鐘小立

摘要：針對整合后的“網(wǎng)上外貿(mào)”課程教學(xué)的需要，對其中新增的“風(fēng)險意識培養(yǎng)”模塊進(jìn)行了研究，在分析網(wǎng)上外貿(mào)“風(fēng)險意識培養(yǎng)”研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，探討了網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險的來源以及對“網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險意識培養(yǎng)”模塊教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計，并提出應(yīng)通過課堂教學(xué)、社會實(shí)踐及自主學(xué)習(xí)等途徑培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險意識。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上外貿(mào)；課程；風(fēng)險意識；自主學(xué)習(xí)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）08-0091-03

“網(wǎng)上外貿(mào)”課程風(fēng)險意識培養(yǎng)教學(xué)現(xiàn)狀

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的興起，網(wǎng)上外貿(mào)成為一種非常流行、便捷、快速的進(jìn)出口購銷模式。然而，由于網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性、交易環(huán)境的復(fù)雜性、交易對象的難測性、交易過程的難掌控性等因素的存在，使得網(wǎng)上外貿(mào)面臨的風(fēng)險與傳統(tǒng)進(jìn)出口環(huán)境下的風(fēng)險大不相同。由于風(fēng)險的存在，在阿里巴巴、E-bay、敦煌網(wǎng)、Tradekey、ECVV等網(wǎng)上外貿(mào)平臺不斷進(jìn)行自我大力宣傳的同時，進(jìn)出口企業(yè)依然不得不采取慎之又慎的態(tài)度，在網(wǎng)上外貿(mào)平臺上小心翼翼地開展業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的“網(wǎng)上外貿(mào)”課程重點(diǎn)在于幫助學(xué)生完成對外貿(mào)平臺的認(rèn)識、注冊、產(chǎn)品上傳、信息發(fā)布、產(chǎn)品競價、產(chǎn)品評論管理、貨物發(fā)送等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和操作，在風(fēng)險方面則極少涉及。

由于因風(fēng)險導(dǎo)致的問題逐漸增多，企業(yè)和市場均開始重視網(wǎng)上外貿(mào)人才的風(fēng)險意識和風(fēng)險防范能力。然而，“網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險意識培養(yǎng)”是個新理念，在知網(wǎng)、維普網(wǎng)等資源平臺上可以找到的專題文獻(xiàn)資源很少?！熬W(wǎng)上外貿(mào)”課程整合后新增了“風(fēng)險意識培養(yǎng)”模塊，如何通過教學(xué)活動實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就成為亟待解決的問題。

網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險的來源

與傳統(tǒng)貿(mào)易不同，參與網(wǎng)上外貿(mào)的進(jìn)出口方更容易缺乏實(shí)在感、安全感。進(jìn)口方在采購貨物之前往往無法親自觸摸、鑒定商品實(shí)體的品質(zhì)，收貨前會擔(dān)心拿到的貨物是否與自己所需要的一樣；出口方在收到貨款前，對于進(jìn)口方的支付能力、收貨誠信等問題亦難有全面的了解。除了來自進(jìn)出口雙方的風(fēng)險外，網(wǎng)站管理、物流運(yùn)輸能力、支付體系、慣例法律、社會風(fēng)險、隱私保護(hù)、文化差異、語言風(fēng)險等也是網(wǎng)上外貿(mào)的重要風(fēng)險來源。根據(jù)風(fēng)險的來源，可以將網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險主要分為如下十大類。

網(wǎng)站風(fēng)險 主要指進(jìn)出口網(wǎng)站平臺在利益驅(qū)動下，在網(wǎng)站管理、推廣手段、費(fèi)用收取、事實(shí)公布以及是否存在欺詐意圖等方面給進(jìn)出口方帶來的風(fēng)險。

信用風(fēng)險 主要指網(wǎng)上外貿(mào)各方當(dāng)事人因缺乏誠信導(dǎo)致的款項(xiàng)難收、貨不對版、收不到貨等方面的風(fēng)險。

功能風(fēng)險 主要指由于網(wǎng)站功能缺陷、物流運(yùn)輸體系功能不全等因素導(dǎo)致的風(fēng)險。

時間風(fēng)險 主要指虛擬環(huán)境中的信息流與實(shí)體環(huán)境中的物流和價值轉(zhuǎn)移在時間及空間上無法同步運(yùn)作，致使對應(yīng)環(huán)節(jié)信息不相符導(dǎo)致的風(fēng)險。

支付風(fēng)險 主要指由于進(jìn)口方因誠信和支付資信及第三方支付系統(tǒng)的原因?qū)е碌娘L(fēng)險。

社會風(fēng)險 主要指進(jìn)出口方購銷行為的被認(rèn)可度、是否存在負(fù)面評價、是否會影響到進(jìn)出口方在市場上的形象等方面的風(fēng)險。

