錢誠

【摘 要】成人教育是我國高等教育的重要組成部分，也是終身教育體系中的重要組成部分，而非學歷教育培訓是高校成人教育工作的一項重要內(nèi)容。培訓班課堂考勤工作作為日常教學管理工作的重要環(huán)節(jié)，是保證成人教育非學歷培訓班開展正常的教學和各項活動的重要手段。具有良好的培訓班出勤率，才能保證培訓教學過程的順利進行。這需要培訓管理班人員、培訓教師、培訓學員以及培訓學員的相關企業(yè)共同努力，了解、分析培訓工作中考勤管理存在的問題和相關影響因素，采取有的放矢的措施解決問題，才能確保教育培訓的質(zhì)量。

【關鍵詞】成人教育；培訓；考勤；質(zhì)量

【中圖分類號】G473 【文獻標識碼】A 【文章編號】1001-8794(2014)06-00-03

一、考勤的管理和意義

成人教育是我國高等教育的重要組成部分，也是終身教育體系中的重要組成部分，而非學歷教育培訓是高校成人教育工作的一項重要內(nèi)容，[1]是高校為地方社會經(jīng)濟服務的一個重要手段。高校擁有大量高層次、高質(zhì)量的師資和實驗設備，其優(yōu)勢是顯而易見的。而培訓質(zhì)量就如同企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量一樣，是一個培訓單位的生命。因此，提高培訓質(zhì)量是培訓單位的一項重要工作。[2]但由于成人培訓工作受到工作、家庭、自身認識等因素的影響，當培訓與工作、家庭等產(chǎn)生矛盾和沖突時，學員往往會選擇放棄學習，從而導致其培訓的出勤率、培訓的效果和質(zhì)量均有不盡如人意的地方。

提高非學歷教育培訓的質(zhì)量是一所高校教學質(zhì)量和管理水平的標志之一，也是高校為地方經(jīng)濟社會服務和提高社會聲譽的有效途徑之一。培訓質(zhì)量的好壞直接關系到培訓學員能否學有所成、學以致用，關系到相關企業(yè)的滿意程度，關系到企業(yè)及個人的投入能否收到預期的效果，更關系到培訓學校的社會信譽。[3]培訓班課堂考勤工作作為日常教學管理工作的重要環(huán)節(jié)，是保證成人教育非學歷培訓班開展正常的教學和各項活動的重要手段。其對于加強培訓班學員的組織紀律性和提高培訓質(zhì)量有著重要的作用。培訓班課堂考勤工作不僅能夠穩(wěn)定教學秩序，也是提高培訓質(zhì)量的前提條件，而且對于促進師生關系的密切和增強教師的工作責任感也起著重要的促進作用。

二、調(diào)查的對象、方法與結(jié)果

(一)調(diào)查對象

從常熟理工學院化學與材料工程學院近兩年承擔的各級各類培訓班中，抽取800人，其中女生60人，男生740人。

(二)調(diào)查方法

1.問卷調(diào)查法。共發(fā)放調(diào)查問卷800份，收回800份，有效回收率為100%。

2.訪問法。通過對三期培訓班的學員及8名任課教師的訪問，詳細了解培訓學員的學歷、年齡情況、課堂學習狀況，出勤率和缺勤原因。

(三)調(diào)查結(jié)果

對培訓班學員缺勤的原因的調(diào)查結(jié)果顯示：認為教師講授的課程沒有理論聯(lián)系實際，對工作幫助不大的有50人，占6.25%；認為教師講授的內(nèi)容太深奧，理解與接受知識有困難的有43人，占5.375%；認為教師講授的內(nèi)容太膚淺，以前都學過的有45人，占5.625%；因為工作任務及家庭事務原因缺勤的有142人，占17.75%；因任課教師不考勤，課堂紀律較差而缺勤的有120人，占15%；因其他原因缺勤的有114人，占14.25%。

對于培訓班學員對上課需要考勤的態(tài)度的調(diào)查結(jié)果顯示：支持課堂考勤的占被調(diào)查對象的70%；反對進行課堂考勤的占被調(diào)查對象的15%；認為應該對某些課程進行考勤和認為課堂考勤無所謂的分別占10%和7%。

