王博文

摘 要：ERP（Enterprise Resource Planning）意為企業(yè)資源計(jì)劃，伴隨著各種無紙化的信息時(shí)代的到來，其在財(cái)務(wù)管理中所起到的作用也是無可替代的。本文通過了解ERP在實(shí)施中的意義，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)實(shí)施中存在的問題，并找到這些問題的解決方法，提出一些建議。

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)；應(yīng)用；問題；建議

在這樣一個(gè)國際化的今天，信息技術(shù)得到了快速發(fā)展，而ERP在這個(gè)加速度時(shí)代，經(jīng)歷了從MIS系統(tǒng)到MRP系統(tǒng)階段，再到MRP二代系統(tǒng)階段，最后才有了今天完備的ERP系統(tǒng)階段，這個(gè)過程經(jīng)歷了一個(gè)多世紀(jì)，使之從一個(gè)職能記錄查閱的系統(tǒng)變?yōu)楝F(xiàn)在具備管理功能的實(shí)用性軟件。

一、ERP在財(cái)務(wù)管理中實(shí)施的意義

1.在成本控制中，ERP為企業(yè)大大提高了工作效率并降低了高成本的運(yùn)作。在過去，我國企業(yè)工作人員都是采取手工記賬的方式去記錄發(fā)生的每一筆賬目，這種人工方法在現(xiàn)在看來就會(huì)顯得特別笨重，且看手工記賬所起的作用，如：只有在月末才能知道這個(gè)月的經(jīng)營狀況，或是企業(yè)中的各個(gè)部門之間缺少的交流情況等等，這些都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在成本核算過程上的滯后性，以及過程的簡(jiǎn)單性，最終使管理人員不能夠?qū)ζ淦髽I(yè)的情況做出正確的決策。

這些都和現(xiàn)在的ERP技術(shù)在企業(yè)成本控制中所起的作用形成了鮮明的對(duì)比，看如今的企業(yè)現(xiàn)狀，因?yàn)槭褂昧讼冗M(jìn)的ERP技術(shù)，企業(yè)可以以稍小的速度知道較為精準(zhǔn)的成本流程情況，并對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的成本分析，從而達(dá)到預(yù)期或是更好的目標(biāo)。有利于管理人員在企業(yè)中的位置。

2.企業(yè)通過ERP系統(tǒng)在往來賬戶（應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款）的管理中有了極大的提高。應(yīng)收賬款模塊能夠?qū)?duì)方發(fā)來的發(fā)票上的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，快速生成了對(duì)賬單，使管理人員明確知道客戶賬戶的變化，已達(dá)到服務(wù)到位的基本要求，也會(huì)了解客戶的信息，比如說非常重要的還款能力，管理人員就能夠根據(jù)所掌握的信息對(duì)其進(jìn)行正確的評(píng)估與判斷，以達(dá)到不發(fā)生壞賬業(yè)務(wù)的可能性，為了這一目的制定出相應(yīng)的收款方式。

應(yīng)付賬款模塊的應(yīng)用使企業(yè)從采購開始的一系列程序的處理過程得以縮減，簡(jiǎn)化了原始單據(jù)的記錄過程以及付款流程，對(duì)企業(yè)自留的現(xiàn)金也能做到更好的控制。

往來賬戶的使用不僅能夠使財(cái)務(wù)人員的工作效率得以提高，而且通過與客戶間的信用合作促使企業(yè)間接地提高了其信譽(yù)程度，資金周轉(zhuǎn)次數(shù)也得到了很直接的提高。

3.ERP系統(tǒng)使財(cái)務(wù)報(bào)表的編制過程會(huì)在原有的基礎(chǔ)上變得更加方便快捷且準(zhǔn)確，不會(huì)再如過去那般需要花費(fèi)大量的人力物力財(cái)力，而且較長時(shí)間才能夠完成的。ERP系統(tǒng)也會(huì)讓企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，方法也多樣化。

4.ERP系統(tǒng)能夠?qū)κ袌?chǎng)上的信息變化情況較快速的做出應(yīng)對(duì)措施，使管理人員對(duì)財(cái)務(wù)管理的控制更加規(guī)范，讓財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)露天式的管理，這對(duì)于很多大型企業(yè)而言是一個(gè)福音，在設(shè)立很多個(gè)分公司的背景下就可以利用ERP系統(tǒng)做到信息的共享，在各部門之間、各母與子公司之間建立一條連接的橋梁，使彼此之間都能夠知道自己需要掌握的信息，這就會(huì)很好的規(guī)避掉信息孤島，同時(shí)無謂的損失也得到減少。

