唐建+石靖+呂濱

摘 要：MOOC是指大規(guī)模開放在線課程，具有大規(guī)模、開放性、教學(xué)形式新穎等特征，本文從學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)角度分析了MOOC的主要做法。探討了在軍隊(duì)遠(yuǎn)程教育中，如何借鑒MOOC的運(yùn)行模式和理念，依托軍事綜合信息網(wǎng)開展遠(yuǎn)程教育。

關(guān)鍵詞：MOOC；遠(yuǎn)程教育；學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)；啟示

中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

MOOC（Massive Open Online Course）直譯為“大規(guī)模開放式在線課程”，從2012年起，MOOC已經(jīng)引起了國內(nèi)外教育界的廣泛關(guān)注。許多學(xué)者從MOOC的教育理論基礎(chǔ)、發(fā)展歷程與趨勢、特征、教學(xué)模式、商業(yè)模式等角度對MOOC進(jìn)行了深入分析，對MOOC未來的發(fā)展進(jìn)行了展望。MOOC本質(zhì)上屬于遠(yuǎn)程教育，隨著我軍信息化建設(shè)的發(fā)展，依托軍事綜合信息網(wǎng)開展遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為任職教育的重要形式之一，在軍隊(duì)遠(yuǎn)程教育中，可以借鑒MOOC的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動任職教育發(fā)展。

一、MOOC簡介

目前尚無關(guān)于MOOC的權(quán)威定義，維基百科對于MOOC詞條的定義也在不斷變化中。2013年11月維基百科對MOOC的解釋為“一種對于大眾人群的在線課堂，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)在線課堂。MOOC是遠(yuǎn)程教育的最新發(fā)展，它是一種通過開放教育資源形式而發(fā)展來的”。從某種意義上來說，MOOC是互聯(lián)網(wǎng)與教育相互結(jié)合的產(chǎn)物，

MOOC包括兩種模式，即cMOOCs和xMOOCs。雖然兩者在形式上均具有“大規(guī)模、開放性和網(wǎng)絡(luò)課程”的特點(diǎn)，但是在教學(xué)理論、模式特征、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容等方面均有不同的特征，兩種模式主要區(qū)別如表1所示。cMOOCs主要基于關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論，強(qiáng)調(diào)學(xué)生通過與他人資源共享和交流互動來擴(kuò)展學(xué)習(xí)，適合發(fā)散式、研討式教學(xué)。xMOOCs主要基于行為主義學(xué)習(xí)理論，與傳統(tǒng)教學(xué)模式近似。xMOOCs近些年發(fā)展迅速，美國三大MOOC平臺——Vdacity、edx和Coursera均采用xMOOCs模式。

二、MOOC的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)

MOOC作為一種新興的遠(yuǎn)程教育模式，同樣面臨著師生在時(shí)空上相互分離的問題。從以往遠(yuǎn)程教育發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，在這種分離狀態(tài)下，建立完善、有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)是確保遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)效率和教育質(zhì)量的重要保證，是遠(yuǎn)程教育發(fā)展的核心問題。

遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)是學(xué)生在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)時(shí)接受到的各種信息、資源、人員和設(shè)施的支持服務(wù)的總和。學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)主要由資源服務(wù)子系統(tǒng)、技術(shù)設(shè)施服務(wù)子系統(tǒng)和學(xué)習(xí)過程服務(wù)子系統(tǒng)組成。學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)相互配合、相互支持，缺一不可。

（一）資源服務(wù)子系統(tǒng)

資源服務(wù)子系統(tǒng)簡單說就是為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供所需的教育資源，是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。MOOC在資源服務(wù)子系統(tǒng)建設(shè)中采取的做法主要有以下幾點(diǎn)：

一是“名校+名師”的免費(fèi)課程資源。美國三大MOOC平臺普遍采用與世界知名高校合作的方式開展，提供的課程資源均由知名教學(xué)團(tuán)隊(duì)提供，課程資源由學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)習(xí)。這種“名校+名師”的免費(fèi)課程不僅對普通學(xué)生具有強(qiáng)烈的吸引力，而且吸引了一大批教育工作者，許多教育工作者將參加MOOC課程學(xué)習(xí)，作為向其他優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)、提高教學(xué)水平的途徑和方法。

二是課程資源豐富。MOOC課程資源以視頻為主，同時(shí)還包括文本、圖形圖像、聲音等其他學(xué)習(xí)資源。隨著越來越多的知名高校參與到MOOC課程資源建設(shè)中來，MOOC的課程數(shù)量、類型也在不斷增加。目前僅Coursera已經(jīng)建有600余門課程，語言包括英語、中文、法語、俄語等13種，涵蓋藝術(shù)、生命科學(xué)、商業(yè)和管理、化學(xué)等20余專業(yè)。豐富的課程資源能夠滿足不同國籍、不同年齡的學(xué)生學(xué)習(xí)需要。

