邵常偉 徐婷婷

摘要：高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的建設(shè)是學(xué)生就業(yè)能力的提升的重要方面，輔導(dǎo)員應(yīng)該針對(duì)大學(xué)生就業(yè)過程中與專業(yè)相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺失，缺乏對(duì)企業(yè)認(rèn)知，以及對(duì)職業(yè)定位不準(zhǔn)確等主要問題，正視企業(yè)反饋意見。通過學(xué)生崗前培訓(xùn)教育；透析專業(yè)知識(shí)，形成清晰的企業(yè)認(rèn)知；加強(qiáng)畢業(yè)生的心理疏導(dǎo)，減少畢業(yè)生的求職壓力；引導(dǎo)學(xué)生確立正確職業(yè)目標(biāo)，形成系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃。并在在科學(xué)發(fā)展觀視域下，一方面，培養(yǎng)自己的知識(shí)多元化，另一方面，完善輔導(dǎo)員的考核激勵(lì)機(jī)制。從而努力的構(gòu)建高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)素養(yǎng)；就業(yè)能力；指導(dǎo)

在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，如何引導(dǎo)高職院校大學(xué)生順利就業(yè)，滿足國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高技能型人才的需求，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，促進(jìn)高職院校就業(yè)工作的良性發(fā)展，成為高職院校生存和發(fā)展迫切需要解決的問題。輔導(dǎo)員作為學(xué)生的直接管理者，在就業(yè)指導(dǎo)工作中處于指導(dǎo)者的地位，他們應(yīng)該盡早的幫助大學(xué)生樹立就業(yè)觀念，培養(yǎng)良好的擇業(yè)意識(shí)，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)就業(yè)信息，通過面試培養(yǎng)、心理疏導(dǎo)、崗前培訓(xùn)等方式穩(wěn)步提升高職院校學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。同時(shí)通過正視企業(yè)面試的反饋意見不斷地完善自我，提升高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)工作的良性循環(huán)。

一、大學(xué)生就業(yè)過程中存在的主要問題

（一）缺少專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)驗(yàn)往往是企業(yè)應(yīng)聘的敲門磚，學(xué)生在面試過程中，當(dāng)被問到是否有過社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，在食品分院學(xué)生的回答中，6%做過家教；23%在超市做過促銷；25%發(fā)過傳單；12%做過餐飲服務(wù)；10%在校勤工儉學(xué)等多種兼職類型。針對(duì)在校大學(xué)生利用空余時(shí)間積極的參加社會(huì)實(shí)踐的行為是值得肯定的，但這些都是專業(yè)技術(shù)含量較低的實(shí)踐活動(dòng)，由此所得到的“工作經(jīng)驗(yàn)”在企業(yè)工作中意義不明顯，影響了他們?cè)诿嬖囍械牡谝挥∠?。因此，高職院校學(xué)生應(yīng)該盡可能的把兼職方向瞄準(zhǔn)對(duì)口專業(yè)的企業(yè)，利用在校時(shí)間積極與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行溝通，擴(kuò)大相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，盡早的接受了企業(yè)方面關(guān)于企業(yè)概況與規(guī)劃、員工職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化等，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，增加就業(yè)應(yīng)聘的砝碼。從而縮短在校學(xué)生到企業(yè)職工角色轉(zhuǎn)換的時(shí)間差，使其能夠快速的融入到企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)管理等企業(yè)文化中，形成學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三維一體的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系。

