摘 要：說服教育的能力是基層思想政治工作者首要的基本功，在兵員成分和形勢任務(wù)不斷發(fā)展變化的今天，增強說理實效，以理服人，思想政治工作者必須高度重視說理能力的培養(yǎng)，在實踐中真正探索掌握強大的說理內(nèi)功和巧妙的說理藝術(shù)。

關(guān)鍵詞：基層；思想工作；說理；能力

思想工作的過程與本質(zhì)，說到底就是思想政治工作者說理能力水平的展現(xiàn)。河通才能行船，理通才能令行，毛澤東同志說過：“要人家服，只能說服，不能壓服，壓服的結(jié)果總是壓而不服?！币虼?，作為基層思想政治工作者，要管好部隊帶好兵，應(yīng)善于在實踐中不斷學(xué)習(xí)摸索，真正掌握好說理的內(nèi)功。

當(dāng)前，大多數(shù)基層干部對開展經(jīng)常性思想工作思想上重視，時間精力上投入得比較多，但不愿說、不會說、不敢理的問題仍然存在，直接影響了基層干部開展經(jīng)常性思想工作的效果。究其原因，筆者感到主要有三個方面：一是對經(jīng)常性思想工作的地位作用認(rèn)識不清。總認(rèn)為市場經(jīng)濟條件下人們的思想觀念變了，說得好聽沒有物質(zhì)刺激管用，戰(zhàn)士在部隊兩年，只要管緊管好，不出問題就行了，再說戰(zhàn)士的文化水平高了，自我教育的能力也強了，用不著去說那么多道理。二是部分基層干部模范表率作用差，對戰(zhàn)士的根本態(tài)度還不夠端正。有的干部不自覺與戰(zhàn)士實行“五同”，樂意當(dāng)“樓上干部”，“遙控干部”，對戰(zhàn)士吆五喝六，嫌這嫌那，與戰(zhàn)士感情距離拉大，產(chǎn)生隔閡；有的干部行為不端，處事不公，說一套做一套，戰(zhàn)士不能信服；三是部分干部理論功底淺、知識面窄，缺乏必備的說理“內(nèi)功”。有的平時不注意學(xué)習(xí)“充電”，在戰(zhàn)士中缺乏非權(quán)力影響；有的說理藝術(shù)欠佳，不善于選擇適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ǎ盎鸷颉卑盐詹粶?zhǔn)；有的言詞用語不恰當(dāng)，說理時引起不了戰(zhàn)士心靈上的共鳴，甚至引起戰(zhàn)士反感。

加強和改進(jìn)思想工作，必須在說理能力上狠下功夫，才能增強思想工作的“一感三性”。主要應(yīng)著力解決好以下幾個問題：

一、不斷強化說理的意識

俗話講得好“一語之中大有學(xué)問，一言之下能級紛呈?！薄皷|拉西扯話家常，談天說地悟人生”。因此，在各級大力強調(diào)加強經(jīng)常性思想工作的當(dāng)下，說理絕不是可有可無，而是非說不可的，對此，一定要端正這方面的認(rèn)識。首先，以理服人，是我軍思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。毛澤東、鄧小平等老一輩革命家管理部隊，帶兵育人的一個重要內(nèi)容和顯著特點，就是強調(diào)耐心說服教育，特別注重“用進(jìn)步的政治精神貫注于軍隊之中”。毛澤東同志在這方面有很多重要論述，他歷來提倡說服，反對壓服、反對簡單粗暴、不教而誅的錯誤做法，強調(diào)遵循團結(jié)、批評、團結(jié)的方針，做好耐心細(xì)致的思想工作，并指出“解決思想問題不能雷厲風(fēng)行，一定要擺事實、講道理”。鄧小平同志也指出“做思想工作，就是要反復(fù)地講道理，通過說理來煥發(fā)人的精神，激勵人的斗志。”其次，以理服人，是社會發(fā)展新形勢的需要，隨著改革的深入，官兵的思想觀念、價值取向、思維方式發(fā)生了深刻的變化，各種消極的、落后的、腐朽的思想對官兵的侵蝕很大，不去大張旗鼓地說理，思想政治工作必然會顯得蒼白無力。革命的大道理始終是教育人、引導(dǎo)人、塑造人的思想武器。實踐證明，思想工作不能靠高壓、靠專制，要靠講道理，才能使戰(zhàn)士懂得馬克思主義的真理，從根本上提高明辨是非的能力，消解思想上的疙瘩，解開心理上的扣子。

二、切實提高說理的能力

冰凍三尺，非一日之寒。提高能力并非一日之功，除依靠上級搞好集中培訓(xùn)和指導(dǎo)外，更主要的是靠平時多從書本、實踐中吸取營養(yǎng)，改造知識結(jié)構(gòu)，因此，必須有一種時不我待的學(xué)習(xí)理論、豐富知識、鉆研本職的緊迫感。具體學(xué)習(xí)中要做到四懂：一是應(yīng)懂得一些馬克思主義的基本原理，能夠運用其立場、觀點和方法分析部隊中出現(xiàn)的新情況，說明和解決新形勢下的各種新問題；二是應(yīng)懂得黨、國家和軍隊建設(shè)的大政方針，特別是深化改革的方針決策，才能抓住問題的要害，認(rèn)請問題的本質(zhì)；三是應(yīng)懂得我黨我軍政治工作發(fā)展的歷史和方針原則，才能在研究解決新情況新問題中明白應(yīng)該堅持什么、發(fā)揚什么、發(fā)展什么、創(chuàng)造什么；四是應(yīng)懂得一些歷史、法律、經(jīng)濟、高科技等方面的知識，方方面面的知識豐富了，個人研究解決新情況、新問題的思路就會更加開闊，方法就會更加多樣。

