摘 要：隨著社會環(huán)境的信息化，以網絡技術為主的信息技術給傳統公共圖書館帶來了挑戰(zhàn)，也創(chuàng)造了一個全新的發(fā)展空間。本文就信息化環(huán)境下傳統公共圖書館如何可持續(xù)發(fā)展提出了幾條措施，以期為公共圖書館事業(yè)的發(fā)展提供借鑒。

關鍵字：公共圖書館；信息化；可持續(xù)發(fā)展

在人類社會發(fā)展歷程中，圖書館對于知識、信息、文獻的保存和傳播起到了不可替代的作用。我國的公共圖書館是指那些業(yè)務上有文化部門負責協調指導，地方政府提供財政支持、為廣大人民群眾服務的各級圖書館。公共圖書館是我國現代化建設的重要公共服務設施，它承擔著社會公益文化事業(yè)發(fā)展的重要職責。公共圖書館旨在不斷滿足現代社會公民的精神文化需求，已成為公民獲取精神食糧的重要載體。

隨著現代信息技術的發(fā)展，公共圖書館迎來了一個全新發(fā)展的時期?；ヂ摼W技術、多媒體技術和數字存儲技術等使現代社會的信息服務泛化，對公共圖書館的服務價值提出了巨大挑戰(zhàn)。傳統的公共圖書館已不能適應讀者越來越廣泛的信息服務需求，先進的信息技術為公共圖書館的服務延伸和創(chuàng)新提供了更多可能。同時發(fā)展已成為當前社會前進的基本要求和主旋律。所以在信息化環(huán)境下，傳統公共圖書館要保證持續(xù)發(fā)展，必須順應信息技術的發(fā)展趨勢和讀者新的信息服務需求，積極做好以下幾方面工作：

1 樹立信息服務理念，拓寬服務功能

理念是行動的先導，要保證公共圖書館在信息化環(huán)境下持續(xù)發(fā)展，就必須轉變傳統的圖書館服務理念，樹立全新的信息服務理念。要轉變服務理念首先必須摒棄閉關自守的傳統服務觀，信息技術使現代社會服務可以跨越時間、空間的限制，所以公共圖書館應樹立在時間、空間、服務內容、方式方法上的全方位開放的服務觀。其次樹立新的信息資源觀。網絡技術的發(fā)展拓寬了信息資源范疇，其內涵除了包括傳統的文獻資源，還包括電子文獻、網絡信息、聲、像等多媒體信息和非正式渠道信息，這些都是圖書館的信息資源。圖書館的信息服務應是能向讀者提供多種類型的知識信息和多種類型服務的綜合型服務。除此之外還應克服注重發(fā)展信息基礎設施和擴建新館，不注重全面提升信息服務軟實力。

隨著時代發(fā)展和讀者要求的提高，滿足讀者的信息需求成為公共圖書館新的服務出發(fā)點。圖書館還應不斷擴展服務功能，除了提供印刷品服務，還可以提供電子媒介服務以及網絡服務。如為用戶提供導讀服務、現代圖書管理信息系統使用方法的培訓服務、網絡使用培訓服務等。圖書館要日漸成為一個能夠開展借閱文獻、檢索信息、讀書娛樂、讀者培訓、舉辦會議、開設展覽等多種服務的活動場所。因此，新時期的公共圖書館要充分利用現代信息技術，通過電話咨詢、網頁展示、因特網聯接、數據庫檢索等手段，向讀者提供更便捷、快速、高質量的服務。

2 發(fā)展虛擬館藏，構建新型文獻資源體系

館藏資源是公共圖書館的核心資源，館藏的多少是衡量一個圖書館好壞的重要指標。傳統公共圖書館的館藏資源包括紙質文獻和物理載體形式的電子文獻，這些都是實體文獻資源。

隨著社會環(huán)境信息化，傳統的圖書館藏已不能滿足讀者越來越多的信息獲取需求。因此圖書館的文獻資源和范圍及存在形式都應有所擴展?，F代信息技術使虛擬館藏成為可能。虛擬文獻既包括存貯在特殊介質上的數字化形式的文獻也包括在互聯網上傳遞的文獻（也叫網絡資源）。信息時代的公共圖書館應是集印刷型與電子型資源于一體的新型圖書館，既有現實館藏又有虛擬館藏，既有現實文本又有超文本。這種館藏新格局就是把傳統館藏和虛擬館藏有機結合，實現館藏資源互補，構建實體、虛擬一體化的新型文獻資源體系。除此之外，加強館際合作，實現網絡環(huán)境下的文獻資源共享，也會極大豐富和發(fā)展公共圖書館的館藏資源。

當然，館藏資源的變化會相應地引起圖書館采訪、編目、業(yè)務外包等工作的變化。虛擬館藏的收集決定了采訪工作會包含越來越多的電子采訪，編目的對象自然也會增加了網絡虛擬資源。新的工作技術標準也需要被制訂以更好地適應公共圖書館新型的文獻資源體系。