對培訓學員年齡、學歷情況的調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示：初中文化的占培訓學員的14%，高中及同等學歷的占57%，大專及以上學歷的占29%；在年齡層次上，25～40周歲的占58%，41～50周歲的占30%，50周歲以上的占12%。

對于經(jīng)常缺勤的培訓學員的考核統(tǒng)計表明：經(jīng)常缺勤的學員中成績較差的占90%，成績在中等偏上及中等的學員占10%。

三、調(diào)查結(jié)果的分析

(一)學員的原因

1.很多培訓班的學員的工作內(nèi)容單一且流程相對固定，在工作過程中只需要按照操作規(guī)程進行就可以了，因此他們認為自己所從事的工作并不一定需要掌握多少的相關專業(yè)知識，認為培訓和掌握了相關的專業(yè)知識對工作的幫助也有限，所以對培訓抱著無所謂的態(tài)度，重視程度有限，導致學員參加培訓的積極性不高，因而經(jīng)常找這樣那樣的理由請假，或者一有點什么事情就缺勤。

2.大部分學員是邊工作邊參加培訓的，平時工作壓力大，家庭任務重，有很多單位都是定員定崗，[4]很多人都是企業(yè)的骨干力量，既要在單位加班出差，又有家庭事務需要處理，有些人甚至晚上還有加班應酬等，培訓很容易受到工作及家庭等因素的影響，導致工學矛盾突出，很難保證出勤率。

3.由于培訓班的學員年齡、學歷層次參差不齊，文化層次高、年紀輕的學得快，掌握得較好，而文化層次低的、年紀大的學得慢，一時很難馬上理解和掌握。[5]培訓的部分課程難度較大，同時由于培訓班的時間一般比較緊，教師的授課速度相對較快，原來基礎較差的學員在課堂上聽不懂，回家后又沒時間復習，導致其以缺勤的方式來逃避；另外有部分培訓學員的學歷層次較高，專業(yè)知識扎實，又感覺教師講授的內(nèi)容以前都學過，比較簡單，覺得沒有必要聽課，也造成了部分學員的缺勤。

4.培訓學員由于來自各個相關企業(yè)，大部分是在職前來參加培訓的，企業(yè)文化和企業(yè)管理制度等都存在較大的差別，部分學員綜合素質(zhì)較差，極個別學員學習目的不明確，同時又受到其他學員的影響，組織觀念不強，學習紀律較差；部分學員專注于自己的工作和生活，對理論學習抱有一定的抵制態(tài)度，其學習缺乏動力，也導致了一部分學員經(jīng)常缺勤，嚴重影響教師的教學效果和培訓的質(zhì)量。

(二)教師的原因

1.通過與培訓班學員的交流了解到，有很多授課教師因為有企業(yè)的相關實踐及工作經(jīng)歷，實踐經(jīng)驗非常豐富，在講課時能夠充分地做到理論聯(lián)系實際，講得非常精彩，因此很多學員都愿意去聽課；而有的培訓教師則雖然理論知識豐富，但缺乏工程實踐經(jīng)驗，責任心也不是很強，上課容易照本宣科，[6]這樣就無法調(diào)動實踐經(jīng)驗相對豐富的學員的學習積極性。

2.有的教師忽視同培訓學員的溝通交流，講授內(nèi)容完全按照自己準備的教案來講，存在理論和實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。同時，授課教師又沒有去深入地了解培訓學員的工作內(nèi)容、專業(yè)方向、興趣所在以及所希望學習的知識等內(nèi)容，這樣很容易導致教與學的脫節(jié)，使培訓班的學員感覺教師所講授的理論知識對自己的工作幫助不大，從而影響學員學習的主動性和積極性，進而影響到培訓班的培訓效果。

3.有的教師長期從事全日制在校生的授課工作，對社會學員的個性特點把握不夠，有的甚至對培訓班的課堂秩序不聞不問。較為混亂的課堂秩序，使得部分認真學習的學員也會分心，直接導致了較差的培訓效果，使得學員產(chǎn)生抵觸情緒，很多學員因此不愿意去聽課，導致學員的缺勤。

