(fèi)。有網(wǎng)友甚至統(tǒng)計(jì),逛遍廬山所有景點(diǎn)需花近1800元,幾乎是門票價(jià)格的10倍。
廬山景區(qū)或有其特殊性,分屬于幾個不同的地方管理,但“園中園”、“票中票”的現(xiàn)象卻普遍存在,讓游客時常感嘆。
再加上游客一窩蜂地選擇黃金周出游,最終可能出現(xiàn)的情況是,要么看人,要么看車。
而游客歷盡千辛萬苦最后看到的如果僅是幾塊石頭或幾間房子,難免會產(chǎn)生心理落差。
多重因素的累積,最終在游客心目中自然形成了“風(fēng)景看不起”的感覺,因?yàn)闊o論是金錢還是時間代價(jià)太大。endprint