（二）對(duì)企業(yè)認(rèn)知不明確

企業(yè)面試過程中，招聘單位除了要考慮求職者的工作能力與職位的適合程度外，還要通過對(duì)話判斷應(yīng)聘者是否能夠長(zhǎng)期的在自家企業(yè)工作。因此對(duì)于應(yīng)聘者來說，選擇什么性質(zhì)的企業(yè)，什么樣的工作崗位，這往往是了解企業(yè)的第一步。而學(xué)生在面試初期直至與應(yīng)聘單位見面仍然沒有進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，如沒有明確的“應(yīng)聘理由”， 對(duì)企業(yè)文化形成系統(tǒng)的了解、對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，當(dāng)面試考官問到招聘企業(yè)商品生產(chǎn)的種類、經(jīng)營模式時(shí)，不能做出確切的回答。由此，折射出學(xué)生自主性較差，在就業(yè)過程中往往存在著“守株待兔”的心理，被動(dòng)的去等待企業(yè)?？梢?，畢業(yè)生在面試前期應(yīng)該及時(shí)的利用網(wǎng)絡(luò)資源、實(shí)地走訪等渠道獲得對(duì)面試單位的認(rèn)知，加深對(duì)企業(yè)的了解。

（三）職業(yè)定位不準(zhǔn)確

1、自我定位模糊

在大學(xué)生就業(yè)期間，畢業(yè)生把大部分精力用于尋找工作單位和崗位方面，缺乏準(zhǔn)確的自我定位。沒有對(duì)自身情況進(jìn)行深入的、系統(tǒng)的分析和了解，不清楚自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，更沒有設(shè)身處地的思考面試企業(yè)是否需要“我”這樣的人才，作為應(yīng)聘者高職學(xué)生既不能好高騖遠(yuǎn)，更不能妄自菲薄。他們因?yàn)樽约旱膶W(xué)歷較低、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少往往對(duì)期待已久的招聘單位缺乏自信心，沒有底氣，在面試時(shí)表現(xiàn)的勇氣有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。因此系統(tǒng)的進(jìn)行自我評(píng)估有利于提升其在面試中的自信心。

2、自主就業(yè)、擇業(yè)存在盲區(qū)

食品分院10級(jí)生物技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)共93人，83%的人徘徊于用人單位、工作崗位的選擇，他們首先考慮招聘單位是否適合自己，也在意企業(yè)能否為自己提供一個(gè)輕松、愉快的工作環(huán)境，這種心態(tài)使得大學(xué)生錯(cuò)失了一些企業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)。其中35%的學(xué)生認(rèn)為營銷企業(yè)的專業(yè)性不強(qiáng)，提升空間??；61%的學(xué)生認(rèn)為在生產(chǎn)部門工作性質(zhì)單一，流動(dòng)性較差。例如海王星辰連鎖藥店有限公司面試初期報(bào)名者達(dá)53人，一周后復(fù)試時(shí)，人數(shù)降低為23人?？梢姡瑢W(xué)生沒有正確的評(píng)估自己，進(jìn)而進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位和職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)未來的就業(yè)方向仍然存在很大的盲區(qū)。

二、正視企業(yè)反饋意見，提升輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力

（一）輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)學(xué)生崗前培訓(xùn)教育。

就業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)涉及教育、管理、心理等多種學(xué)科知識(shí)的工作，具有較強(qiáng)的專業(yè)性。首先，針對(duì)高職畢業(yè)生在面試過程中出現(xiàn)的緊張、怯弱、焦慮心理等問題，輔導(dǎo)員應(yīng)該有針對(duì)性的進(jìn)行面試模擬現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、開展多樣式的校內(nèi)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)聘技巧，鍛煉答辯技能，進(jìn)而進(jìn)行有效的面試指導(dǎo)。其次，詳細(xì)分析當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，在政府宏觀調(diào)控的背景下，依據(jù)市場(chǎng)的引導(dǎo)形成對(duì)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，明確就業(yè)指導(dǎo)工作的方向性，注重工作方法的科學(xué)性，進(jìn)一步穩(wěn)定學(xué)生心態(tài)，解決大學(xué)生面臨的許多困惑，提高“就業(yè)期望值”，使得學(xué)生沉著冷靜的應(yīng)對(duì)企業(yè)面試。最后，通過自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，幫助大學(xué)生解決求職過程中遇到的人際關(guān)系的復(fù)雜化和一些不公平的待遇，及時(shí)傳授學(xué)生迫切需要掌握的求職方法和技巧。

