“外包”一詞，英文名為outsourcing，直譯意思為“外部尋源”，是指在組織外部尋找資源來完成組織內(nèi)部工作。“外包”最初是應(yīng)用于信息系統(tǒng)技術(shù)行業(yè)，后來發(fā)展擴(kuò)大到生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、物流、人力資源等行業(yè)，這樣“外包”一詞逐漸獨(dú)立出來成為專業(yè)術(shù)語。

“把不懂的業(yè)務(wù)全部包出去，我們只做我們熟悉的?！边@是上世紀(jì)八九十年代風(fēng)靡一時的管理思潮。管理大師彼得·德魯克顯然先知先覺地注意到了這種趨勢，他曾指出“在10-15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級發(fā)展的機(jī)會和活動、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包形式”。于是，人力資源外包公司首先迅速在海外蔓延。后來隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源外包的概念以及人力資源外包服務(wù)逐漸被我國的企業(yè)接受并認(rèn)可。

然而，人力資源外包在我國的發(fā)展并不是一蹴而就的。人力資源外包經(jīng)歷了從萌芽期到主導(dǎo)期，從不成熟到逐步完善的階段。

1979年，作為中國人力資源外包行業(yè)的第一家企業(yè)——FESCO在北京成立，標(biāo)志著人力資源外包服務(wù)正式在我國作為一個行業(yè)出現(xiàn)。在隨后整個的80年代，人力資源外包在中國以類似人力資源派遣的“提供中方雇員”方式為中國人力資源外包行業(yè)積累著寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為后來人力資源外包行業(yè)的起步和發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

到了90年代，人力資源外包行業(yè)進(jìn)入起步期。這一時期，“提供中方雇員”繼續(xù)發(fā)展；同時隨著改革開放的步伐，民營企業(yè)和外資企業(yè)相繼出現(xiàn)，人才也開始小范圍流動，各地人才交流中心和職業(yè)介紹中心開始為民營企業(yè)和外資企業(yè)提供基于人事檔案的勞動用工手續(xù)的服務(wù)，人事事務(wù)外包終于揭開了它的面紗。此外，由于外資企業(yè)進(jìn)入和先進(jìn)西方人力資源管理理念的引進(jìn)，我國部分企業(yè)從人事管理概念轉(zhuǎn)入人力資源管理的概念，特別是一些發(fā)展快速的高科技企業(yè)，投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系。在這個過程中涌現(xiàn)了一批人力資源管理實(shí)踐專家，這些人利用自己的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)紛紛成立人力資源管理顧問公司，開始推動中國人力資源管理職能外包市場形成。

進(jìn)入21世紀(jì)后，中國人力資源外包行業(yè)進(jìn)入發(fā)展期，人力資源管理職能外包先行一步，不但向規(guī)范化、專業(yè)性發(fā)展，還出現(xiàn)了市場細(xì)分，人事事務(wù)外包由于眾多跨國企業(yè)在華業(yè)務(wù)的發(fā)展、分支機(jī)構(gòu)和人數(shù)的增多，紛紛開始由其在華總部牽頭，將其人事事務(wù)統(tǒng)一外包出去。此后，規(guī)范化、專業(yè)性、市場細(xì)分的人力資源服務(wù)商開始遍地開花。

據(jù)國際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC預(yù)計(jì)，從2020年開始，人力資源外包服務(wù)市場將趨向成熟，競爭將會走穩(wěn)。屆時，中國的人口紅利將不復(fù)存在，企業(yè)如何提升招人、用人、留人的績效，將成為決定未來生存與發(fā)展的核心競爭力。在這樣的情況下，專家們預(yù)測，中國人力資源外包必將大有可為。

本期封面故事《外包 人力資源服務(wù)新高地》將和讀者共同分享有關(guān)人力資源服務(wù)外包的新業(yè)態(tài)、新理念。

《中國新時代》雜志編輯部