二、ERP在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用存在的問題

ERP的重要性已經(jīng)被我國大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)可，但實(shí)際上它在中國的發(fā)展任然是初級(jí)階段，只有一少部分的企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)在中國發(fā)展的這些許年頭里，能做到使用ERP系統(tǒng)于企業(yè)的方方面面的實(shí)在少之又少，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅占國企及相同規(guī)模非國企總數(shù)的1.8%，主要存在以下幾方面的問題：

1.ERP系統(tǒng)被引進(jìn)于根本與之不適應(yīng)的企業(yè)。我國大部分的企業(yè)在財(cái)務(wù)管理這個(gè)基礎(chǔ)方面都相對(duì)較薄弱，根本就不夠完善，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不齊備，業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，沒有一套具體的操作程序，這就無法保證所獲取的資料的真實(shí)與完整了。

ERP系統(tǒng)在這樣一個(gè)基礎(chǔ)薄弱的環(huán)境下被引進(jìn)，只是因?yàn)槠髽I(yè)管理者給予改變企業(yè)現(xiàn)狀，從而盲目的尋找這樣一個(gè)他認(rèn)為能夠改變企業(yè)現(xiàn)狀的方法措施，想達(dá)到速成的目的，而且管理者只是知道了它的表面，只是知道了它能帶來的效果，卻沒考慮自身是否具備了能控制好它的砝碼，這是一個(gè)使ERP系統(tǒng)應(yīng)用失敗的特別嚴(yán)重的一個(gè)問題。

2.ERP系統(tǒng)在企業(yè)建立過程中所花費(fèi)的時(shí)間要比預(yù)計(jì)所需的時(shí)間要長得多，且財(cái)務(wù)人員素質(zhì)良莠不齊，人才匱乏。如職員的前期培訓(xùn)，設(shè)備的引進(jìn)、安裝與應(yīng)用這一過程都沒能充分的做到預(yù)定計(jì)劃，其實(shí)際結(jié)果導(dǎo)致的必然是資源的浪費(fèi)，預(yù)算的超支，或者是財(cái)務(wù)人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在使用上沒有熟練掌握，一些老牌財(cái)務(wù)人員更是無法接受新技術(shù)，在使用時(shí)就不可能提出任何有建設(shè)性的意見，最重要的是沒能成功的將ERP系統(tǒng)引進(jìn)企業(yè)。

3.所引進(jìn)的ERP系統(tǒng)的內(nèi)部設(shè)計(jì)與企業(yè)自身財(cái)務(wù)制度不符。我國最被人們知道的ERP系統(tǒng)應(yīng)該是用友和金蝶這兩種產(chǎn)品，近幾年也會(huì)有國內(nèi)的產(chǎn)品與國外的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較評(píng)價(jià)，可想而知，結(jié)果是國內(nèi)產(chǎn)品紛紛敗下陣來，認(rèn)識(shí)國外的ERP軟件收到大家的肯定，或許是因?yàn)閲獾某晒Π咐容^多的原因，但更多的則是其歷史的長久，使之逐漸走向完美。

然而我國一些企業(yè)恰好就是盲目的選擇，他們選擇先進(jìn)成型的外國技術(shù)，引進(jìn)到自己的企業(yè)當(dāng)中，差強(qiáng)人意，結(jié)果事與愿違。不要認(rèn)為只要是國外的就是好的，更不要認(rèn)為是好的就覺得是適合自己的，這會(huì)使自己的企業(yè)陷入進(jìn)退兩難的局面，而且有的企業(yè)更是選擇了一家中介機(jī)構(gòu)去幫助自己，而對(duì)方并未深入了解企業(yè)文化背景，這就會(huì)有產(chǎn)品與企業(yè)不適合的現(xiàn)象，或者對(duì)產(chǎn)品的操作也不是很在行，導(dǎo)致售后跟不上最終這套系統(tǒng)就會(huì)被荒廢。

4.ERP系統(tǒng)雖然可以大量避免信息孤島的產(chǎn)生，但由于企業(yè)管理者的管理思想與其自身企業(yè)技術(shù)環(huán)境不同，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象任然存在。ERP系統(tǒng)管理思想的幾大特點(diǎn)主要有：信息集成化、實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)性、及技術(shù)與思想于一身等等，這些優(yōu)勢(shì)并不代表在應(yīng)用中的成功，我們僅是在成功案例中總結(jié)出這些好處。但這些優(yōu)勢(shì)未能充分發(fā)揮，就會(huì)導(dǎo)致ERP實(shí)施不成功。endprint