（二）透析所學(xué)專業(yè)，形成清晰的企業(yè)認(rèn)知。

食品分院生物技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)93人，現(xiàn)已就業(yè)91，就業(yè)率達(dá)到97%。91人分別被長(zhǎng)春百克生物科技股份公司、長(zhǎng)春海伯爾生物技術(shù)有限責(zé)任公司、長(zhǎng)春普華制藥股份有限公司、吉林修正藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司、海王星辰連鎖藥店有限公司、長(zhǎng)春中東醫(yī)藥超市、吉林大藥房等多家公司聘用。就業(yè)之初，這些企業(yè)面試信息的發(fā)布往往使大學(xué)生撲朔迷離。輔導(dǎo)員應(yīng)該認(rèn)真分析企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以及企業(yè)的發(fā)展前景，同時(shí)根據(jù)畢業(yè)生的實(shí)際情況，對(duì)就業(yè)信息進(jìn)行篩選，傳達(dá)給求職者。努力拓寬就業(yè)渠道、就業(yè)領(lǐng)域。最終使得畢業(yè)生在就業(yè)行業(yè)、地域等方面分布進(jìn)一步趨于合理，就業(yè)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

（三）加強(qiáng)畢業(yè)生的心理疏導(dǎo)，減少畢業(yè)生的求職壓力。

高職畢業(yè)生在求職過程中，通常會(huì)遇到機(jī)遇、挑戰(zhàn)、困難等多重因素，給學(xué)生造成了一定的心理障礙，如果不及時(shí)的加以疏導(dǎo)，對(duì)他們的就業(yè)問題以及整個(gè)職業(yè)人生都將產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。高職輔導(dǎo)員應(yīng)該將學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作與學(xué)生的思想政治教育工作有機(jī)的結(jié)合起來，在基于正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的前提下，穩(wěn)定大學(xué)生就業(yè)情緒，形成良好的心態(tài)，進(jìn)而有效地緩解和消除高職畢業(yè)生的求職壓力，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)、擇業(yè)觀念，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，將就業(yè)壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，努力的提高畢業(yè)生的求職率、求職質(zhì)量。

（四）引導(dǎo)學(xué)生確立正確職業(yè)目標(biāo)，形成系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃

高職院校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的研究和實(shí)踐既是時(shí)代發(fā)展的需要，更是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要。目前，大部分學(xué)生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)未來職業(yè)發(fā)展沒有準(zhǔn)確定位和規(guī)劃，沒有做好從基層做起的準(zhǔn)備。所以高校工作者要將職業(yè)生涯規(guī)劃作為一項(xiàng)育人工作，而不是管理工作，高職輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，通過自我認(rèn)識(shí)、環(huán)境評(píng)估、職業(yè)定位等方式，依據(jù)自己的興趣、愛好，結(jié)合自身性格特點(diǎn)，發(fā)揮自身特長(zhǎng)和專業(yè)技能，確立正確的職業(yè)目標(biāo)，對(duì)未來的工作做出宏觀規(guī)劃。高職畢業(yè)生還要結(jié)合社會(huì)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，清晰地分析與定位自我，理性選擇企業(yè)和工作崗位。因此幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)也是高校育人工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，有利于提升高職院校學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力，有利于保障教育投資收益，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立。

三、在科學(xué)發(fā)展觀視域下，構(gòu)建高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍

（一）加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生就業(yè)工作的指導(dǎo)力度

2006年國家教育部頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》文獻(xiàn)中，明確規(guī)定了輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)工作職責(zé)，高職院校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力，做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)保障。高校輔導(dǎo)員應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，滿足就業(yè)指導(dǎo)工作的需求輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才需求變化的社會(huì)需求及時(shí)調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極的把握就業(yè)指導(dǎo)專項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，形成科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的就業(yè)指導(dǎo)知識(shí)理論，既包括理論知識(shí)又涵蓋實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先，通過培訓(xùn)彌補(bǔ)輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)知識(shí)的缺失以及社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，提升輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)能力，為有效地開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，充分的進(jìn)行用人市場(chǎng)調(diào)查研究和加強(qiáng)預(yù)測(cè)能力的培養(yǎng)，進(jìn)而準(zhǔn)確的把握高職院校學(xué)生就業(yè)發(fā)展的基本脈絡(luò)，并且努力的拓寬信息的來源渠道，時(shí)刻關(guān)注校內(nèi)就業(yè)網(wǎng)、校外招聘網(wǎng)、各相關(guān)單位網(wǎng)站，及時(shí)的匯總整理就業(yè)信息，進(jìn)行全面整理、細(xì)致分類，確保信息的可用性、針對(duì)性，增強(qiáng)其時(shí)效性。最后，通過微博、QQ群、樓層公告欄和飛信等各種方式將就業(yè)信息及時(shí)傳達(dá)給學(xué)生，從而為大學(xué)生就業(yè)提供便利的服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)要制定系統(tǒng)的工作周期表，全面掌握畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀，關(guān)注學(xué)生就業(yè)動(dòng)態(tài)。進(jìn)而使得輔導(dǎo)員明確學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的方向性，在實(shí)踐中不斷迎接新的挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)工作的專業(yè)化、專家化，最終實(shí)現(xiàn)高職院校就業(yè)工作的良性發(fā)展。

（二）注重對(duì)輔導(dǎo)員知識(shí)的多元化培養(yǎng)

就業(yè)指導(dǎo)工作具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，其指導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)不斷更新，這就要求輔導(dǎo)員除了參加專業(yè)的就業(yè)培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)理論的水平，實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)手段的多樣化，在工作中時(shí)刻注重畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。因此，輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是當(dāng)務(wù)之急，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這就要求輔導(dǎo)員一方面努力的實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升，努力的學(xué)習(xí)與大學(xué)生就業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)既應(yīng)具有教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)知識(shí)。同時(shí)也要掌握就業(yè)相關(guān)的法律知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等綜合知識(shí)。從而克服輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理因素，主要表現(xiàn)為學(xué)歷的多層次化，專業(yè)的多樣化。通過就業(yè)指導(dǎo)工作的有效進(jìn)行，最終滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)專業(yè)技能型人才的需求。

（三）完善輔導(dǎo)員的考核激勵(lì)機(jī)制

高校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的主力軍作用，充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的積極性。建立輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)考評(píng)機(jī)制，把學(xué)生的就業(yè)狀況以及輔導(dǎo)員開展就業(yè)指導(dǎo)的工作情況一并納入輔導(dǎo)員考核體系，與輔導(dǎo)員年度考核相結(jié)合，建立全面的、系統(tǒng)的考核機(jī)制。從根本上改變輔導(dǎo)員對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作的重視程度。同時(shí)設(shè)立輔導(dǎo)員工作獎(jiǎng)懲機(jī)制，積極開展評(píng)優(yōu)工作，開展優(yōu)秀輔導(dǎo)員、就業(yè)先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀就業(yè)指導(dǎo)教師的評(píng)選活動(dòng)，對(duì)績(jī)效考核優(yōu)秀的輔導(dǎo)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作表現(xiàn)不積極的輔導(dǎo)員及時(shí)指導(dǎo)，對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的輔導(dǎo)員予以追究，通過制度的約束來激勵(lì)輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作的開展。首先，明確就業(yè)工作目標(biāo)，注重就業(yè)效率和就業(yè)質(zhì)量的雙重發(fā)展。其次，權(quán)責(zé)明確，積極履行輔導(dǎo)員的應(yīng)盡職責(zé)。最后，將輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作前移，就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該覆蓋于學(xué)生從入學(xué)至就業(yè)的整個(gè)過程，形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的科學(xué)管理系統(tǒng)。

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