三是課程資源分類管理。MOOC一般按照專業(yè)、語言等類別對課程進(jìn)行分類排序，同時(shí)主頁面提供課程的檢索功能，每門課程都有比較完整的課程結(jié)構(gòu)，如課程教學(xué)目標(biāo)、教師團(tuán)隊(duì)、課程計(jì)劃、作業(yè)、測驗(yàn)等，這些措施使學(xué)習(xí)者可以很方便地尋找到自己需要的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)者普遍對MOOC的學(xué)習(xí)體驗(yàn)滿意度較高。

（二）技術(shù)設(shè)施服務(wù)子系統(tǒng)

技術(shù)設(shè)施服務(wù)子系統(tǒng)為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供技術(shù)支持，包括網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施、計(jì)算機(jī)、試聽設(shè)施、仿真實(shí)驗(yàn)室等硬件環(huán)境，以及教學(xué)平臺、互動工具等軟件環(huán)境，技術(shù)設(shè)施是遠(yuǎn)程教育開展的技術(shù)保障。MOOC在技術(shù)設(shè)施子系統(tǒng)建設(shè)中采取的做法主要有以下幾點(diǎn)：

一是基于互聯(lián)網(wǎng)開展教學(xué)。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通信技術(shù)已經(jīng)深入到生活中的方方面面，網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的飛速發(fā)展為世界各地的學(xué)生隨時(shí)、隨地上網(wǎng)學(xué)習(xí)提供了條件保障。MOOC的課程全部基于互聯(lián)網(wǎng)開展，為了應(yīng)對大規(guī)模學(xué)習(xí)可能導(dǎo)致的訪問數(shù)量劇增、訪問延遲，美國MOOC平臺多借助云計(jì)算技術(shù)、分布式處理技術(shù)，將大量課程資源存儲于云端，學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)，使用計(jì)算機(jī)或智能手機(jī)登錄網(wǎng)站學(xué)習(xí)。

二是MOOC平臺兼容性好?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展改變了人們的生活，博客、微博、微信等新的應(yīng)用逐漸成為人們?nèi)粘＝涣鞯闹匾绞健OOC平臺沒有在教學(xué)管理系統(tǒng)中集成各種功能，而是將互聯(lián)網(wǎng)中成熟的應(yīng)用兼容進(jìn)MOOC平臺中，鼓勵(lì)學(xué)生使用各種軟件工具來交流互動，如美國三大MOOC平臺整合了YouTube、Facebook、Twitter、Wiki等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來開展教學(xué)，學(xué)生可以方便地利用這些工具開展MOOC課程討論學(xué)習(xí)。Coursera創(chuàng)始人Daphne Koller在TED演講中講道，在MOOC衍生出的巨大線上社區(qū)中，學(xué)生們以多種方式進(jìn)行互動，甚至比在教室里的收獲還多。

三是大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。遠(yuǎn)程教育的學(xué)生可能來自世界各地，知識水平參差不齊，學(xué)習(xí)需求各不相同，如何針對學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行知識的有效傳遞和表達(dá)，一直是困擾遠(yuǎn)程教育的問題。MOOC運(yùn)用了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將學(xué)生每次登錄MOOC的行為、每次學(xué)習(xí)時(shí)間、交流互動信息等都記錄下來，通過對教學(xué)大數(shù)據(jù)分析，幫助教師了解和掌握學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)、遇到的困難和學(xué)習(xí)過程，并及時(shí)進(jìn)行督促、提醒，為學(xué)生提供個(gè)性化引導(dǎo)，有效地提高了遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量。

（三）學(xué)習(xí)過程服務(wù)子系統(tǒng)

學(xué)習(xí)過程服務(wù)子系統(tǒng)為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)過程中所需要的各種支持服務(wù)，包括學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、作業(yè)、交流互動服務(wù)、考試與反饋服務(wù)等，是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的核心。MOOC在技術(shù)設(shè)施子系統(tǒng)建設(shè)中采取的做法主要有以下幾點(diǎn)：

