作者簡介：肖調(diào)軍，湘潭大學(xué)商學(xué)院2012級(jí)碩士研究生，專業(yè)為應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)，研究方向：數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)。

摘要：企業(yè)中一直都存在工人們偷懶的問題，而偷懶本質(zhì)上不管是對(duì)雇傭者來說還是被雇傭者來說都是一種資源的浪費(fèi)和效率的損失，本文針對(duì)偷懶問題的客觀存在提出了從外部與內(nèi)部兩種途徑來減少偷懶的激勵(lì)。

關(guān)鍵詞：偷懶；成本；激勵(lì)

工人們?yōu)槭裁磿?huì)存在偷懶的行為以及激勵(lì)？理性人的假設(shè)使得這個(gè)事實(shí)的存在只有一個(gè)原因，那就是偷懶給工人們帶來的效益要大于努力勤奮地工作。

在穩(wěn)定偏好的前提下，工人們都有一個(gè)對(duì)工作與休閑都有一個(gè)穩(wěn)定的偏好排序，所以如果條件允許，幾乎所有的工人都會(huì)選擇更多的休閑。首先我們?cè)诠潭üべY的情況下來分析這個(gè)問題。在工資既定的情況下由于偷懶不會(huì)被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)主義的存在，工人們就會(huì)有偷懶的激勵(lì)，因?yàn)樵谶@種情況下，努力工作未必會(huì)被獎(jiǎng)賞，而偷奸?；治幢貢?huì)被懲罰！因?yàn)樵诠潭üべY下工人們的工資都是確定的，而合約中只能夠簡約地寫到工人們的職責(zé)！比如說一個(gè)看門人和公司的合約中可能寫到看好門以及搞好門口范圍內(nèi)的衛(wèi)生。那么怎么樣地看好門，以及什么情況下才算是看好了門則由于細(xì)節(jié)擬定花費(fèi)的代價(jià)太大而不能一一例舉，在這種情況下，看門人就會(huì)選擇最符合他的利益的方式來看守大門，而這個(gè)利益最大化卻未必是公司的利益最大化。同樣的情況，看門人負(fù)責(zé)門口衛(wèi)生，這也是一個(gè)界限不清的一個(gè)約束，什么情況下才算是搞好了衛(wèi)生？是用地上的樹葉的數(shù)量還是紙片或是采用其他的方式來衡量？由此可見，在固定工資的情況下，由于很多細(xì)節(jié)不能一一俱到或者監(jiān)督的成本太高而得不償失，工人們存在很大的偷懶的激勵(lì)。再來看看計(jì)件工資的情況。在績效工資的情況下，盡管工資和績效具有很強(qiáng)的正向的關(guān)系，但是工人們偷懶的激勵(lì)同樣是存在的。比如說最經(jīng)典的制針廠的例子，如果工人們是制造別針，按工人們制造的別針的數(shù)量發(fā)放工資，這看起來似乎不存在偷懶的問題，因?yàn)榇蠹叶枷氆@得更高的工資。其實(shí)不然，別針有好有壞，好的別針可能花費(fèi)的時(shí)間和精力要比壞的別針更多！在這種情況下，工人們可能就會(huì)為了更快地生產(chǎn)別針導(dǎo)致別針的總體質(zhì)量下降，但是生產(chǎn)的數(shù)量卻上升了，這其實(shí)是另外一種形式的偷懶！在這里我們可以看到，計(jì)件工資中，雇傭雙方可能傾向于選擇很容易觀測(cè)到的產(chǎn)品的維度來進(jìn)行合約的訂立，比如說針的個(gè)數(shù)就是一個(gè)很容易觀測(cè)的維度，而針的質(zhì)量則不是那么好觀測(cè)以及衡量。在這種情況下，工人們經(jīng)常就會(huì)簡單的應(yīng)付那個(gè)合約中規(guī)定的容易觀測(cè)到的維度，而在其他的維度上打折扣。而另外，如果存在合作的話，那么工人們偷懶的激勵(lì)將會(huì)更大。在團(tuán)隊(duì)合作下，努力工作所帶來的受益不會(huì)完全被自己所獲得，而偷懶帶來的成本也不需要完全由自己承擔(dān)。

上面是針對(duì)被監(jiān)督者而言的，現(xiàn)實(shí)生活中有很多中層的管理者，他們既是監(jiān)督者，同時(shí)也是被監(jiān)督者，他們作為監(jiān)督者的時(shí)候同樣也是存在著偷懶的激勵(lì)的。不管是固定工資還是績效工資，都會(huì)有偷懶的存在。固定工資下監(jiān)督者偷懶的原因是和被監(jiān)督者一樣的，而在績效工資下，監(jiān)督者同樣存在選擇容易滿足的維度來進(jìn)行監(jiān)督，造成上級(jí)監(jiān)督者對(duì)下級(jí)監(jiān)督者的監(jiān)督存在困難！同樣，上層的管理者也會(huì)存在偷懶的激勵(lì)的，如果這個(gè)管理者不是這個(gè)公司的完全的擁有者的話，那么他所有的努力所帶來的收益必定不是完全被他所擁有，而他偷懶所帶來的成本同樣也不是完全由他所承擔(dān)，所以偷懶的現(xiàn)象同樣是會(huì)存在高層的管理者階層的。所以，無論是最底層的工人，還是中層的監(jiān)督者，或者是高高在上的最高層的管理者，他們都是會(huì)有偷懶的激勵(lì)的。

