孟曉蘭

人性化管理是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來的一種新的管理概念，其根本出發(fā)點就是以人為本，要求管理者依靠人、尊重人、信任人、激發(fā)人，從本質(zhì)上來說是以促進人自身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式。對幼兒園的管理者來說，強調(diào)管理者與教師相互尊重，使管理更貼近人性，充分調(diào)動每個教師的工作欲望和工作熱情，從而提高教師的工作潛能和提高工作效率。在幼兒園里，不論是對孩子還是對員工教師都是對人的管理，以人為本的管理是維系一個園可持續(xù)發(fā)展的靈魂。因此，幼兒園以人為本的管理是嚴格管理前提下的人性化管理，是制度約束下的人性化管理。

一、以人為本價值觀念為引導(dǎo)

幼兒園是一種教育人、培養(yǎng)人的機構(gòu)，以人為本的管理的真正目的在于提高辦園水平和保教質(zhì)量，而要完成這樣的目標，關(guān)鍵的是提高教職工的人文素養(yǎng)，弘揚人文精神。

（一）樹立積極向上的個人價值觀

努力促使教職員工把實現(xiàn)自我價值與本園的發(fā)展目標結(jié)合起來，培養(yǎng)正確的是非、善惡觀，樹立競爭意識、拼搏意識和奮發(fā)向上的意識，把為幼兒教育作奉獻作為教職員工實現(xiàn)自我價值的最高追求。同時，要注意教職工個人的精神追求與集體的“精神文化”建設(shè)之間的和諧與互動。一方面要鼓勵、提倡教師尊重自我，有自己獨立的思考與主見。有自主、自動、奮發(fā)的精神，另一方面要注意培養(yǎng)教職工的共同價值觀、共同的精神需求。

（二）加強教師的道德建設(shè)

教師的人格力量和魅力是兒童成長的重要精神源泉。應(yīng)該以高尚的、美好的人民教師形象去影響、熏陶年輕一代，成為兒童心目中良好的榜。

（三）提高教師的文化素養(yǎng)

提高教師的文化素養(yǎng)，是實現(xiàn)兒童全面、和諧發(fā)展的重要前提，是提高幼兒園文化品位的重要條件。為此，一方面要根據(jù)幼兒園實際有針對性地對教師進行統(tǒng)一的在職培訓(xùn)，另一方面也要鼓勵教師根據(jù)工作的需要和自己的興趣進行自發(fā)的業(yè)余進修，真正落實和實現(xiàn)終身教育的理念。

二、以人文關(guān)懷價值為基礎(chǔ)

（一）以了解為前提，營造積極向上的工作氛圍

要了解教師的需求、個性、愛好、特長、能力水平等等，要能切身去感受教師這一崗位上存在的實際問題和困難，在尊重、信任、依靠教師的基礎(chǔ)上，重視和激發(fā)教師成就感的需要，做到依據(jù)教師特長特點，采取揚長避短的管理策略，盡量使每一個教職工都能發(fā)揮各自的優(yōu)勢，充分展示自我，實現(xiàn)自我，又使教師在教學(xué)中能力互補、互相借鑒、共同提高得到發(fā)展。

（二）在尊重、平等的基礎(chǔ)上，形成和諧的工作環(huán)境

管理者在在執(zhí)行幼兒園管理制度時，要尊重老師，老師有權(quán)利找領(lǐng)導(dǎo)反映情況，對某些事情做出解釋，提出意見和建議，領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)耐心傾聽，幫助她們排憂解難，聽取老師合理化的建議。管理者要表現(xiàn)出來的就是一種寬容和大度，批評和指責(zé)的同時，也應(yīng)該有安慰和傾聽，給予教師相應(yīng)的鼓勵。這樣，才能平息老師心理上的焦慮和不安，形成正向合力，推進幼兒園的各項工作。

（三）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來構(gòu)建教師發(fā)展平臺

幼兒園管理者要樹立管理即服務(wù)的觀點，把幼兒園管理構(gòu)建成教師發(fā)展的平臺，認識到教師是幼兒園發(fā)展的主體，要使老師們有主人翁意識、歸屬感、集體榮譽感，多挖掘她們的潛能，為她們的發(fā)展做好服務(wù)。老師必須樹立“終身學(xué)習(xí)”的思想，才能跟上時代的步伐。因此，幼兒園要努力為教職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流的機會，滿足他們發(fā)展的需要。

三、以完善制度，落實責(zé)任為保障

幼兒園在制定一系列制度的時候要時刻考慮到制度是為教師的發(fā)展服務(wù)的，要充分體現(xiàn)以人為本的思想。事實上，也只有從以人為本出發(fā)來建設(shè)制度，才能使文本化的制度，內(nèi)化為幼兒園全體人員的共識，成為他們自覺的行為和習(xí)慣，實現(xiàn)制度效能的最大化。

（一）上、下級有效銜接

制定管理制度是一項工作量大，涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜的工作，它發(fā)揮著調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系的作用。因此，制定管理制度時，一定要堅持領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的原則，充分反映管理者和群眾雙方的意見，要上下結(jié)合，互相理解，共同認可，做到人人有責(zé)，事事有制。

（二）具體操作性強

管理者要根據(jù)教師的基本任務(wù)制定言之有物、行之有效的制度，不搞花架子，制定的制度要有可操作性和針對性。如把按時完成教學(xué)任務(wù)等作為基本條例，在服務(wù)承諾中使用“不求家長辦私事、對晚接孩子家長一個樣”等明確要求的語言等。

（三）注重日常工作的細節(jié)

幼兒教育工作，看起來是小孩的吃喝拉撒玩學(xué)，雖然算不上是什么驚天動地的大事，但卻是細微、繁瑣、至關(guān)重要的，只有把細小的事情件件做好了，才能確保孩子在園的健康安全，快樂成長。所以制度中要對涉及安全、飲食、行為規(guī)范等方方面面的細節(jié)加以關(guān)注。

（四）發(fā)揮教師的積極性

人性化制度應(yīng)該是站在老師的立場上制定的，出發(fā)點是讓老師們快樂地工作，只有老師們快樂了，孩子們才能快樂，才能提高保教質(zhì)量，所以管理制度一定要從有利于發(fā)揮各位成員的積極性出發(fā)，在制定制度時，要注意公平合理、一視同仁、獎罰適度，在制定考核制度時，以端正老師思想為主，激發(fā)教師工作熱情為重點，而不能讓制度成為束縛教師的工具。

四、結(jié)語

總之，幼兒園的管理是一種創(chuàng)新活動，這些創(chuàng)新包含在管理方法、手段、思想、體制等內(nèi)容中，幼兒園管理者如果能按照“以人為本”的思想去管理幼兒園，就會極大地發(fā)揮幼兒園全體員工的潛力和創(chuàng)造力，使幼兒園工作充滿生機和活力，使幼兒園的管理工作更加人性化、科學(xué)化和民主化。

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