文 本刊記者 郭嘉凱
向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已是必然,但在轉(zhuǎn)型的道路上,青年菜君仍有諸多挑戰(zhàn)。
青年菜君創(chuàng)始人任牧:“食不厭精,對食物的口感與美的追求永無止境?!?/p>
如果你是一位“北漂”,那么每天晚上下班后,是否為晚飯做什么、吃什么而發(fā)愁?
“買菜做飯我們沒時間,小攤外賣不健康,總下館子錢包受不了?!比文琳f,“我想大多數(shù)“北漂”都會有這樣的困惑?!闭浅鲇谶@樣的困惑,任牧和兩位合伙人決定開一家半成品凈菜商店,解決忙碌的“北漂”、上班族的晚餐問題。
想法雖好,但要將想法變?yōu)橐环N商業(yè)模式和一個生意,并非易事。
在確定大致方向后,首先要做的是市場調(diào)研。在此之前,任牧和兩位合伙人并未做過餐飲生鮮方面的生意,“好在我們?nèi)齻€人都經(jīng)歷過‘社會研究調(diào)查’這種專業(yè)的訓練和學習。所以就每天跑菜市場、逛超市,看市場行情,計算市場空間。我住在南三環(huán),所以每天都會去新發(fā)地(北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場)去看,四五十種菜,拿著小本記,每天多少錢。然后我另外一個合伙人,每天逛超市,對比超市多少錢,小區(qū)菜市場多少錢?!?/p>
跟蹤了一個星期后,把新發(fā)地、超市、小區(qū)菜市場的價格做了統(tǒng)計后,任牧和合伙人發(fā)現(xiàn),蔬菜的利潤空間在100%左右,打個比方,新發(fā)地一塊錢的菜,超市就兩塊錢,小區(qū)菜市場可能就兩塊三、兩塊四,甚至更貴。對于肉類食品,利潤空間在70%左右?!拔覀冋J為,如果只做原材料的供應商,我們把損耗、庫存、配送打掉,超過100%的利潤空間我們是能夠接受的。在這個基礎上,我們再加工,又會溢價。這個事從利潤空間的角度是能夠跑得通的,所以這事兒可以做?!?/p>
之后,三位合伙人開始將這一想法付諸于行動。和很多創(chuàng)業(yè)團隊一樣,三個人之間也經(jīng)常會因某件事情或某個決定而發(fā)生爭吵。在任牧看來,爭吵并不是壞事情,“我覺得熟人或者同學之間創(chuàng)業(yè)有很大的一個風險就是:在一起吃苦的時候,都OK,都有很大的寬容度;但賺到錢之后,可能就有很大的變數(shù)和風險。所以前期的爭吵對我們來講,是一個非常好的磨練,在這個過程中,我們形成了一個更加合理的議事規(guī)則,確立了分工,哪部分事情最終由誰拍板,同時也確立了后期很多爭端時的解決方案?!?/p>
生鮮是一個十分棘手的行業(yè),其中兩個關(guān)鍵的難題,更是讓很多生鮮商家都為之頭疼:一是配送問題,最后一公里宅配的物流成本成為制約生鮮行業(yè)的瓶頸。以順豐優(yōu)選為例,即使依托于順豐這樣強大的配送體系,仍然沒有辦法真正解決配送問題;另一個則是損耗問題。如果不能很好地解決這兩大難題,那么進入生鮮市場的風險是非常大的。
對此,任牧和兩位合伙人進行了仔細的分析,并最終確定了青年菜君的商業(yè)模式:在線下,在地鐵站外建立實體店面;在線上建立電商平臺。“通過前一天晚上用戶在網(wǎng)上的訂單,去采購、生產(chǎn)、加工,杜絕損耗;同時地鐵站的實體店可作為自提點,解決冷鏈宅配問題?!?/p>
當商業(yè)模式的邏輯捋順之后,剩下的事情,就是搭團隊?!拔覀冋业牡谝粋€人,就是跟餐飲直接相關(guān)的砧板崗,它還有一個名字叫切配,換句話說就是從一根兒茄子,變成一盤半成品,而事實上這種事兒我們都不專業(yè)。雖然我們之前也在家做飯?!比文琳f道。
在一個成熟的行業(yè),怎么找到適合的人,是一個非常大的難題。一開始,任牧見了20多個切配員。在任牧看來,這些人可以分成三類:一是學徒,活兒也可以,但只能做具體執(zhí)行的工作,沒有更多想法。二是干了三四年,活做得非常好的。但這種人仍然沒有辦法去統(tǒng)籌管理整個切配團隊。三是干了五年以上,一般在大型餐飲企業(yè)里是砧板團隊負責人。
“我們確定的需求是,一有主觀能動性,有熱情;二有能力帶團隊;三必須有足夠的想法,能彌補我們的不足。所以我們最終請的師傅是當年蘭會所的頭牌砧板?!比文琳f。
