嚴(yán)碧華

剛剛過去的這個(gè)黃金周，有兩件事讓人印象深刻：一是游客紛紛吐槽哪個(gè)景點(diǎn)最坑人；二是恰逢新《旅游法》實(shí)施一周年。

梳理這些被吐槽的景區(qū)發(fā)現(xiàn)，湖南鳳凰古城、海南三亞的天涯海角等均榜上有名。去三亞天涯海角的游客驚呼花費(fèi)101元僅僅是看了幾塊石頭；而去鳳凰古城的游客則發(fā)現(xiàn)，花費(fèi)148元門票只看了“房子與擺設(shè)”。

對(duì)于游客的吐槽，景點(diǎn)的回復(fù)也頗有意思。三亞方面表示，不能小看天涯海角那幾塊石頭，其文化底蘊(yùn)深厚，為了更有說服力，甚至還引用了“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”這句古詩(shī)詞；鳳凰古城則驚呼“這么好的風(fēng)景留不住你？”

類似的情況在這個(gè)黃金周反復(fù)上演，游客主要集中在花費(fèi)上百元門票到底值不值，而地方政府總會(huì)打出歷史文化牌，有點(diǎn)虛無(wú)縹緲，但卻似乎是最好的回復(fù)，讓人無(wú)懈可擊。

放開虛無(wú)的討論，我們不妨先來看看權(quán)威部門的調(diào)查報(bào)告。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心發(fā)布的《2013年我國(guó)4A、5A級(jí)旅游景區(qū)門票價(jià)格分析報(bào)告》顯示，截至2013年2月，我國(guó)的153家5A級(jí)景區(qū)中，僅8家實(shí)行免票政策，全國(guó)5A級(jí)景區(qū)平均門票價(jià)格為109元，7.19%的景區(qū)門票價(jià)格在200元以上。32家5A級(jí)景區(qū)門票均價(jià)從2008年的94元一路漲到2013年的133元，增幅約為41.5%。

七年前，國(guó)家發(fā)改委出臺(tái)了“禁漲令”，但實(shí)際情況是，包括這些5A級(jí)景區(qū)在內(nèi)，漲價(jià)的腳步從未停歇，且屢創(chuàng)新高。

按照規(guī)定，景區(qū)門票漲價(jià)時(shí)也召開聽證會(huì)，但一些景區(qū)往往流于形式，并不注重參會(huì)人員對(duì)漲價(jià)的意見，漲價(jià)自然成定勢(shì)。

景區(qū)頻繁漲價(jià)，而投入?yún)s幾乎微不足道，漲價(jià)部分自然大多成了利潤(rùn)。

數(shù)據(jù)或許更有說服力。幾家主要景點(diǎn)類上市公司的財(cái)報(bào)顯示，其營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)率均有所增長(zhǎng)，部分景點(diǎn)類公司的毛利率甚至超過60%。

如此高的利潤(rùn)空間，讓暴利行業(yè)房地產(chǎn)都相形見絀，難怪近年來掀起了景點(diǎn)投資熱。

至今呈現(xiàn)的是景點(diǎn)遍地開花，全國(guó)各地到底有多少景點(diǎn)無(wú)從統(tǒng)計(jì)，但通常每個(gè)縣至少有一處主打。

筆者到一些地方出差，時(shí)常受邀去景點(diǎn)參觀，但有些地方說是景點(diǎn)確實(shí)牽強(qiáng)。

此外，一些景區(qū)門票也很蹊蹺，所謂的門票只是進(jìn)大門的票，大量的景區(qū)被分割，游客如想進(jìn)園需另外再購(gòu)票，且費(fèi)用不低。

比如媒體報(bào)道江西的廬山，門票價(jià)格為180元，游美廬別墅、廬山會(huì)議舊址等景點(diǎn)均需另外收費(fèi)。有網(wǎng)友甚至統(tǒng)計(jì)，逛遍廬山所有景點(diǎn)需花近1800元，幾乎是門票價(jià)格的10倍。

廬山景區(qū)或有其特殊性，分屬于幾個(gè)不同的地方管理，但“園中園”、“票中票”的現(xiàn)象卻普遍存在，讓游客時(shí)常感嘆。

再加上游客一窩蜂地選擇黃金周出游，最終可能出現(xiàn)的情況是，要么看人，要么看車。

而游客歷盡千辛萬(wàn)苦最后看到的如果僅是幾塊石頭或幾間房子，難免會(huì)產(chǎn)生心理落差。

多重因素的累積，最終在游客心目中自然形成了“風(fēng)景看不起”的感覺，因?yàn)闊o(wú)論是金錢還是時(shí)間代價(jià)太大。endprint