隱私風(fēng)險 主要指進(jìn)出口方在虛擬平臺的個人/公司信息、賬戶密碼、購物習(xí)慣、所持款項(xiàng)等信息被泄露或受到黑客攻擊而導(dǎo)致的風(fēng)險。

慣例法律風(fēng)險 主要指進(jìn)出口方的網(wǎng)上外貿(mào)行為由于受到國際慣例約束、適用法律管制等導(dǎo)致的風(fēng)險。

文化風(fēng)險 主要指進(jìn)出口方由于不同國家的文化差異產(chǎn)生購銷思維、習(xí)慣、應(yīng)對方式不同而導(dǎo)致的風(fēng)險。

語言風(fēng)險 主要指由于網(wǎng)上外貿(mào)各方當(dāng)事人語言不同，引起理解差異而導(dǎo)致的風(fēng)險。

“網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險意識培養(yǎng)”模塊教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

設(shè)計原則 （1）緊貼崗位需要，以網(wǎng)上外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)崗位群的工作任務(wù)分析作為切入口；（2）以網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)基本流程為教學(xué)主線；（3）堅持理實(shí)一體化教學(xué)理念，堅持用理論基礎(chǔ)指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，用網(wǎng)絡(luò)化訓(xùn)練幫助學(xué)生更好地理解、鞏固理論知識；（4）貫徹“以學(xué)為重、以訓(xùn)為主”的理念，避免“以教為重、以觀為主”，堅持以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)，以開放式網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練平臺為手段，實(shí)現(xiàn)課內(nèi)課外的融合與促進(jìn)，鼓勵學(xué)生利用課外時間主動研究教學(xué)項(xiàng)目；（5）堅持讓學(xué)生進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí)，通過自主學(xué)習(xí)、主動提問、積極操作、嘗試解答，讓學(xué)生親自體會風(fēng)險的存在，親自體驗(yàn)風(fēng)險的規(guī)避與化解，培養(yǎng)真正的風(fēng)險意識。

設(shè)計舉例 由于網(wǎng)上外貿(mào)的十種主要風(fēng)險并不是單獨(dú)存在的，可能是某兩種甚至幾種風(fēng)險同時存在。為了使學(xué)生更好地體會風(fēng)險，刺激學(xué)生培養(yǎng)風(fēng)險意識，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計時建議在不同的項(xiàng)目中側(cè)重于某一種或兩種風(fēng)險，通過多種項(xiàng)目的訓(xùn)練后，選擇性地將多種風(fēng)險集于某個綜合性項(xiàng)目中，從簡單到復(fù)雜，從單一到綜合，循序漸進(jìn)，逐層遞進(jìn)，切忌急、躁、亂，以免影響教學(xué)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)?；谝陨显瓌t和思想，筆者設(shè)計了“網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險意識培養(yǎng)”模塊教學(xué)項(xiàng)目舉例，如表1所示。

“網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險意識培養(yǎng)”的主要途徑

由于學(xué)時的限制，“網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險意識培養(yǎng)”的途徑僅靠課堂教學(xué)是不夠的，還需要進(jìn)一步開發(fā)新途徑，利用課內(nèi)的“教學(xué)+訓(xùn)練”與課外的“訓(xùn)練+探索”相融合、相促進(jìn)，才能更好地培養(yǎng)和提升學(xué)生的風(fēng)險意識。

充分發(fā)揮課堂優(yōu)勢培養(yǎng)學(xué)生風(fēng)險基本意識 課堂教與訓(xùn)是“網(wǎng)上外貿(mào)”課程開展風(fēng)險教育活動的主要陣地，是大學(xué)生風(fēng)險意識培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)。通過課堂項(xiàng)目化的教與訓(xùn)，在教師的指導(dǎo)下，引導(dǎo)大學(xué)生對復(fù)雜網(wǎng)上外貿(mào)環(huán)境下的種種風(fēng)險進(jìn)行逐一識別，能夠培養(yǎng)學(xué)生正確的辨別意識，能夠促使學(xué)生對網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險意識具體內(nèi)容的準(zhǔn)確認(rèn)知，并在實(shí)際操作環(huán)境下形成正確的邏輯思維模式，保證對問題的準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)、正確分析和公平解決。由于各校學(xué)生實(shí)際情況不同，要充分發(fā)揮“網(wǎng)上外貿(mào)”課堂教學(xué)主陣地的價值，建議應(yīng)注意以下幾個問題。

1.要充分了解本校本班學(xué)生的實(shí)際情況，注意教與訓(xùn)的起點(diǎn)、坡度和進(jìn)度，堅決反對脫離學(xué)生實(shí)際進(jìn)行“盲目的教與訓(xùn)”，堅決反對為避免學(xué)生抱怨“聽不懂、訓(xùn)不明”等情況而故意在“簡單項(xiàng)目”教學(xué)中放慢節(jié)奏，到“復(fù)雜的綜合性項(xiàng)目”時草草了事的不良做法。