三、ERP在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用的幾點(diǎn)建議

1.合理評(píng)估企業(yè)自身特點(diǎn)，管理者熟知自己企業(yè)的各部門情況，尤其對(duì)財(cái)務(wù)管理中的資金管理、庫存管理、生產(chǎn)成本管理、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)等方面有良好的基礎(chǔ)建設(shè)，更要認(rèn)識(shí)到企業(yè)所引進(jìn)的ERP系統(tǒng)不僅僅是一套管理工具，它還體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理理念。

2. 嚴(yán)格監(jiān)督并督促各部門在ERP實(shí)施階段的作業(yè)時(shí)間，做到按照計(jì)劃進(jìn)行各項(xiàng)工作，并在前期就對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)專員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓其了解自身的職責(zé)范圍，并不像過去那般被動(dòng)的進(jìn)行企業(yè)會(huì)計(jì)核算，如今，還需要他們通過ERP系統(tǒng)軟件擁有一定的支配控制權(quán)利，讓他們意識(shí)到自身的地位在企業(yè)中是不斷擴(kuò)大的。而且在業(yè)務(wù)操作方面加強(qiáng)培訓(xùn)力度，每期培訓(xùn)都有小考，這對(duì)職員的責(zé)任心會(huì)有所提高，會(huì)讓每一位職員都認(rèn)真對(duì)待自己的工作，并會(huì)起到在職員內(nèi)部的監(jiān)督作用，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)職員的素質(zhì)提高有很大幫助。

3.重視企業(yè)自身財(cái)務(wù)制度的需求與ERP的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之間的關(guān)系，不要疏忽ERP的選型。任何的系統(tǒng)軟件的研發(fā)都是從經(jīng)濟(jì)生活中提取出來的，這個(gè)過程暫且不提，但其科技成果必然是適合于這個(gè)經(jīng)濟(jì)生活中的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的，這才不會(huì)產(chǎn)生水土不服的現(xiàn)象。

北京市某奶粉廠ERP系統(tǒng)的實(shí)施案例中介紹到，該廠是我國較早引進(jìn)ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理的企業(yè)，早在20世紀(jì)的年銷售額就達(dá)到過6億，職工超過了一千人，就不斷壯大的發(fā)展規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益來看，原有的財(cái)務(wù)軟件已經(jīng)不適合企業(yè)發(fā)展速度了，所以企業(yè)管理層就找了一家一條龍服務(wù)的中介公司負(fù)責(zé)實(shí)施過程。后來就出現(xiàn)了產(chǎn)品的外語較多，財(cái)務(wù)人員不適應(yīng)；系統(tǒng)提供的后臺(tái)報(bào)表不符合我國財(cái)務(wù)制度；中介公司對(duì)軟件操作不熟導(dǎo)致無法實(shí)施必要的服務(wù)工作等等問題。雙方展開交涉，中介給該廠提供了多個(gè)解決方案，但最終仍然走向了法庭。

這個(gè)案例告訴我們的就是企業(yè)沒有找到與之適合的系統(tǒng)軟件。而且首先企業(yè)應(yīng)該做到在系統(tǒng)安裝之前要對(duì)軟件功能模塊的設(shè)計(jì)有一定程度的了解，其次中介必須有過硬的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，才可能保證軟件安裝的成功。

4.正對(duì)企業(yè)信息孤島現(xiàn)象，企業(yè)高層應(yīng)該在企業(yè)成立之初就做好準(zhǔn)備工作。經(jīng)常組織企業(yè)同地位不同部門人員之間的交流，職位從小到大，都有自己的一個(gè)圈子，讓這個(gè)圈子沒有人搞獨(dú)立，對(duì)待下屬懲罰分明，企業(yè)不存在關(guān)系人士，最好創(chuàng)立或引進(jìn)一套系統(tǒng)，具備公司內(nèi)部信息共享功能，職員互相了解功能，讓員工充分利用這套系統(tǒng)，并定期觀察職員使用這套系統(tǒng)的情況，觀察企業(yè)的整體變化。最終目的就是希望各部門做到無保留共享，使孤島現(xiàn)象消失。

四、總結(jié)

ERP系統(tǒng)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，將以其獨(dú)特的特點(diǎn)征服企業(yè)管理者們的內(nèi)心。ERP系統(tǒng)更是改善了一個(gè)企業(yè)的管理概念和運(yùn)營模式，并為企業(yè)的財(cái)務(wù)部門提供了一個(gè)公平公正的平臺(tái)，使財(cái)務(wù)人員在這個(gè)平臺(tái)中得以發(fā)揮，更使企業(yè)的良好形象在系統(tǒng)應(yīng)用中更顯鮮明，團(tuán)隊(duì)間的凝聚力也會(huì)逐步得到完善。在諸多好處的影響下，相信會(huì)有更多的企業(yè)愿意去選擇嘗試實(shí)行或采用ERP系統(tǒng)。

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