綜上所述，如何才能降低工人們偷懶的程度呢？我們這里說的是降低，而不是杜絕，要杜絕偷懶，社會(huì)的發(fā)展可能還沒有到這個(gè)層面，也許將來大家的精神境界都非常之高，以至于偷懶所帶來的收益完全不能彌補(bǔ)不偷懶所帶來的收益，那么偷懶可能是能夠被杜絕的。這里可以分成外部和內(nèi)部兩個(gè)方面來分析，外部主要是從公司的角度用監(jiān)督來降低員工偷懶，而內(nèi)部則是員工自我意識(shí)地降低偷懶的程度。

從外部看有以下幾種手段：

1，有效的監(jiān)督手段。工人們之所以偷懶是因?yàn)樽约和祽惺遣蝗菀妆话l(fā)覺或者要被發(fā)覺監(jiān)督人必須付出很高的代價(jià)，所以才會(huì)肆無忌憚的偷懶。那么要降低工人們偷懶的程度就必須能夠容易地監(jiān)督和計(jì)量工人們的工作努力的程度以及工作所帶來的貢獻(xiàn)，所以合適的監(jiān)督手段就是降低工人們偷懶的程度的外部條件！那么什么是合適的監(jiān)督手段？首先必須是有效的，就是能夠分清楚誰偷懶誰沒有偷懶，另外，這種有效的監(jiān)督手段還必須是不那么昂貴的，至少和由于工人們偷懶所帶來的損失相比必須要更小。

2，完善以及透明的信息傳遞。另外一個(gè)非常重要的方面就是信息市場(chǎng)必須完善和透明，如果每一個(gè)工人以前的偷懶程度都能夠被以后的雇傭者所了解到的話，這個(gè)時(shí)候工人們面對(duì)的不再是簡單的短期的休閑和工作之間的選擇，更有一個(gè)長期的被雇傭的可能性以及可能的工資的高低，那么工人們?yōu)榱俗约旱拈L期的收益，為了自己的職業(yè)生涯就會(huì)選擇更少的偷懶，為自己以后找工作留下一個(gè)更好的談判的籌碼。

3，有效的內(nèi)外部的競(jìng)爭激勵(lì)。在內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭上崗的制度，不偷懶的工人可以優(yōu)先晉升，使得工人們不偷懶的收益增加，同時(shí)對(duì)于那些偷懶的工人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則予以不予晉升的處罰，或者達(dá)到幾次直接開除，使得工人們偷懶的成本增大。同時(shí)加大和外部的競(jìng)爭聯(lián)系，提高工資，使得外部的人更加想進(jìn)入企業(yè)，而內(nèi)部已有的工人人員則不愿意離開，加大在職工人們來自外部的競(jìng)爭。

4，剩余索取權(quán)的部分給予。給定每個(gè)成員一個(gè)目標(biāo)，超過這個(gè)目標(biāo)以后的生產(chǎn)數(shù)量則按照固定的比例或者上升的比例給予分成，也就是分成的比例和超過目標(biāo)的數(shù)量之間成直線的或者向上彎曲的圖像關(guān)系。對(duì)于普通員工而言，超過一定數(shù)量以后的收益可以分成，那么在達(dá)到新的收益和休閑形成均衡之前工人們會(huì)選擇更多更努力的工作。對(duì)于中層管理者而言，同樣也可以給予剩余索取權(quán)的部分給予，只要他管理下的員工的生產(chǎn)達(dá)到目標(biāo)，可以給予超過目標(biāo)的部分對(duì)他分成，加大他們進(jìn)行有效監(jiān)督的激勵(lì)。

5，嚴(yán)格的處罰措施。這也是加大偷懶的成本的一種手段，只要發(fā)現(xiàn)偷懶就給予偷懶員工不愿意承受或者不能承受的處罰，能夠起來警戒的作用，使員工不敢偷懶。

從內(nèi)部來看，要想降低工人們偷懶的激勵(lì)，就要從思想和道德上來引導(dǎo)，也就是要建立一種企業(yè)文化，一種團(tuán)隊(duì)精神，讓他們都融合進(jìn)來，這種自我的認(rèn)知，自我的企業(yè)歸屬感可能比什么監(jiān)督機(jī)制都要有效！

偷懶是雇傭關(guān)系中可能永遠(yuǎn)存在的一個(gè)問題，我們所能想的就目前而言也許也只能是降低偷懶而不是杜絕它，因?yàn)榫湍壳皝砜?，要杜絕偷懶的現(xiàn)象是不現(xiàn)實(shí)的，也許偷懶最終會(huì)消失，但是可能是在幾十年幾百年甚至上千年以后的事情了。要降低偷懶我們就必須從監(jiān)督與自我管制兩個(gè)方面入手，一方面公司監(jiān)督員工不讓他們偷懶，另一方面教育員工，培養(yǎng)主人翁意識(shí)，讓員工們恥于偷懶，雙管齊下來降低企業(yè)中員工們的偷懶的程度。（作者單位：湘潭大學(xué)商學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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