萬(wàn)玉龍　馮海云　胡田田

摘要：隨著包裝市場(chǎng)的日漸開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，僅靠單一產(chǎn)品模式的中小型包裝機(jī)械企業(yè)已經(jīng)愈來(lái)愈無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需要以及企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求。我國(guó)中小型包裝機(jī)械企業(yè)要適應(yīng)全球化的需要，要保證自身的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，必然要加強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略研究。文中講述我國(guó)中小型包裝機(jī)械企業(yè)主要特點(diǎn)，探討了中小型包裝機(jī)械企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，僅供我國(guó)中小型包裝機(jī)械企業(yè)參考。

關(guān)鍵詞：包裝機(jī)械企業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)化；品牌營(yíng)銷；信息化；技術(shù)創(chuàng)新；人力資源

在經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下，中小型包裝機(jī)械企業(yè)快速發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。中小型包裝機(jī)械企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是中小型包裝機(jī)械企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性規(guī)劃，它關(guān)系著中小型包裝機(jī)械企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向、發(fā)展道路和發(fā)展行為。獲取利潤(rùn)是中小型包裝機(jī)械企業(yè)戰(zhàn)略需考慮的首要因素，但是現(xiàn)代中小型包裝機(jī)械企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略已把追求利潤(rùn)從中小型包裝機(jī)械企業(yè)的短期目標(biāo)變成了中小型包裝機(jī)械企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)。注重中小型包裝機(jī)械企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究已成為現(xiàn)代中小型包裝機(jī)械企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐發(fā)展的重要課題?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼特·德魯克曾經(jīng)講過(guò)：“沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像流浪漢一樣無(wú)家可歸”。

1. 中小型包裝機(jī)械企業(yè)主要特點(diǎn)

我國(guó)中小型包裝機(jī)械企業(yè)中， 除新建的少數(shù)一批重點(diǎn)骨干企業(yè)外， 大多數(shù)包裝機(jī)械企業(yè)的前身是街道小廠和小型集體企業(yè)。這些中小型包裝機(jī)械企業(yè)組建時(shí)， 本身基礎(chǔ)就差，加上后來(lái)投入不足， 規(guī)模發(fā)展也十分緩慢， 其中相當(dāng)一部分中小型包裝機(jī)械企業(yè)， 不講工藝， 不講質(zhì)量， 不講產(chǎn)品水平， 與大型包裝機(jī)械企業(yè)爭(zhēng)原料，爭(zhēng)資金， 爭(zhēng)市場(chǎng)， 使得我國(guó)包裝工業(yè)長(zhǎng)期在低水平徘徊。我國(guó)中小型包裝機(jī)械企業(yè)一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）產(chǎn)量小， 達(dá)不到一定經(jīng)濟(jì)規(guī)模， 產(chǎn)品成本高， 消耗大， 綜合效益較差。

（2）產(chǎn)品多以包裝容器的生產(chǎn)為主， 品種少， 很多主要的原材料或輔助材料和先進(jìn)的包裝機(jī)械以及包裝生產(chǎn)設(shè)備均依靠進(jìn)口， 包裝和產(chǎn)品的配套體系不完善， 不穩(wěn)定， 產(chǎn)品可靠性差。

（3）資金投入少， 現(xiàn)有技術(shù)裝備、工藝水平和管理水平相對(duì)落后， 企業(yè)實(shí)力弱。

（4）技術(shù)更新速度慢，新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用少，技術(shù)開(kāi)發(fā)能力低，資金再投入力量薄弱， 滾動(dòng)發(fā)展后勁不足。

（5）包裝技術(shù)引進(jìn)的消化吸收能力低， 引進(jìn)設(shè)備及零部件的國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程緩慢。