3 發(fā)揮政府主導職能，推動信息服務一體化建設

政府作為公共圖書館的主管部門，對公共圖書館在信息環(huán)境下的可持續(xù)發(fā)展有義不容辭的責任。政府不但應為公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供資金支持，更應該為各公共圖書館的共同可持續(xù)發(fā)展制定可行性戰(zhàn)略。

在信息化社會，公共圖書館之間合作發(fā)展是趨勢，而信息化技術又為各個公共圖書館的合作提供了可能性和現實性。公共圖書館之間應建立多種服務模式為一體的信息聯盟體，即圖書館信息服務的一體化。目前，我國圖書館信息服務一體化的問題在于多數公共圖書館都只在使用自己的服務資源和設施。要使服務一體化，現代信息服務資源和設施（包括基礎設施）所需投資比較大，這不是一個或幾個圖書館可以做到的。這就需要政府發(fā)揮主導職能，給予更多的資金支持，并采取相應的政策和措施，以推動公共圖書館一體化建設的更快發(fā)展。一體化建設雖然投入多，但它可以更好、更快地滿足讀者的高需求，是一種高效、節(jié)約、創(chuàng)新的服務模式。

具體到信息的應用方面，資源的共享無疑是圖書館信息服務一體化的重要環(huán)節(jié)。因此，建立不同層次的信息聯盟體，加強區(qū)域間協作，共同開發(fā)和享用內部資源和外部資源，避免重復建設。另外，使用統一的自助化系統，數據庫共建，開發(fā)和建立大型國家級數據庫，如書目庫，各種報紙文獻數據庫、商情庫等，在加強網絡建設的基礎上，形成規(guī)模性的資源共享體系。

4 引進先進信息設備，加大信息技術投入

公共圖書館要實現信息化環(huán)境下的可持續(xù)發(fā)展，不光需要優(yōu)良的館舍，還需要引進先進的信息設備和加大技術投入。先進的信息設備是公共圖書館由傳統圖書館向復合型圖書館轉變的基礎條件，包括硬件設備和軟件設備。硬件裝備指用于文獻信息的采集、加工整理、檢索、傳遞、交流、獲取所需的計算機設備、通訊設備、網絡設備等；軟件裝備包括高質量專業(yè)化的數據庫、應用軟件和管理技術等，尤其是資源的優(yōu)化配置、交互式開放性網絡管理軟件等，這些在實現公共圖書館信息化建設中比硬件更為重要。

當前對公共圖書館來說主要任務是及時引入新技術，使信息技術成為公共圖書館可持續(xù)發(fā)展的動力和支持。通過引進新的計算機技術，加強計算機網絡技術的研究，增加館內互聯網、無線網絡的覆蓋率，不斷完善和改進數字圖書館的信息服務系統，最終實現圖書館建設模式、服務模式和管理模式上的創(chuàng)新性革命。通過完善數據庫的建設提高信息資料的導航水平，建立自助化管理系統，其中，“24小時自助圖書館”的建設是信息化圖書館的一個重要體現，自助式服務不僅實現了圖書館的智能化、網絡化管理，也打破了傳統圖書館時間、空間的界限。發(fā)展網上咨詢和數字化咨詢服務，提高公共圖書館的信息服務水平和效能。

5 引進信息人才，培養(yǎng)館員信息素質

要實現公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展，就必須保證圖書館人才隊伍的可持續(xù)發(fā)展。而信息化社會環(huán)境推動公共圖書館逐步向全方位的信息化圖書館轉變。信息化圖書館的重要核心在于信息技術的廣泛應用，這就需要解決目前公共圖書館存在的信息人才短缺的問題。圖書館學、情報學的基本知識和理論是從事圖書館工作必備的基礎，但信息化圖書館要求館員在具備圖書情報知識的同時，還應熟練掌握計算機網絡技術、數據庫管理技術、多媒體技術等各方面的知識。所以培養(yǎng)和引進懂得現代信息技術的信息人才成為公共圖書館面臨的當務之急。一方面圖書館應加強對現有館員的信息化知識培訓，以短期崗位培訓、學術交流或參觀學習、考察訪問等多種形式，開展對館員計算機技術、網絡技術、信息加工知識等的培訓，提高館員的整體信息能力。其次在吸收新員工時要側重新進人員信息知識的考察，與高校圖書館相關專業(yè)如圖書館學、情報學和信息管理等專業(yè)加強合作，注重既懂圖書情報學又懂信息技術的復合型人才的引進。

其次信息環(huán)境下，公共圖書館館員的培養(yǎng)應從圖書情報知識的學習轉向信息素質的發(fā)展。加強館員的信息素質的培養(yǎng)，使他們不僅具有圖書館專業(yè)知識，又有計算機、網絡知識，同時還具有敏銳的信息意識和獨立獲取信息的能力，提高館員信息競爭優(yōu)勢，形成公共圖書館可持續(xù)發(fā)展的巨大推動力。

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作者簡介

許花，女，大學本科，山西省圖書館助理館員。