摘 要：本文探討了一種新的體驗培訓(xùn)方式《觀影悟道》，并已有實踐效果；文章分別介紹了“觀影悟道”含義、課程的設(shè)計框架、培訓(xùn)進程、培訓(xùn)細節(jié)等，便于實施和推廣。

關(guān)鍵詞：觀影悟道；體驗培訓(xùn)；創(chuàng)新

成人培訓(xùn)需盡可能地喚醒學(xué)員的社會閱歷和人生感悟，從而使培訓(xùn)能直接抵達學(xué)員的內(nèi)心深處，并有效地幫助學(xué)員重新認識自己并改進其未來的行為方式。一部好的電影，可以說就是一部濃縮的人生教科書。當人們把看電影不僅作為娛樂享受，更作為人生觀照時，就可以獲得以其他方式所得不到的獨特認知和深刻感悟。借助好的電影來引導(dǎo)學(xué)員反思人生，并從中領(lǐng)悟到未來可以努力的切入點，是一種很好的雅俗共賞、寓教于樂的培訓(xùn)新方式。

1 何為“觀影悟道”

作為一種獨特的培訓(xùn)方式，“觀影悟道”的功效和價值要分別體現(xiàn)在“觀”、“影”、“悟”、“道”四個環(huán)節(jié)中，需把每一個環(huán)節(jié)都做出精彩、做出深度。

所謂“觀”的關(guān)鍵在于“歷練”——觀影悟道一般從觀看選定的電影片斷開始，不同于以往學(xué)員們自己看電影的是：他們此前看電影即使是與培訓(xùn)中選定的同一部電影，基本上是偏重于“看熱鬧”，而在觀影悟道中則必須要進入到“看門道”的境界——必須把選定的電影當作人生教科書或者管理學(xué)案例來看。觀什么電影要看培訓(xùn)主題和受訓(xùn)學(xué)員的情況、怎么觀則要靠培訓(xùn)師的有意引導(dǎo)，把學(xué)員從習(xí)慣的“娛樂、休閑、趣味、旁觀”的角色轉(zhuǎn)換到“真實歷練”的角色；

“影”的關(guān)鍵在“工具”——影片（節(jié)選的視頻片段）只是達到培訓(xùn)效果的工具而不是主體；因此必須從每次的培訓(xùn)目標出發(fā)，從眾多好影片中精心選擇出切合培訓(xùn)得出完善人生和改進管理的認識——而不是由培訓(xùn)師直接講出來，不然與傳統(tǒng)的講授式教學(xué)并無實質(zhì)上的區(qū)別。只有圍繞主題、精選電影、反復(fù)回味、深度挖掘，才能最好地利用“影”這個工具（其實也是一種案例教學(xué)）；

“悟”的關(guān)鍵在“透徹”——哪怕是只有一小段視頻，也要帶領(lǐng)學(xué)員“一悟、二悟、三悟”，即達到三層深度，首先能看懂影片相關(guān)情節(jié)本身所體現(xiàn)的哲理內(nèi)涵、其次要能看清自己與影片人物的不同（即差距）、最終的目的是在比較感悟中發(fā)現(xiàn)自己自己可以提升的空間；最好能定出下一步的行動計劃并付諸實施（當然，這個就不是僅靠培訓(xùn)就能達到的效果了）；

“道”的關(guān)鍵在“本質(zhì)”——雖說看電影是“見仁見智”的過程，但不同的觀影悟道課程，其本質(zhì)都必須是幫助學(xué)員深刻體悟人生哲理、深刻把握管理正道，至于針對不同學(xué)員和培訓(xùn)要求而做的具體設(shè)計和靈活做法，都只是為達到這一目而采取的特定方式而已。

2 課程的設(shè)計思想

每次的課程，都是由表及里設(shè)計的，都是“電影課” “思維課”“心理課”“實戰(zhàn)課”的綜合版——“電影課”提供素材和新鮮感；“思維課”帶領(lǐng)學(xué)員撥云見日，糾正偏差，看到自己的思維漏洞，方能跳出錯誤的模式，在課后長期受益；“心理課”幫助學(xué)員開放心態(tài)，反觀每個人自己，基于從影片引發(fā)的切身的個性感受，才會信任培訓(xùn)師、認可培訓(xùn)內(nèi)容；“實戰(zhàn)課”通過課堂中的真實體驗，才能讓學(xué)員印象更深，并有助于將課堂上的深刻認識轉(zhuǎn)化為今后的實際行動——這才是觀影悟道和其他各種體驗式培訓(xùn)的真正目的。

只有內(nèi)在而巧妙地融合了“感性、理性、悟性”的課程，才真正具有課堂吸引力和感染力，才真正具有“潤物細無聲”的教化人心的效果。

而且根據(jù)柯氏四級培訓(xùn)效果評估模型，只有影響到行為層的培訓(xùn)，才是開始進入到真正有價值的培訓(xùn)。

3 培訓(xùn)的進程安排

學(xué)員“觀影”的過程，基本上是個客觀事件，培訓(xùn)師可以掌控；而“悟道”的過程，則屬于一個主觀事件，和每位學(xué)員的“人生經(jīng)歷、所處狀態(tài)、投入程度、悟性高低”相關(guān)，可遇不可求也；可以說“悟道”是本課程的關(guān)鍵和難點所在，難就難在必須使看完電影片斷“學(xué)員能很快悟出以前沒有的東西，并有決心運用到工作中”——而不是又一次看了“熱鬧”，或者是在培訓(xùn)中悟到了的東西，一回家就還是恢復(fù)以前的樣子了，再次落入“培訓(xùn)時激動，培訓(xùn)完不動”的窠臼之中。