四、解決問題的方法

(一)要立足培訓班學員的特點，制訂相應的培訓計劃

要根據(jù)學員的認知能力、文化層次、工作情況，制訂理論聯(lián)系的培訓計劃，培訓前要對相關的企業(yè)進行調(diào)研，與部分學員充分溝通。共同商量確定講授的內(nèi)容、重點、進度、課時， 做到培訓方案切實可行、培訓計劃符合企業(yè)生產(chǎn)實際、培訓內(nèi)容有針對性、培訓師資有保障，從而確保達到預期的培訓效果。

(二)選聘工程實踐經(jīng)驗豐富的授課教師，保證授課的質(zhì)量

要充分利用培訓學員邊工作邊學習的特點， 教學要和企業(yè)的生產(chǎn)工作相結(jié)合。培訓教師要經(jīng)常和培訓學員溝通交流，充分了解學員的工作內(nèi)容及學習情況，用豐富的實際事例來傳授書本知識，使學員對教師所講授的知識能夠充分理解掌握，并能夠應用到實際的生產(chǎn)工作中去，使其實際解決問題的能力得到提高。

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(三)制定切實可行的課堂考勤辦法，并落實到位

開展培訓之前要進行充分的調(diào)研，充分考慮培訓學員的工學矛盾，制定合理的培訓方案及計劃，培訓班開班以后要嚴格制定請銷假制度，為每個培訓班配備班主任，做到所有請假需經(jīng)班主任同意，教師上課時要對請假人員嚴格把關，杜絕學員弄虛作假。同時，對于缺勤達到一定次數(shù)的學員，視情況通報其相關企業(yè)或者直接取消其參加考核的資格，從而確保培訓工作能夠收到成效。

(四)嚴格課堂教學管理，引導學員端正學習態(tài)度

要為每個培訓班指定相應的學員負責人，實行教師課堂考勤與學員自己考勤相結(jié)合的“雙考勤”制度，最大限度地調(diào)動培訓學員參與課堂考勤的積極性和主動性；要引導學員營造自主學習、交流合作的學習環(huán)境。培訓班的學員雖然在學校學習的時間有限，但要盡可能地給其更多的自主學習、自主參與的機會，使得課堂的管理過程成為培訓學員的學習過程，從而確保學員的出勤率。

總之，只有保證良好的培訓班出勤率，才能保證培訓教學過程的順利進行，才能使廣大學員進得來、學得會、掌握好、會應用，使其學有所成，才能使高校更好地為地方社會經(jīng)濟服務，更好地培養(yǎng)人才，為地方產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)產(chǎn)品的換代服務。

【參考文獻】

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[2]曾憲群，段雄春，楊用華，楊丹宇.后金融危機背景下經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)成人教育調(diào)查研究：基于東莞教育培訓機構(gòu)的視角[J].職教論壇，2011，(7)：34-37.

[3]孟凡華.新生代農(nóng)民工：新特性、新培訓[J].職業(yè)技術(shù)教育，2010，(30)：58-61.

[4]徐伏秋.提高成人函授教學質(zhì)量的途徑[J].洛陽工業(yè)高等?？茖W校學報，2005，(2)：81-82.

[5]孟祥聚.成人培訓的特性分析和發(fā)展策略[J].中國成人教育，2009，(10)：60-62.

[6]王永軍，楊玉好.函授教育面授教學環(huán)節(jié)芻議[J].中國成人教育，2007，(2)：130-131.

Analysis and Countermeasures of non Academic and Training Class Attendance Management

QIAN Cheng

(School of chemical and material engineering，Changshu Institute of Technology，Changshu 215500，China)

【Abstract】Adult education is an important part of China's higher education，and lifelong education an important part of the system，and the non academic education and training is an important content of university adult education.Training class attendance is an important part of the daily teaching management work，is to ensure that adult education is an important means of training course development in non normal teaching and activities. Good training class attendance，to ensure the smooth process of training teaching. Joint efforts of related enterprises that need training management staff，training teachers，training students and trainees，understanding， analysis of the factors of attendance management problems in the training work and related effects have a definite object in view，to take measures to solve the problem，in order to ensure the quality of education and training.

【Key words】Adult education；Education and training；Attendance；Quality

(編輯/喬瑞雪)

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