三、真正掌握說理的藝術(shù)

“方法家家有，取得成效是高手?！蓖瑯邮亲鏊枷牍ぷ?，說的是同一個道理，但不同的人去做所收到的效果可能會大不一樣。俗話說“入情才能入理，通情才能達(dá)理，動之以情，才能曉之以理”。因此，我們只有充分掌握并靈活運用好說理的藝術(shù)，才能叩開戰(zhàn)士的心靈之門。實際工作中，應(yīng)努力做到：

一是曉之以理，說理要真實。最有說服力的是事實，最能打動戰(zhàn)士的是真實話，要使戰(zhàn)士解開疑團，澄清模糊認(rèn)識，靠說空話、大話是不行的，干巴巴的說教，硬邦邦的灌輸，不會有生命力，也不可能成為鼓舞戰(zhàn)士前進(jìn)的動力，戰(zhàn)士們最反感的是那些只講虛理，不講實理，只講“一面理”，不講“兩面理”的“官腔干部”，講假話，搞哄騙，可能會暫時刺激戰(zhàn)士的積極性，但也不會長久，到頭來與人與己都沒有好處。

二是曉之以理，講理要合情。合情就是富情于理，合乎戰(zhàn)士的心理變化、情緒波動和思想的發(fā)展規(guī)律，對戰(zhàn)士缺乏同情心，不按思想規(guī)律做工作，只會適得其反。合情要注意糾正四種傾向：一是糾正以虛假之情代替真實感情的傾向。有的同志對戰(zhàn)士的感情不是建立在真心實意的基礎(chǔ)上，而是把它作為一種權(quán)宜手段，戰(zhàn)士有了思想問題也會開導(dǎo)幾句，安慰幾句，但心里不是真心實意地關(guān)心體貼戰(zhàn)士，而是為了做樣子給人看，這樣做不僅效果不好，還會引起戰(zhàn)士的逆反心理，損害官兵間的感情，加深思想矛盾；二是糾正籠絡(luò)感情代替培養(yǎng)感情的傾向。官兵之間的感情是在共同生活、工作、學(xué)習(xí)中建立培養(yǎng)起來的親密無間的階級之情、兄弟之情，籠絡(luò)感情是以不正常的方法建立起來的不正常的私人庸俗關(guān)系，這種籠絡(luò)起來的感情，不僅不利于加強部隊思想建設(shè)，而且很容易成為渙散部隊思想和組織的腐蝕劑；三是糾正遷就容忍缺點、維系感情代替通過積極的思想斗爭建立牢固感情的傾向?？勘粍拥囊允ピ瓌t為代價維系起來的感情是難以長久的，只有在積極的思想斗爭中，在正常批評幫助中建立起來的官兵關(guān)系，才經(jīng)受得住長期的考驗；四是糾正重言教不重身教的傾向。榜樣的力量是無窮的，基層干部只有從自身的一言一行、一舉一動嚴(yán)格要求自己，才能在戰(zhàn)士心理樹立起“標(biāo)桿”作用，說理才能讓戰(zhàn)士產(chǎn)生心理震動，易于接受。

三是曉之以理，講理要因人而異。戰(zhàn)士的出身、環(huán)境、經(jīng)歷、性格愛好、所受的教育及對各種事物的認(rèn)識水平和適應(yīng)能力各不相同，要善于緊密聯(lián)系戰(zhàn)士的思想實際，透過表面看本質(zhì)，堅持一把鑰匙開一把鎖，才能做到對癥下藥。切不可“不管飽的餓的，都是三碗半飯，不管大病、小病，都是一個藥方”。特別是對后進(jìn)戰(zhàn)士一定要從實際出發(fā)，起點不可與先進(jìn)戰(zhàn)士一樣高。只有區(qū)別對待、因人而異地講道理做工作，才能最大限度地調(diào)動各類型戰(zhàn)士的積極性。

四是曉之以理，講理要大小道理結(jié)合起來講。大道理和小道理想是兩個不同層次的道理，但又是相互聯(lián)系的，片面地去講大道理或小道理，都不會取得好的效果。正確的方法是：講大道理時要聯(lián)系小道理，講小道理時要上升到大道理，當(dāng)大道理與小道理發(fā)生矛盾的時候，必須用大道理管住小道理，對小道理要堅持原則，正確引導(dǎo)，既要善于把大道理溶于具體的小道理之中，講的具體實在、入情入理，又要以大道理為指導(dǎo)，以鞏固、深化小道理，使大道理不飄浮，小道理不離譜，才能達(dá)到相互促進(jìn)、相互補充的效果，才能從情上升到理，把戰(zhàn)士人的思想引導(dǎo)一個很高、很寬的境地，使思想政治工作出現(xiàn)高格調(diào)和長效益。

五是曉之以理，還要注意掌握時機。心理學(xué)原理告訴我們，合理選擇說理的時機，能收到事半功倍的效果。比如當(dāng)戰(zhàn)士頂撞了自己的時候，不宜過急，要忍而不發(fā)，采取冷處理；當(dāng)戰(zhàn)士遇到困難、受到挫折、情緒低沉、思想苦悶的時候，不宜遲延，要積極接觸，采取熱處理。擇機不當(dāng)，如，時機未到或時過境遷，都不但無益于問題的解決，有時還會造成矛盾激化，釀成事故。

作者簡介：杜壽君，武警警官學(xué)院政治工作教研室，副主任，講師。