因此，《觀影悟道》課程不是隨便看場電影就算混完課時了，每半天（3-4個學(xué)時）的培訓(xùn)課，我一般選擇的視頻時間合計在15—30分鐘之間。并形成了基本的“啟動-觀影-體驗-反思-總結(jié)-提升”的進程。

1、一般會在課程開頭設(shè)計短小的心理片或小型的體驗，初步建立起學(xué)員對課程的好奇和對培訓(xùn)師的信任；

2、穿插必要的知識點，也即是完成指定的培訓(xùn)任務(wù)；如果僅憑“觀影”，在短時間里是難以達到公司規(guī)定的全部培訓(xùn)要求的（包括一些公司的案例、理論上的解釋、目前的現(xiàn)狀等等）；

3、進入“觀影”環(huán)節(jié)，對于有的經(jīng)典鏡頭，若學(xué)員事先并沒有完整地觀看到該電影，若雖看過但當時的目的只是“熱鬧”，則很難領(lǐng)會這部分片斷的內(nèi)涵，為此培訓(xùn)師需簡單交待一下影片背景，并帶領(lǐng)學(xué)員反復(fù)觀看和仔細揣摩，同時結(jié)合影片情節(jié)提出相應(yīng)問題；一般會安排小組分享，涉及到本次培訓(xùn)目標的特別之處，還會組織全班分享；

4、中場休息環(huán)節(jié)，有時會給學(xué)員布置一些小型任務(wù)，有時會給他們設(shè)定一些巧妙的“出錯”點，以作為下半場的點評或提煉依據(jù)；

5、進入第二次“觀影”環(huán)節(jié)，對學(xué)員要求更高、討論更激烈、點評更深入，并要求必須具有“實用性”（即必須和日常的工作或生活結(jié)合、必須只針對自己、必須能落到實處），培訓(xùn)師應(yīng)要求“避免不痛不癢的空話大話套話，避免與本人無關(guān)的發(fā)言”；有時需要將小組的討論結(jié)果上墻展示，有時還會有積分來激發(fā)參與熱情；

6、綜合展示環(huán)節(jié)，可以設(shè)計一個小組的趣味任務(wù)，現(xiàn)場檢驗本次培訓(xùn)的實效，總結(jié)和展示本次學(xué)習(xí)所達到的成效；

7、總結(jié)，請大家合上書本和講義，單憑印象說出本次課程關(guān)鍵詞，對學(xué)員說出的關(guān)鍵詞，培訓(xùn)師立刻擴充為句子；既降低了難度讓學(xué)員可以輕松開口，又準確地強調(diào)了課程要義，還順便檢查了學(xué)習(xí)的記憶效果，同時讓大家在互動中展示自我。

4 完善培訓(xùn)細節(jié)

1、培訓(xùn)師的內(nèi)功：一次針對領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)，要面對的是參加過各種高端培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)員，也是久經(jīng)沙場的高級管理人才；培訓(xùn)師必須要有超越他們的思維和心態(tài)、新穎的講解視角和觸到內(nèi)心的點評，才有可能打動他們，并進而邁向培訓(xùn)的終極目標（即改善心態(tài)和思維模式，最終實現(xiàn)行動中的績效提升）；能順勢而為，將學(xué)員的“個人困惑、工作案例、團隊分享、臨場發(fā)揮”等環(huán)節(jié)恰當運用，既解決了實際困難，又避免了審美疲勞；

2、培訓(xùn)師的外功：一定能夠主導(dǎo)研討內(nèi)容和發(fā)言導(dǎo)向、總結(jié)點評到位、推薦合適的學(xué)習(xí)資料、把握課堂氣氛、甚至需要配合課程設(shè)計音樂背景（如開場、入戲、中場、尾聲），方與“觀影”相匹配；

3、培訓(xùn)場的內(nèi)功：營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)習(xí)成為一種“享受”，需要培訓(xùn)管理者的一些幕后工作，例如策劃培訓(xùn)內(nèi)容、整合培訓(xùn)師資源、學(xué)員分組、講義的設(shè)計與制作、教具準備、班級管理、課前作業(yè)、結(jié)業(yè)展示、學(xué)員檔案管理、課后回訪、課程評估、項目整改、咨詢與服務(wù)等等；

4、培訓(xùn)場的外功：包括教室布置、音響效果、燈光調(diào)控、茶歇、食宿安排、午間休息等等。

總之，這些需要形成一個協(xié)同的整體、一個和諧的整體，才能讓學(xué)員的成長“無處可逃”、“大象無形”——觀完影而悟出道。

參考文獻

[1]Lan Taylor著，李中權(quán) 柳恒超譯，《評價中心實用手冊》。中國輕工業(yè)出版社，2009年。

作者簡介

張麗（1971-），女，漢族，湖北武漢人，工商管理碩士，武鋼大學(xué)副教授。