2.要積累教學(xué)資源，積極對資源加以整合，大膽進(jìn)行教材改革與創(chuàng)新?！熬W(wǎng)上外貿(mào)”仍屬一門新興課程，現(xiàn)有的課程標(biāo)準(zhǔn)和教材中有關(guān)學(xué)生風(fēng)險意識培養(yǎng)的知識和理論仍未能形成體系，教學(xué)資源也相當(dāng)匱乏。因此，要求教師主動挖掘材料，與企業(yè)進(jìn)行合作，設(shè)計和積累相關(guān)教學(xué)資源，逐步進(jìn)行整合，最終形成適合本地區(qū)、本校學(xué)生使用的新版教材。

3.教師要勇于轉(zhuǎn)變觀念，積極轉(zhuǎn)型，成為真正的現(xiàn)代“網(wǎng)上外貿(mào)”授課教師。在傳統(tǒng)的外貿(mào)課程中，網(wǎng)上外貿(mào)分解在兩門課程里，分別是“電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)”和“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”。然而，在今日的外貿(mào)市場上，由于網(wǎng)上外貿(mào)在國際貿(mào)易中的比例與日俱增，對外貿(mào)類人才的要求也在不斷提高。只懂電子商務(wù)或只懂國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，而不懂得網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、不懂網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險防范的學(xué)生已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足企業(yè)的要求。學(xué)生經(jīng)過傳統(tǒng)的外貿(mào)課程學(xué)習(xí)后，根本無法很好地將兩門課程進(jìn)行有效的結(jié)合，同時由于各?！半娮由虅?wù)實(shí)訓(xùn)”教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)不同，如有的側(cè)重于網(wǎng)上外貿(mào)平臺的技術(shù)維護(hù)，有的側(cè)重于網(wǎng)上外貿(mào)平臺的構(gòu)建，有的側(cè)重于網(wǎng)上外貿(mào)的營銷等等，這就導(dǎo)致學(xué)生容易出現(xiàn)學(xué)過電子商務(wù)、學(xué)過國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，卻無法運(yùn)用網(wǎng)上外貿(mào)平臺進(jìn)行有效業(yè)務(wù)操作的尷尬局面。因此，教師應(yīng)勇于面對這個現(xiàn)實(shí)，從傳統(tǒng)的“電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)”和“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”的單一型授課教師轉(zhuǎn)型到現(xiàn)代“網(wǎng)上外貿(mào)”課程的復(fù)合型教師隊伍中來，積極進(jìn)修，積極參與企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為在真正意義上承擔(dān)“網(wǎng)上外貿(mào)”課程教學(xué)打好基礎(chǔ)。

引導(dǎo)學(xué)生通過社會實(shí)踐活動培養(yǎng)網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險意識 社會實(shí)踐是培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險意識的重要環(huán)節(jié)。社會實(shí)踐就像外貿(mào)業(yè)務(wù)中的貨源，如果沒有有效的貨源，生意是很難做大的。經(jīng)過課堂的教與訓(xùn)，再參加社會實(shí)踐，通過學(xué)生親自體驗(yàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)，親自探索網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險的潛伏地，可使學(xué)生產(chǎn)生提高自身風(fēng)險意識的需要，這將促使課堂教學(xué)更容易被理解、被接受、被吸收，并能逐步內(nèi)化為學(xué)生的本能意識，在日后業(yè)務(wù)中做到主動學(xué)習(xí)、主動防范。因此，為有效培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險意識，必須重視社會實(shí)踐的作用。

鼓勵學(xué)生通過日常自主學(xué)習(xí)培養(yǎng)網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險意識 自主學(xué)習(xí)不僅指學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)，亦指學(xué)生離校就業(yè)后的自我充電式學(xué)習(xí)。因此，自主學(xué)習(xí)應(yīng)建立在學(xué)生“想學(xué)”、“愛學(xué)”、“能學(xué)”、“會學(xué)”和“堅持學(xué)”的基礎(chǔ)上。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)，知識和品德的獲得不是通過教師的教和訓(xùn)就可以實(shí)現(xiàn)的，而是在學(xué)習(xí)者的個人意愿作用下，在一定的環(huán)境中，根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)和資源，主動建構(gòu)內(nèi)部心理表征和新知識意義的過程。因此，培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)上外貿(mào)風(fēng)險意識，也應(yīng)調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，通過他們自主學(xué)習(xí)、自主充電，培養(yǎng)和提升風(fēng)險意識，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險意識的可持續(xù)發(fā)展，為學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。

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（責(zé)任編輯：王恒）