張豐智

摘 要：隨著家族企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)業(yè)者的年齡增長，職業(yè)經(jīng)理人的引入不可避免，但是創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人之間的合作屢屢不順，分析原因并提出相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；創(chuàng)業(yè)者；職業(yè)經(jīng)理人；合作

中圖分類號：F240 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）24-0176-02

一、家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人的合作現(xiàn)狀

中國家族企業(yè)主的平均年齡為45.9歲（全國工商聯(lián)私營企業(yè)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，2010）。中國家族企業(yè)中創(chuàng)業(yè)者的年齡漸趨老化，家族企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，家族內(nèi)部的管理能力制約了企業(yè)的進一步發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者需要與職業(yè)經(jīng)理人進行合作（儲小平，2002）。盡管家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者普遍認識到職業(yè)經(jīng)理人的引進成為必要，但創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人之間合作失敗的案例仍不乏其數(shù)。

二、家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人合作受挫的原因分析

從制度經(jīng)濟學(xué)角度看，家族企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人之間合作屢屢受挫，其根本原因是雙方之間的不信任。家族企業(yè)所有者對引入經(jīng)理人及其工作努力程度心存顧慮，經(jīng)理人對家族企業(yè)的付出也有所保留。家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理人之間信任缺失的主要原因有以下幾點。

（一）家族主義信任

中國傳統(tǒng)文化是家族主義信任，對家族成員或關(guān)系親近的人信任度高，對非家族化成員或關(guān)系疏遠的人則信任度低甚至不信任，這潛移默化地影響著家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的理性思維和主觀判斷。在企業(yè)經(jīng)理人的選擇問題上，基于家族主義信任，創(chuàng)業(yè)者會首先考慮家族成員及關(guān)系親密的人。即使在引入非家族職業(yè)經(jīng)理人后，家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者對非家族成員的經(jīng)理人信任不足。

相對應(yīng)的，因為對方的低信任或不信任，職業(yè)經(jīng)理人也很難融入其中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的才華。而且，經(jīng)理人得到的授權(quán)與其受信任程度一致，所以，經(jīng)理人沒有充分的空間來發(fā)揮管理才能。因此，作為對于企業(yè)主家族主義信任歧視的反饋，經(jīng)理人也會對企業(yè)失去信任。

（二）信息不對稱導(dǎo)致逆向選擇和道德風(fēng)險

家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人之間信息嚴重不對稱。經(jīng)理人可能刻意隱瞞不利信息，簽訂有利于自己的契約，導(dǎo)致逆向選擇，素質(zhì)差的職業(yè)經(jīng)理人驅(qū)逐素質(zhì)好的經(jīng)理人，使得市場上經(jīng)理人素質(zhì)普遍下降，企業(yè)主對經(jīng)理人的信任也會隨之降低。

契約簽訂后，創(chuàng)業(yè)者很難直接觀察到經(jīng)理人的所有行為，此時產(chǎn)生道德風(fēng)險。經(jīng)理人可能隱瞞自己的行為，偷懶或為己謀利。

（三）相關(guān)制度不完善

中國目前為止尚沒有形成健全的職業(yè)經(jīng)理人市場，也缺少相關(guān)的制度。缺乏一個客觀公正的第三方機構(gòu)來向市場提供信息和服務(wù)，對經(jīng)理人進行考核評估、信息查詢等。相關(guān)立法滯后、市場交易機制及法律法規(guī)等外部制度約束的缺失，進一步加劇了家族企業(yè)聘用經(jīng)理人的風(fēng)險和之間的不信任程度。

（四）家族企業(yè)內(nèi)部制度不健全

中國家族企業(yè)中的規(guī)章制度普遍不健全，缺乏完善的產(chǎn)權(quán)制度、契約制度、薪酬制度、激勵約束制度。很多家族企業(yè)決策主要取決于企業(yè)主的經(jīng)驗和主觀想法而非制度，不利于職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮自身才能。家族企業(yè)任人唯親的用人制度，職業(yè)經(jīng)理人易受到不公平待遇。內(nèi)部制度的不健全加劇了經(jīng)理人對家族企業(yè)的不信任。

家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理人之間的信任機制是動態(tài)循環(huán)的。兩者之間的不信任相互反饋。一方的不信任一旦被另一方察覺后，另一方就會同樣降低信任度，如此循環(huán)，導(dǎo)致家族企業(yè)與經(jīng)理人之間的信任一再降低，合作陷入困境。