而之后的事實也證明,一個優(yōu)秀的砧板師傅,對青年菜君初期發(fā)展的幫助是非常巨大的,尤其在從家常菜的選擇到最終完成半成品的一些細節(jié)處理上,對于一個半成品菜銷售企業(yè)來講,洗菜、切菜、配菜標準化是非常重要的,這彌補了青年菜君三個創(chuàng)始人的不足。
2014年3月3日,“青年菜君”第一家實體店回龍觀店開始營業(yè),他們邁出了第一步。在創(chuàng)業(yè)初期,雖然資金緊張,但在該花錢的地方青年菜君卻毫不吝嗇。比如,在店面的裝修上,花了兩三萬元,這對于當時青年菜君的幾個合伙人而言,可謂是一筆巨款。而事實證明這樣的投入是值得的。因為很多用戶一開始沒有聽到菜君的故事,也沒有見到菜君的產(chǎn)品,但是他會選擇停下來去窗口探頭,看看里面到底是賣什么的?!拔覀円埠秃芏嘤脩袅倪^,‘你們?yōu)槭裁磿O聛砜床司漠a(chǎn)品’,他們的回答很簡單:地鐵站前面,其他的店面是那樣的,唯獨你們的店面是這樣的。尤其在回龍觀這種城鄉(xiāng)結(jié)合部,這種店面會立刻脫穎而出,吸引我的興趣?!?/p>
當然,在任牧看來,最重要的還是產(chǎn)品,也就是半成品菜的品質(zhì)。因此,青年菜君的態(tài)度是極其認真的,有時甚至到了苛刻的程度。在青年菜君80余平方米的中央廚房的一塊區(qū)域,擺放著燒杯、天平等試驗用具。每天下午,師傅們都會一起研究土豆絲如何切得更整齊、肉丁如何切得更細致、調(diào)料如何配比口感更好等“微觀問題”。為保持口感穩(wěn)定,這些測量數(shù)據(jù)都會最終量化為一張明細表,形成制度。
“為了尋找涼面最合適的口感,我們進行了一遍又一遍的嘗試,當實驗到第12次時,我們發(fā)現(xiàn)過兩遍涼水、一遍冰水,口感才最佳。那時整天不知道吃了多少涼面。”在任牧看來,正是他們對食物品質(zhì)和口感的極致追求,才使得越來越多的消費者認可青年菜君?!笆巢粎捑瑢κ澄锏目诟信c美的追求永無止境。”
從3月初開店后,4月、5月的銷售勢頭一直呈上升趨勢。不過,進入6月中旬之后,青年菜君遇到了一個嚴峻的挑戰(zhàn),店面和網(wǎng)上訂單的銷量有了較大下滑。原因很簡單,第一,天太熱了,大家不愿意開火做飯。第二,夏天人們的社交需求更加旺盛,而且社交的選擇更加豐富。第三,夏天餐飲的各種替代方案也會更多?!熬C合這三點,青年菜君每天的銷量仿佛回到了三月初我們剛剛開業(yè)的銷量,這太可怕了?!倍绻€是采用之前口碑傳播的營銷方式,青年菜君可能扛不住這種淡季?!八晕覀儽仨氂眯碌臓I銷方式來吸引新客戶?!比文琳f。
在地鐵口實體店外支爐子、現(xiàn)場炒一些快手菜就是一個新的嘗試。據(jù)任牧介紹,青年菜君的菜從烹飪的難易程度來講,分為兩個大類:有一類叫快手菜,比如黑三剁,欖菜肉沫四季豆,甚至包括宮保雞丁。雖然準備的時候感覺難度很大,但其實客戶在操作的時候,基本三四分鐘就能出鍋。在選擇菜品時,還有一個標準,就是炒出來必須有香味,離得很遠就能聞到。
“大家都知道,一般下班后,經(jīng)過地鐵里的擁擠、搏殺、氣味,好不容易回到回龍觀地鐵站,基本都累了,會很餓。我們就會選擇這樣的菜,架上爐子、鍋現(xiàn)場炒,做好了之后邀請大家現(xiàn)場試吃?!比文琳f。
這種新的營銷方式很快就產(chǎn)生了效果:在地鐵口實體店外現(xiàn)場炒菜三天之后,青年菜君的銷量迅速回升,比之前翻了四倍。目前,青年菜君的銷售業(yè)績已經(jīng)走上了正軌,不過,在任牧看來,未來可擴展的市場空間依然很大。“我們目前很好地滿足了用戶的方便、簡單、實惠的需求,其實吃飯還可以有很多其他的需求,比如健康的需求、減脂的需求、女孩兒生理期的需求、孕期的需求。”
雖然目前在市場上也有很多做半成品菜的公司,但在任牧看來,他們并不是青年菜君的競爭對手?!澳切┕靖噙€停留在作坊運作階段,而我們更希望通過各類活動、傳播,讓用戶認識到,青年菜君是一個品牌,有著標準化的運作模式,更值得信任?!比文琳f。
軟信點評:
雖然自稱沒有競爭對手,但事實上,除了在地鐵口擁有實體店外,青年菜君與其他半成品菜公司的差別并不明顯。
在地鐵口實體店的拓展方面,青年菜君目前也遇到了一些困難。如果不能迅速增長其地鐵口實體店的數(shù)量,那么青年菜君現(xiàn)有的銷售額并不足以支撐其接下來的發(fā)展。