杜瑋

摘要：營銷模擬實(shí)驗(yàn)室是在虛擬的營銷環(huán)境下，讓學(xué)生擔(dān)當(dāng)虛擬企業(yè)的營銷人員的相應(yīng)角色，通過各個虛擬的營銷實(shí)務(wù)的分析，承擔(dān)相應(yīng)的營銷角色，從而得出營銷決策的結(jié)果，并在下一個階段的營銷分析提出依據(jù)的營銷活動過程，通過這種模擬實(shí)踐的方式，在一段集中的時間里演練他們所學(xué)習(xí)的營銷理論和技能，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：Simmarketing營銷模擬實(shí)驗(yàn)室；實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)；

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672—3198（2014）16—0066—01

1Simmarketing營銷模擬實(shí)驗(yàn)室簡介

營銷模擬實(shí)驗(yàn)室是在虛擬的營銷環(huán)境下，讓學(xué)生擔(dān)當(dāng)虛擬企業(yè)的營銷人員的相應(yīng)角色，通過各個虛擬的營銷實(shí)務(wù)的分析，承擔(dān)相應(yīng)的營銷角色，從而得出營銷決策的結(jié)果，并未下一個階段的營銷分析提出依據(jù)的營銷活動過程，在一次完整的營銷活動過程中，虛擬企業(yè)的營銷過程從市場調(diào)研、市場環(huán)境的分析、消費(fèi)者購買行為的分析、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、市場和銷售及安排廣告的投放及各種財(cái)務(wù)指標(biāo)的核算和分析等相關(guān)活動，在這種虛擬營銷的環(huán)境下都會涉及和安排相應(yīng)的訓(xùn)練和演練環(huán)節(jié)，極大地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和教師授課的針對性及理論和實(shí)踐在一定程度上的相互結(jié)合。

〖HT5H〗2Simmarketing營銷模擬實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下市場營銷實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)

2.1市場營銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)

市場營銷學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)是在掌握了一定的市場營銷學(xué)理論基礎(chǔ)的前提下，結(jié)合Simmarketing營銷模擬軟件對虛擬營銷實(shí)務(wù)操作進(jìn)行的專題培訓(xùn)或是相關(guān)知識點(diǎn)的對應(yīng)練習(xí)，它在實(shí)施的過程中注重可操作性和理論知識的應(yīng)用性，緊密結(jié)合虛擬企業(yè)的營銷崗位所面臨的實(shí)際的具體的問題，從而通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練來提高學(xué)生的營銷的實(shí)戰(zhàn)能力。模擬營銷環(huán)境下市場營銷學(xué)的實(shí)踐教學(xué)模塊有：企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、認(rèn)識企業(yè)營銷環(huán)境、企業(yè)營銷環(huán)境的常規(guī)分析：機(jī)會威脅矩陣、SWOT分析、BCG矩陣分析、通用電器的GE模型分析等、消費(fèi)者購買行為模式、組織市場購買行為模式、競爭策略分析、營銷組合策略分析、營銷管理分析等相關(guān)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

2.2市場調(diào)查與預(yù)測實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)

《市場調(diào)查與預(yù)測》作為市場營銷的專業(yè)主干課，實(shí)踐教學(xué)是在學(xué)生掌握了市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論知識的前提下讓學(xué)生能夠利用所學(xué)的理論知識來指導(dǎo)虛擬的營銷實(shí)踐操作，從而不斷培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在營銷模擬軟件中市場調(diào)查及對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的預(yù)測中，軟件業(yè)給出了大量的介紹和相關(guān)的模擬練習(xí)，這些都使得學(xué)生比較直觀的感受市場調(diào)查與預(yù)測的具體知識點(diǎn)，如在模擬營銷軟件中有關(guān)護(hù)膚品的營銷推廣需要學(xué)生利用市場調(diào)查與預(yù)測中實(shí)驗(yàn)法的相關(guān)知識，在營銷模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)中，軟件設(shè)置了是實(shí)驗(yàn)法的相關(guān)練習(xí)和知識點(diǎn)復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)，使得學(xué)生理論和模擬的實(shí)踐充分融合在一起。模擬營銷環(huán)境下的市場調(diào)查與預(yù)測的實(shí)訓(xùn)模塊主要包括：各種調(diào)查方法的應(yīng)用：文案調(diào)查操作、各種市場觀察法和訪問法、問卷調(diào)查法的應(yīng)用、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和態(tài)度測量表法、市場抽樣調(diào)查方法（常見的隨機(jī)抽樣技術(shù)的應(yīng)用）、判斷分析市場預(yù)測的基本方法等。

2.3消費(fèi)者行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)

消費(fèi)行為學(xué)研究的是消費(fèi)者的購買行為和其中所蘊(yùn)含的使用商品或是勞務(wù)的行為規(guī)律性，從而讓企業(yè)了解或是認(rèn)識消費(fèi)者的消費(fèi)心理及消費(fèi)欲望，從而有針對性的制定相應(yīng)營銷策略，比如，通過對消費(fèi)者購物心理及行為的研究，將大量的潛在需求轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)的需求，甚至在一定程度上還反過來促進(jìn)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，不斷地滿足潛在消費(fèi)者的需要，等等，這些都是對消費(fèi)者行為研究的結(jié)果。模擬營銷軟件結(jié)合這一點(diǎn)設(shè)置很多虛擬消費(fèi)場景，在手機(jī)銷售、家電類產(chǎn)品銷售的模擬練習(xí)環(huán)節(jié)都融入了大量的消費(fèi)者購買決策的過程的相關(guān)內(nèi)容，讓學(xué)生根據(jù)虛擬營銷活動的銷售情況，進(jìn)行深入的分析，從而最終形成分析報(bào)告并且提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。在這樣的訓(xùn)練過程中加深了學(xué)生對理論知識的掌握，提高了學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