三、家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人實現(xiàn)良好合作的策略

（一）承認情景變遷，強化產(chǎn)權(quán)激勵

從制度經(jīng)濟學(xué)角度看，誰能夠最合理地使（下轉(zhuǎn)211頁）（上接176頁）用資源，誰就應(yīng)該掌握資源的剩余索取權(quán)。產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟學(xué)認為，自身不能掌控的資源不屬于個人產(chǎn)權(quán)。企業(yè)創(chuàng)辦之初，創(chuàng)業(yè)者有能力掌控企業(yè)資源，企業(yè)資源的產(chǎn)權(quán)完全歸屬創(chuàng)業(yè)者所有。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者年齡變大不能掌控企業(yè)資源，而第二代經(jīng)營企業(yè)效率不高時，家族企業(yè)資產(chǎn)面臨貶值風(fēng)險，這時引入職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)資產(chǎn)在產(chǎn)權(quán)上不再完全歸屬于創(chuàng)業(yè)者。應(yīng)積極采用產(chǎn)權(quán)激勵，與職業(yè)經(jīng)理人共享產(chǎn)權(quán)，才能保證自己的企業(yè)資產(chǎn)保值增值，否則會導(dǎo)致企業(yè)衰退。

（二）建設(shè)良好的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和利潤的增加，家族式經(jīng)營中維持低成本高效率的家族意識和家族精神逐漸被搶奪勝利果實和享樂主義所代替。家族經(jīng)營不再是低成本高效率的，創(chuàng)業(yè)者單純的創(chuàng)業(yè)激情、風(fēng)險精神不再能夠支撐整個企業(yè)的發(fā)展，家族式?jīng)Q策不再能適應(yīng)市場需要，家族內(nèi)部人才不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，激烈的市場競爭呼喚穩(wěn)健的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和良好的法人治理結(jié)構(gòu)。

（三）加強信任文化、重視“熟人轉(zhuǎn)變”

企業(yè)文化對于企業(yè)的意義重大，信任、合作的企業(yè)文化，會使領(lǐng)導(dǎo)與員工之間形成“士為知己者死”的良好氛圍。員工感覺自己有責(zé)任為企業(yè)做貢獻。當(dāng)經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)者之間達成此種默契時，兩者的合作必將非常順暢。這是按照西方文化思路發(fā)展的最好結(jié)果。

中國的社會是熟人社會，經(jīng)過長時間的相處，創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人之間，相互信任逐漸就會成為熟人，進而成為一個家族，如同常年居住在同村的各姓人家，長久相處逐漸不分彼此。這是創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理人按照中國文化思路發(fā)展的最好結(jié)果，正如桃園三結(jié)義。

（四）完善職業(yè)經(jīng)理人市場、建立健全相關(guān)法律法規(guī)

要建立完善中國的職業(yè)經(jīng)理人市場，充分發(fā)揮市場作用。完善職業(yè)經(jīng)理人市場管理制度，包括市場準(zhǔn)入條件、運行規(guī)則、禁入標(biāo)準(zhǔn)等制度及實施辦法。完善職業(yè)經(jīng)理人資格認證制度。建立統(tǒng)一的職業(yè)經(jīng)理人信息管理系統(tǒng)并能實現(xiàn)共享。大力發(fā)展客觀、公正的第三方中介機構(gòu)，承擔(dān)職業(yè)經(jīng)理人的甄選、評價、定價、培訓(xùn)等工作。

建立健全相關(guān)法律法規(guī)，對于公司法、同業(yè)競爭禁止等規(guī)定進一步細化完善，提高職業(yè)經(jīng)理人的門檻，加大職業(yè)經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)者之間的轉(zhuǎn)換成本，加大職業(yè)經(jīng)理人發(fā)生道德風(fēng)險時的代價，為家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人之間的親密合作提供外部制度保障。

參考文獻：

[1] 劉綿勇.中國家族企業(yè)治理模式研究[J].求索，2006，（2）.

[2] 李新春.經(jīng)理人市場失靈與家族企業(yè)治理[J].管理世界，2003，（4）.

[3] 儲小平.家族企業(yè)研究：一個具有現(xiàn)代意義的話題[J].中國社會科學(xué)，2000，（5）：51.

[4] 林宙，顧爽.家族企業(yè)轉(zhuǎn)型的制度經(jīng)濟學(xué)分析[J].經(jīng)濟論壇，2009，（8）.

[5] 廖吉林.家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)問題研究[J].經(jīng)濟縱橫，2008，（9）.

[責(zé)任編輯 吳 迪]endprint