一是以學(xué)習(xí)者為中心。與傳統(tǒng)教育以教師為中心相反，MOOC強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，教學(xué)過程多采用“翻轉(zhuǎn)課堂”學(xué)習(xí)模式。在“翻轉(zhuǎn)課堂”學(xué)習(xí)模式中，教員要求學(xué)生課前通過MOOC學(xué)習(xí)掌握預(yù)留的教學(xué)內(nèi)容，課堂上不再進(jìn)行講授，主要通過分組、分班形式進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的探討和問題分析交流，師生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的交互為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供了幫助。相比傳統(tǒng)教育，MOOC更側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，學(xué)生通過主動思考問題和交流，其表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也得到了鍛煉提高。

二是課程式教學(xué)。MOOC的課程借鑒傳統(tǒng)教育教學(xué)管理方式，MOOC課程教學(xué)時(shí)間約8～12周，并有專門的教師團(tuán)隊(duì)全程引導(dǎo)授課，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到問題會得到及時(shí)解決，較好地消除了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的“孤獨(dú)感”，增加了MOOC網(wǎng)站的粘度。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特點(diǎn)，MOOC課程普遍采用短視頻方式制作，每段視頻結(jié)束后輔以練習(xí)或測驗(yàn)，方便學(xué)生利用零碎的業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三是學(xué)習(xí)認(rèn)證機(jī)制。牛津大學(xué)、耶魯大學(xué)和斯坦福大學(xué)等都曾經(jīng)嘗試開發(fā)在線非學(xué)分課程，但是最終沒有取得預(yù)期的目的，有學(xué)者認(rèn)為不能提供學(xué)分是其失敗的主要原因。MOOC嘗試開展課程認(rèn)證、學(xué)分互認(rèn)等機(jī)制，美國三大MOOC平臺均有相應(yīng)的學(xué)習(xí)成果認(rèn)證機(jī)制，如edX規(guī)定學(xué)員完成一門課程后可獲得一個(gè)結(jié)業(yè)證書，目前已獲一些大學(xué)承認(rèn)；Udacity推出在線課程學(xué)分與大學(xué)學(xué)分互認(rèn)等。雖然MOOC的學(xué)習(xí)認(rèn)證機(jī)制在實(shí)際運(yùn)行中還存在很多問題，但是學(xué)習(xí)成果認(rèn)證對學(xué)員堅(jiān)持完成課程學(xué)習(xí)是一種激勵(lì)。

三、MOOC對軍隊(duì)遠(yuǎn)程教育的啟示

首先，經(jīng)過多年發(fā)展，軍事綜合信息網(wǎng)已覆蓋全軍基層部隊(duì)，為遠(yuǎn)程教育提供了技術(shù)保障。其次，全軍院校也陸續(xù)開設(shè)了一些網(wǎng)絡(luò)課程，形成了一批具有軍隊(duì)特色的精品課程、數(shù)字文獻(xiàn)資料等，為遠(yuǎn)程教育開展提供了資源保障。最后，由于部隊(duì)駐地偏遠(yuǎn)分散、工學(xué)矛盾等問題，難以大量采用“面對面”集中授課方式進(jìn)行任職培訓(xùn)，對遠(yuǎn)程教育需求巨大。

（一）緊貼任職教育需要，建設(shè)內(nèi)容豐富的遠(yuǎn)程教育資源

根據(jù)《中國人民解放軍軍語》，軍隊(duì)院校任職教育是以賦予軍官本級任職崗位所需能力素質(zhì)為目的而進(jìn)行的教育。任職教育具有鮮明的軍事職業(yè)性、實(shí)踐性、時(shí)效性、連續(xù)性等特點(diǎn)。首先，需要根據(jù)不同崗位、不同層次官兵的培訓(xùn)需求，從頂層規(guī)劃軍隊(duì)任職教育的知識體系，按照知識體系開展遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)。其次，制定軍隊(duì)遠(yuǎn)程教育MOOC課程標(biāo)準(zhǔn)，明確課程的組織結(jié)構(gòu)。最后，在課程資源建設(shè)中，綜合采用引進(jìn)、合作、自建等多種方式開展資源建設(shè)，一方面與其他高校、國家數(shù)字化資源中心等機(jī)構(gòu)開展合作，建立資源共享機(jī)制，在遠(yuǎn)程教育平臺引進(jìn)或改造一批符合任職教育需要的高水平MOOC課程，充實(shí)遠(yuǎn)程教育資源；另一方面，可以從部隊(duì)中組織選拔一批高水平教學(xué)專家，自主開發(fā)一批具有軍隊(duì)特色的任職教育課程。