2.4現(xiàn)代推銷技巧實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)

現(xiàn)代推銷技巧此門課程的實(shí)踐性較強(qiáng)，它要求學(xué)生不僅要具備市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)知識，同時還要掌握一定的消費(fèi)者心理學(xué)的內(nèi)容，通過不斷地訓(xùn)練，成為合格的銷售人員，這樣畢業(yè)后才能較快的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的談判與推銷工作的需要。針對該門課程營銷模擬實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境下可以開展相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動，在實(shí)訓(xùn)中都設(shè)有相應(yīng)的訓(xùn)練模塊如在推銷人員的招聘與甄選，推銷人員的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，如何能成功地推銷自己及所銷售的商品；并在此基礎(chǔ)上能夠獨(dú)立地進(jìn)行產(chǎn)品的推銷、介紹和說明，從而引起消費(fèi)者的的興趣；能夠分析客戶的的異議打破僵局，靈活處理各種銷售過程中出現(xiàn)的問題，高效率的利用成交機(jī)會，不斷促進(jìn)成交；強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，等等一連串的模擬過程，試圖使學(xué)生能夠快速的融入到虛擬的銷售的場景之中。

2.5市場營銷策劃實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)

市場營銷策劃活動是一種具有創(chuàng)意性的專業(yè)實(shí)踐，營銷策劃在本質(zhì)上是一種經(jīng)營思考的方法與程序?！稜I銷策劃》是一門以營銷學(xué)、策劃學(xué)、等學(xué)科為基礎(chǔ)，市場營銷策劃作為市場營銷學(xué)領(lǐng)域中新崛起的細(xì)分學(xué)科，具有鮮明的創(chuàng)新特點(diǎn)和可操作性，開設(shè)《營銷策劃》課程總的教學(xué)目的是培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生市場營銷的實(shí)際操作能力。模擬營銷軟件的部分模塊對營銷策劃的知識點(diǎn)也有針對性的設(shè)置，通過讓學(xué)生參與模擬企業(yè)實(shí)際（或自主創(chuàng)業(yè)主題）的營銷活動，根據(jù)模擬企業(yè)實(shí)際情況對部分營銷活動進(jìn)行策劃，形成方案或策劃書，從而達(dá)到讓學(xué)生：首先，掌握企業(yè)營銷策劃的具體方法和程序并在此基礎(chǔ)上能夠運(yùn)用所學(xué)營銷策劃的專門知識解決模擬企業(yè)營銷中存在的實(shí)際問題；其次，不斷提高市場策劃的理論的應(yīng)用能力從而比較熟練的掌握市場營銷策劃的方法與技巧。模擬營銷實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目和內(nèi)容主要有：市場營銷策劃的一般原理，選定策劃主題、市場營銷策劃的基本流程如開展策劃創(chuàng)意案例演講賽、市場營銷調(diào)查與研究策劃、STP戰(zhàn)略策劃、市場競爭策劃、企業(yè)形象策劃如制作公司CIS設(shè)計(jì)方案、顧客滿意策劃如為選定企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)滿意度的調(diào)查及企劃案、產(chǎn)品策劃為某運(yùn)營商品牌業(yè)務(wù)的新產(chǎn)品策劃分析、價(jià)格策劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場價(jià)格策劃評析、分銷策劃模擬設(shè)計(jì)一種零售類業(yè)務(wù)銷售渠道、促銷策劃：××業(yè)務(wù)促銷策劃方案、整體策劃方案的整合與集成。

3結(jié)束語

總之，營銷模擬實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下的市場營銷實(shí)踐教學(xué)將營銷的理論與實(shí)踐緊密的結(jié)合，將課堂的理論教學(xué)轉(zhuǎn)化為在虛擬營銷環(huán)境下的實(shí)踐活動，用營銷理論來指導(dǎo)實(shí)踐，通過不斷地實(shí)踐活動來加強(qiáng)對營銷知識點(diǎn)的理解。市場營銷的實(shí)踐活動有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，幫助學(xué)生將營銷的理論內(nèi)容通過在這種虛擬的營銷環(huán)境下的實(shí)踐練習(xí)達(dá)到了對知識點(diǎn)的深入了解和掌握，從而為創(chuàng)新思維的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。具體來說通過這種方式的實(shí)踐環(huán)節(jié)將學(xué)生置身于動態(tài)營銷虛擬情景之中，通過強(qiáng)化學(xué)生的營銷活動體驗(yàn)和感受，來使學(xué)生在“學(xué)生”與“營銷人”之間不斷的進(jìn)行著角色的轉(zhuǎn)換，學(xué)生既是來學(xué)校上課來教室聽課同時又是來企業(yè)上班，只不過這里的企業(yè)是虛擬的而已，通過這種方式讓學(xué)生充分體驗(yàn)了將來的職業(yè)角色，幫助學(xué)生今盡早的了解和適應(yīng)將來的工作場景，為將來真正走向現(xiàn)實(shí)的企業(yè)成為職業(yè)的營銷人員做好鋪墊。