（6）中小型包裝機(jī)械企業(yè)缺乏較高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。

2. 中小型包裝機(jī)械企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施

2.1 實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略要求企業(yè)為客戶提供實(shí)際的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尤其是做好售后服務(wù)工作，以及有關(guān)客戶投訴問(wèn)題的及時(shí)有效處理。企業(yè)各個(gè)部門以及員工應(yīng)該盡職盡責(zé)，制訂出自己的服務(wù)承諾，促使客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度的提升。企業(yè)還應(yīng)該成立專門的客服團(tuán)隊(duì)，并提升客服在企業(yè)內(nèi)部的定位，由專業(yè)營(yíng)銷人才組成，做好客戶資源的開(kāi)發(fā)積累以及利用維護(hù)，實(shí)現(xiàn)售前、售中監(jiān)控，售后定期維護(hù)的全過(guò)程服務(wù)，對(duì)于客戶的任何問(wèn)題都能隨時(shí)有效的給予答復(fù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)快速積累一批忠誠(chéng)的客戶群體和形成良好的顧客口碑，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略

目標(biāo)市場(chǎng)的選擇戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合戰(zhàn)略是構(gòu)成中小型包裝機(jī)械企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略的主要部分， 但市場(chǎng)結(jié)構(gòu)又是其限制因素。由于現(xiàn)階段的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是以買方市場(chǎng)為主，因此中小包裝機(jī)械企業(yè)在策略選擇方面應(yīng)該側(cè)重于目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷組合戰(zhàn)略。針對(duì)不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)該做到對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)的及時(shí)掌握，做到知己知彼。除此以外，中小包裝機(jī)械企業(yè)還應(yīng)該采用各種營(yíng)銷手段，樹立中小型包裝機(jī)械企業(yè)的營(yíng)銷品牌。

2.3 實(shí)施信息化戰(zhàn)略

中小型包裝機(jī)械企業(yè)的信息化戰(zhàn)略，指的是通過(guò)利用和擴(kuò)大電子信息技術(shù)在中小包裝機(jī)械企業(yè)中的應(yīng)用和服務(wù)，提高企業(yè)的信息化水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。比爾·蓋茨在其《未來(lái)時(shí)速》一書中寫道：“如果說(shuō)20世紀(jì)80年代是注重質(zhì)量的年代，90年代是注重再設(shè)計(jì)的年代，那么21世紀(jì)的頭10年就是注重速度的年代，是企業(yè)本身迅速改造的年代，是信息渠道改變消費(fèi)者的生活方式和企業(yè)期望的年代?！笨?1世紀(jì)十年代已將近過(guò)半，擺在我們面前的事實(shí)卻是我國(guó)許多中小型包裝機(jī)械企業(yè)的信息化平臺(tái)根本沒(méi)有建設(shè)，當(dāng)然更遑論對(duì)信息平臺(tái)的有效使用了。

中小型包裝機(jī)械企業(yè)信息化戰(zhàn)略實(shí)施，就是要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，將建設(shè)過(guò)程中的不規(guī)范問(wèn)題加以解決。因此需要從以下方面著手實(shí)施信息化戰(zhàn)略：在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，要建立統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)，重組資產(chǎn)、整合資源、優(yōu)化資質(zhì)，避免重復(fù)建設(shè)、投入割據(jù)和人才流失；在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)上，要利于檢索、利于追加、利于更新、利于創(chuàng)新；對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范和簡(jiǎn)化，使得信息化戰(zhàn)略能夠更好的為中小型包裝機(jī)械企業(yè)服務(wù)。

2.4 實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂。實(shí)現(xiàn)中小型包裝機(jī)械企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是中小型包裝機(jī)械企業(yè)實(shí)施研究與開(kāi)發(fā)的目的。中小型包裝機(jī)械企業(yè)應(yīng)該以開(kāi)發(fā)核心技術(shù)為創(chuàng)新的關(guān)鍵，通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提升產(chǎn)品的附加價(jià)值，從而更好的推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。創(chuàng)新應(yīng)以中小型包裝機(jī)械企業(yè)為主體，中小型包裝機(jī)械企業(yè)最了解市場(chǎng)的需求，也只有以中小型包裝機(jī)械企業(yè)為主體，才能真正增強(qiáng)中小型包裝機(jī)械企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在創(chuàng)新中，中小型包裝機(jī)械企業(yè)應(yīng)該用好外腦，利用我國(guó)高等院?；A(chǔ)研究的優(yōu)勢(shì)和研究院所的技術(shù)集成和成果轉(zhuǎn)化能力，密切合作，減少?gòu)澛?，以盡量少的代價(jià)創(chuàng)造盡可能好和多的成果，形成多贏，條件成熟的可以成立創(chuàng)新聯(lián)盟，穩(wěn)定創(chuàng)新機(jī)制。