（二）立足軍事綜合信息網(wǎng)，統(tǒng)一遠(yuǎn)程教育平臺標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前，軍隊(duì)院校開發(fā)的遠(yuǎn)程教育平臺存在很多問題。首先，遠(yuǎn)程教育平臺采用的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，各平臺兼容性、移植性、擴(kuò)展性較差，嚴(yán)重制約了遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。其次，由于軍事綜合信息網(wǎng)的局限性，許多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還無法在軍事綜合信息網(wǎng)上開展，軍校遠(yuǎn)程教育平臺的開發(fā)者側(cè)重于在平臺內(nèi)實(shí)現(xiàn)全部教學(xué)功能，包括教學(xué)管理、學(xué)員管理、教員管理、資源管理、考試管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多個(gè)子系統(tǒng)，系統(tǒng)功能龐大，軟件錯(cuò)誤時(shí)有發(fā)生，用戶體驗(yàn)較差。最后，因?yàn)檐娛戮C合信息網(wǎng)管理單位眾多，存在一定的“煙囪效應(yīng)”，外地學(xué)員登錄訪問遠(yuǎn)程教育平臺存在系統(tǒng)響應(yīng)慢、瀏覽課件不暢等問題。

因此，有必要借鑒國內(nèi)外MOOC平臺建設(shè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范軍隊(duì)遠(yuǎn)程教育平臺標(biāo)準(zhǔn)，組織技術(shù)力量研發(fā)滿足我軍任職教育需求的遠(yuǎn)程教育平臺技術(shù)和開發(fā)工具，并試點(diǎn)在軍隊(duì)院校推廣應(yīng)用。同時(shí)，進(jìn)一步加快軍事綜合信息網(wǎng)基礎(chǔ)條件建設(shè)，采用云計(jì)算等技術(shù)提高網(wǎng)絡(luò)訪問速度。

（三）以學(xué)生為中心，提升學(xué)習(xí)過程服務(wù)質(zhì)量

首先，教師應(yīng)樹立以學(xué)生為中心的遠(yuǎn)程教育理念，為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供全過程、全方位的學(xué)習(xí)過程服務(wù)。在遠(yuǎn)程教育模式中，教師需要密切關(guān)注教學(xué)準(zhǔn)備、交流互動、學(xué)習(xí)答疑、練習(xí)測驗(yàn)、考試等每一個(gè)在線教學(xué)環(huán)節(jié)，并根據(jù)學(xué)生反饋情況，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和方式的調(diào)整。相比傳統(tǒng)課堂教學(xué)，教師在遠(yuǎn)程教育中需要付出更大的時(shí)間和精力。其次，應(yīng)建立專職的遠(yuǎn)程教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)授課內(nèi)容、培訓(xùn)學(xué)員情況，教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師可以從全軍院校抽調(diào)或從地方高校聘請，由專家教授、助教等人員組成，授課方式可以采用面授與網(wǎng)上教學(xué)一體化方式，通過營造課堂學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)官兵利用軍事綜合信息網(wǎng)參加學(xué)習(xí)。再次，應(yīng)加大遠(yuǎn)程教育資源共享力度。應(yīng)建立教育資源共享機(jī)制，促進(jìn)軍地、軍隊(duì)院校之間、院校與部隊(duì)之間教育資源開放共享。最后，應(yīng)結(jié)合部隊(duì)實(shí)際建立學(xué)習(xí)認(rèn)證機(jī)制。把遠(yuǎn)程教育納入任職教育計(jì)劃，建立配套的身份認(rèn)證、學(xué)習(xí)評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，對學(xué)習(xí)成績合格的官兵者可以給予相應(yīng)的學(xué)分或證書，并在晉職晉級、評功授獎(jiǎng)時(shí)作為考評指標(biāo)。

四、結(jié)語

MOOC的出現(xiàn)在教育界引發(fā)了一場巨大的風(fēng)暴，對MOOC贊美者認(rèn)為MOOC引發(fā)了一場教育革命，它打破了大學(xué)的圍墻，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，為教育改革指明了方向，將成為未來教育的主流形式；對MOOC質(zhì)疑者則認(rèn)為MOOC并沒有在教育理論上有新的創(chuàng)新，其采用的技術(shù)都是成熟技術(shù)，MOOC只是一種概念的熱炒。無論如何，作為一種遠(yuǎn)程教育模式，MOOC在學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)方面的做法值得肯定，它的一些做法抓住了遠(yuǎn)程教育的核心問題，值得進(jìn)一步深入研究。通過借鑒MOOC的成功經(jīng)驗(yàn)，對于進(jìn)一步推動軍隊(duì)任職教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)發(fā)展、提高遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)效率和確保遠(yuǎn)程教育質(zhì)量具有重要意義。

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【責(zé)任編輯：郭延彬】