就中小型包裝機(jī)械企業(yè)而言， 筆者認(rèn)為重視技術(shù)引進(jìn)和外資嫁接的技術(shù)創(chuàng)新較為適宜，這一策略的關(guān)鍵就在于對(duì)引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)的快速消化吸收以及改造創(chuàng)新。從根本上說(shuō)，我們應(yīng)該著重于自身的發(fā)明創(chuàng)造，掌握自己的核心技術(shù)，這樣才能更有競(jìng)爭(zhēng)力，但是面對(duì)日趨一體化的世界經(jīng)濟(jì)，我們還可以引進(jìn)、消化、吸收國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，并加以再創(chuàng)造，從而形成更加完善的技術(shù)體系，更好的幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。事實(shí)證明這一路徑確既迅捷又節(jié)省費(fèi)用，被我國(guó)中小型規(guī)模化包裝機(jī)械企業(yè)廣泛采用。

2.5 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略

當(dāng)今時(shí)代各種激烈的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。全球性的產(chǎn)業(yè)革命帶來(lái)了越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就集中在對(duì)人才資源的爭(zhēng)奪上。擁有高素質(zhì)的人才就等于在競(jìng)爭(zhēng)中擁有了主動(dòng)權(quán)?？梢哉f(shuō)這一世界經(jīng)濟(jì)浪潮對(duì)于中小型包裝機(jī)械企業(yè)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的。對(duì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的有效規(guī)劃和實(shí)施，能夠保證中小型包裝機(jī)械企業(yè)在未來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)或者國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，獲得更好的發(fā)展。

傳統(tǒng)的企業(yè)人事管理模式已經(jīng)越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，新的人力資源管理模式的變革和實(shí)施勢(shì)在必行。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)的戰(zhàn)略行為與其人力資源績(jī)效之間存在著某種互為因果的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，當(dāng)企業(yè)在實(shí)施某項(xiàng)戰(zhàn)略或者需要轉(zhuǎn)型時(shí)，舊有的人力資源管理體系在一定程度上會(huì)形成削弱效果。從某種程度上說(shuō)， 當(dāng)前的中小型包裝機(jī)械企業(yè)就處于這樣的狀態(tài)下，企業(yè)面臨著重要的轉(zhuǎn)型以及更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存和發(fā)展目標(biāo)，勢(shì)必要走一條產(chǎn)業(yè)化、多元化以及國(guó)際化的道路。因此，改變企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理模式，使之與當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，已經(jīng)成為中小型包裝機(jī)械企業(yè)謀求更好更大發(fā)展的必然推動(dòng)力。

3. 結(jié)語(yǔ)

對(duì)中小型包裝機(jī)械企業(yè)而言，最重要的事就是制定符合企業(yè)發(fā)展需要的戰(zhàn)略。我國(guó)中小型包裝機(jī)械企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，離不開(kāi)科學(xué)的戰(zhàn)略指導(dǎo)。只有在科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)才能做到?jīng)Q策的科學(xué)性和有效性，從而更好的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。（作者單位：淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

基金項(xiàng)目：江蘇省重點(diǎn)專業(yè)群建設(shè)商貿(mào)流通與信息服務(wù)專業(yè)群項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)： ZQ13050404，子項(xiàng)目編號(hào)：Q-13-05-03-S-02-02，子項(xiàng)目編號(hào)：Q-13-05-02-K（T）-03，子項(xiàng)目編號(hào)：Q-13-05-04-X-04-06； 淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013年度第五批科學(xué)技術(shù)研究橫向項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：KYH2013028?；窗残畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院2014年大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：CX-2014Y-09。

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